Bestelling was op tijd binnen. Goed verpakt. Echter, de originele doosjes ontbraken. Ik heb hierover gebeld en Dhr. Das heeft dit zeer goed opgelost!! Perfect geholpen. Prima zaak!!
OnlineMakeup.nl
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meerdere keren een bestelling gedaan. Snelle bezorging, goede kwaliteit. Elke keer weer verwend met een cadeautje. Alsof dat niet genoeg is, ook nog een 'groot cadeau' uit mogen zoeken met mijn volle... Toon meer
Ik gebruik al jarenlang het merk Makeupstudio vanwege mijn modellenwerk. Blijft perfect zitten. Deze kleur blush is moeilijk te krijgen, doch in een mum van tijd kreeg ik bericht dat het artikel verkr... Toon meer
Nooit over gehoord, kwam er per toeval terecht en ben daar erg blij om. Duidelijke website, snelle levering (dag erna) en super netjes verpakt, ookal was het maar een lippotloodje van 1.99. Erg tevred... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Denekamp, Nederland
- 0541 744032
- klantenservice@onlinemakeup.nl
- www.onlinemakeup.nl
Slecht, maar met een aardige meneer op de klantenservice
Voor de tweede keer iets besteld bestellen bij online make-up. Beide keren besteld en per I-deal betaald. Eerste keer na lang wachten gebeld waar mijn product bleef. Was blijkbaar niet meer leverbaar. Moest lang wachten en 2x bellen tot ik mijn geld terug had. Vorige week weer wat besteld en betaald. Kreeg de volgende dag een mail dat het product niet leverbaar is en dat mijn geld wordt teruggestort. Dat was 5 maart. Nog steeds geen geld terug. Wel een telefoontje en een mailtje Maarten van Online Make-up. Ze gaan hun voorraadbeheer verbeteren en op de website vermelden dat terugstorten 5-8 werkdagen duurt...
Het zou uiterlijk morgen op mijn rekening moeten staan. Ik ben benieuwd. Houd jullie op de hoogte.
11 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnlineMakeup.nl
Beste Jantine,
ik heb je gegevens er direct bij gepakt en zie dat wij afgelopen donderdag het geld teruggeboekt hebben. Elke webwinkel werkt met een betalingsprovider, die het geld terug boekt op de rekening. De betalingsprovider is verantwoordelijk voor de transactie en dit kan 5-8 werkdagen duren. Daarom duurt het langer dan een normale boeking van bank naar bank. Ik neem straks telefonisch en per mail met jouw contact op.
Gr. Team Onlinemakeup.nl
zeer tevreden!
volgende dag in huis, netjes verpakt, geen verzendkosten, perfect!
10 maart 2015
Review zonder uitnodiging
aanrader
zeer gemakkelijk te bestellen
kleur kiezen blijft beetje gokken
moeilijk om via google website te vinden
10 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle levering.
Bestelling werd zeer snel (volgende dag) geleverd. Nette verpakking en goede prijs.
10 maart 2015
Review zonder uitnodiging
super snelle bezorging
Online makeup bestellen, super snel en correct!!!
9 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Leuke prijzen en snelle levering
Ik moest een foundation egg hebben. Besteld en zeer snel in huis. Kreeg ook een super lief lipstick er bij!! Super service.
8 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Een goeie betrouwbare webshop met een vriendelijke klantenservice
Ik ben heel tevreden over mijn aankopen op deze webshop.
Elk product stond mooi en volledig uitgelegd. De betaling en aankopen werden ook direct via mail bevestigd.
Het enige minpuntje wat ik kan bedenken is dat ze iets meer uitleg mogen bij noteren bij de verzending naar België. Ik heb de klantendienst gemaild om te weten hoe lang mijn pakketje onder weg zou zijn. Op de site kon ik uitmaken dat het 1 tot 2 dagen zou duren. Mijn vraag werd zeer snel en duidelijk beantwoord. Ook het feit dat hij graag ook de situatie opvolgde zodat ik zeker mijn pakket ontvangen gaf me extra een goed gevoel. De actie met het sparen voor gratis make-up vond ik enorm aantrekkelijk.
Het pakket kwam vrij snel na de e-mail aan op mijn adres. De verpakking was heel degelijk zodat er niets kapot was!
Ook dankzij de uitleg had ik direct de make-up die ik zocht en het geeft echt een mooi resultaat!
De e-mails met promoties zijn ook mooi meegenomen.
Omdat ik zo tevreden ben van deze webshop heb ik mede dankzij een promotie maar ook zeker en vast door de goede zorgen van de klanten dienst, me al een extra voorraad aangelegd!
Bedankt voor alles!
6 maart 2015
Review zonder uitnodiging
uitstekend!
Binnen 24 uur geleverd. Netjes verpakt in bubbeltjes-envelop. Aanrader.
5 maart 2015
Review zonder uitnodiging
super blij
Ik heb mijn schmink koffer super snel gekregen. Het was keurig ingepakt.
Ben er erg blij mee.
5 maart 2015
Review zonder uitnodiging
een niet levering en een kapotte levering
had lippenbalsem besteld niet gekregen. heb nog gemaild maar niks meer gehoord, maar gelaten voor wat het was.
laatst weer iets besteld, komt het kapot en vermorzeld aan in het pakje, overal lippencreme in de envelop.
geen goede woorden voor.
4 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnlineMakeup.nl
Beste Sam,
We hebben direct actie ondernomen en onze mailbox nagekeken, maar we hebben nooit van jouw een e-mail ontvangen. We wisten dus niet dat er een probleem was met de levering. Anders hadden we het onmiddellijk opgelost. We gaan morgen bellen met de koerierdienst, deze zijn helaas maar bereikbaar tot 17.00 uur. Daarna nemen we telefonisch met jouw contact op. Dan kunnen we samen tot een oplossing komen want dit moet opgelost worden. We staan voor onze klanten klaar, ook als er iets niet goed gaat.
Team Onlinemakeup.nl
Topservice!!!
Meerdere keren een bestelling gedaan. Snelle bezorging, goede kwaliteit. Elke keer weer verwend met een cadeautje. Alsof dat niet genoeg is, ook nog een 'groot cadeau' uit mogen zoeken met mijn volle spaarkaart. Nog nooit zo'n goede online shop meegemaakt!
4 maart 2015
Review zonder uitnodiging
topbedrijf!
Topbedrijf vandaag besteld morgen in huis geen verzendkosten. Waar vind je dat nog :)
3 maart 2015
Review zonder uitnodiging
goeie website
Heb nou paar keer wat besteld en altijd netjes op tijd binnen gekregen, en je krijgt altijd keurig een email.ik ben heel tevreden met deze website. echt een aanrader!!
2 maart 2015
Review zonder uitnodiging
tevreden
Tevreden over de snelle en nette afhandeling.Misschien een tip een proefje meezenden is leuk voor de klant.
1 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Bestellen van make-up
Snelle levering, zeer goed verpakt en uitstekende make-up.
1 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Geweldige service en snelle bezorging
Zelfs toen er een foutje was gemaakt en ik een mail stuurde kreeg ik binnen 1 dag bericht terug. Ik kon kiezen Hoe ik het wou oplossen, een top service!!
1 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Volgende dag al in huis. Ontzettend leuk en mooi verpakt (roze enveloppe).
28 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.