Nautalia Viajes Reviews 

Llegue ayer de un circuito por el Valle de Aran, de los organizados por la CAM (que como todos sabemos, va gente de toda España sin residir en Madrid, aunque no sea para ellos). El viaje era interesante, pero... se pierde mucho tiempo, no se visita todo o se hace en poco tiempo, en plan japonés. Vi algo mas porque el día que era opcional -en ningún sitio ponía que se comía y visitaba Lourdes, solo ponía Tarbes (costaba 65€)- los que fueron vinieron renegando de lo mal que estaba la comida y Lourdes parecía un mercadillo, fui con otra compañera del grupo por nuestra cuenta a hacer visitas a otros pueblos, lo mismo que el día de Baqueira, los pueblos que se visitan, salvo un par, no merecen la pena, y cuando hay algo interesante que ver, pretenden que en un cuarto de hora lo veas. Estaban advertidos tanto en Nautalia (que lo indicó al hotel) como el mismo hotel de que soy celiaca e intolerante a la proteína de la leche, bien, pues aunque también lo sabia la guía, me dijeron que eligiera del bufet (bastante cutre y no bien cocinado la mayoría de las cosas), que podía comer "trigo" "pasta".... les dije que no podía, pero sí hacían platos especiales a dos señoras que no podían tomar sal en las comidas y a mi que me apañara, solo de todas las comidas, porque protesté, me hicieron una: una tortilla francesa y dos: pechuga de pavo a la plancha. Al parecer era mas peligroso tomar sal que gluten o leche, la guía cuando se lo comentaba (como ayer en el restaurante de carretera que nos llevaron a comer) me decía que "si, claro" dándome la razón como a los tontos. Yo no voy a hacerme amiga de los guías, quiero que sean profesionales y si hay un problema, que lo resuelvan. Lo que me salvó el viaje fue el paisaje. No es el primer viaje que he hecho con Nautalia, pero desde la pandemia, todos los viajes han perdido calidad en hoteles, visitas, y comidas.

Mi marido y yo , recientemente, hemos viajado a TENERIFE desde Valencia , una semana..
Desde hace años depositamos nuestra confianza en nuestra agente de viajes de Nautalia, y siempre nos han salido todo muy bien. Al igual que en los viajes que a lo largo de los años hemos hecho por Europa . Todo es fácil y nos despreocupamos de los trámites puesto que nos los facilitan todo, concretamente, Elena Silvestre, nuestra agente de viajes, es un gustazo tratar con ella.
Seguiremos viajando con Nautalia.
Gloria.

Sobre la poca formalidad que han tenido,primero me dijeron que me llamarían para los viajes del imserso llegó el 24 que era la cita que yo tenía en la carta y no habían llamado ,fue Gregorio el que me Iba a llamar ,pero al no ser así me presente allí,me dijo que ya no habían a nada para las islas y me puso en reserva ese fue Vicente ,pero que volviera el 25 para Lloret de Mar,me dio cita para las 10 anulé cosas que tenía y me presenté a esa hora y nada más que vernos ,dice lo siento ya no hay nada para Cataluña,solo quedan viajes para octubre para Murcia,entonces para que me dan cita y me asen perder mi tiempo,pues así llevo 5 años ,yo no sé a quién le dan los viajes ,creo que para mí es un timo,se lo dan a quien ellos presuntamente quieren

Cogimos una escapada a Disney París y nos atendió eficientemente y amigablemente una empleada. Hasta ahí todo ok y nos fuimos. El primer lo había una chica trabajando.

Cogimos una escapada a Disney París y nos atendió eficientemente y amigablemente una empleada. Hasta ahí todo ok y nos fuimos. El primer día todo bien, pero el segundo al acceder al parque no funcionaba el "MAGIC PASS" pues solo llevábamos eso tal cual nos habían dicho en la agencia (es tontería llevar todo el papel impreso que nos dieron). Y bien... llamamos a Logroño y la otra "profesional" que nos atendió no tenía ni idea, dos llamadas y no terminaba de entender ni de ayudar y ya dijo que no podía enviarnos al correo el código para escanear que no era cosa suya, que no habían tramitado nuestra documentación. SI SE COGEN LOS VIAJES EN AGENCIA ES PRECISAMENTE PARA EVITAR ESTOS FALLOS Y TENER POSIBILIDAD DE AYUDA. Último viaje que hacemos con vosotros. Au revoire.

Como empresa,un CERO. El anuncio ese del tío roncando les hace honor,ya que es lo que hacen una vez te han cobrado. Si te recomiendan algo,haz lo contrario, porque te hunden en la miseria en vez de darte las vacaciones de tu vida. Y si quieres ir a Malta, con cualquier empresa que no sea ésta, te irá mejor. Aún estoy llorando de la rabia e impotencia. Y lo peor de todo, que encima te quejes,y el agente de viajes te mande un emoji partido de risa.Empatia,CERO.

tuve la desgracia de contratar un viaje con la Comunidad de Madrid que a su vez opera con Nautalia viajes o Mapa Tours, porque es un autentico lio.
Todo fue un desastre, nos cambiaron el guia acompañante en el ultimo momento, y al llegar al aeropuerto alli nadie se identifico y no teniamos ni idea nadien de lo que teniamos que hacer, al llegar a Varsovia tampoco se identifico nadie y empezamos a inquietarnos hasta que una guia de Castilla y León nos dijo quien era nuestro guia, un tipo que paso de todo, hasta el punto que una vez en el autobus paso lista y faltaban dos personas y arranco sin más miramientos, estas dos personas tuvieron que llamar a Madrid para ver que hacian y tuvieron que coger un taxi que pagaron ellos para sumarse a nuestro grupo, un desastre.
Los hoteles a excepcion del hotel de Poznan que era muy bueno y en el centro de la ciudad el resto malos y a las afueras de las ciudades, en especial el Hotel Campanille en Wroclaw sin mantenimiento una camastro horrible, no nos pusieron toallas y pedimos una almohada porque la que teniamos era papel de fumar y no la negaron de mala manera, no es un hotel digno para contratar a lo mejor para estudiantes pueda valer pero nosotros todos peinabamos canas.
Las comidas en restaurantes del centro no estaban mal, pero comimos pollo empanado que fue la broma recurrente del viaje, no nos dieron a probar la cocina Polaca en ningun momento ni tan siquiera como opción.
Las excursiones son todas por el exterior del monumento y paseos por los parques que sale barato, si quieres visitar algo lo pagas tu en el poco tiempo libre que tienes pues las horas de viaje en autobus para los desplazamientos se hacen interminables ya no solo por las carreteras que son malas y con unos atascos por todos sitios que se hace cansado desplazarse a cualquier lado.
La excursion a las minas de sal, sitio muy recomendable se paga como extra al doble de precio de cualquier agencia que contrates allí y tambien te van a buscar al hotel.
No crea que vuelva a viajar con la comunidad de Madrid nunca más te quitan las ganas de viajar.

Fatal nunca mas viajare con Nautalia Castellon ,aun estoy esperando que me den una explicacion,de lo nal que lo hicieron y hace tres meses

Cada vez que decidimos mi mujer y yo salir de vacaciones cada año en la agencia de Nautalia Viajes de la calle Alberto Aguilera 4 Madrid nos aconsejan muy bien y nos buscan muy buenas ofertas
Siempre es un acierto. Además se preocupan por hacer seguimiento si nos va bien o no en el sitio que nos han recomendado y están atento a cualquier situación que nos ocurra en un trasbordo o alguna indicación importante.
Lo mismo han acertado cuando nos recomiendan y asistimos a una reserva fuera de España como dentro este año nos han recomendado e ido a hotel en primera línea de playa en puerto de santa maria en Cádiz y pasamos tres días geniales. Lleguense allí y podrán comprobar lo que os digo. Gracias a Nautalia Viajes de la calle Alberto Aguilera 4 Madrid por sus buenas recomendaciones hemos pasado unas lindas vacaciones.

En el mes de julio reservamos mi pareja y yo un circuito por el País Vasco, que lo vendía Club de Vacaciones como mayorista, en el que incluía la visita a varias ciudades por el País Vasco, como Biarritz, Bilbao, San Sebastián, entre otras ciudades, desde el día 8 al 13 de septiembre,dicho circuito incluía alojamiento en el Hotel Santuario de Aranzazu, en la localidad de Oñate, bueno pues este circuito está lleno de falsas expectativas, el alojamiento, lo único que tiene de bueno es el paraje, la comida que nos dieron durante la estancia, escasa y poco variada, por no decir que era precaria.El día que llegamos, teníamos incluida la cena, bueno, pues consideraron que a las 22'30 nos daban un pic-nic, consistente en media barra de pan con una loncha de jamón, una mandarina y un botellín de agua. A la mañana siguiente, el desayuno, consistente en un montón de pan ya tostado acompañado de una loncha de fiambre de jamón junto con una loncha de queso de sándwich, zumo de naranja de brick, y café, sin opción a más.Las excursiones,te publicitaban un circuito y luego te lo cambiaban, diciendo que como no estaba claro lo que ponía en el programa pues había que interpretarlo libremente, con lo que al final pensabas que ibas a ir a un lugar y pasar el día y terminabas estando dos horas en una ciudad que te aparecía en el programa que ibas a estar todo el día para volver de nuevo al hotel, las comidas y las cenas, escasas sin ninguna variedad, tipo rancho,en fin, un circuito que prometía mucho y se ha quedado en la mitad, con lo que considero que es un fraude, lo más grave es que ya ha salido a la venta el mismo circuito para la próxima temporada publicitando lo mismo, espero que no engañen a otros tantos.

La experiencia ha sido más que decepcionante, en primer lugar porque no conocen los hoteles que te recomiendan y si tienes algún problema. Aunque te dicen que no está justificado lo que te ha pasado, te salen con el cuento de que por 200 o 300 euros más, ellos te ofrecían un hotel mejor. Cuando en realidad te cobran sus servicios a precio de oro. Bien saben que hoy en día, sabiendo manejarte por Internet no lo necesitas. Después unas disculpas falsas por parte del departamento de calidad y arreglado. No volveré a contratar con ellos.
Un saludo!

Me dicen que no hay vuelos a Madrid desde Santorini y me hacen ir a Atenas tengo que pasar una noche y que me recogan para salir el vuelo desde Atenas al dia siguiente y cuando habia vuelos desde Santorini una verguenza en la oficina de Logroño viajes Nautalia ya no volvere.

Mi especial reseña a la oficina de la C/Princesa en Madrid, por la buena atención recibida, amabilidad y buena gestion. El viaje a Sicilia fue increíble; cumplió con lo ofertado, y seguimos las recomendaciones personales, gracias Miguel Ángel. Estoy segura que el siguiente de Tailandia estará a la misma altura. Continuaré aprovechándome de vuestra profesionalidad. 😉

Tercer viaje que organizo con Nautalia, en la calle Jesús de Valencia. El equipo de esta oficina es muy agradable y cercano. Destacar la labor de Cristina, quien en todo momento nos ha ayudado en la organización del viaje, eligiendo aquello que más se ajustaba a nuestra demanda. Ante cualquier incidente que nos ha surgido durante el viaje nos ha ofrecido ayuda y nos ha solucionado el problema. Mil gracias por todo, eres una gran profesional. Volveremos sin duda a planificar nuestras siguientes experiencias contigo. Loles y Sonia.

Viajamos en familia (4 personas) desde Valencia a Vietnam en viaje organizado por Nautalia.
Experiencia muy positiva, la información y la organización del viaje muy completa.
La atención recibida por parte de los empleados fu excelente.

Nunca he tenido una experiencia tan nefasta y una falta total y absoluta de respuestas.
El viaje a la Selva Negra, en el que nos cambiaron de ciudades, de circuito y de visitas. Por ni hablar de los hoteles, penosos.

Lamentable…. El viaje te lo venden muy bien justificando su experiencia (totalmente nula, no conocen los hoteles que te proponen), te ofertan seguros que se supone “cubren” todo y luego ante el mínimo problema no resuelven nada, te manda una carta el servicio de calidad y asesoría pidiendo disculpas pero si en el hotel has tenido inundaciones en el extranjero….. ningún apoyo…. Si te tira la señora de la limpieza medicación…. Se excusan en que ya mandaron al hotel un email….. esto no es serio…. Pagamos un servicio de gestión para algo…. Si no te sacas el viaje por tu cuenta…. No viajéis nunca con Nautalia, si queréis un consejo.

Gran descubrimiento. Por fin una agencia de viajes que da información clara, los agentes muy agradables y con conocimientos sobre lo que están vendiendo.
Desde luego llevo varios viajes con ellos y todo ha salido genial.

La información que dan pésima, y la atención despues de contratar el viaje, malísima. Hicimos seguro de viaje, nos perdieron el equipaje y no nos dan nada de indemnización...un timo y un robo

Los de la agencia de Toledo son sinvergüenzas y muy poco profesionales. Todavía estoy esperando que me llame Ricardo, el de las buenas palabras y las promesas sin cumplir. Me ha dado largas durante dos meses, y encima no da la cara. Me iba a preparar, según el, el mejor viaje a Melilla. Todavía estoy esperando. Lo he tenido que hacer con otra agencia. Y las otras que están allí, ni idea tampoco. Como tres muebles.

Es la primera vez que viajamos con Nautalia, aunque no es la primera vez que hacemos rutas culturales de la comunidad de Madrid.
Desde la información de la agencia viajes de Nautalia en leganés, hasta la despedida del guía al final del viaje, todo resultó perfecto.
Muy bien organizado, Destacar a Luis, el guía, un auténtico profesional, nos ha hecho el viaje muy ameno, siempre dispuesto con muy buen humor a ayudarnos en todo momento. Gracias Luis por ser tan majo.
Debo destacar también al conductor. De 10, han sido muchos kilómetros en autocar, ni un solo mareo, algo no muy habitual en mi.
Los hoteles bastante buenos de la cadena Scandic: limpios, buena cama y comida sana y rica, mucha variedad de ensaladas y rico salmón y bacalao a diario.
Si a todo esto le añadimos que nos encantó Noruega el resultado ha sido un viaje feliz
De Suecia solo estuvimos en Estocolmo, que nos supo a bastante poco. Preciosa ciudad.
He leído en un comentario que te exigen pagar en efectivo las excursiones opcionales. No fué nuestro caso, el guía nos dió la facilidad de pagar, bien en €, en Coronas o con T.C. ó una combinación de alguna de ellas.
Ya tenemos la reserva de otro viaje para septiembre.
Confío que resulte tan bien como este