Producten verbeteren want de kwaliteit is te laag voor de prijs van de producten. Retourbon in de doos doen zoals afgesproken met Decathlon want deze zit niet in de doos terwijl Decathlon dit eist van... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webweergave, dat batterijen niet mee verzonden worden met product. dit gebeurd namelijk bij overige bedrijven wel en mag ook indien dit goed is ingepakt en vermeldt staat. After sales. Reacties op e... Toon meer
product op maandag besteld om drie uur. Extra 5 euro betaald voor bezorging volgende dag. Dinsdag niks ontvangen. Echter ivm vakantie wel nodig en extra voor betaald ook. Vrijdag nog niks ontavngen.... Toon meer
Ik zou geen tweede keer hier iets bestellen. Systeem zegt product op voorraad en twee dagen erna krijg ik een mail dat opeens de producten er niet zijn met een wazige mededeling dat het ergens volgend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Willemdreeslaan 374, 2729NK, Zoetermeer
- +31-(0)85 888 74 55
- support@my-cheap.com
- www.my-cheap.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte en goede service
Zending van mijn bestelling via brievenbuspost na twee dagen ontvangen. Na ontvangst bleek echter een onderdeel gebroken. Na dit aangegeven te hebben is dit onderdeel keurig kosteloos nagezonden.
Afleveren
Prima producten en levering. Onhandig dat je niet kan laten bezorgen bij een pickup point zoals bij de meeste andere webwinkels wel kan.
Duidelijk en snelle levering!
Prima levering.
Duidelijke informatie.
Goede service
Mijn pakket was een dag later geleverd dan verwacht door toedoen van bPost; niét de fout van My-Cheap. Na een eenvoudig mailtje naar My-Cheap werd meteen uitgezocht waar mijn pakket zich bevond en werd ik hiervan vriendelijk op de hoogte gebracht. Fijn zo!
Bijzonder klantgericht ...
Bij de (snelle) levering bleek 1 gesp (Frontal GoPro) stuk. Vervolgens snel mail en telefonisch contact. Aangezien niet direct een nieuwe, doch een demo-model (maar niet van nieuw te onderscheiden) geleverd kon worden, werd door een medewerker geheel uit eigen beweging compensatie geboden in de vorm van een extra accu. Helemaal TOP!
Toppie
artikel was binnen dag geleverd zou aantal dagen duren
Goedkoop en snelle levering
Dit was de site waar ik dit specifieke model actioncam voor de beste prijs kon krijgen.
Na 1 dag al in huis.
Bij het openmaken bleek een onderdeel te missen (sd card). We hebben toen een mail gestuurd in de avond, waar we direct de volgende ochtend antwoord op hadden. En de sd card lag alsnog de volgende ochtend in de brievenbus.
Top service! Raad ze zeker aan.
Goed, maar niet perfect.
SJCAM 4000 elite bleek niet waterdicht. Aangeboden in Zoetermeer en 1 week later hersteld ontvangen. Goede en snelle service. Doet me toch weer afvragen of de actioncamera van Captec dit probleem ook niet zou hebben.
Op internet op voorraad. Vervolgens een mail dat producten niet op voorraad zij!
Ik zou geen tweede keer hier iets bestellen. Systeem zegt product op voorraad en twee dagen erna krijg ik een mail dat opeens de producten er niet zijn met een wazige mededeling dat het ergens volgende week komt. Zeer slechte informatie!!

Antwoord van My-Cheap.com
Na kapotte levering meteen een nieuwe! Super geregeld!
Bestelling was stuk bij levering. Na een mailtje meteen een nieuw (sterker, beter) onderdeeltje toegestuurd gekregen!
Prima service; snelle levering
Action cam besteld voor mijn dochter; gratis te bestellen Action stick pro bleek uitverkocht. Mailtje gestuurd en een kortingscode gekregen die ik later gebruikt heb voor mijn eigen cam : )
Alles binnen een dag bezorgd.
De camera's worden zeer compleet geleverd. Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding !
Geen reactie na mail
Ze kunnen zich natuurlijk nog verbeteren maar tot nu toe beenreactie op twee mails mogen ontvangen. Dat is dus nooit meer bestellen bij dit bedrijf als dat zo blijft. Inmiddels prima contact gehad en een goede oplossing voor het probleem gevonden. vandaar van 1 naar vier sterren!
Keurige afhandeling
Bestelling keurig verzonden en in goede staat ontvangen. Geen opmerkingen, afhandeling gewoon zoals het hoort.
Gewoon goed
De web shop heeft een snelle levering, mocht er iets niet op voorraad zijn kun je aangeven om te melden wanneer er iets weer op voorraad is. Bij verzending krijg je een 3S code van post.nl om je bestelling te volgen en de factuur krijg je digitaal(pdf) per mail.
Snelle levering maar niet volgens wat op website werd aangeboden
Op de website stond een foto van een 1600 MhA batterij, maar er werd een 1180 MhA geleverd. Bij navraag bleek de leverancier besloten te hebben dat geen 1600 MhA meer geleverd werd vanwege brandbaarheid Samsung telefoons. De website was nog niet aangepast. Als tegemoetkoming ontving ik een extra 1180-batterij. Top.
Alles in orde
Geen bijzonderheden, gewoon wat er verwacht kan worden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







