Novisell Reviews 30

Meerdere malen besteld via de webshop en altijd netjes op de hoogte gesteld van de levering. Geleverd zoals ze aangaven. Webshop is dus 100%betrouwbaar en komen afspraken na

We hebben september 2019 een heteluchtfriteuse besteld.
Na een maand bleek men iets in backorder te hebben geplaatst en daarna vergeten en kwijt.
Vervolgens is het product niet meer leverbaar en het alternatief voor ons niet wat we wilden, met zou overgaan tot terug betalen. Dit is ondanks meerdere belofte niet gebeurd tot op heden.
Een waardeloze klantenservice!!!!!
Nooit mee in zee gaan want een bult strond is meer waard dan u als klant!!!!

Vochtapparaat gekocht via Bol.com.in mei 2017
Eind October 2019 retour gestuurd omdat het niet meer werkte ondanks nieuwe filters etc. (apparaat viel net niet meer in de garantie)
2x gebeld naar Novisell..zouden het terug sturen omdat het alleen gereset moest worden.Daarna viel alles stil. Je kunt ze niet meer bereiken. Niet telefonisch en ook niet via een email. En nu hebben we niets meer.

Ventilatoren besteld, waarvan op de website stond dat ze op voorraad waren. Dat bleek niet het geval te zijn. Ik wacht nu al weken op het terugstorten van het aankoopbedrag.

Ik wacht op dit moment op mijn bestelling die nu al voor de derde maal verplaatst is naar de volgende dag. Zeer onpersoonlijk, telefoonnummer is een fake nr je krijgt direct muziek en 15 sec later word de verbinding verbroken. Verder beweerd dit bedrijf U PAKKET IS VERZONDEN echter dit is compleet onzin. Post.nl staat aangemeld maar wacht op levering van pakket door NOVISELL. Hierdoor kan post.nl niks. NOVISELL beweerd echter dat mijn pakket Per ongeluk op het GROOT PAKKET TRAJECT terecht is gekomen.... Dit riekt naar oplichterij, men kijkt hoever ze ergens mee weg kunnen komen, maar helaas. Mijn ingebrekestelling ligt al klaar voor de gemaakte en geleden kosten. Nu staat volgens novisell mijn pakket status in onderzoek bij post.nl. JE BENT EEN ECHT BEDRIJF OF NIET DAN STUUR JE NU TOCH EEN NIEUW PAKKET MET KOERIER EN LOST DIT IN NOVISELL DER TIJD OP EN NIET IN DIE VAN MIJ,!!!!! en als je ze op hun punt zet dan word men nijdig in verwoording naar de klant. Luister goed NOVISELL DUPEER GEEN KLANTEN MET JE ONZIN EN HANDEL NAAR EER EN GEWETEN JE ORDERS AF!!!! dan heb je ook die kop zorgen niet. Stuur mij vandaag een nieuw pakket met koerier en je hoort mij nergens meer over. Echter verzaakt u ook deze oplossingen zijn alle gevolgen geheel aan u zelf te wijten. PS ik zal nu de fabrikant Batavia even contacten daar ook zijn naam door u handelswijze schade oplevert. Neem je verantwoording zoals het hoort meer vraag ik niet

Bestelling incompleet. Het lukt me niet om contact te krijgen met de klantenservice. Verschrikkelijke teleurstelling dit.

Heb voor het eerst bij Novisell besteld, hoewel ik mijn twijfels had. Helaas zijn deze uitgekomen. De bezorging ging al niet zoals gepland, ondanks de instructie dat het pakket bij de buren afgegeven kon worden als ik niet thuis was. Vraag me af of de postbesteller van PostNL dit wist. Heb het pakket opgehaald bij een pakketpunt. Heel vervelend want het was een groot pakket en moeilijk te transporteren.
Groot was mijn teleurstelling toen bij het uitpakken bleek dat ik volstrekt ander product had gekregen dan wat ik besteld en voor betaald had, wel van dezelfde producent maar een hele simpele goedkopere versie zonder de uitgebreide specificaties van het product wat op de site stond en waar ik een bevestiging van ontving en voor betaald heb. Toen ik belde naar de klantenservice, kreeg ik een bandje waarop gezegd werd dat de klantenservice gesloten is. Ik heb een mail gestuurd en wacht op antwoord en een oplossing.

had iets besteld, bij levering kwam ik erachter dat niet alles wat beschreven stond, bij in het pakket zat. ik heb hen toen een lagere score gegeven. Hun namen toen contact op met mij en wouden weten waarom ik ontevreden was zodat hun het probleem alsnog netjes zouden kunnen afhandelen. heb hierop gereageerd en duidelijk beschreven wat het probleem was, met bewijsmateriaal bij. nu blijft hun reactie uit. klantenservice trekt op niks.

Komen afspraken niet na.. nooit meer bestellen...

Iets besteld via Bol.com, apparaat ging binnen garantieperiode kapot. Mocht het retourneren en zou een nieuwe ontvangen. Na veel bellen met Bol kwam er uiteindelijk een nieuw apparaat. Helaas een totaal ander (lees: goedkoper en niet vergelijkbaar) apparaat. Weer bellen met Bol die meerdere malen namens mij met deze firma contact heeft opgenomen. Er zou wederom een nieuw apparaat worden gestuurd. Twee weken later nog steeds niks! Bah!

Vanaf Vrijdag31 Maart een klacht ingediend voor de H20HD stoommachine
De mijnheer die erover ging was even lunchen .
Ik zou dezelfde dag nog teruggebeld worden.
Dus niet !
Maandag 3 Maart zelf gebeld , de situatie weer opnieuw uitgelegd
De mijnheer was aan het lunchen .Ik zou teruggebeld worden .
Na een paar uur zelf weer gebeld. vroeg men doodleuk wat de klacht was . Bas had ik dus div: keren aan de telefoon gehad.dus die moet toch zeker weten waar de klacht over ging .. Bas zou het nu zelf oplossen . door me een mail te sturen ...voor 6 uur
Dus ook deze keer weer loze beloftes...
Morgen maar weer even bellen .. het lijkt er veel op dat ik zwaar bedonderd word
Word vervolgd

Mijn artikel was besteld via bol.com. Helaas was het artikel toch niet op voorraad. Dit kan iedereen overkomen. De volgende dag kreeg ik een persoonlijke mail waarin mij een soortgelijk type voor dezelfde prijs werd aangeboden (normaal duurder). Op mijn vragen werd snel en vriendelijk gereageerd via de mail. Een prettige en persoonlijke oplossing, heel fijn, zeker voor een webshop!!!

Via bol.com een bestelling geplaatst. zag dat het product geleverd werd door Novisell. De kosten waren € 27.95. Maar wat schets mijn verbazing zag ik ditzelfde product op de site van Novisell zelf staan voor de prijs €13.95 ( advies €20.95) ga dus nog verder zoeken zie ik het product elders staan voor € 9.95. Dus je voelt het al BEN ZWAAR DE DUPE. met als les !! neem niet direct ieder aanbod in vertrouwen. Ga dus voortaan echt "googlen" voordat ik iets aanschaf.

Ik was terughoudend na het lezen van de reviews.
Voor het eerst besteld bij Novisell, de beste prijs voor dit productgamma online.
Ik bestelde verschillende onderdelen uit het gamma van BluCave.
Ik werd correct geïnformeerd dat verscheidene producten onderweg waren, deze zijn prima op tijd bezorgd.
Een onderdeel van Blucave was niet voorradig en zou na ca. 10dagen nageleverd worden.
Exact 10 dagen nadien werd het onderdeel thuis geleverd.

Gisteren rond 15.45 uur een bestelling geplaatst, de dag erna rond 11.00 uur binnen. Het ging nog niet eens om een klein product. Top!

Eind van de dag besteld en de volgende dag rond het middaguur afgeleverd

Snelle levering. Mogelijkheid om te betalen na levering. Bij gebruik van "betalen na levering" hoort het verzoek om te betalen pas verstuurd te worden na levering! Ik kreeg het direct op de dag van levering.

snel en gemakkelijk geregeld, tegen een goede prijs
goede communicatie over levering en betaling.

ik heb voor novisel gekozen omdat de webshop mij erg aanspraak. Daarnaast was de prijs het best.
Ik bbn zeer tevreden over de service van novisell. Ik kreeg iedere keer een mailtje wanneer mijn bestelling verder werd verwerkt. Ik bestelde net voor half 8 en had het inderdaad de volgende dag in huis.