Jeg indvilgede i en prøvepakke til 79 kr. Måneden efter fik jeg tilsendt 2 pakker Svart Hvitløk til en samlet svimlende sum af 916 ,oo kr. Pakker jeg ikke havde bestilt ! Prisen svarer til 15,26 pr ta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Anbefales ikke! Fakturering for 4 mnd av gangen kommer ikke tydelig nok fram. Resultat - oppsigelse og aldri mer kjøp av noe produkt fra Naturhuset. Pris er også høy sammenliknet med tilsvarende produ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da har jeg prøvd magnetsokker i noen uker. Det er bare et helt nytt liv. Sover hele natten nå uten smerter i beina. Har en leddsykdom og knekket ankelen for to år siden. Har derfor mye smerter. Anb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Styr unna svindel fikk en prøve pakke på 79 kr og avslutte abonnementet men fikk en pakke til på 4 månd og den sendte jeg tilbake å etter 1 månd så sier dem at dem ikke har fått tilbake pakken å står... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Det norske Naturhuset as ble stiftet i 1996 og har siden solgt kosttilskudd og helseprodukter. Vi produserer og selger naturmidler i toppklasse. Disse består kun av urter, vitaminer, mineraler og naturlige tilsetningsstoffer. Produktene fra Naturhuset er komponert av vår egen homeopat, og alle produkter gjennomgår markedets mest nøyaktige tester. Dette gjør vi for å sikre deg det aller beste innen kosttilskudd. Når du kontakter oss i Naturhuset på tlf 67 13 90 90, treffer du en av våre hyggelige kundebehandlere. Disse kan hjelpe deg med de aller fleste vanlige spørsmål rundt produktene. Har du andre, mer dyptgående, spørsmål kan du få snakke med vår homeopat.
Contactgegevens
2,0
Slecht
28 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Steinar,
Vi beklager å lese at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker gjerne å forstå bakgrunnen for kommentaren og undersøke nærmere dersom det har skjedd en feil eller en misforståelse. Du kan kontakte oss på post@naturhuset.no, så ser vi på saken med en gang.
Vi tar alle slike henvendelser på alvor og setter pris på at du sier ifra.
Vennlig hilsen
Lone
Reinspikka lureri
Min mor på 85 år gikk på reklamen og kjøpte produktet til Q10 til en sterk redusert pris. Hun forstod ikke at hun da sa ja til et abonnement, hvor hver boks koster 500 kr. Hun får tilsendt 2 bokser i måneden. Det lå ikke noe angrerettskjema med og hun klarte ikke å avbestille dette produktet selv.
Naturhuset opererer i gråsonen. De kan påstå at alt er innenfor lovverket, at de bare glemte å sende skjema, at det er en feil på websiden deres osv. Sannheten er bare at de utnytter alle triks i boken for å gjøre det vanskelig for eldre folk å forstå hva de begir seg innpå og ikke minst å komme seg ut.
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei John,
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi forstår veldig godt at du reagerer når moren din har hatt en slik opplevelse – og vi beklager oppriktig at dette ble en negativ erfaring for henne.
Vi ønsker at alle kunder, uavhengig av alder, skal ha tydelig og forståelig informasjon før de bestiller noe. Det er selvsagt aldri vår hensikt at noen skal føle seg bundet til et abonnement de ikke ønsker.
Vi vil veldig gjerne undersøke nærmere dersom du eller moren din ønsker det. Dere kan kontakte oss på post@naturhuset.no, så hjelper vi til med å avklare alt og sørge for at det ikke skjer igjen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra – slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen
Lone
0 stjerner her
0 stjerner her. Som de andre... Skriver
Sendte mld on oppsigelse av abb. Og fikk likevel tilsendt!! Med en tøysemelding"Det stå på din faktura når neste forsendelse....
Rein SVINDEL
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Reidun,
Takk for at du delte opplevelsen din – vi forstår godt at du ble frustrert, og vi beklager at dette ble en dårlig erfaring for deg.
Vi forsøker alltid å være tydelige på hvordan bestillinger og frister fungerer, men skjønner at dette ikke har kommet godt nok frem i ditt tilfelle. Tilbakemeldinger som din hjelper oss med å gjøre informasjonen enda klarere for kundene våre.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive, og ta gjerne kontakt med oss igjen om du har spørsmål. Vi tar slike erfaringer på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen rundt abonnement og levering.
Vennlig hilsen
Lone
Har etter diverse kontakter med dette…
Har etter diverse kontakter med dette såkalte firmaet avbestilt produktet MEN enda sender dem ut .
BØR HOLDE SEG UNNA DETTE FIRMAET ....
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Ole Gunnar,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi vil gjerne undersøke nærmere for å få klarhet i hva som har skjedd. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no, så ser vi på saken med en gang.
Vi tar alle henvendelser på alvor, og setter pris på at du gir oss muligheten til å oppklare eventuelle misforståelser.
Vennlig hilsen
Lone
Dette må være tilnærmet svindel!
Dette må være tilnærmet svindel...bla skrive på fakturaen med små skrift enordning tatt ut av luften. Kommer tilbake med mer.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Jan,
Takk for at du delte erfaringen din. Vi beklager at returprosessen opplevdes som uklar, og skjønner at dette førte til frustrasjon.
Vi forstår at returreglene kan virke uoversiktlige dersom man ikke har hatt abonnement hos oss tidligere, og vi forsøker alltid å gjøre informasjonen om dette så tydelig som mulig ved hver levering.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi beskjed – tilbakemeldinger som din hjelper oss å se hvor vi kan gjøre kommunikasjonen enda klarere for fremtidige kunder.
Vennlig hilsen
Lone
Grenser til svindel
Grenser til svindel. Sendt utmelding/stopp av abonnement samme dag første pakke var mottatt. Ikke registert hos Naturhuset tydeligvis for de sendte nok en pakke, etter flere mailer og retur av pakke får jeg svar at jeg er slettet som kunde. Likevel får jeg en faktura for returgebyr. Denne blir ikke betalt. Jeg skal ikke ha kostnader for at de har et dårlig system. Og varene, de har null effekt. Det er også verdt å merke seg at de aldri har sendt angrefristskjema. Styr langt unna
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Lars,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi beklager at prosessen ble frustrerende og jeg håper at saken din ble løst, hvis ikke er du velkommen til å ta kontakt med oss.
Til info sendes lenke til angrerettskjema per e-post, sammen med ordrebekreftelsen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive – vi tar slike erfaringer på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen rundt abonnement og levering.
Vennlig hilsen
Lone
Naturhuset bryter angre rettsloven
Jeg kjøpte et par sokker i en pop up reklame for magnetsokker. Ved en feil så jeg ikke avtalevilkårene på kjøpet, så leste på avtalen inne på selve nettsiden. Der var det ikke opplyst om abonnement. Noen uker senere får jeg en ny pakke og blir da oppmerksom på at det er et abonnement. Jeg ber naturhuset på epost om å stoppe abonnementet mitt og opplyser om at jeg da må betale et retur gebyr på 159 kr + fraktavgiften på 129 kr. I følge angrerett loven kan ikke næringsdrivende kreve returgebyr. Saken er meldt inn og naturhuset har fått et klageskjema. Venter nå på en avgjørelse på om de vil fjerne dette gebyret-
Denne saken er 2 år gammel, så tenker at vi legger den og nettbutikken død. Det var ingen service fra dere da jeg tok kontakt og ble for mye styr. Enke løsning hadde vært å betale en enkel retur sum og sende sokkene tilbake. Men dere krevde at jeg skulle betale ca 60% av summen i porto og dille avgift. Kan umulig være den eneste som har gått på limpinnen her og det var ikke nevnt abonnement, det sendte jeg bilde av til forbrukerombudet også.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Naturhuset - Hjem
Hei Linda,
Takk for at du delte erfaringen din, vi beklager at det ble en dårlig opplevelse.
Vi ønsker at informasjon om både kjøp og abonnement skal være tydelig og lett å finne før bestilling. Det er aldri vår hensikt at noen skal oppleve overraskelser i etterkant.
Vi følger angrerettloven og Forbrukertilsynets retningslinjer. Ved retur betaler kunden kun porto for forsendelsen – vi tar ikke gebyr for å benytte angreretten - og jeg håper dette ble rettet opp i din sak.
Dersom du fortsatt ønsker at vi undersøker saken nærmere, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no
Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra – slike tilbakemeldinger hjelper oss å gjøre kommunikasjonen enda klarere for kundene våre.
Vennlig hilsen
Lone
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.