Multismart Reviews 12

Ik kreeg een Lensmok kado van mijn vriendin. Helaas heb ik deze al. Aangezien deze via bol.com bij Multismart.nl was gekocht is er een 14 dagen retour periode. Omdat deze al voorbij was (kado was veel eerder voor mijn verjaardag gekocht) hebben we Multismart aangeschreven en vroegen we of we de mok mochten retourneren voor een tegoed van het bedrag. Eerst kregen we een vreemde reactie; bij uw volgende aankoop krijgt u 10% korting. Na te hebben gevraagd om antwoord op onze vraag te geven kregen we een heel bijzonder mailtje terug met de volgende opties:

1) U houd het product en krijgt geld van ons terug. De mok krijgt u dan gratis van ons als service
2) U stuurt de mok retour. U zult dit uit eigen kosten moeten doen aangezien het na 14 dagen niet meer mogelijk is om een retourzegel uit te printen via bol.com. Vervolgens kiest uw vriend iets uit via de website, want rond de zelfde prijscatagorie zit en geeft het aan ons door. Wij zullen deze dan opsturen, waarbij wij de verzendkosten op ons nemen uit service.

We hebben gekozen voor optie 2. Inmiddels hebben we het geld geretourneerd gekregen. Geweldige servixe! Dank u wel Multismart.nl

Led strip verlichting gekocht via Bol.com, bleek dat de 220v Adapter niet goed functioneerde, dit werd echter zeer snel verholpen doordat Multismart ons direct een nieuwe set toestuurde.

Zeer tevreden over de producten en de snelle levering. Top!

Zeer kwalitatief product, waar ik veel plezier mee heb! De levering was snel zoals beloofd: volgende dag geleverd. Ik ga hier als klamt zeker nog terugkomen.

Snelle levering
Vriendelijke klantenservice
Scherp geprijsd invergelijking met andere webshops

2 deurstoppers besteld bij Multismart, 2 betaald. 1 geleverd op 19 augustus. Mail naar Multismart, die antwoorde op 20-8 dat begin van de week (29/30) daarop de andere zou komen (foutje van de distributie). Tot op heden (12/09) niets ontvangen, geen geld terug, er wordt niet meer op mail gereageerd. Dit lijkt een zekere manier om van je geld af te komen.

Update 15-09-2016. Uiteindelijk toch bericht dat de 2e levering waarschijnlijk tijdens het transport is verdwenen, en dat er weer een komt. En inderdaad, vandaag aan de deur, de deurstopperuil. Ondanks, of misschien dankzij, geoh in de mail, toch alles geleverd. 2 sterren erbij.

Staat op de site dat er op maandag bezorgt wordt. Vervolgens wordt het pakketje pas dinsdag geleverd. Na 4 telefoontjes en 4 mailtjes afgescheept dat ik het niet terug kan sturen, of ik moet €6,50 voor een kleine bestelling bijbetalen. Geen aanrader dus.

8 mails , 4 telefoon gesprekken en nog niet gekregen wat ik heb besteld.
Wel een bamboe kussen wat ik niet heb besteld.
Mijn bestelling is per ongelijk gewisseld zo doende heeft een ander mijn led meteor verlichting en ik haar bamboe kussentje.

Om dit terug te draaien, is zo ingewikkeld en moeilijk dat ik hier NOOIT meer iets zal bestellen.

Multismart...Multi idioten.

Alles netjes op tijd binnen.Prijs/kwaliteit verhouding is ook prima

Voor het plaatsen van een bestelling gebeld met de klantenservice. ben erg goed geholpen. Op een vrijdag een bestelling geplaatst. Volgende dag zaterdagochtend had ik mijn bestelling. Super snel. Ik ben erg tevreden.

Meerdere cadeaus besteld en zeer tevreden

Ondanks enkele negatieve reviews heb ik toch een gokje gewaagd. Heb t produkt snel ontvangen.