OUTFITTER Reviews 

Absolut keine Kundenfreundlichkeit zu erkennen. Reklamationen werden per Ferndiagnose abgelehnt. Einmal und nie wieder!

Katastrophal , Versand erfolgte erst nach 10 Tagen und nach mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice...nie wieder...

Outfitter ist ein unprofessionelles und der schlechtester Online Anbieter für Fußballschuhe!!
Kauft auf gar keinen Fall bei denen ein, denn für Outfitter ist Kulanz ein Fremdwort! Habe Schuhe im Wert von € 240,- bei denen gekauft und die haben keine drei Spiele gehalten! Abgesehen davon hatte ich über 10 Tage auf die Schuhe gewartet bis sie endlich bei mir ankamen und dieses Mal war nicht die Spedition Schuld sondern Outfitter selber, die haben über eine Woche gebraucht bis sie die Schuhe für den Versand freigegeben haben. Da die Schuhe keine drei Spiele durchhielten (Gegner Stieg mir auf den Schuh, dadurch bohrte sich ein Loch durch den Schuh), wollte ich sie bei Outfitter reklamieren und deren Antwort war, dass es kein Materialfehler ist sondern äußere Einflüsse / Beschädigung durch Fremdeinwirkung können nicht als Reklamation anerkannt werden!
Ein Schuh (Nike Phantom Venom Elite FG) der € 240,- kostet sollte mehr aushalten als nur drei Spiele! Und die Kulanz als Anbieter bzw. als Weltmarktführer wie Nike sollte schon Kulanter sein!
In diesem Sinne unterstützt Outfitter
nicht, den Outfitter unterstützt euch bei euren Reklamationen auch nicht!

Hat super funktioniert.
Ich wurde zeitnah über eine Verspätung der Lieferung informiert.
Rückzahlung Paypal ca. 5-6 Tage nach Rücksendung. Absolut legitim.
Infos und Antworten vom Service innerhalb von weniger als 24 Stunden ....
Gibt andere online-Shops ...

Bei mir war alles Top. Lieferzeit war angegeben mit 3-5 Tagen und nach 5 Werktagen war mein Paket mit dem Bestellten Inhalt bei mir.
Bin sehr zufrieden.

Ich wollte jetzt auch mal ein positives Feedback hier lassen. Also ich hab per Klarna auf Rechnung bestellt und meinen Artikel erhalten. 1 Punkt abzug gibt es, weil der Versand etwas länger als angegeben gedauert hat, jedoch war auch der Kundenservice in meinem Fall gut und schnell zu erreichen und somit habe ich schnell eine Antwort diesbezüglich erhalten, schließlich machten mich die vielen negativen Bewertungen auch langsam kirre. Meine Lieferzeit war 1 Woche. Geht also noch.

Ganz miserabel
Vor gut 3 Wochen bestellt und immernoch kein Versand obwohl die Ware anscheinend schon 2 Wochen in der Versandabteilung liegt.
Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld wieder bekomme.

Finger weg von denen!!

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen habe ich trotz Skepsis online bestellt.
Auch ich habe eine E-Mail bekommen dass es aufgrund von Corona zu Verzögerungen kommt.
Trotzdem wurde mein Paket 6 Tage nach Bestellung geliefert.
Paket gut verpackt dazu die richtigen Schuhe.
Aus meiner Sicht ein guter Shop.
Halte es für nötig aufgrund der ganzen Bewertungen eine zu schreiben wenn alles glatt läuft.

Oranges Shirt bestellt pinkes erhalten! also zurück gesendet!
Hier holt man sich kostenlose Kredite vom Kunden! Bei Bestellungen SOFORT abkassieren! Bei Retouren schön warten lassen. war meine erste und letzte Bestellung!

Ware ok, aber wenn etwas zurück geschickt wird, dauert es extrem lange ( bei mir 6 Wochen!!!!) bis zur Gutschrift. Hat möglicherweise System -wenn man das hier alles liest.

Ich warte seit fünf Wochen auf mein Erstattung von meiner retour. Obwohl ich mehrmals nach gefragt hatte, was mit meiner Erstattung ist, werde ich ganze Zeit hingehalten, mit Sätzen wie, haben sie noch etwas Geduld.... Bis heute habe ich mein Geld nicht wieder bekommen.

Nie wieder bestelle ich dort !!!

Finger weg von dieser unseriösen Firma. Bei Rücksendung keine Erstattung und auf emails keine Reaktion. Ab gehts zum Anwalt.

Bestelle ein Trainingsanzug, geliefert wird nur die Hose! Auf Rückfrage sagt man mir das es ein Systemfehler sei, ich solle es zurückschicken. Es hat sage und schreibe 4 Wochen gedauert bis ich mein Geld erhalten habe, und das erst weil ich paypal eingeschaltet habe! Lasst die Finger weg von diesem Shop, die locken mit falschen Angeboten und man muss hinter seinem Geld herlaufen!

Warte nun seit 3 Wochen auf meine Rückerstattung. Nach meiner Frage wieso ich noch keine Rückerstattung erhalten habe, kam als Antwort kam, kann es 2-3 Wochen dauern. Inzwischen sind es 3 Wochen! Nach dem ich angerufen hatte, wurde mir gesagt das der Wareneingang am 5.5. war und ich das Geld am Montag bekommen sollte. Leder umsonst gewartet. Nach meiner zweiten Mail, wurde von Outfitter mitgeteilt das die Rücksendung am 8.5 eingegangen sei und kann es 2-3 Wochen dauern.
Ständig unterschiedliche Aussagen. PayPal informiert, Käuferschutz wurde abgelehnt.

Absulut schlecht! Für mich nie wieder !

Habe 4 Artikel gekauft. Ware kam schnell an, 2 Artikel passten nicht und gingen sofort zurück.

Warte nun seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung. Nach meiner Frage wieso ich noch keine Rückerstattung erhalten habe, kam als Antwort wegen corona, kann es 2-3 Wochen dauern. Hallo? Inzwischen sind es 5 Wochen! Nach meiner zweiten Mail, wurde von Outfitter nach den Artikeln gefragt die ich zurueck geschickt habe.. Steht aber bereits in der ersten Mail! Bis jetzt noch keine Rückmeldung..

Sehr schlecht!

Warte auf die Erstattung seit fast 3 Wochen und hoffe , dass der Antrag auf Käuferschutz bei Paypal durchkommt. Zur Zeit wird alles auf Corona geschoben!

Rückzahlungen dauern extrem lange. Ich warte derzeit schon seit ca. 7 Wochen (trotz Paypal). Am Telefon wird man zwar nett behandelt, aber immer wieder vertröstet ("...die Rückzahlung hängt im System..." - hat also auch nichts mit Corona zu tun).

Retoure seit knapp vier Wochen bei Outfitter. Anruf beim Kundenservice mit der Frage, warum bislang keine Rückzahlung erfolgt sei und der Mitarbeiter Herr Peter fängt aus dem Nichts mit vollkommen unangemessenen Ton an mich zu beschimpfen, warum ich überhaupt anrufe, da die Retoure einfach noch nicht bearbeitet sei und es eben so lange dauert. Dabei war er so erregt, dass er mich gar hat zu Wort kommen lassen bzw. mir sogar versucht hat den Mund zu verbieten..... Schlechter und unfreundlicher geht es nicht.

Leider überhaupt nicht empfehlenswert!

Mein Besteller Artikel wurde nicht geliefert, stattdessen ein Damenschuh.
Nach Kontaktaufnahme per Telefon, konnte mir nur die Rücksendung der Falschlieferung und die Erstattung angeboten werden, da der Artikel in meiner Größe nicht mehr verfügbar war.

Seit der Rücksendung keine Erstattung, keine Antwort auf Email.
(Drei Wochen sind schon um)

Finger weg von diesem Shop!

Absolut unseriöses Verhalten vom angeblichen Versandhändler Outfitter. Outfitter kassiert Geld, liefert aber seit einigen Wochen die Ware nicht, meldet sich sogar nicht mal auf Nachrichten. Sogar wenn über das Verkaufsportal Hood - wo diese ihre angeblichen Waren vertreiben - ein Problemfall eröffnet wird, versuchen die Leute dieses "Ladens" das wohl einfach auszusitzen und sich mit dem erbeuteten Geld ein schönes Leben zu machen, anstatt seriös ein Geschäft zu betreiben und die Ware zu liefern, für die sie das Geld erhalten bzw für das die das Geld abgebucht haben.