Onskebasen Reviews 81

Elendigt firma
Svindel firma som ikke levere varen.
Ej vil de vil de svare hverken på mail eller telefon.
Hold jer væk fra dette firma.

5. november bestilte og betalte vi et produkt. 7. november får vi en mail om at "det er med beklagelse at vi ikke kan sende den ønskede vare til dig, pga. leverandør problemer. Mvh…."
Kort efter (= nogle timer efter) modtagelse af denne mail skrev vi tilbage: "Kære....Får jeg så mine penge refunderet?" Og herefter har vi intet hørt. Vi har mailet, skrevet på virksomhedens on-line formular, og har ringet og lagt flere beskeder på telefonsvareren, der konstant meddeler at "vi har meget travlt, så læg en besked, og vi kontakter dig snarest muligt". På hjemmesiden står, at telefonerne er åbne mellem 9 og 16 på hverdage.....Summa summarum: Virksomheden kan godt skrive hurtigt til os at de ikke kan levere, men når det drejer sig om at give os vores penge tilbage, reagerer de ikke. Efter fire dages forgæves jagt på virksomheden, er vi ikke blevet kontaktet endnu, og må derfor konkludere at vi er blevet snydt af denne virksomhed.

Har ventet en uge på at få at vide, at min ordre ikke kan leveres. Mærkeligt da den står som tilgængelig på deres hjemmeside.
En autogenereret mail hvor der står, at min ordre slettes, er den kundeservice man får fra det firma. Så det bliver et stort fedt NEJ TAK til jer herfra!

Bestilte lørdag aften i uge 29 med 1-3 dages levering. Fik dog ikke varen og hørte heller ikke noget før torsdag i uge 30, hvor de meddelte, at de havde ferie i uge 30, og defor ikke sendte varer, og at der heller ikke skulle kunne bestilles.
Beholdte min bestilling og havde varen allerede tirsdag i uge 31.
Så selvom den pakken ikke kom som forventet, så var servicen god og leveringen hurtig efter ferielukningen.

De annullerede min ordre, da ikke havde varen på lager alligevel, uden at spørge om jeg evt. kunne have været interesseret i en anden, og kan trods det ikke få frigivet mine penge før 30 dage efter... Kommer ikke tilbage...

Jeg har ingen klager med hensyn til at få mine varer. Det var hurtigt ekspedition og rigtige varer som var helt ok. Jeg vil dog sige at jeg dagen efter min ordre forsøgte at ringe til Ønskebasen da jeg havde spørgsmål til min ordre. Det var umuligt at komme igennem på telefonen og jeg lagde besked om at de skulle ringe tilbage hvilket de til dato endnu ikke har gjort selv efter flere beskeder. Det synes jeg er dårligt og ville egentlig helst give tre stjerner på det grundlag. De får dog fire da jeg kun har haft en positiv oplevelse med mine varer men sæt noget går galt og man ikke kan få fat på dem.

Flot produkt, til en fornuftig pris, handler gerne hos jer igen

Alt gik som det skulle, så ikke noget at kritisere. Produkt, pris og levering levede op til forventning

Fin levering som aftalt, godt at handle med jer,

Hej. Jeg er yderst tilfreds med både varen og forsendelse, det var en fin oplevelse at handle hos jer 😊

Bare perfekt. Købt gave som blev sendt men var det forkerte varenr..
Åh skal man nu slås med det, tænker man. Men nej ingen problemer.
Meget venlig service og afklaring af problemet uden en masse falbalader. Det er bare sådan det skal være.

Ingen problemer i forbindelse med denne lille handel. Hjemmesiden fungerer fint og ekspedition er lynhurtig. Varen OK og det samme er indpakning.

Kan varmt anbefale at handle her.
Hurtig levering.

Jeg bestilte en parmesankværn i lidt ambitiøs tid. Bestillingen gik igennem mandag og torsdag havde jeg pakken, lige tids nok til at kunne give den i fødselsdagsgave dagen efter. Jeg kan varmt anbefale, at bestille fra Ønskebasen.

Alt gik super hurtig og super godt

Har handlet for 2. gang hos jer og igen kan jeg kan sige, perfekt og super hurtig og god service. Varen er igen i topklasse, så selvfølgelig handler jeg gerne igen, og anbefaler jer til alle andre :-)

Super fin kommunikation med Martin fra onskebasen.dk, kan kun varmt anbefale onskebaden.dk. Køb køb køb.....

Fik en fantastisk service hos ønskebasen. Da de ikke kunne levere hele min ordre, fik jeg allerede dagen eft. besked om dette på e-mail, samt et tilbud om en anden handel.
Desuden betalte ønskebasen fragten som kompensation.
Bestemt et sted jeg vil handle igen.