Paulaner Reviews 

Normalerweise kann man bei Paulaner Bier nichts falsch machen. Gehörte bei mir immer unter den Alltagsbieren zu den Top drei. Leider bin ich jetzt eines Besseren belehrt worden, da die Qualität anscheinend sehr nachlässt:

Ich habe mir eine Dose Paulaner Hell ( 0,5L) aufgemacht und der Schaum ist binnen Sekunden (!) nach dem Einschenken in ein sauberes Glas(!) zusammengefallen.

Gut, kann ja mal passieren ( nobody's perfect ). Am nächsten Tag die zweite Dose aufgemacht und das identische Problem ist wieder aufgetreten !

So etwas passiert nicht mal bei einer Discounterplörre, daß der Schaum so schnell zusammenfällt. Irgendetwas stimmt da nicht !

Paulaner angeschrieben und das Problem beschrieben - die Antwort eine Lachnummer:

Erst mal eine Selbstbeweihräucherung ( " Der Name Paulaner steht für ein hohes Qualitätsversprechen, das wir sehr ernst nehmen." usw. ), dann wird allen Ernstes die Zusendung einer original verschlossenen(!) Dose verlangt.

Auf meine Rückfrage, ob Paulaner keine eigenen Rückstellmuster hat, erfolgt eine so abgehobene Antwort, die vermuten lässt, daß sich Paulaner mittlerweile auf einem anderen Planeten befindet.

Mangelhafte Brühe und Antworten vom anderen Stern - Paulaner ist für mich gestorben !

Die Jersey Aktion war eine absolute Katastrophe. Beim ersten Versuch aus dem Warenkorb geflogen und bei den beiden anderen nicht ausgelost worden. Die Jersey landen zu hohen Preisen auf Ebay, obwohl versprochen wurde das gegen Scalper vorgegangen wird. Das war alles, aber keine Community-Aktion.

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung.

Bei mir sind bei 5 Flaschen der Boden einfach abgesprungen, was eine riesige Sauerei verursacht und erheblichen Ärger gemacht hat. So etwas sollte bei einer bekannten Brauerei schlicht nicht passieren.

Noch enttäuschender war jedoch der Kundenservice: Auf meine Reklamation habe ich überhaupt keine Reaktion erhalten. Kein Feedback, keine Entschuldigung, keine Lösung.

So geht man mit Kunden definitiv nicht um. Wer Qualitätsprobleme einfach ignoriert, braucht sich über unzufriedene Kunden nicht zu wundern. Sehr schade – von einer Marke wie Paulaner hätte ich deutlich mehr erwartet.

Nach der EM die erneute Fankorken-Aktion zur WM… Sorry, aber wenn ihr keine Gewinner haben wollt, dann macht so etwas nicht . Ich bin leidenschaftlicher Paulaner-Hefeweizen-Fan und natürlich automatisch habe ich auch dieses Mal die Fankorken. So unglaublich viele Nieten, die Gewinne lächerlich… 3x Jochen Schweitzer á 20 Euro, nur einer ist einlösbar. Braucht kein Mensch. Paulaner Fanshirt Aktion entsorge ich inzwischen sofort… da haben sie wohl nur eins von hergestellt und dann hast du ne Chance auf ein Champions League Spiel, da habe ich bisher all meine 30 Codes reingelegt … Wenn ihr euch beim letzten Mal verausgabt habt, dann lasst es einfach sein!!!!

Bei der Paulaner Spezi Zero sollte eigentlich kein Zucker drin sein aber sehr erschrocken musste ich feststellen das 0,5g Zucker drin sind.Ich finde so etwas
einfach nur erschreckend.BITTE ändern!

In meiner Bewertung geht es um die Paulaner Botschaft in Bochum:

Essen war soweit in Ordnung, die Portionen hätten etwas größer ausfallen können. Leider war die Bedienung sehr unfreundlich und Kartenzahlung geht erst ab 25 EUR.

Einfach schlecht selbst nach einer Beschwerde wurde mir erst ein Entschädigungs Paket zugesagt doch darauf warte ich bis heute das sind 3 Monate später! Nie wieder

Alle Flaschen eines Paulaner Spezi Kasten hatte einen sehr bitteren Geschmack. Nach meiner Einschätzung kommt dieser von Rückstände der Flaschenreinigung. Nach meiner Reklamation und Einsenden einer Flasche, kam keinerlei Rückmeldung mehr. Auf mehrere Mails keine Reaktion mehr. Absolut unverschämt und nicht professionell.

Eigentlich schmeckt mir das Weißbier ganz gut. Was mir nicht schmeckt dass diese Firma sehr klageintesiv unterwegs ist. Mal gehts um Markenrechte, mal um das Design. Aktuell dass angeblich wieder ein Konkurenzprodukt zu ähnlich Ihrer Spezi designt sei. Bei aller liebe, ich mag solch ein vorgehen überhaupt nicht zumal diesmal also wirklich 0 ähnlichkeit vorhanden ist. Hier wird wieder viel Geld verbraten von zwei Deutschen Unternehmen mit kleinkram, wärend die Welt über diesen Quatsch lacht und eines Tages beide Firmen überrollt oder aufkauft werden (bei Paulaner ja schon der Fall). Wann lernen wir endlich mal diesen Verklageblödsinn zu reduzieren und uns auf unsere Stärken gegenüber des Weltmarkts zu beweisen anstatt uns selber kaputt zu machen.

Keine Antwort auf eine eigentlich banale Anfrage. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus....

Nie wieder Paulaner, sehr schlechter Kundenservice!
Nachdem ich mich nach gebrauch einer Paulaner Bierkiste an der Hand verletzte, dies an die Brauerei meldete . . und um eine kleine Entschädigung/Schmerzensgeld bat, versuchte man mich nur mit irgend welchen Hinweisen auf ihre Haftpflichtversicherung hinzuhalten!!
Nur bla bla bla und sonst nichts!

Sehr geehrtes Paulaner Team,

wir waren heute auf der Wiesn und hatten 2 Tische auf dem Balkon reserviert ( 11-16 Uhr). Wir mussten tatsächlich 3 Stunden auf unser Essen warten So etwas habe ich in meiner ganzen Wiesn Zeit och nie erlebt. Was läuft denn da schief? Als Kunde bin ich natürlich raus, nie mehr wieder.

Spezi einfach das aller Beste Getränk. Und auch Münchener Hell schmeckt fantastisch

In unserem Kasten Spezi waren die meisten Flaschen nur 2/3 gefüllt. Auf meine Reklamation wollte man Beweisfotos haben. Die habe ich vor einigen Wochen geschickt, seitdem keine Reaktion mehr. Leere Worte ("Qualität ist uns wichtig"), aber null Kundenservice bei Paulaner. Ich bin sehr enttäuscht. *** NACHTRAG 10.07.2024: Etwa eine Woche nach meiner erneuten Nachfrage haben wir per Post ein Paket mit gut 20 Paulaner-Spezi-Dosen von der Brauerei erhalten. Daher kein Grund mehr zur Beschwerde! Und gut schmeckt das Spezi ja.

Erfahrung mit Paulaner Spezi:
Wir hatten Fremdkörper an der Innenseite vom Kronkorken. Dies wurde 2x im Kunden Portal mittgeiteilt, aber es gab keine Rückmeldung. Die Flaschenhälse sind oft auch verunreinigt und ist auch nicht hygienisch aus der Flasche dann zu trinken.
Das Produkt ist sonst lecker!

In meinem Paulaner Spezi war noch ein gequetschter Kronkorken. Offensichtlich wird sowas bei der Flaschenreinigung nicht beachtet, hygienischen ist das allemal nicht, im Gegenteil eklig. Trotz 2 Eingaben im Paulaner Portal mit Chargennummer keinerlei Rückmeldung - hätte mir wenigstens eine Entschuldigung gewünscht

alles was Weißbier ist vertrag ich nicht