MV Polering A/S  Reviews 

Ok vindues pudsning - intropris ok konvertibel med markedsprisen - pris der efter uhørt høj.

Det bliver aldrig igen !
Dårlig og manglende pudsning. Vi havde fået at vide de ville give besked på hvornår pudsning ville ske.
Ingen besked.
Vi var på ferie og så seddel i postkassen da vi kom hjem.
Ved reklamation fik vi besked p at der havde været 3 dages reklamation og at de ikke ville afhjælpe manglerne.
Så det blev ALDRIG MERE MV POLERING

Jeg er i dag d. 2/6 blevet kontaktet og modtaget en stor undskyldning samt tilbud om udbedring- men da vi selv har udbedret har MV polering tilbudt at tilbageføre noget af betalingen.

Det er god stil!

De rengjorde mindre än 30% av fönstren de gett offert för. Me meddelade inte att de inte skulle göra klart jobbet utan lämnade platsen och struntade i nämna att de inte tänker färdigställa. Sedan skickade de offert på över 50% av jobbet ändå. När jag påpekade detta sa ha ungefär ”too bad”. Usel service. Bland det sämsta jag upplevt hittills i livet.

På trods af flere klager til MV Polering - er de ikke i stand til at levere en ordentlig service.

Når man klager får man et svar, der betyder: "at man skal være hjmme, når de kommer" - så man selv kan gøre arbejdet færdigt. DEn kan evt sende en mail med dag, men ikke tidspunkt. Alternativt skal man hyre en nabo eller andre som kan løse opgaven. Så er det altså nemmere at skifte dem ud med en anden leverandør, som svarer på ens henvendlser og klager - retter til eller trækker sig for opgaven. Er der andre som vil tage en fdag fri for arbejde fordi, der skal pudses nogle få vinduer..........! De har ikke styr på deres ansattes træniings-/service niveau.

Super service og super arbjede. Har MV Polering hos min far i Præstø. Vi er super glade, og kan varmt anbefale MV Polering. Mvh Michael

Jeg kontaktede MV polering og fik aftalt med en medarbejder, at de senest ville komme ugen efter. Det blev lovet højt og helligt, men da ugen kom, hørte jeg intet.
Der sidder en masse pistolsælgere der vidst en gang i mellem er liiiige lidt for hurtige på aftrækkeren.
Blot et råd til jer - lad være med at lov mere end I kan holde.

Jeg tænkte et prøve MV polering da flere af mine familiemedlemmer anvender dem og i flere år!
På vinduet er der 2 fugleklatter og jeg forventede at de ville være væk når han kom.
Jeg blev ret skuffet at vinduesviskeren har efterladt mere end halvdelen af dem og det var meget tydligt.

Jeg ringer ind til deres kundeservice og får af vide “Nåår der er ikke noget at gøre, hvad ønsker du vi går”. Jeg synes det var en dårlig måde at kommunikere på og slet ikke servicemindede, så opsagde jeg mit abonnement og der var han virkelig hurtig til. Istedet for ej det beklager jeg og vi kan sende en ud igen for at kigge på.

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med MV Polering, og jeg kan desværre ikke anbefale dem.

Hele forløbet startede egentlig godt. Vi var netop flyttet i ny lejlighed og ledte efter en vinduespudser. Jeg kontaktede MV Polering, hvor vi havde en god dialog om mine ønsker – blandt andet pudsning af alle vinduer samt altanvinduer både inde og ude. Jeg fik at vide, at det ikke var noget problem, og at de ville komme i løbet af den følgende uge.

Da ugen kom, hørte jeg absolut ingenting. Jeg forsøgte selv at kontakte dem for at høre, hvornår de ville komme. Her fik jeg at vide, at de kunne komme fredag, selvom jeg oprindeligt havde spurgt om onsdag. Fredag kom – og ingen dukkede op. Ingen besked, ingen opdatering.

Søndag eftermiddag modtager jeg så en SMS om, at de kommer mandag morgen. Irriterende, men jeg accepterede det.

Da medarbejderen endelig kom, tog han kun de store vinduer. Flere vinduer blev slet ikke pudset, og vigtigst af alt: altanen, som var hele hovedårsagen til at kontakte dem, blev overhovedet ikke rørt.

Da jeg ringede for at klage, kom jeg igennem til en telefonservice under al kritik. De lovede at undersøge sagen og vende tilbage. Jeg fortalte endda, at jeg muligvis ikke ville kunne tage telefonen, hvorefter de sagde, at de ville sende en mail. Der kom aldrig nogen mail.

Dagen efter ringede jeg igen for at få en forklaring. Nu fik jeg pludselig at vide, at de “ikke kan pudse vores altan”, men de kunne samtidig ikke forklare, hvorfor resten af vinduerne heller ikke var taget. Det giver simpelthen ingen mening – især når de uden problemer kunne tage det store vindue i stuen, som er lige så besværligt som altanen.

De lovede endnu engang at vende tilbage og eventuelt komme ud igen. Jeg tilbød at sende billeder, hvilket jeg gjorde – og derefter hørte jeg igen intet.

Alt i alt har det været en elendig oplevelse fra start til slut. Dårlig kommunikation, manglende overholdelse af aftaler og et resultat langt fra det, der blev lovet. Services teamet siger én ting, og poleren noget helt andet.

Spild af tid og penge. Kan ikke anbefales.

Jeg har benyttet mig af MvPolering i mange år og har altid været tilfreds. Ved seneste vinduespolering bar udførelsen præg af at man havde haft for travlt, formodentligt, da nogle vinduer var hoppet over.

Jeg kontaktede kundeservice til formiddag og blev mødt af "Jonas", som trods han lige var startet gjorde det super godt og sendte min henvendelse videre. Her til eftermiddag blev jeg kontaktet personligt af "Daniel", som havde været der sidste gang, som ville komme forbi igen for at følge op.

Han var meget ydmyg, venlig, beklagede og gik forløbet igennem med mig. Herefter pudsede han de manglende vinduer og fortalte at jeg endelig bare måtte kontakte ham/dem personligt en anden gang, hvis uheldet skulle være ude igen, så sagen kunne blive løst hurtigst muligt.

Så, trods udfordringen, en rigtig god oplevelse igen og jeg er uden tvivl fortsat kunde. Stor ros til både "Jonas" & "Daniel" også, jeg håber det når videre til dem :-)

Som udgangspunkt så er der høffeligt og venlig betjening ved telefonisk kontakt.
Jeg føler det lidt som bondefangeri når de skriver at man får de første 2 vinduespudsninger for 149 DKK hvorefter man vil modtage et tilbud på hvad det vil koste fremadrettet.
Ifølge MV Polering så er deres tilbud opgivet ved nr. 2 pudsning hvor de skriver beløbet på 149 DKK og hvor meget man har fået i rabat hvorefter der ved næste pudsning bliver opkrævet det fulde beløb.
Deres markedsføring er meget misvisende, hvis man forventer at man får et tilbud hvor man skal bekræfte eller afkræfte om man acceptere dette så er det ikke tilfældet.
Ud fra min oplevelse med firmaet så kan jeg på ingen måder anbefale dem.

Kan virkelig ikke anbefales. De kommer med et tilbud på fast beløb pr gang. Har fået 6 regninger på 6 forskellige beløb. Og 2 af gangene har de ikke engang været her, men bliver opkrævet alligevel. Derudover er vinduerne stadig beskidte efter de har været her.
Har sendt klage, men ingen respons.

HOLD JER LAAAANGT VÆK!!!

Lige pludselig kan man se ud af vinduerne. MV Polering har været forbi, uden at jeg faktisk har opdaget de er kommet.

Normalt er pudsningen udført grundigt og ud i hjørnerne. Det har jeg været tilfreds med. Men sidste gang var der "runde" hjørner på mange af vinduerne. Desuden var der en stribe på flere vinduer som tegn på at vande er løbet når de højere siddende vinduer er pudset

Har været kunde i snart 30 år - har virket fint i alle årene. Dejligt med rene vinduer.

Første gang de skulle komme aftalte vi en dato og da den kom havde de stadig ikke været forbi... der gik over en uge før jeg måtte ringe og høre hvor de blev af... de havde tilmeldt mig automatisk besøg hvilket jeg ikke havde bedt om overhovedet.... nu anden gang skulle de have været der for 3 uger siden og INGEN har pudset vinduer!!!! SVINDLERE!!!!

Må indrømme jeg tog fejl i min første anmeldelse om MV Polering A/S...:-) Det er faktisk et yderst seriøst firma der gør et utroligt flot arbejde og de er ikke mindst vildt flinke at tale med og ret så professionelle til deres job og som følger godt op på at efterkomme deres kunders ønsker og evt utilfredsheder hvis alt ikke lige spillede super godt i første hug..;-) De sætter deres kunder i første sæde og gør alt for at gøre dem glad og tilfredse også selvom de måske taber på det de første par besøg og ikke bange for at indrømme det hvis deres arbejde ikke var godt nok i første omgang.. ikke kun for kunden skyld men for deres egen professionalisme og vision om et godt firma med et godt udført produkt og med en service der sikrer en høj og ensartet kvalitet i det de udføre...;-) Vil så lige skrive at jeg ikke har fået en regning endnu men udfra hvad jeg kan se så er de også gode på priserne da det ikke ville lyde pænt at kalde dem billige men jo.. det er de vist også især iforhold til alt det de ligger i det og yder hos kunden for at skabe et godt fremadgående og forhåbenligt langt samarbejde med deres kunder..;-) Det er idag efterhånden ret så svært at finde er firma der lever op til ens forventninger og mere til med et smil på læben og god tone hvor man så ikke også kan/skal regne med en stor regning..;-) top service og håndværk kan jeg kun skrive..;-) Dem skal man ikke være bange for at gribe knoglen og kontakte hvis der skal vaskes og poleres vinduere uden at man fortryder det ...;-)

Det Polering ikke ordentligt. Det er svært opsigelse.

Ringe oplevelse…..

Fik et tilbud om at få ordnet vinduerne udvendigt 2 gange til en billig pris. Herefter vil jeg modtage en pris for, hvad det fremad vil koste.

1. Gang de var her, var ruderne møg beskidte efter de var kørt, jeg skynde mig at ringe og klage, hvorefter vinduespudseren kom tilbage og vi sammen gennemgik hvert vindue..

2. Gang skete stortset som første gang. Her gennemgik jeg dog ruderne med vinduespudseren før han kørte. Igen var der flere ruder som var beskidte.

3. Gang de kom fik jeg en regning på et meget højere beløb end forventet, da jeg aldrig havde fået oplyst en fremtidig pris.
Efter vinduespudseren var kørt, var ruderne stadig møg beskidte.. jeg valgte ikke at klage denne gang, men blot af opsige mit abonnement.

At opsige sit abonnement er åbenbart heller ikke nemt. Jeg sendte en mail, og bad dem bekræfte min opsigelse, dette gjorde de ikke, men forsøgte at ringe til mig, jeg skrev de kunne ringe igen dagen efter, men dette gjorde de aldrig.
Efter langt tid skrev jeg en hallooooo-mail til dem, om at de gerne må bekræfte min opsigelse. Og det gjorde de så til sidst.

Ret useriøst…..

De er rigtig gode og de gøre det godt