Orcargo Reviews 

Schlecht, schlechter, Orcargo bedeutet am schlechtesten.
Letzten Dienstag wurde das eine weitere Woche vorher bestellte Fahrrad von Fahrrad XXL an Orcargo endlich übergeben. Orcargo hat dann Wunschtermine eine Woche später von Mo bis Fr angeboten. Ich habe mich für Dienstag entschieden. Am Montag gab es dann ein Zeitfenster 12:55 bis 15:55 und ich habe mir für Dienstag frei genommen. Im laufe des Tages änderte sich dann das Zeitfenster auf 13:55 bis 16:55. um 16:00 habe ich dann eine Mail erhalten der Fahrer sei krank und die liefern vielleicht am Donnerstag. Ich habe nicht vor mir die ganze Woche frei zu nehmen und lasse bestimmt nicht ein Fahrrad für mehrere Tausend Euro auf der Straße mit Abstellokay ablegen.
Von Fahrrad XXL und jedem anderen Unternehmen das mit Orcargo zusammen arbeitet lasse ich die Finger weg!
Bei Bike24 habe ich ein Fahrrad bestellt, das für 29.99€ per DHL binnen zwei Tagen geliefert wurde.

Ich kann zum Glück nur positives berichten. Das Fahrrad von Fahrrad.de wurde wie mitgeteilt an einem Dienstag geliefert. Der Fahrer rief mich 25 Minuten vor Lieferung an und hat den riesen Karton an meinem Wunschort abgestellt. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.

Schaffen es nicht, eine Retoure an Fahrtad XXL zu transportieren. Sind jetzt schon über 9 Tage vergangen...

Nie wieder. Das angegebene Lieferzeit Fenster verschiebt sich immer weiter nach hinten von 13 Uhr auf kurz vor 19 Uhr. Der Lieferwagen wird stundenlang mit Standort 40km entfernt angezeigt und dann heißt es plötzlich man wäre nicht angetroffen worden obwohl man sich extra frei nimmt und daheim wartet? Definitiv werde ich nicht mehr bei XXL Kalker bestellen wenn sie mit diesem Unternehmen weiter zusammen arbeiten

Ich habe ein Fahrrad bei XXL Fahrrad gekauft.
Die Spedition hat mir per Mail Montag Liefertermine Di, Mi, Do, Fr und Sa angeboten.
Ich habe den Mittwoch ausgewählt.
Am Dienstag habe ich die Information erhalten, dass die Lieferung auf „spätestens“ Montag verschoben wurde.
Auf der Sendungsverfolgungsseite hat sich der Status seit Dienstag nicht verändert.
Er ist heute (Freitag) immer noch bei Station 2 von 5. Ich fühle mich etwas veräppelt.

absolut unfreundlich und incompetent ... man kann am telefon niemanden erreichen, auf emails antwortet keiner. der am Ende bestaetigte Liefertermin wurde dann einfach ignoriert... somit musste 3 mal angelifert werden... weil die Leute einfach nicht in der Lage sind einfache Anfragen zu bearbeiten. kann allen Firmen nur abraten mit Orcargo zu verschicken.

Ganz schlimme Spedition! Aufgrund dessen würde ich bei dem Händler wo wir das Fahrrad bestellt haben, nie wieder bestellen. Es hieß, 30 Minuten vor Ankunft soll angerufen werden, leider waren es 5 Minuten vorher, somit stand ich enorm unter Zeitdruck weil ich mich auf den Anruf verlassen hatte. Weiter fragte ich höflich, ob der Fahrer mir das sperrige Fahrrad in den Fahrstuhl tragen könnte, da ich hochschwanger bin, dies verneinte er und ging einfach zu seinem Auto. Absolute Frechheit, wie gesagt, nie wieder!

Ein Unfassbar schlechter Dienstleister! Termin Findung und Einhaltung ist in der Logistik das wichtigste gut abgesehen von der Ware an sich. Aber dies wird nicht eingehalten geschweige denn rechtzeitig kommuniziert. Wenn ich das nächste mal auch nur mitbekomme das jemand Ware mit dieser Firma verschickt wird einfach nicht bestellt. Unfähig Termine einzuhalten. Zu klein um in diesem Geschäft mithalten zu können. Unorganisiert, keine Kommunikation schlechte Erreichbarkeit was soll ich noch alles aufzählen einfach nur sehr schlecht im Service. Aktiv vermeiden bis es besser wird ansonsten lernt es die Firma nicht!

Espero desde hace una semana un envío. Dicen que hubo dos intentos y no es verdad. Tampoco me llamaron 30 min antes como decía el email. He envíado 3 email sin ninguna respuesta. Está compañía no es sería. Dónde está mi paquete?

Leinwand bestellt. Meine erste und letzte Lieferung mittels ORCARGO.

Ankunftsdatum wurde mehrmals verschoben.
Dann einen Montag als Anlieferungstermin erhalten.

Leinwand kam Freitag 17:30 Uhr.
Als niemand zuhause war.

Zum Glück handelt es sich ja nicht um ein teures empfindliches Gerät.

Fahrerin wollte 10€ in Bar von einer 70jährigen Rentnerin für 2 Treppenstufen! Nachdem sie selbst den riesigen fahrrad Karton über die Stufen gewuchutet hat lachte die Mitarbeiterin noch und meinte noch geht doch alte!!!! . Das spiegelt leider auch das Unterbelichtet Unternehmen das es nicht mal telefonisch schafft 30min vor Lieferung anzurufen. Schade das große Fahrrad verkaufts Firmen auf solche Transport deppen zurückgreifen!!!!

Ich hab ein Fahrrad bestellt, das über Orcargo ausgeliefert werden sollte. Sehr schnell kam eine Mail mit möglichen Terminwünschen zur Auswahl, tolle Überraschung. Ich habe für 3 Tage später den Termin ausgewählt, also Freitag. Am Freitag kam eine Info: "Der Termin konnte nicht eingehalten werden, es kommt am nächstmöglichen Termin". Nachdem bei den Wunschterminen auch der folgende Montag ausgewählt werden konnte war ich sicher das Radl kommt am Montag. War wohl nix. Am Dienstag auch nicht: Telefonischer Kontakt: Wir liefern in Ihrem Ort nur Mittwoch und Freitag aus. Wegen 1 Fahrrad kommen wir nicht extra. Mittwoch war ich nicht zuhause, so wurde dann der kommende Mittwoch (also inzwischen über 2 Wochen nach der erstem Terminwunschmail) angekündigt. Dieser Termin hat tatsächlich geklappt. Der Fahrer hat sich auch eine halbe Stunde vorher gemeldet und war sehr pünktlich. Für diesen Fahrer gibt es den einen Stern, für das Unternehmen eher nichts

Ich habe ein Rad bei Fahrrad XXL gekauft. Orcargo hat das Rad übernommen und dann Vorschläge zur Auslieferung geschickt. Der früheste Termin wäre in 14 Tagen gewesen. Lächerlich. Nach einer Email sollte es dann in wenigen Tagen erledigt werden. Die Zustellung wurde aber dann am Morgen des Zustelltages abgesagt. Ich habe nun seit fast zwei Wochen nichts mehr gehört. Weder von der Spedition, noch von Fahrrad XXL.

Schlimmer kanns nicht werden, einfach keinen Service vorhanden, niemanden meldet sich,und paket verloren. Zum kot*en

Hallo
Ich habe mir ein Fahrrad bei Fahrrad XXL bestellt. Eine Versandbestätigung per Mail bekommen. Am gleichen Tag kamm eine Mail von ORCARGO.
Die Spedition ORCARGO hat mir gleich 5 voraussichtliche Wunschliefertermine angeboten. Hab mir natürlich den ersten Liefertermin genommen.
Und es hat super geklappt.
Von Anfang an alles super.
Die Sendungsverfolgung war auch gut,
Der Fahrer hat mich halbe Stunde vor Ankunft angerufen, Fahrer war sehr nett und freundlich, was will man mehr.
Es ist eine sehr gute Spedition und die machen sehr gute Arbeit.
Schade das es nur 5 Sterne gibt, ich würde für so eine super Arbeit 10 Sterne geben. Vielen Dank an Spedition!

Man bekommt 6 Terminvorschläge zur Auswahl. Von diesen 6 Vorschlägen benennt man 4 als mögliche Liefertermine um dann eine Mail zu bekommen, dass der Termin nicht eingehalten werden kann und zu einem schnellstmöglichen Zeitpunkt geliefert wird.
Professionelle Lieferung sieht anders aus.

Ich kann mich den Vorrednern leider nur anschließen...

Der Termin wurde bei mir dreimal verschoben, dann ein Termin genannt mit zeitfenster und dieser wurde auch wieder verschoben...

Man nimmt hier frei und organisiert alles. Keine professionelle Lieferung dieser Firma.
Das nächste Mal werde ich nicht mehr bei Fahrrad XXL bestellen, solange die mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Liefertermine wurden nicht eingehalten. Die Lieferung wurde mehrfach kurzfristig verschoben. Erst nachdem Fahrrad XXL sich bei Orcargo beschwert hat, konnte das Fahrrad ganz plötzlich mit einer Sonderlieferung zugestellt werden... Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr unfreundlich. Diese Spedition kann ich niemanden empfehlen.

Muss hier Lob aussprechen. Nach den Bewertungen hier war ich skeptisch, aber alles lief perfekt.
Fahrrad online gekauft, Wunschtermin konnte gewählt werden, Livetracking, Anruf vom Fahrer, und er war so nett mir beim Tragen zu helfen, da sonst Bordsteinkante.

Liefertermine wurden mehrmals verschoben