Münchner Bank eG Reviews 34

Sehr menschliche sehr gute Bank, man ist nicht nur irgendeine Kundennummer, sondern man wird wertgeschätzt und sehr nett behandelt.

Es ist bemerkenswert, mit welcher Konsequenz man bei der Münchner Bank offenbar interne Abläufe missversteht und dies anschließend dem langjährigen Kunden zur Last legt.
Eine von mir beauftragte Auslandsüberweisung wurde über mehrere Tage hinweg nicht ausgeführt. Eine Information hierüber erfolgte zunächst nicht. Erst nach geraumer Zeit meldete sich ein Sachbearbeiter mit der Frage, ob die Überweisung tatsächlich von mir veranlasst worden sei. Nach meiner Bestätigung wurde die Zahlung schließlich ausgeführt.
Nach Auskunft der DZ Bank werden nicht ausgeführte Überweisungen grundsätzlich rückabgewickelt. Genau dies geschah auch hier. Im Anschluss forderte die Filialeiterin der Münchner Bank Haar, von mir die Offenlegung des Zahlungsempfängers sowie weitergehende Unterlagen. Diese Angaben habe ich – unter Verweis auf datenschutzrechtliche Erwägungen – nicht erteilt.
Statt einer sachlichen Klärung oder eines strukturierten Hinweises auf etwaige gesetzliche Mitwirkungspflichten wurde mir sodann ohne vorherige Abmahnung oder erkennbaren Versuch einer einvernehmlichen Lösung die gesamte Geschäftsbeziehung gekündigt – nach zwölf Jahren Vertragsdauer.
Dieses Vorgehen ist selbstverständlich formal möglich. Banken können im Rahmen der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen kündigen. Es wirft jedoch Fragen im Hinblick auf Verhältnismäßigkeit, Kommunikation und Kundenorientierung auf.
Besonders vor dem Hintergrund werblicher Aussagen wie „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ oder „Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen“ entsteht ein gewisser Interpretationsspielraum, was unter Mittelpunkt konkret verstanden wird.

Filiale Frauenplatz München , Top. Tolle Mitarbeiter. Kaum Wartezeiten. Geldautomaten funktionieren auch immer im Vergleich zu einer anderen Deutschen Bank 😄

Um den Nachlass unserer Mutter zu erhalten haben wir einen Haufen Zeit und Nerven verloren, aufgrund der mangelnden Zusammenarbeit der Hausbank. Wenn uns nicht eine Mitarbeiterin der Sparkasse geholfen hätte, würden wir heute noch auf unser Geld warten! Außerdem scheint die Post öfters bei denen zu versagen, den Dokumente kommen auffällig oft nicht an. Auf keinen Fall empfehlenswert!!!!

auch mir wurde unter Angabe eines an den Haaren herbeigezogenen Arguments das Girokonto bei einem Kontostand von ca. 10.000,-- EU(plus) gekündigt. Wahrscheinlich waren die arroganten Mitarbeiter beleidigt weil ich mich über ihre schlampige Arbeit beschwert habe. Filiale Unterföhring mit einem Oberzweigstellenleiter aus München. Trotz mehrerer Festgelder und Fonds wurde gekündigt. Rechtssicherheit ist hier nicht mehr gegeben, absolut nicht empfehlenswert !!!

Bin seit mehr als 40 Jahren Kunde bei der Bank, habe immer schnelle und Hilfe und Unterstützung erhalten. Die Bankberater sind alle sehr freundlich und kompetent. Anfragen werden unverzüglich noch am selben Tag bearbeitet.

Seit nunmehr 1,5 Jahren warte ich auf die Auszahlung des Geldes das mir zusteht. Ich habe die "Mitarbeiter" der "Filiale" der "Münchner Bank" in Perlach mehrmals angeschrieben mit der Bitte mir meine 1.000 Euro endlich zu überweisen.

Fehlanzeige, vermutlich macht man sich mit meinem Geld hier einen Bunten.

Mir war es eine Lehre, dieses "Kreditinstitut" kennenzulernen und rate ab mit dieser "Firma" zusammenzuarbeiten.

Ich habe das schon eskaliert, aber anstatt sich darum zu kümmern wurde von den Mitarbeitern auf meine Mama, die "zufriedene Kundin dieser "Firma" ist" eingewirkt und mit Konsequenzen bedroht, falls ich meine Bewertung in den Portalen nicht lösche.

Bei Abbuchungen zu deren Gunsten sind sie schnell, bei den Bedürfnissen Ihrer Kunden die reinsten Vampire.

Gratler

Parodie. Die Mitarbeiter sind höflich, aber das ist auch schon alles. Bei Problemen brauchen sie viel Zeit. Eine verlorene und neu bestellte Bankkarte wurde erst nach 12 Tagen geliefert??? Dann dauerte es fast eine Woche, bis die neue Karte im System registriert war, da die verlorene Karte gesperrt war. Es handelt sich um ein Firmenkonto, und so lange Reaktionszeiten können das Geschäft ruinieren. Das mag das Ziel sein, offenbar brauchen sie keine Kunden. Sie berechnen jährlich 800,00 bis 900,00 Euro nur für die Kontoführung. In einem Jahr mussten sie uns die Umsätze von 10 Monaten als Daten vorlegen und verlangten dafür 950,00 Euro. Hat es Sinn, noch mehr zu schreiben? Die sogenannte SecureGo App konnte weder in der Bankzentrale noch in der Pasinger Filiale nach fast einer Stunde Versuchen nicht aktiviert werden. Wenn sie Probleme brauchen sind sie hier richtig.

Wollte Existenzgründer Kredit. Vermittelte das Gefühl alles kein Problem. Finger weg!
Die Funktion der Kfw ist hier auch sehr undurchsichtig. Ach ich wollte mich in der Gesundheitsbranche selbstständig machen, naja nicht hip genug. Dafür werden Grillsaucen und die nächste Parkplatz App finanziert. Wers braucht?!
Liebe Münchner Bank, schön gesund bleiben

Verweigerung der übergabe eines Kontos durch die Münchner Bank.
Seit dem Tod meiner Mutter Paula Ertl 2021 wiegert sich die Münchner Bank, der Nachweis der Erbschaft ligt seit ende 2023 der Bank vor. Die Bank weigert sich das Konto zu übertragen. Die Bank will es nur Auflösen und die Daten nicht übergeben. Damit ist für mich nicht möglich, die Steuererklärung meiner Mutter zu machen, da die Daten seit 2020 online mäßig gespeichert wurden, sowie es im online Vertrag vereinbart worden ist. Kann nur jeden empfehlen die Münchner Bank zu meiden, um den Nachkommen eine Menge an Ärger zu ersparen.

Bin langjähriger Kunde bei der Münchner Bank in Haar.
Sehr freundliche Mitarbeiter! Frau Komescher hat
mich in den Nachlasssachen (Kontoauflösung usw.) meiner verstorbenen Mutter sehr kompetent beraten. Es waren sehr hilfreiche und angenehme
Gespräche ganz ohne Zeitdruck. Aber auch bei
anderen Anliegen wurde mir stehts geholfen ohne lange Wartezeiten. Ein ganz dickes Lob an Frau Komescher und ihr Team in Haar.

Thomas Ruland

Die Mitarbeiter dieser Bank verstecken sich hinter selbstgemachten Vorschriften und agieren mit fadenscheinigen Argumentationen. Der gesunde Menschenverstand wird völlig ausgeschaltet. Einfach nur schrecklich …..

Nach über 20 Jahren wurde mir im November 2024 ohne Angabe von Gründen das Konto gekündigt. Mehrere Versuche die Hintergründe dafür in Erfahrung zu bringen wurden auf verschiedenen Ebenen abgeblockt, und meine Gelder eingefroren. Nach Kontakt mit dem Ombudsmann wurde nun mein Konto aufgelöst und der Restbetrag auf ein anderes Konto überwiesen. Absolut nicht empfehlenswert. Die Beschwerde beim Ombudsmann bleibt bestehen.

Gute Bank für normale Kunden. Dispokredit bei gutem Einkommen kein Problem. Dahrlehn eher schwierig. Kautionssparbüchereinrichtung nicht zu empfehlen ! Sonst alles gut !

Der Service ist exzellent, sehr freundliche und zugewandte telefonische Hilfestellung!!!!Lösungsorientierte Beratung!

Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Bank. Der Kundenservice ist miserabel unfreundliches Personal und keinerlei Bemühen, bei Problemen zu helfen!Diese Bank scheint nur an Kunden interessiert zu sein, die „Bonzen“ sind. Normale Kunden werden hier nicht ernst genommen, geschweige denn gut behandelt. Der Service ist herablassend, unfreundlich und man bekommt das Gefühl, dass man nicht willkommen ist, wenn man nicht ein Vermögen mitbringt. Absolut nicht zu empfehlen, wenn man eine Bank sucht, die ihre Kunden fair und respektvoll behandelt.

Bank mit dem besten Service *****
Keine ewigen Telefonschleifen, schneller unbürokratischer Service. Super freundliche Mitarbeiter.
Kompetente Beratung!

Früher war das mal eine tolle Bank und ich war dort seit knappen 20 Jahren und hatte das Gefühl mit Profis zu arbeiten. Leider ist das vorbei. Wenn ich meinen 'Berater' überhaupt ans Telefon bekommen habe, dann habe ich falsche Auskünfte bekommen. Unterlagen wurden nicht geschickt, oder anderes das er hätte erledigen müssen wurde nicht gemacht. Mehrfach hatte ich ihn angeschrieben und um einen Rückruf gebeten - nichts. Bei einem Termin hat er mir Vorschläge gemacht, die er nicht halten konnte. Sogar beim Kontowechsel hat letztendlich nichts geklappt. Absolut nicht empfehlenswert! Finger weg, wenn man eine Bank als Partner sucht und nicht mehr Stress und mehr Arbeit haben möchte.

Ich bin von einer Direktbank zur MB vor Ort gewechselt, weil ich mir dort einen besseren Service erhofft habe. Tatsächlich gibt es gute Ansprechpartner vor Ort und anstehende Problem wurden schnell gelöst.
Was aber gar nicht geht, ist die Überweisungsdauer. Bei meinem Gehalt ist die Wertstellung vorgegeben, das wird jetzt grundsätzlich erst nachmittags gebucht statt wie bei meiner früheren Bank morgens um acht. Zwei weitere Zahlungen des gleichen Auftraggebers ohne vorgebene Wertstellung dauern mindestens einen, manchmal sogar zwei Banktage länger als bisher. Angeblich könnte man da nichts machen, ich denke aber, das hat Methode. Hier wird bewusst und zum Schaden der Kunden gegen das Gesetz verstoßen.
Überweisungen, die ich selbst in Auftrag gebe, kommen dagegen in der gesetzlich vorgeschriebenen Frist an.

Hatte einen Warenbetrug im Internet über 33.05€ über meine Kreditkarte.
Von Bankseite hieß es:
1. Anzeige bei Polizei tätigen, damit die Bank
2. Das Az haben um dementsprechend agieren zu können.
O.k., alles genau befolgt.
Kurz danach ein Schreiben erhalten mit dem Hinweis:
Bearbeitungsgebühr 100€ aber es wäre nicht gewährleistet, dass ich mein Geld wieder zurück bekommen würde, da sie auf die Mitwirkung des Händlers angewiesen wären.
Wie bitte???
Gerade bei Einkäufen über Kreditkarte im Internet IST man ja abgesichert!!!
Aber nein, die wollen 100€!!!
Ich bin seit 25 Jahren Kundin.
Aber das war's jetzt.
Die Münchner Bank in Neubiberg ist ja schon lange nicht mehr das, was sie mal war.
Ständiger Personalwechsel, arrogant und man hat halt ständig das Gefühl wenn man kein Geschäftskunde sondern Privatperson ist, wollen die einen eh nicht mehr haben und versuchen dich loszuwerden.
Das hat mir nun den Rest gegeben.
Vielleicht sollten die sich mal überlegen was die ohne uns machen würden...nix!!! Dann wären sie nämlich ALLE arbeitslos!!!
Wenn es 5 Minussterne geben würde, dann wäre die Münchner Bank bestens dafür geeignet!!!