Patriziapepe Reviews 71

Mijn klacht betreft de winkel in Antwerpen.
Op 21/06/2025 doe ik in de winkel een aankoop waaraan een heel kleine retouche dient te gebeuren, namelijk een haakje plaatsen...
Dit ging maximum een week duren. Helaas was het kledingsstuk niet tijdig klaar. Ondertussen zijn we nog bijna een week verder en heb ik nog altijd niets vernomen. De aankoop zelf ging ook niet zonder slag of stoot. Immers, wij dienden heel lang te wachten aangezien het artikel in de lijst niet was terug te vinden.
Herhaaldelijk tracht ik de winkel telefonisch te bereiken, doch tevergeefs.
Bijzonder slechte service.

Vanmiddag stapte ik de winkel binnen in Antwerpen. Ik vroeg of ze reeds nieuwe, kleinere maten binnen hadden gekregen van een jurk, gezien vorige week de jurk niet in mijn maat aanwezig was. Desbetreffende medewerker (oudere vrouw) reageerde op een arrogante en denigrerende wijze op mijn vraag terug met ' Zo werkt dat niet in een boetiek'. Alsof ik nimmer in een boetiek ben geweest. Zeer onbeschoft en beledigend. Van dergelijke attitude ben ik niet van gediend. Ik ben na haar zin naar buiten gewandeld en zal geen stap meer binnen zetten. Wellicht investeren in een cursus vriendelijk- en beleefdheid.

De rits van de broek na een paar keer dragen stuk .terug naar de pepe hub store. Vertelde ze me dat ik maar naar een kleermaker moest gaan, ipv het zelf op te lossen . Voor ons geen Patrizia pepe meer .

Ik heb tijdens de weekendtrip naar Rome voor 1500 euro uitgegeven aan de prachtige kleding van het merk in de winkel. De blazer van 500 euro had te lange mouwen en de dames verzekerden mij ervan dat deze aan de onderzijde van de mouwen ingenomen kon worden en dat het embleem dat er zat verplaatst kon worden verder omhoog. Eenmaal thuis bleek dit niet te kunnen en ook innemen vanaf de bovenzijde was geen optie, omdat het jasje dan niet meer zou passen bij de bovenarm. Dit verhaal heb ik direct aangegeven bij het hoofdkantoor, zij hebben mij bijna 2 maanden aan het lijntje gehouden. Op elke vraag reageerde ik direct, waarop zij vervolgens pas na twee weken en herinneringen van mij, reageerden. Ik heb toen de vestiging in Amsterdam gebeld waardoor ik teruggebeld zou worden, dat is niet gebeurd. Later moest ik mijn telefoonnummer doorgeven en zou de vestiging in Rome terugbellen, dat is nooit gebeurd. Dit speelt al sinds begin december. Patrizia Pepe, excellente klanten verwachten excellente dienstverlening! Of in elk geval een vorm van dienstverlening die past bij de bedragen die jullie vragen voor items! Mij is bewust een colbert aangesmeerd waarvan ze al wisten dat ik die nooit ging passen, schaam je! Waardeloos bedrijf, ik heb zoiets nog nooit meegemaakt. 500 Euro down the drain.

Bij de eerste aankoop online van laarzen van 300 euro ginger iets technies mis en ik zou dit meteen teruggestort krijgen . Waarop ik dezelfde laarzen nogmaals bestelde en wederom betaalde en wel geleverd kreeg. Nu heb ik nog steeds !600! Euro betaalt voor 1 Paar laarzen. Ook in de winkel op de leidsestraat Patrizia Pepe Amsterdam ,moest ik maar een mail sturen naar 't hoofdkantoor...ik wacht NOG op mijn !!300!! EURO