Ganz schlechter Service. Mein Head-Set war nach 5 mal Verwendung defekt. Reklamation. 2 Wochen bis überhaupt reagiert wurde. Rückfrage, mit welchem Gerät das Head-Set verwendet wurde. Dann die Ablehnu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist ..... am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, fr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Duitsland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Goed
262 reviews
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Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit, schlechte Erreichbarkeit, anscheinend in Frankreich
20 november 2025
Das Produkt ist gut.
Das Produkt ist gut.
Allerdings finde ich es nicht in Ordnung, das Sie nur mit Geschäftskunden telefonieren und Privatkunden degradiert werden, Mails zu schreiben. Aus diesem Grund werde ich nicht wieder bei Ihnen bestellen.
13 december 2025
Antwoord van Onedirect GmbH
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind und es Ihren Vorstellungen entspricht.
Trotzdem bedauern wir, dass Sie unseren Service für Privatkunden als nicht ausreichend erlebt haben. Wir sind auf Geschäftskunden spezialisiert und haben unsere Prozesse darauf zugeschnitten, damit wir diesen Kundenkreis telefonisch optimal betreuen können. Privatkunden können sich jederzeit per E-Mail an uns wenden, unser Team beantwortet alle Anfragen so schnell wie möglich.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und hoffen, Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Expressversand bezahlt
Expressversand bezahlt, Paket kam erst nach über einer Woche an...
11 december 2025
Antwoord van Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferdauer unzufrieden waren.
Für weiterführende Anliegen steht Ihnen unser Service-Team gerne unter vertrieb@onedirect.com zur Verfügung, um individuelle Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
ALE 10
Nicht so leicht zu kriegen so ein Material, alles wurde geliefert wie bestellt
10 december 2025
Antwoord van Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie bei onedirect.de eine gute Erfahrung machen konnten.
Besonders positiv nehmen wir wahr, dass Sie mit der Lieferung und Verfügbarkeit der Materialien zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Bestellungen immer schnell und zuverlässig auszuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwoord van Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten, damit Sie Ihre Produkte ohne Verzögerungen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Schnelle und korrekte Lieferung
7 november 2025
Schnelle Bearbeitung; mangelhafter Kontakt
Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das Paket angekommen.
29 november 2025
Das Telefon scheint gut zu sein
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher gewußt hätte, hätte ich wo anders gekauft!!!!!
28 november 2025
guter Lieferant
Ich bestelle privat und geschäftlich und hatte noch nie irgendwelche Probleme irgendeiner Art.
28 november 2025
Shopbestellung sehr gut, Versand leider mit DPD
Abwicklung und Shopbestellung sehr gut. Leider erfolgt der Versand mit DPD, was immer leider immer mit Ärger und Problemen verbunden ist (So auch dieses Mal). Grundsätzlich bestelle ich seit einiger Zeit nicht mehr bei Onlineshops, die mit DPD versenden. Leider war dies bei Bestellung nicht ersichtlich bzw. wählbar. Eine Auswahlmöglichkeit des Versanddienstleisters durch den Kunden (gerne auch mit Aufpreis) bieten inzwischen viele Shops an, was auch hier wünschenswert wäre.
24 november 2025
Schnelle Lieferung + Gutes Produkt
23 oktober 2025
leider wurde auf meine Anfrage per Mail…
leider wurde auf meine Anfrage per Mail nie reagiert.
13 november 2025
> Hat alles super funktioniert Produkte…
> Hat alles super funktioniert Produkte sind i. O.
22 oktober 2025
Perfekter Service: Fahrzeugabholung bei Sixt am Frankfurter Flughafen
Ich habe heute meinen Mietwagen am Frankfurter Flughafen bei Sixt abgeholt und war rundum zufrieden. Die Abwicklung am Counter lief schnell und unkompliziert, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Fahrzeug war top sauber, nahezu neuwertig und entsprach genau der gebuchten Kategorie.
18 november 2025
Guter Ablauf der Bestellung
Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf, leider gibt es einen Punkt Abzug, weil die Gebrauchsanweisung nur auf Französisch beiliegt.
17 november 2025
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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