نسما للطيران Nesma Airlines Reviews 

Schlechteste Airline Erfahrung jemals.
Kurz zusammengefasst, 19h ohne jegliche Informationen gewartet und letztendlich über Dritte (nicht die Airline) erfahren, dass der Flug nicht stattfinden wird.

4,20 Stunden Verspätung. Bekannt gegeben wurde es natürlich erst am Flughafen beim Check In. Absolute Katastrophe. Augen auf bei der Fluggesellschaft.

Flug ZRH-HRG (19.09.2026): Keine Kommunikation zur 1,5 stündigen Verspätungen, generell wenig Platz im Flieger und alles an meinem Sitz schepperte, die Klimaanlage des Flugzeuges wurde während des Wartens zunächst nicht eingeschaltet bis es so richtig heiss und stickig wurde. Und die Preise für Wasser, Snacks, usw. sind selbstverständlich grundsätzlich überteuert. Bezahlen kann man aber nur bar - auch im 2026 ist Kartenzahlung offenbar noch keine Selbstverständlichkeit??

Ich würde nie mehr mit Nesma Airlines fliegen. Lange Wartezeiten, sehr grosse Verspätung, kein online check-in, bei unserem Flug wurden ganze Familien und wir auch überall verteilt, niemand konnte mit seinen Angehörigen zusammensitzen, Sauberkeit eine Katastrophe, Beinfreiheit auch, Verpflegung so etwas von ungenügend. Das Personal unprofessionell, musste bei den Fluggästen Geld wechseln, damit sie für gekaufte Getränke etc. Rückgeld geben konnten. Alles in allem ein totales ungenügend!

Am Abend des 10. September erhielt ich über Booking.com noch eine E-Mail zum Check-in für meinen gebuchten Flug mit Nesma Airlines. Ich versuchte daraufhin online einzuchecken, was allerdings nicht funktionierte.

Laut Booking.com hatte mein Flug lediglich etwa 1 Stunde und 10 Minuten Verspätung. Das wäre für mich überhaupt kein Problem gewesen.

Als ich dann am Flughafen Hurghada ankam, begann allerdings das eigentliche Chaos: Bereits bei der Sicherheitskontrolle wurde mir mitgeteilt, dass mein Flug angeblich gar nicht existiert.

Ich zeigte den Mitarbeitern und Sicherheitsbeamten meine Buchung sowie die aktuellen Fluginformationen auf meinem Handy. Dort wurde der Flug weiterhin angezeigt – lediglich mit der genannten Verspätung.

Daraufhin wurde ich von mehreren Mitarbeitern bzw. Beamten weitergeschickt und musste die Situation sogar mit der Polizei klären. Am Ende bekam ich sinngemäß lediglich die Aussage:

„Ihr Flug existiert nicht. Auch wenn er auf Ihrem Handy angezeigt wird, müssen Sie sich selbst einen neuen Flug buchen.“

Dass ein Passagier eine gültige Buchung besitzt, am Vorabend noch eine Check-in-E-Mail erhält, der Flug weiterhin als verspätet angezeigt wird und man dann am Flughafen erfährt, dass dieser Flug angeblich überhaupt nicht existiert, ist für mich völlig unverständlich.

Noch schlimmer finde ich, dass keinerlei vernünftige Lösung oder Ersatzbeförderung angeboten wurde. Stattdessen sollte ich einfach auf eigene Kosten einen neuen Flug buchen.

So etwas habe ich bei einer Airline noch nie erlebt. Eine derart mangelhafte Kommunikation und Organisation ist absolut inakzeptabel. Ich erwarte zumindest eine vollständige Erklärung sowie die Erstattung der dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten.

Nach dieser Erfahrung kann ich Nesma Airlines leider absolut nicht empfehlen.

Will give them zero reviw,
We flight from Hurghada to Katowice poland, everyone on board they damaged our laguges,we sent email with references numbers but they absolutely disgusting,they never replay back,I will advsie the CEO to change the business to kebab shop better,
Also remember they accept only cash on plan and when i paid in sterling they tried to scamming me 🤣🤣🤣

Furchtbare Airline! 3 Stunden Verspätung! Mega schlechter Service! Beim Landeanflug kam man auf die Idee noch schnell Service zu machen. Niemals wieder!

Flug von Hurghada nach Hannover

Der Flug hatte zunächst 30 Minuten Verspätung. Es hat sich dann auf 1,5 Stunden hinausgezögert. Ich denke es lag auch daran, dass ein neues Startfenster festgelegt werden musste.

Im Flugzeug hatten wir super viel Platz, da wir glücklicher Weise mit der A321 geflogen sind. Hier und dort war mal das Netz vor einem etwas kaputt, aber man sollte an dieser Stelle auch den Preis nicht aus den Augen lassen, den man gezahlt hat.

Es gab ein gratis Wasser und es wurde ein Mal mit einem Wagen herumgegangen, was ich allerdings verschlafen habe. Ob man hier nur Müll eingesammelt, oder tatsächlich Getränke verkauft hat, kann ich also nicht sagen. Am Ende sind die Getränke im Duty Free genauso teuer wie im Flugzeug, also hatten wir uns vorher eingedeckt.

Der Flug war super und das Personal war sehr höflich und nett. Die Toiletten waren ebenfalls sehr sauber.

Trotz der Verspätung würden wir wieder mit dieser Airline Fliegen.

اسواء طيران علي الاطلاق
اول واخر مره اسافر مع شركه نسمه للطيران
فريق العمل أسلوبه سيئ جداً ولا يعرف اي نوع من انواع الاحترام
وحراميه ونصابين وغير مؤهلين للقيام بهذا العمل
تجربة لا تكرر مره اخري

To be honest, we were stressed and anxious to fly with this airline after reading all the reviews here. We used this airlines on August 24, 2026 from Hurghada to Dusseldorf and besides a 1 hour delay, everything was more than fine for us. We were mentally prepared for the worst but the crew was very kind, we received a free bottle of water and there were plenty of snacks during our 5hr flight. No complaints at all! So if you fly with this airline, be prepared for some delay, but other than that it was all good!

Flug NE740 am 17.08.2026 von Hurghada nach Köln

2 von 4 Gepäckstücken von uns sind leider nicht angekommen. Die anderen 2 Koffer beschädigt.

Fast 3 Stunden Flugverspätung.

Keine Kontaktaufnahme möglich. Keine Antworten auf E-Mails.

"Our flight was heavily delayed, ruining our travel plans. When we filed a formal claim for compensation, Nesma Airlines completely ignored us or made up excuses. They refuse to pay what passengers are legally owed. Terrible customer service and zero accountability. Do not expect any help or refunds if something goes wrong. Avoid this airline!"

I rarely leave reviews like this, but our experience with Nesma Airlines was completely unacceptable from beginning to end\.

Our problems started with our flight from Cairo to Jeddah\. Our original flight was scheduled for **3:40 AM**, and we arrived at the Nesma check\-in counter at approximately **2:39 AM — around 61 minutes before departure**\. We were told the counter was already closed and that we could not board\.

We were then charged approximately **$240 USD to reschedule our tickets**\. We paid the amount because we needed to travel and assumed that would resolve the situation\.

It didn’t\.

We ended up spending approximately **7 HOURS at the airport** trying to get everything sorted out\. Even after paying $240, Nesma was having system problems and could not properly issue my brother’s boarding pass\. We were going back and forth trying to get someone to fix the issue, and **both of us almost missed the rescheduled flight as well because of their system\.**

We tried asking to speak to a manager or supervisor because nobody seemed able to resolve the problem\.

**We were literally told the manager/supervisor was sleeping\.**

Eventually we managed to travel to Saudi Arabia, but unbelievably, we experienced a **similar system problem AGAIN on the return journey\.**

This time my brother **ACTUALLY MISSED HIS FLIGHT because they could not issue his boarding pass due to what we were told was a system error\.**

This was especially serious because my brother had an onward flight to **Toronto** that he needed to catch\. On top of everything, he was suffering from **food poisoning** at the time\.

He ended up being **stuck at the airport in Saudi Arabia for more than 10 HOURS** while dealing with an issue that was not caused by him\.

No proper compensation\.

No hotel accommodation while waiting for them to resolve the issue\.

No refund for the flight he missed because of the system problem\.

And somehow, after ALL of this, **Nesma Airlines also lost my luggage\.**

So during ONE trip with this airline, we experienced:

- Refusal to check us in for our original flight
- Approximately **$240 USD charged to reschedule**
- Approximately **7 hours waiting at the airport**
- System problems issuing my brother’s boarding pass
- Almost missing our rescheduled flight because of those problems
- Being told a manager/supervisor was **sleeping** when we asked for help
- A similar system issue on the return journey
- My brother **actually missing his flight**
- His connecting travel to Toronto being put at risk
- My brother being stranded at the Saudi airport for **10\+ hours while suffering from food poisoning**
- No hotel accommodation while the issue was being resolved
- No proper compensation or refund for what happened
- **My luggage being lost**

One mistake can happen with any airline\. But this was not one mistake\. It was problem after problem after problem, across both directions of our trip\.

What makes it worse is the complete lack of accountability\. We paid additional money, lost hours at airports, nearly missed one flight, my brother actually missed another, his onward travel to Toronto was affected, and my luggage was lost\.

Passengers should not have to financially suffer because of an airline’s system problems\.

I strongly recommend thinking twice before booking with Nesma Airlines\. Based on our experience, their handling of system problems, customer service, baggage, and passenger support was completely unacceptable\.

We expect **Nesma Airlines to take responsibility, investigate what happened, refund the costs caused by their errors, and provide appropriate compensation\.**

**Absolutely unacceptable experience\.**

Über 4 Stunden verspätung gehabt, wollen keinen Schadenersatz erstatten.
Nie wieder diese Airline

Also ich warte hier 4 Stunden um mein kack Flieger zu bekommen der eigentlich um 2:25 Fliegen sollte und der fliegt jetzt um 7:10 nie wieder kann ich nicht weiter empfehlen vielleicht ist der Pilot Kaffee oder Milch holen aber sowas ist assozial

Wir haben nicht einmal eingecheckt und es Standen schon 4 Stunden Verspätung!

Mit Abstand das schlechteste was es auf diesem Markt gibt. Ich bin mit 50 verschiedene Airlines geflogen und habe noch nie sowas schlechtes erlebt.
Jeweils 5 Stunden Verspätung, gar kein Service und unfreundliches Personal.
Einfach nur bodenlos

Ekelhaft. Unglaubliche Verspätungen auf beiden Flügen und sehr unfreundliches Personal. Auf keinen Fall wieder

Die Maschine war sehr gepflegt und das Personal super nett. Der Flug war top und der Pilot hat eine super Landung durchgeführt. Ich fand es super auch wenn leider das Sandwich leer war😉

Hurgada nach Köln
am 27.07.2026 von 22:35 Uhr auf 02:35
Nesma Airlines

So lange hatte ich bis jetzt nie gewartet unfreundliche Personal Null Service, enge Sitzplätze…