Nisbets Limited Reviews 9.340

Het zegt al genoeg dat 22 procent van de klanten hebben hele slechte ervaringen hebben meegemaakt!
Voor mij was ook helemaal slechte ervaring
Heb 10 stuks hakmessen besteld hele andere model en maat bezorgd. Dat kan!!
Ik heb ze netjes terug gestuurd maar 9 dagen later hebben ze mijn geld nog steeds niet terug gestort
Ik raad niemand om iets te bestellen hier!!

De levering was onvolledig en de afmetingen klopten niet. terugbetaling van ongeleverde spullen niet gezien, reacties pas weken later, en geen oplossing.

Wat een service! Pakket met borden was snel geleverd. Nadat we t uitpakte zagen we dat er 2 borden kapot waren. Meteen contact opgenomen en er werd niet moeilijk gedaan. We krijgen gewoon een nieuw pakket!! Toppers!! Dankjewel!

"De klantenservice is zowel telefonisch als per e-mail ondermaats. Gemaakte afspraken worden stelselmatig niet nagekomen. Gelukkig heb ik opnames van de gesprekken gemaakt en alle e-mailcorrespondentie bewaard om dit aan te tonen."

Op 30/11 12 glazen besteld via NL-Site, in functie van kerstmis. Eerste 6 ontvangen op 7/12, tweede 6 na herhaalde mails twee weken later. Helaas beschadigd. Direct gemeld, maar geen tijdige oplossing ontvangen. Nooit meer dus …

Zeer goede klantenservice. Ik rijkte uit met een erg specifieke productinformatie vraag en kreeg een uitgebreide en eerlijke uitleg.
Een dankjewel aan medewerker Marco.

Op 22 april een bestelling geplaatst na eerst gebeld te hebben. Vrieskist zou 2 mei binnenkomen. Ik heb op 6 mei weer gebeld. Toen zou de vrieskist die dag binnenkomen. Vandaag weer gebeld en naar het nu schijnt krijgen ze de vrieskist de 14e binnen en hopen ze dat we de vrieskist rond 21 mei kunnen ontvangen. Dat is 1 maand wachten op een vriezer. Ze laten zelf niks weten. Moet er zelf achteraan. Als we zo met onze klanten om zouden gaan houden we geen klanten over.

4x L927 Vogue voorrraadrek met 4 schappen besteld en betaald op 20 januari. 3 februari belooft men dat half februari geleverd worden. Op 21 februari schrijft men dat 3 maart binnenkomen in hun magazijn

soepkommen niet deugdelijk verpakt waardoor de oortjes zijn afgebroken.
6 keer een mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd

Steakmessen van comas besteld, alleen jammer dat er van één de punt wat krom is. Verder bestelling super verlopen volgens afspraak. Al en al tevreden met de aankoop.

Fantastisch bedrijf. Mooie parasol. Goede prijs.
Heel hulpvaardige klantenservice. Snelle levering

Was opzoek naar een "sate"-bbq, oog gevallen op de Buffalo FT690. Deze was bij Nisbets het goedkoopste en kreeg nog een flinke korting daar bovenop omdat het mijn eerste bestelling ooit was bij hen. Website was allemaal duidelijk en kreeg al snel een verzendbevestiging, via DPD. Paar dagen later werd het pakket goed ontvangen. Top.

Vanuit Google Ads terechtkomen na zoekterm 'inductie kookpan' op een pan bij Nisbets. Pan gekocht, en ontvangen. Op de pan zit een enorme sticker, waar niet op staat dat het niet geschikt is voor inductie. Kwartier bezig geweest om sticker eraf te krabben en pan getest. Je raadt het al: niet geschikt voor inductie.

De zeer trage klantenservice zegt "Het staat nergens dat het geschikt is voor inductie, dus eigen schuld. Daarnaast mag je ervan uitgaan dat inductiegebruikers weten dat aluminium niet geschikt is voor inductie."

Er zijn tal van aluminium pannen geschikt voor inductie, dus dat argument slaat kant noch wal.

Zeer misleidend en klantonvriendelijk.

Ze winnen de retourkosten van een pannetje, maar verliezen een klant.

Google je voor een sta tafel, komt hun "klaptafel" boven aan te staan. Besteld, is dat ding maar 1 meter hoog.
Ik probeer dat ding terug te sturen maar kom er niet uit. Bel de klantenservice, wordt ik bijzonder onvriendelijk geattendeerd dat dit mijn fout is. Met moeite te horen gekregen hoe ik het terug moet sturen. Maar ook daar weer geen klantnummer kunnen vinden. Weer gebeld. Weer onvriendelijk te woord gestaan.
Opgestuurd en nooit meer wat bestellen daar.

Ik twijfelde een beetje na het lezen van de reviews. Maar ik moet eerlijk zeggen. Heb net het pakket gekregen. Het was snel bezorg, goed ingepakt en de prijs was erg "scherp". Dus ik ben zeer positief

echt.. geen woorden voor... wat een slechte communicatie.. wat een waardeloze klantenservice... na een week kan ik een boek schrijven en is mijn irritatiegrens ruimschoots overschreden

Een dure mixer gekocht van 600 euro. Na een maand reeds stuk . Nisbets weigert de kosten van de reperatie op zich te nemen. Komt de garantievoorwaarden dus niet na. Een advies, KOOP NIETS BIJ NISBETS. Zijn bedriegers.

Ik heb al diverse malen pannen, gardes en andere keuken artikelen aangeschaft bij Nisbets Nederland
Iedere keer is het prima in orde gekomen, helaas verzenden ze via UPS wat jammer is.
Desalniettemin heb ik geen enkele keer een tegenvaller gehad en zijn de (dure) spullen veilig ingepakt goed aangekomen

Op 3 juni jl. een ovenplaat besteld. Deze zou op maandag 8 juni worden geleverd door UPS.
Helaas afgeleverd op een compleet verkeerd adres. Direct contact gezocht met Nisbets echter konden deze niet veel doen omdat de klantenservice van UPS reeds gesloten was. Ik zou de volgende dag worden terug gebeld en de ovenplaat zou direct opnieuw worden geleverd op het juiste adres. Dit zodat ik deze voor het weekend zou hebben omdat ik deze ook nodig had. Op woensdag geen telefoontje gehad dus zelf vlak voor sluitingstijd maar weer gebeld.. De medewerkster deelde mij mede dat de nieuwe ovenplaat nog niet was verstuurd en dat dit voor het weekend ook niet meer zou lukken. De order dus maar gestorneerd met de sommatie mij het geldbedrag terug te betalen. Dit zou zo spoedig mogelijk gebeuren echter werden de overboekingen alleen op dinsdagen en donderdag gedaan. Er vanuit gaande dat de overboeking direct op donderdag zou worden uitgevoerd maar naar Zeeland gereden om een ovenplaat op te halen. Dinsdag 16 juni nog geen geld op de rekening dus maar weer gebeld. Dit moest verder worden uitgezocht, we werden terug gebeld. Wel werd er nu om een Iban nummer gevraagd. Geen telefoontje gehad. Op donderdag ontvingen wij een mail met de mededeling dat er 2x was verzocht telefonisch contact op te nemen en dat de betaling circa 2 weken in beslag zou nemen. Een leugen omdat er geen oproepen zijn gemist. Beantwoord met de mededeling hier absoluut er niet mee akkoord zouden gaan dat het nu nog 2 weken zou duren. Op vrijdag werden we gebeld met duizend maal excuses. Telefonisch aangegeven er nu echt klaar mee te zijn en dat wij die vrijdag nog het geld zouden verwachten omdat dit totaal geen service is. Niet veel later ontvangen wij een excuses mail met het bericht dat het bedrag pas echt die dinsdag zou worden overgemaakt en dat er bij de volgende bestelling een korting van 10% zou worden berekend. Maar weer gewacht tot woensdag, de bankrekening gecontroleerd en geen bijschrijving. Weer gebeld en aangegeven dat het echt belachelijk is dat het allemaal zo lang moet duren en dat wij als klanten er zelf zo achter aan moeten zitten en dat wij zoals wellicht wel begrepen zou worden in de toekomst geen zaken meer gaan doen met Nisbets. Nu is het vrijdag 26 juni en staat het geldbedrag eindelijk op de rekening. Het heeft dus echt ruim 2 weken geduurd. Wat was er gebeurd wanneer wij er zelf niet zo achteraan hadden gezeten? Het is tevens opgevallen dat er een garantietermijn van 1 jaar wordt gehanteerd terwijl de wettelijke termijn toch echt 2 jaar is. Wees gewaarschuwd.

Nisbet verkoopt eigen merk fifo flesjes onder hun eigen merk 'Vogue'. Nu raken die doppen kwijt en ik wil een nieuwe doppen aanschaffen blijkt het dat ze die niet verkopen. Wel verkopen ze het merk 'FIFO' doppen welke NIET op de Vogue flesjes passen.

Dus ik kan mijn lading Vogue flesjes weggooien want ik heb er niks aan zonder doppen.