Optikhuset Frederiksberg Reviews 

156
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har brugt Optikhuset en del gange og hver gang med succes. Men så gik det desværre ikke længere. Jeg kontaktede Optikhuset, fordi jeg var på udkig efter sportsbriller med styrke. Jeg havde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Optikhuset laver de bedste briller med rigtig god glas kvalitet, hvergang, testet gennem 16 år, til særdeles fornuftige priser. Seriøs og ansvarlig brillebutik, dejligt at I findes, tak. Prøvede en g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verdens bedste Optiker! Once you go Optikhuset…er der ikke noget der rimer på andet end…”beruset”… af jeres service, ekpertise, nærvær! Det kan ikke gøres bedre! Og i en tid hvor alt er hurtig og bill... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har nu fået lavet fire par briller plus et par solbriller gennem tiden med flydende overgang hos optikhuset århus. Jeg har lige fra første gang jeg tog brillerne på kunnet bruge dem med det samm... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Geschreven door het bedrijf

OPTIKHUSET sælger kvalitetsbriller og gode glas fra Essilor. Altid markedets bedste priser


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(156)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service ok, med forbehold..

Havde spurgt på om brillelån ville blive en forlængelse af vores eksisterende lån, hvilket vi havde fået bekræftet i butikken tidligere. Service i forhold til lånet var vi ikke tilfredse med, da vi nu skal have 2 sideløbende lån. Servicen forud for ovennævnte var fin og personalet venlig.

25 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Hej Søren Frank.

Ja beklager, men det er Nordea finans som sætter regelerne for lån. Kan godt se at det havde været lettere for dig, men det er desværre ikke muligt pt.

Malene Tribler

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Optikhuset opgav ......

Jeg trængte til nye briller og da Optikhuset havde kampagne tilbud ville jeg prøve og jeg havde fået lavet skærmbriller der nede og de fungerede fint.
Jeg var til synsprøve da jeg næsten insisterede på at få en da det var et 1/2 år siden og man ved jo aldrig, men alt var som optikhuset havde regnet med. Jeg valgte at jeg ville beholde mit gl. stel , da jeg ikke rigtig kunne finde nogle og jeg er glad for det jeg havde. Det gik en uge så kom mit glas og det var da trods alt hurtigt. I butikken blev jeg rådet til at vælge de næst bedste glas med glidende overgange. Jeg havde også glidende overgange i mine gamle briller. Da jeg fik dem på gjorde jeg opmærksom på at jeg ikke kunne se langt. Jeg kunne godt læse som jeg skulle kunne. Jeg fik at vide at jeg nok lige skulle vende mig til det da styrken var ændret en del. Efter en uge og jeg stadig ikke kunne se langt og havde fået smerter i nakken og hovedpine, gik jeg ned i butikken. Der blev mål øjen og afstand og det blev konstateret at syns feltet også var helt forkert, så der blev bestilt nyt glas hjem. Ugen efter kunne jeg gå ned og så det sat i mine briller. I dag måtte jeg så ned ( igen en uge efter) da jeg stadig ikke kan se ordentligt når jeg skal se TV eller kører bil. Der fik jeg at vide at hvis jeg ikke kunne vende mig til de glidende overgange kunne jeg få et mormor felt eller 2 par briller i stedet. Jeg forklarede at det ikke holder for jeg skulle jo gerne kunne se tv og hækle uden at skulle have 2 par briller på og i øvrigt var jeg jo vandt til glidende overgange. Nå men så de ikke hjælpe og jeg kunne få pengene tilbage. Det valgte jeg så og jeg havde heldigvis fået de gamle glas da det første sæt blev sat i. Nu kan jeg se lang igen , men jeg kan ikke se at hækle og jeg har fået problemer med min nakke. ØV

15 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Hej Sysser.

Jeg er ked af at vi ikke kunne finde en løsning på dit problem. Det er i disse situationer hvor vi er glade for at kunne tilbyde fuld tilfredsheds garanti. I dit tilfælde fik du pengene tilbage, da vi ikke kunne løse dit problem.

Malene Tribler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

27 minutters ventetid

Lørdag 31. maj skulle jeg afhente nogle bestilte kontaktlinser i Optikhuset i Odense.
En ekspedition, der tog ca. tre minutter.
Men ventetiden: 27 minutter fra jeg kom ind i forretningen til jeg blev ekspederet. Det er simpelthen ikke godt nok.
At de to medarbejdere i butikken tog sig tid til kunderne før mig er prisværdigt.
Men det er simpelthen elendig kundeservice, at man - i næsten en halv time - ikke forsøger at servicere mig og de fem-seks andre kunder, der til sidst bare stod og ventede på at blive ekspederet.
Der er plads til store forbedringer af servicen i Optikhuset Odense.

2 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Kære Nils-Jørn

Jeg beklager den lange ventetid i butikken. Nogle perioder kan der være uventet meget travlt. Dette er ikke et problem vi har normalt.

Malene Tribler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kan ikke få armene ned ;-)

Jeg var i går i Optikhuset i Odense. Jeg var sikker på, at det var tiden for nye briller og nu ville jeg prøve dem, bl.a. fordi jeg har hørt godt om firmaet men også fordi, der var et fint tilbud med 2 briller for en brilles pris.
Jeg blev mødt med megen imødekommenhed, mine gl. briller blev målt på alle måder, jeg kom igennem den store synsprøve. Denne blev gennemgået med mig bagefter, og konklusionen var, at der var næsten ingen forskel på synsprøvens resultat og min nuværende brille. Efterfølgende blev min brille rettet til, da den tydeligvis trængte til det. Der var ingen grund til at købe nye endnu. Jeg valgte dog at købe sådan et par solbriller, der kan komme uden på min brile.
Lutter venlighed, professionalisme og super kundeservice. Min gl. brille godt rettet til, renset og nye "næsedupper" og ingen regning for dette eller synsprøven.
Der er ingen tvivl om, at jeg kommer tilbage, når der skal skiftes briller - ligesom jeg helt klart vil fortælle om denne positive oplevelse til alle, der gider at høre på mig.
Endnu engang tak. Og jeg kommer hos jer igen, når det er tiden for nye briller ;-)

7 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har oplevet stor professionalisme

Jeg er så heldig at jeg i dag har fået to nye par briller for det halve af, hvad jeg plejer at betale for et par. Og jeg har oveni købet fået de bedste glas sat i, som jeg er vant til. Jeg har flere gange i dag fortalt min mand om, hvor knivskarpt jeg kan se. Tak til Mette i Hillerød.

1 april 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Min mand og jeg køber ikke briller her næste gang

I var ikke kundevenlige nok, I gjorde hvad I skulle, men der var ingen søde smil, vi var skuffede da vi gik derfra.

1 april 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Hej Ulla.

Tak fordi at du skriver på trods af din dårlige oplevelse. Jeg håber at du og din mand bliver glad for brillerne. Jeg informerer situationen med vores ansatte i butikken. Der skal selvfølgelig være smil og god service i butikkerne.

Med venlig hilsen Malene Tribler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplyser een pris. Ved afhentning lige nogen tillæg oveni.

Fremragende glas, ok udvalg af stel. Men personalet er ikke dygtige nok til at rådgive og spec. vise beregning af slutprisen.

27 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Hej Jane.

Tak for din bedømmelse.
Det er godt at få sådan noget at vide og det kan vi bruge til at forbedre vores forretning.

De priser vi reklamerer med er standard priser og hvis du har brug for ekstra i form af tyndere glas, farveskift, speciel behandlinger eller design stel, koster dette mere.

Men der skal selvfølgelig gøres opmærksom på hvis der er ekstra priser, så du har mulighed for at vælge.

Håber ellers du er glad for brillerne.

Venlig hilsen Malene Tribler

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gem dine gamle briller

Du får en supergod betjening af personalet , men læsefeltet i de nye briller er så lille , at jeg bruger de gamle når jeg skal læse.Jeg blev ellers overtalt til at købe de bedste og dyreste glas (platin)

1 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Optikhuset Frederiksberg

Antwoord van Optikhuset Frederiksberg

Hej Svend.

Jeg er ked af at høre at du ikke er helt tilfreds med læsedelen. Det vil selfølgelig altid være lettere at læse med en ren læsebrille, men den du har købt skulle gerne være meget behagelig og nem at læse med også.
Det kan være et justerings problem. Jeg syntes du skal gå ind i butikken og få tjekket at brillen sidder korrekt på dig.
Håber det bliver bedre så.

Venlig Hilsen Malene Tribler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Billige briller og dejlig afslappet atmosfære med behageligt personale, der giver en god service

Har brugt optikhuset i Odense flere gange, og har hver gang fået en god vejledning, når jeg skulle vælge brillestel. Synstesten er en ok oplevelser - grundig og informativ. Godt udvalg i moderne og billige brillestel, og personalet hjælper med at finde en brille, der klæder mig. Rimelig leveringstid ca. 14 dage. Min mand bruger også Optikhuset og jeg kan kun anbefale at købe din brille der. Jeg har også fået en god service, når jeg f.eks efterfølgende skal have rettet brillen eller der opstår andre "problemer"

23 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt service

Der findes ingen bedre optiker end optikerhuset , helt igennem perfekt . Dygtig og meget hjælpsom personale . Flot udvalg af brillestel og glas .MEGET , MEGET billigt sted at handle. Perfekt hele vejen igennem.

22 februari 2014
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer