En rigtig fint betjening og oplevelse hos Paulsens Solutions. De var gode til at vejlede og hjælpe undervejs i processen i forhold til it-udstyr samt diverse. Du får også en sms forhold til, n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk hurtig professionel service - 5 guldstjerne herfra. Har fået opgraderet min iMac 27’’ med en 1tb ssd disk samt en rensning. Aflevere den kl 11.30 ca og den meldes klar 2 timer senere - det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har op til flere gange benyttet os af firmaet, der er simpelthen intet og sætte en finger på. Alt bliver repareret og leveret/klar til afhentning i henhold til aftalt tidspunkt. Ingen fejle eller... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har i går fået udskiftet min storsøsters DORO med en Iphone 15 i Skærbæk. Vi er begge over 80. Vi snakkede først med en tekniker i telefon. Opfølgende tog vi til Skærbæk for at handle. Hos såve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- ook in
- Computerreparatie
- Computers en accessoires winkel
- Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Mobiele telefoon winkel
Geschreven door het bedrijf
Din lokale specialist indenfor salg, support & reparation af smartphones, PC'er & tablets. Beliggende med butik samt værksted i 6780 Skærbæk, hvor der er stort udvalg indenfor techgenren. Alt ligefra nye PC'er, tilbehør til din PC eller smartphone eller brugte samt nye smartphones & et stort udvalg af nyt TV og tilbehør dertil. Vi er certificeret af Apple som en del af Independent Repair Provider programmet. Dette gør at vi kan reparerer din Apple iPhone eller Mac med originale dele, udført af certificerede teknikere. Desuden udfører vores eget professionelle og moderne værksted reparationer på stortset alt. Vi har stor know-how & erfaring.
Contactgegevens
Storegade 1, 6780, Skærbæk, Denemarken
- 71747439
- kontakt@paulsenssolutions.dk
- www.paulsenssolutions.dk
4,4
Uitstekend
121 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En rigtig fint betjening og oplevelse…
En rigtig fint betjening og oplevelse hos Paulsens Solutions.
De var gode til at vejlede og hjælpe undervejs i processen i forhold til it-udstyr samt diverse.
Du får også en sms forhold til, når sagen bliver i gangsat og når sagen er slut.
En god dialog og opfølgning, hvis der mangler nogle afklaringsspørgssmål.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Elendig service
Jeg indleverede et sæt AirPods købt hos Paulsens Solution, som var nye, men uden for garantien, fordi de havde ligget ubrugt i en periode. Problemet var blot, at de ikke kunne oprette forbindelse til min telefon.
Ekspedienten brugte under et minut på at kigge på dem, hvorefter beskeden var, at de skulle sendes til Apple. Allerede en time senere fik jeg en SMS om, at de var klar til afhentning. Konklusionen? De var uden for garanti, og jeg måtte bare købe et nyt sæt.
Da jeg hentede dem, blev jeg opkrævet 299 kr. for den "service". Altså 299 kr. for en konklusion om, at garantien var udløbet – uden at problemet reelt var forsøgt løst.
Heldigvis valgte jeg ikke at acceptere den besked. Jeg tog i stedet de samme AirPods med til Humac. Her mødte jeg personale, der faktisk tog sig tid til at undersøge problemet. Efter cirka 15 minutter fungerede AirPods igen, og jeg kunne gå derfra med et fuldt funktionsdygtigt produkt.
Når en anden autoriseret forhandler kan løse problemet på et kvarter, virker det uprofessionelt at afvise kunden med beskeden "køb nogle nye" – og samtidig sende en regning.
Jeg kommer ikke tilbage og kan på ingen måde anbefale Paulsens Solution.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse. Selvom den er negativ, sætter vi pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er samtidig glad for at høre, at dine AirPods nu virker igen.
Ved indlevering blev der oplyst en alder på 1,5 år, dog var de købt 07.06.2022 og købt af en virksomhed og derfor kun omfattet af 1 års produktsgaranti.
Når vi modtager en enhed til fejlsøgning, foretager vores personale ved disken altid en indledende kontrol for at udelukke fejl, som kan løses med det samme. I dit tilfælde blev der blandt andet forsøgt både hard reset samt kontrol af software- og Bluetooth-forbindelsen, desværre uden resultat.
Herefter tilbød vi, at vores tekniker kunne foretage en mere grundigere fejlsøgning, hvilket du takkede ja til.
AirPods blev indleveret kl. 13.38, og korrekt, allerede kl. 14.40 forsøgte vi at kontakte dig telefonisk. På det tidspunkt havde vores tekniker brugt cirka 35 minutter på fejlsøgning uden at kunne få dem til at fungere korrekt til trods for forsøg med ny firmware mm.
Vi beklager, hvis du har fået det indtryk, at vi ikke vil opkræve betaling for den reelle tid, vi bruger på support og service af ikke-reklamationsberettigede produkter. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe vores kunder – også i tilfælde, hvor produktet ikke længere er dækket af garanti. Vi er også kede af, at telefonsamtalen blev afsluttet fra din side før færdiggørelse, så vi ikke fik chancen for at forklare situationen og mulighederne færdig.
Efter den afbrudte samtale sendte vi følgende SMS:
“ Det lader til at forbindelse blev afbrudt.
AirPods kan desværre ikke repareres i form af at udskifte nogle dele på dem.
Derfor er det Apple som skal håndtere evt. ombytning i forbindelse med en garanti eller reklamationssag.
Vi har forsøgt reset både hard og soft uden held. Desværre.
I og med at de er ovre garantiperioden vil en garantisag hos Apple blive afvist og derfor meningsløst at påbegynde.
De vil blot tilbyde en ombytning mod betaling, som oftest koster tilsvarende som et nyt sæt ved normal handel.”
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vores intention har hele tiden været at hjælpe dig bedst muligt ud fra de muligheder, der var.
Du er selvfølgelig fortsat meget velkommen hos os, hvis du får brug for hjælp eller rådgivning en anden gang.
Med venlig hilsen
Tais
Paulsens Solutions
Skide god betjening og hjælp
Skide god betjening og hjælp, så det dur igen!!! Tak...
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Peer!
Tusinde tak for stjernene! Dem sætter vi pris på :-)
God dag!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Altid super service og rådgivning.
Altid super service og rådgivning.
Hilsen
Boiskov Bilhandel aps
Knud Erik
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Knud! Tusinde tak for anmeldelsen! Den er dejlig at modtage på en solfyldt fredag :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions ApS
Hej SUPER SUPER tusind tak for MEGA…
Hej SUPER SUPER tusind tak for MEGA fin behandling
10 stjerner af 5
Kan i allhøjeste grad anbefale jer
Mange sommerhilsner Solveig
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Solveig!
Tusinde tak for anmeldelsen! :-)
Den sætter vi meget pris på.
Og tak for de 10 stjerner!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
ALTID god service
ALTID god service, smilende og flink personale. De er mega dygtige. Det er altid en fornøjelse at komme derned med både små og større ting. Dejligt med sådan en butik i byen😊🌞
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Maria!
Tusinde tak for rosen :-)
Vi sætter pris på det!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Total service minded personale og chef.
Total service minded personale og chef.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Anders! 100% tak for de 5 stjerner i din anmeldelse :-)
Den sætter vi pris på!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Super servicemindede og kompetente…
Super servicemindede og kompetente medarbejdere.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Kan kun give de bedste anbefalinger…
Kan kun give de bedste anbefalinger herfra … Allan hjalp med en gamer pc som drillede, og han gav ikke er før problemet blev løst. Hurtig, professionel og den bedste service der kan gives. Fuld plade på stjerner herfra 👍👍
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Bernd,
Tusinde tak for de fine ord i din anmeldelse! Dem sætter vi virkelig pris på!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions ApS
Fik skiftet batteri på min telefon
Fik skiftet batteri på min telefon, og den virker perfekt nu! Servicen var hurtig, og personalet var super venlige og hjælpsomme. Kan helt klart anbefale butikken til alle, der skal have repareret deres telefon
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Nanna,
Tusinde tak for din anmeldelse. Den er vi MEGA glade for!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Bedste betjening EVER
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hey Lone,
Mange tusinde tak for den fede anmeldelse!
Den er vi meget glade for. :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Altid god service hos jer med mega sød…
Altid god service hos jer med mega sød kunde plejer med tak
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Birthe,
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Den er vi bare meget glade for & sætter pris på :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Fantastisk Kundeservice!
Fantastisk kundeservice! Ærlighed og god vejledning. Meget venlige medarbejdere altid. Og fair priser 👏🏻
Klart en anbefaling herfra 🤩
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Britt,
Tusinde tak for den fine anmeldelse!
Den er vi bare mega glade for.
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Flinke og godt kunde service
Flinke og godt kunde service. Det giver altid god råd.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej!
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for!Kan du have en god dag :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Meget god betjening og vejledning
Meget god betjening og vejledning
En god oplevelse vil anbefale til andre!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Kirsten!
Tusinde tak for din flotte anmeldelse. Den er vi stolte af. :-)
God dag!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Fantastisk service
Kompetent og imødekommende service. Tålmodig og venlig !
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Jonna! Tak - Tak fordi du har givet os en flot anmeldelse. Den er vi glade for!
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
Fantastisk service
Fantastisk service. Generelt har jeg mødt mange meget servicemindede, kompetente og tålmodige medarbejdere. Senest Allan, som brugte lang tid på bl.a. at sætte mig ind i at scanne. Tak
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Kim!
Tusinde tak for din anmeldelse. Den er vi super glade for! TAK! :-)
Hilsen
Tais
Paulsens Solutions
Elendig sagsbehandling
Elendig sagsbehandling.
Den ene stjerne der er givet får de for den, trods alt, venlige personale i butikken.
Efter 3 besøg i butikken er problemet stadigvæk ikke løst, på trods af at personalet stædigt fastholder det modsatte.
Det er 1400 kr. jeg ikke får igen...
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Martin.
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af din oplevelse hos os, og vil derfor gerne finde ud af hvad der er gået galt i din sagsbehandling.
Umiddelbart kan jeg ikke finde nogen sag i vores system som kunne matche dit navn og pris.
Kan du hjælpe mig med et sagsnummer eller nærmere beskrivelse af din enhed?
- Send gerne direkte på min mail til tais@paulsenssolutions.dk.
Ydermere vil jeg gerne nævne at såfremt det drejer sig om en periodisk fejl, så er det desværre nogle gange svær for vores teknikere at fejlsøge og finde årsagen. Vi ser desværre nogle gange at der er nogle fejl som kun påvises i visse miljøer eller ved specifikke brugsmetoder, og netop disse kan være rigtigt svære at genskabe nogle gange, hvis ikke den korrekte fejlbeskrivelse fåes ved indlevering.
Venlig Hilsen
Tais
Indehaver
Paulsens Solutions
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Ida!
Tusinde tak for den rigtigt fine anmeldelse. Den er vi mega glade for! Kan du have en god dag :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions
DORO udskiftet med Iphone 15
Vi har i går fået udskiftet min storsøsters DORO med en Iphone 15 i Skærbæk. Vi er begge over 80.
Vi snakkede først med en tekniker i telefon. Opfølgende tog vi til Skærbæk for at handle.
Hos såvel tekniker som ekspedient fik vi en venlig, tålmodig og yderst kompetent vejledning. Efter godt 3 timer kunne vi forlade forretningen med en ny, velfungerende mobil, med alle de gamle billeder, adresser osv. ført over. Samtidig var vi trygt forvisset om, at var der problemer, kunne vi omkostningsfrit vende tilbage.
Vi har aldrig haft en bedre købsoplevelse - med fornemmelsen af, at vores mål var vigtigere end forretningens indtægt.
Forretningen kan STÆRKT anbefales.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paulsens Solutions - Salg, Support & reparation
Hej Gunnar,
Tak for din anmeldelse. Den er vi meget stolte af! Vi prøver hele tiden at gøre vores bedste.
Med ønsket om en god dag. :-)
Hilsen Tais
Paulsens Solutions ApS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.