ONE WATCH COMPANY Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apesar da demora da entrega por parte da transportadora, esta foi compensada pela vossa simpatia e disponibilidade em acompanhar toda a situação. Só por isso a minha avaliação a vocês, é de 5*. Obr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente experiência de compra.O site é prático rápido e credível transmitindo confiança desde o início. A encomenda foi realizada com rapidez e a entrega também. A qualidade e diversidade de produt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tive um problema com uma pulseira e perdi o pendente. Após analisarem a situação, procederam ao envio de uma nova peça. Atendimento super rápido, eficiente e com muita simpatia. Destaco em particul... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fiz uma encomenda na altura do Natal, no site garantia a entrega antes do Natal e hoje, dia 26 de dezembro, ainda não a recebi. Não consigo falar com ninguém da One Watch Company. No dia 24 tive duas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie
  2. ook in
  3. Sieradenwinkel
  4. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

ONE was born from the visionary idea of its founders, who dreamed of one day creating unique, quality watches accessible to all. It was in 2003 that, at the right time, fate crossed two paths: the experience of distributing watch brands in Portugal with the heritage and passion of a watchmaking family. For ONE the ability to create and develop watches is combined with history and knowledge of tradition. Over the course of 20 years, the brand that was born with a watch on the wrist, is now sold in more than 300 partner retailers and has grown and evolved into jewelry and fashion accessories with the aim of democratizing high-quality jewelry & watches at an accessible price, and inspire women to express themselves, feel confident and ready for every occasion in her unique way. #YouOnlyNeedONE


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

383 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,4

Alle reviews

(383)

64 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonito mas caro

O produto é bonito, o serviço de envio e entrega muito bom, mas em termos de relação preço/qualidade, não me parece corresponder, o artigo é muito fino e frágil, sem muita presença.

30 januari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá !

A durabilidade dos nossos artigos pode variar com base no tipo de utilização e dos cuidados dispensados.

Embora os nossos produtos sejam projetados com materiais duráveis e de alta qualidade, fatores externos e o uso inadequado podem afetar o artigo com o passar do tempo.

Se precisar pode efetuar a troca ou a devolução na loja onde realizou a compra.

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfeito 😃

A rapidez na entrega, a embalagem e o saco presente, e ainda trazia um postal.

27 januari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comprei um relógio no verão

Comprei um relógio no verão, nunca funcionou, 3 vezes para a garantia e continua sem funcionar, péssima assistência técnica!!!!! Que vigarice, ao fim de 30 dias mandam ir buscar e volta igualzinho

1 februari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá !

Agradecemos os dados partilhados, no entanto, não foi possível localizar a sua compra, se tiver feito a compra num revendedor gostaríamos de sugerir que entrasse novamente em contacto direto com o nosso parceiro, juntamente com a respetiva fatura de compra e talões de reparação anteriores.

Os revendedores parceiros da ONE dispõem de normas internas próprias e poderão fornecer as orientações adequadas sobre como proceder. Eles são responsáveis por avaliar ou encaminhar o smartwatch para a devida análise e resolução do tema dentro dos parâmetros da garantia.

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

fiz uma encomenda

fiz uma encomenda, passado 5 dias recebo uma parte da mesma, sem informarem que nao vinha tudo, ao fim de varias ligaçoes la atenderam disseram que iam ver que depois me contactavam, nada voltei a ligar quando me dissera que o artigo estava esgotado.
A pessoa liga nao atendem, envia mails nao respondem

15 januari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá !

No seguimento do contacto telefónico realizado dia 28 de Janeiro, confirmamos o cancelamento da sua encomenda por rutura de stock e o reembolso através do mesmo método de pagamento.

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Design singular

Peças com elevada qualidade e com design singular e de muito bom gosto. As peças são bem representativas da marca.
Preço bastante acessível.

26 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elegante e versátil

Os produtos da ONE são simplesmente incríveis! A qualidade é notável em cada peça, e o design destaca-se pelo bom gosto e versatilidade. As peças são perfeitas para qualquer ocasião, desde eventos casuais até momentos mais formais. Recomendo vivamente a quem valoriza elegância, estilo e durabilidade!

21 januari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fiz uma encomenda no dia 8 e até à data…

Fiz uma encomenda no dia 8 e até à data ainda não recebi a minha encomenda. Já enviei email e não obtive resposta. Lamento que não haja forma de contactar qualquer apoio a fim de perceber o que se passa com o envio. Já passaram 8 dias e não há qualquer resposta. Lamentavel.

8 januari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá Claudia,

Agradecemos por trazer o tema à nossa atenção.

No seguimento do contacto telefónico, confirmamos que a situação foi ultrapassada e a entrega da sua encomenda foi realizada com sucesso.

Se precisar de ajuda não hesite em contactar.

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não recebi a encomenda

Fiz uma encomenda dia 3 Janeiro de uns brincos e de uma anel.
Passado alguns dias recebo um email a informar que os brincos estão esgotados e devolvem o dinheiro dos mesmos. Até aqui tudo bem, apesar de quando encomendei os brincos estavam disponíveis.
No entanto em relação ao resto da encomenda (o anel). Não me foi dito nada e ainda hoje estou a aguardar que me enviem o anel. No site está como encomeda fatura a aguardar envio.
Infelizmente não há contacto telefónico para tentar esclarecer e o chat é completamente inutil que apenas responde com a mensagem: "envie um email".
Já enviei 2 emails e não respondem.

3 januari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá !

No seguimento do contacto telefónico, confirmamos que por motivos de rutura de stock não foi possível satisfazer o envio dos artigos selecionados, nesse sentido, tal como solicitado, realizamos a devolução através do mesmo meio de pagamento.

Se precisar de ajuda, não hesite em contactar.

Obrigado,
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Falta de resposta …

Realizei uma encomenda de uns brincos um colar e um pendente e onde só recebi os brincos , fiz o pagamento das 3 peças mas em casa só me chegou os brincos , mandei por e-mail a reclamação uma vez que não existe uma linha telefónica para fazer a reclamação o que eu acho muito mal , até agora não me foi dito nada , estou sem resposta , o que me deixa indignada , pois enviei a factura da encomenda dos 3 artigos e onde foi pago os 3 artigos , o nmr da encomenda e o #OWPT2025/126579
Agradeço uma resposta rápida

5 januari 2025
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Antwoord van ONE WATCH COMPANY

Olá Isabel,

No seguimento da informação passada anteriormente, confirmamos que a situação se encontra regularizada, tendo sido já efetuada nova expedição das suas peças.

Pode acompanhar o novo envio através da sua área de cliente, e se precisar de ajuda, por favor, entre em contacto.

Agradecemos a sua colaboração para a resolução do tema.
Equipa de Apoio ao Cliente ONE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Confiança e Eficácia

Gostaria de deixar o meu elogio ao Apoio ao Cliente da ONE, uma vez que, efetuei a minha compra on-line, e todo o processo foi célere, desde o momento em que efetuei a compra, até mesmo ao momento de resolução. Para além de rápidos na resposta, e clara informação de opções para solucionar o problema, transmitem profissionalismo e consideração pelo cliente. Agradeço desta forma, o atendimento que foi prestado, a minha confiança na marca permanecerá. Grata pelo vosso serviço!

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging

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