Northgate España Reviews 

Trato súper-profesional. 100% sastisfecho, 100% recomendable.

El recepcionista Hamilton ha sido rápido y me echa dado soluciones

Me ha atendido Hamilton de recepción, excelente atención y rápida.
Ha sido muy explicativo y cordial.
Gracias.

Buena atención en recepción
Muy amable la señorita que me atendió
Hace falta personas así de amables

Gran servicio y muy atento Juanma gran profesional

Muy buen servicio y atención por el compañero hamilton los recomendaría siempre gracias por la amabilidad y buen trato hacia los clientes

Muy mal organizados y si tienes un problema te dan dita para mucho tiempo. Muy mal.

Las citas de taller son un suplicio, da igual que tras 15 días de espera te arreglen el pinchazo, al día siguiente la rueda sigue pinchada. De los sujetos que reciben los vehículos, si estuviéramos en USA, alguno recibiría un poco de plomo.

Son un desastre total. Me quieren cobrar un recargo porque según ellos no está la baliza de señalización en el coche. Les he contestado que no es cierto; está en el maletero y tras una semana sigo sin noticias por más que insisto. No sé nada de la fianza a pesar de preguntarles reiteradamente por el email de atención al cliente cuándo me lo devolverán; ha pasado casi un mes.

C'est Déçu et perte de temps. Nous avons voulu embaucher un contrat location voiture. Nous avons remis les documents financiers fiche paie relevé de comptes... Sur les trois fiches pour eux une était douteuse malgré la preuve que le revenu est sur compte avec preuve de la banque officielle ! Deux semaines à attendre et donner preuve des comptes et toujours des doutes. Nous avons abandonné et acheté un véhicule neuf avec financement avec les mêmes fiches de paie réponse en deux heures positif! Chercher l erreur…

Solicitamos un vehículo pequeño para unos meses. Presentamos los papeles que nos solicitan y al no recibir ninguna comunicación entramos y resulta que han cancelado la petición. El conseguir comunicación telefónica es un acto de fé. Tras intentarlo en 6 ocasiones lo conseguimos . Resulta que según con quién hables te dice una cosa u otra. El certificado de titularidad tenía más de 6 meses y no lo admiten. Tiene que ser reciente. Nadie nos había avisado de eso. Dicen que nos han enviado correos electrónicos a los cuales no hemos contestado. No están ni en el spam. Resulta que el correo electrónico lo habían enviado a jmail. Existe correo electrónico jmail ?. Han metido la pata hasta el garrón y no nos ofrecen ninguna solución. Empezar de cero otra vez y esperar otras 48 horas a que le den el visto bueno. Mientras tanto nosotros sin coche y lo necesitamos con urgencia, no es un capricho. Le he dicho que si la que estaba al aparato no podía hacer nada que nos pasara con el responsable o alguien que si que lo pudiera hacer. NI CASO. Es otro departamento, no podemos decirles cómo trabajar,etc,etc. Es lo que pasa con las compañías grandes. Espero no tener que volver a necesitar un coche de alquiler, pero está claro con quién no lo voy a hacer.

Llame por teléfono y me dieron cita enseguida, cuando llegue a las instalaciones me atendieron enseguida, el trato con los empleados fue estupendo en especial con Carmelo el responsable de taller, y además mientras esperas te puedes tomar un café o cualquier refresco, muy recomendable

La verdad no sé cómo está gente sigue teniendo clientes!!!! Desde las 8:00 de la mañana, hasta las 14:45 hs para pasar la itv, no puedo creer que tarden tanto!!! Ni que lleve la furgoneta empujando!!! Yo no lo pago, lo paga mi jefe!!! Perdona está claro que los que lo sufrimos somos los trabajadores, y da bronca ver cómo los empleados se ríen de como pierdes tu tiempo

A nivel comercial, bien! pero en la delegación para recoger o entregar un vehículo, me han hecho esperar 2 horas y esto ya me ha pasado en tres ocasiones.
Mas vale que tengas paciencia si tienes que ir a la delegación.

Contratamos un Renault Express (matrícula 76•• LZ•, ya comunicada internamente a Northgate) en modalidad renting 24 meses. Desde los 50.000 km el vehículo presentó fallos graves (paradas súbitas, testigos encendidos), poniendo en riesgo a nuestros operarios. Fue llevado a Renault y devuelto tras varios días sin solución real. Finalmente, el 2 de junio se averió completamente en carretera. Esperamos más de 3 horas a la grúa contratada.

Desde entonces han pasado más de tres semanas y el coche ni siquiera ha sido peritado. La única solución ofrecida por Northgate fue un coche de sustitución… pero en otra isla (Gran Canaria), cuando nosotros estamos en Lanzarote. Eso nos obligaría a asumir costes, viajes y logística totalmente fuera de lugar.

Esperábamos un servicio profesional y adaptado a las empresas. Este caso ha generado pérdida de tiempo, dinero y confianza.

Si te dedicas a conducir ya seas comercial o repartidor ya sabes que el servicio es pésimo. Reparar un pinchazo son uno o dos días en los que no puedes trabajar ¿Te parece increíble? Faltan talleres y mecánicos y siempre te dicen lo mismo, que te pongas en cola. Si tu no puedes visitar a tus clientes o repartir, es tu problema. Ni por todo el oro del mundo vuelvo yo a trabajar con esta empresa, estoy deseando que se acabe el último renting que me queda con ellos de 4 que tenía. Nunca más.

Puse una reclamación por un cargo que me hicieron excesivo y nunca me contestaron , me lo quitaron de la fianza y punto,una y no mas santo tomas ...

Compré un vehículo con tres años de antigüedad, y con un año de garantía, y a los dos meses le sale una avería en el embrague, me dicen que se cambiaron y no lo cambiaron, y ahora dice que no lo cubre la garantía. Son unos estafadores.

Esta empresa lo tiene todo muy bien pensado. Te desesperan a la hora de entregarte un coche haciendote esperar 2 horas para recoger el coche lo cual casi todo el mundo sale corriendo sin revisar los coches y luego viene las fotos y los arañazos que estaban. Te dan el parte en blanco como si estuviese todo perfecto. Muy importante revisar el coche antes de salir del aparcamiento hacer foto y si es posible hacer un video y antes de mover el coche indicando hora de recogída.

Es un placer ir a northgate solo por ver a Gustavo en Zaragoza