We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wilde mijn achterstand opvullen. Met Wero was het nirt mogelijk. Kon alleen met een bepaalde link. Geld is van mijn rekening afgehaald maar na 1 week mog niet verrekend. Maar blijven sms sturen. Klan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas ook een mindere ervaring rijker doordat een claim nmi onterecht is afgewezen. Een duur betaald telefoon hoesje wat niet aan de beschrijving voldeed werd door PayPal niet erkend, jammer want di... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is deze organisatie slecht geworden. Geen klantenservice bereikbaar, ik moest een geschil escaleren, nergens te vinden hoe dit moet. Ze zeggen ''betaal veilig met paypal'' maar ben benieuwd of ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat je geen min score kan geven. PayPal hoort er voor haar klanten te zijn, maar is dat niet. Ik heb geschil met Birmingham Wear. Ik heb item geretourneerd naar door verkoper opgegeven adres, v... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. Betaalservice

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Met PayPal kunt u geld overmaken naar iedereen met een e-mailadres. PayPal is gratis voor consumenten en werkt naadloos samen met uw betaalrekening en creditcard. U kunt vorderingen schikken, geld lenen en facturen of onkosten delen met vrienden zonder contant geld nodig te hebben of een geldautomaat te hoeven zoeken.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(1.028)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

definitief gestopt met deze troep

Ik ben definitief gestopt met Paypal.Altijd is er wel weer een technisch probleem met inloggen, door veel te complexe structuur. Ik gebruik VPN op smartphone, geven ze daar weer de schuld aan. Hoezo zou dat probleem zijn? Ik log toch keurig in met inloggegevens, 06, zelfs 2fa via Authenticator? Waarom dan altijd weer dat gedoe dat je ineens niet kan inloggen.
Laatste maanden: is Ideal ineens unavailable voor account (om op te waarderen). Hoezo? O we zullen u op een lijst zetten, binnen 5 dagen opgelost hoor. Nee dus.
Altijd gezeur en raar gedoe met Paypal.
Veel te complex en storingsgevoelig.
Ze hebben nog een veel te dominante marktpositie.

13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Knudde app

Knudde app
Ik had een app opstaan dat vroeg eerst een bedrag dat lager was dan een euro, toen vroeg het 29 euro. En daarna werd er 39 euro afgeschreven, dus ik vroeg dat bedrag terug. En vervolgens werd er weer gevraagd om dat bedrag, zei tegen die lui dat ik deze niet betaalde omdat ik dat andere bedrag had betaald. En vervolgens heeft PayPal nadat ik dus had uitgelegd dat ik dus teveel had betaald, en PayPal toch dat bedrag ook terug had gevorder van hun
Dus niet mijn schuld was, maar dat van PayPal. Dus uiteindelijk na zovele dreigingen van PayPal maar betaald. Dus PayPal donder maar een eind weg, ik hoef jullie niet meer stelletje oplichters. Je kan jezelf niet eens uitschrijven voor mails en zo, nee dit is niets voor mij

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn vrouw is al een maand bezig om…

Mijn vrouw is al een maand bezig om haar geld terug te krijgen. Er is geld gestort op een nieuwe PayPal rekening en direct na de 1ste storting wordt de rekening geblokkeerd. Dat gaat supersnel. Er moesten additionele documenten worden opgestuurd. Netjes gedaan, niet geaccepteerd. Alles binnen een paar uren. Nogmaals additionele documenten opgestuurd en deze beoordeling duurt al weken!! Ondertussen staat haar geld nog steeds geblokkeerd, storten gaat zonder problemen, dat kan blijkbaar wel maar je krijgt het niet meer terug. Alle documenten kloppen nu en het duurt maar voort. Wat een vreselijk bedrijf. Als ik mijn geld terug heb sluit ik per direct de rekening.

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden problemen met betalingen

Heb al maandenlang problemen met PayPal
Om onduidelijke redenen kan ik geen betalingen verrichten
Recent heeft een medewerker mij in het systeem gelaten zodat ik een boeking kon doen in Thailand.
Nu wil ik een nieuwe boeking doen.. en wordt wederom mijn PayPal account niet herkend.
De klantenservice is bereikbaar vanaf maandag ochtend 09:00
Er wordt totaal geen rekening gehouden met klanten buiten Europa die nu moeten gaan wachten tot maandag tot er eens een medewerker beschikbaar is
Echt een aanfluiting

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal bereikbaar.

Niet bereikbaar. De telefoonnummers, e-mailadres niet in gebruik. Voor alles heb je een zg zescijferige beveiligingscode uit een verificatie-app nodig. Bij nieuwe installatie werkt dit niet meer en zie dan maar in je account te komen.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gevaar van een Paypal account hebben

Gevaar van een Paypal account hebben

PayPal account werd gehackt , doen geen moeite om te onderzoeken hoe dit kon
Iemand in Marokko koopt in mijn naam en Ticket van 4700 euro bij Maroc airlines
Paypal betaald dat , heb gelijk op 1e dag van vlucht toen ik in mijn mail notabene
de instap kaart zag Paypal gemaild, aangifte politie en mail aan Maroc airlines

Maroc airlines reageert niet, alleen paar dagen later met vraag of vlucht bevallen is
Op verzoek van Politie om indentiteit passagier geen reactie

verschillende verzoeken aan Paypal om aan hun verkoper te vragen dit te vestrekken doen ze ook geen moeite

Paypal volstaat met alleen door te belasten het bedrag van Maroc airlines , die onbereikbaar zijn

Dus geen enkele klant bescherming dienstverlening aan gedupeerde door Paypal

Paypal sluit zaak, je kunt Maroc airlines niet bereiken, dus betaal maar aan Paypal, zetten gelijk deurwaarder erop

Concluisie bij interproblemen bij Paypal sta je er alleen voor , zoek het maar uit ook met een malafide verkoper

Dus niet doen

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn geld zit 120 dagen vast bij Paypal ?

Ik probeerde een account te openen bij Paypal, toen het eindelijk gelukt was om geld over te maken naar mijn Wallet werd ik geblokkeerd omdat ze het niet vertrouwden, terwijl ik een kopie van mijn paspoort en een Kopie van mijn pensioenstatus voor mijn adres had afgeleverd.
Nou is het zo dat ik een vrouw ben van 67 jaar die vaak hulp nodig heeft bij bepaalde handelingen op de smartphone,een digibeet dus. Ik had niemand in de buurt die mij kon helpen dus vroeg ik om hulp bij de servicebalie van Paypal. Ik kreeg een link maar kon het niet openen ik kreeg steeds een error. Na een bijna een half uur proberen lukte het mij om 300 € over te maken naar Paypal.
Wie schets mijn verbazing als ik opeens een bericht krijg in een knalrode vlak dat mijn rekening na onderzoek permanent wordt beperkt.Dit vind ik hoogst merkwaardig omdat ik mijn geld heb overgemaakt naar hun rekening en niet omgekeerd. Ik heb begrepen dat ik na 120 dagen over MIJN geld kan beschikken. Ik vraag me af of dit wel de echte Paypal is.
Ben ik opgelicht?

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste klantenservice – kopersbescherming is een leugen!

Ik heb via PayPal een aankoop gedaan bij een verkoper uit China, maar het ontvangen product kwam niet overeen met wat beloofd was. Na overleg via PayPal-chat vroeg de verkoper mij het terug te sturen voor een terugbetaling. Dit heb ik netjes gedaan en ik heb de retourtracking meerdere keren gedeeld met PayPal.

Na maandenlang bellen en e-mailen kreeg ik eindelijk een reactie op mijn klacht, waarin PayPal beweerde dat ik geen retourtracking had gedeeld. Dit is volledig onwaar, want ik heb dit herhaaldelijk doorgegeven en een van hun eigen medewerkers heeft dit zelfs telefonisch bevestigd.

Toen ik hierop reageerde per e-mail, kreeg ik nooit meer een antwoord. Mijn broer, die exact hetzelfde probleem had bij dezelfde verkoper, kreeg wél zijn geld terug, maar ik zit nog steeds zonder oplossing.

Ik dacht altijd dat PayPal kopers beschermt, maar blijkbaar beschermen ze liever verkopers – zelfs als die hun klanten oplichten. De klantenservice is onbereikbaar, incompetent en totaal onbetrouwbaar.

Dit is absoluut de laatste keer dat ik PayPal gebruik. Je geld is NIET veilig bij hen!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Géén kopersbescherming.

In januari heb ik een aankoop gedaan bij AliExpress en betaald met Paypal. Toen ik de aankoop ontving bleek het product niet aan de beschrijving te voldoen.

Eerst heb ik geprobeerd de kwestie op te lossen met de verkoper en toen dat niet lukte met AliExpress. Vervolgens ben ik een geschil bij Paypal gestart omdat ik mijn recht sta. Wat ik ontvangen heb voldoet niet aan de beschrijving van de verkoper.

Tot mijn verbazing is de gekozen oplossing van Paypal dat ik het pakket terugstuur naar China. Op eigen kosten. Samen met de andere aankopen van AliExpress die in het pakket zaten.

Het mooiste is nog dat AliExpress gratis retour aanbiedt op zijn website, maar zelfs dat weet Paypal niet te regelen voor zijn klanten.

Natuurlijk ga ik niet akkoord met deze oplossing, maar ik kan alleen maar reageren op de uitkomst van het geschil door een tracking nummer in te vullen en de naam van de verzender.

Ik weet niet meer wat de meerwaarde is van een dienst als Paypal en ga mijn account verwijderen. Ik betaal voortaan met een creditcard.

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing

Waarschuwing! Open nooit een paypal zakenrekening of koppel nooit de paypal app aan uw website!

Extreem slechte ervaring met de paypal betaalapp. op onze websites! Betalingen worden 21 dagen vastgehouden en de vergoeding voor hun zog. "diensten" is extreem hoog!

Zakenrekening openen een absolute ramp, ik ben 4 weken bezig geweest met trachten een zakenrekening te openen, werkelijk alles ging fout! Geen onderlinge communicatie van de helpcenters, je wordt werkelijk het hemd van je lijf gevraagd omtrent gegevens welke je van je bedrijf moet verstrekken. Uiteindelijk tevens een totaal onbegrijpelijke fatca verklaring gevraagd, welke eigenlijk alleen door je accountant is in te vullen, het mij niet gelukt ondanks meerdere pogingen om de fatca goedgekeurd te krijgen.

Software in de app. is hopeloos, veel onderdelen functioneren niet, bijvoorbeel oploaden van bedrijfsgegevens en er is geen melding of dit wel of niet succesvol is, je moet het maar raden.

Uiteindelijk na 4,5 week pogingen gestaakt en de rekening gesloten. Paypal is echt niet van deze tijd, hopeloos slecht, zelfs 1 ster is nog aanzienlijk te veel! Advies: begin er nooit aan!! Er zijn veel betere betaalapps in omloop! Ik heb al mijn paypal betaalapps op mijn website verwijderd, blijf er ver weg van!!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 201224 een bedrag overgemaakt naar…

Op 201224 een bedrag overgemaakt naar mijn rekening bij Paypal. Het bedrag is nooit bijgeschreven. Ik heb ze het referentienummer van de betaling verstrekt maar er wordt doodleuk opgemerkt dat men niks kan uitzoeken omdat het van een andere bankrekening kwam. Dit is een waardeloze service!

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen koperbescherming! Een farce!

Geen koperbescherming!! Zelfs een mail van de verkoper waarin wordt aangegeven dat ze het artikel hebben terug ontvangen wordt als onvoldoende bewijs gezien dat het artikel is teruggestuurd!! Het moet niet gekker worden!

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht! Niet veilig!!
Als je ze belt dat iets oplichting is. Zal het nu aan de reet roesten!
In december aangegeven dat ik te maken heb met oplichting en dat er van mijn rekening niet meer zomaar geld van worden afgehaald en het stop gewoon niet. Paypal zegt; het is zoals het is, tja het het zal wel. Je wordt niet geholpen! Onveilig! Totaal niet wat je op de site terug leest!

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor problemen zijn ze niet thuis

Ik heb een één gegeven omdat als er problemen zijn met de betaling of het product is niet zo zoals het moet zijn. Wat best wel vaak tegenwoordig voorkomt staan ze totaal niet achter op van PayPal vandaar een*en zelfs die vind ik nog te veel en dan sluiten hun het gewoon af, gewoon waardeloos

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onprofessioneel, slecht georganiseerd, en een inbreuk op privacy

Ik heb via iDEAL een betaling gedaan, die via PayPal moest worden verwerkt. Kort daarna kreeg ik een e-mail van PayPal waarin stond dat de betaling niet kon worden voltooid en dat het bedrag binnen enkele dagen zou worden teruggestort. Inmiddels zijn we twee weken verder, en ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

De klantenservice van PayPal is ronduit onprofessioneel. De live chat lijkt te worden uitgevoerd door medewerkers uit een lagelonenland (India?) die gebruik maken van slechte vertaalsoftware. Het resultaat is een onbegrijpelijke, grammaticaal incorrecte woordenbrij waarmee je niets opschiet. Niemand neemt verantwoordelijkheid of komt met een duidelijke oplossing.

Daarnaast heeft PayPal een enorme inbreuk op mijn privacy gemaakt door te eisen dat ik mijn volledige bankafschrift van 25 december tot vandaag overhandig om het probleem te kunnen beoordelen. Onder protest heb ik dit gedaan, omdat ze beloofden dat dit de zaak zou oplossen. Dit bleek een loze belofte, want het probleem is nog steeds niet opgelost en ze blijven de verantwoordelijkheid afschuiven.

Mijn bank (ING) heeft bevestigd dat de betaling correct is overgemaakt naar PayPal, maar PayPal blijft ontkennen en wijst naar de bank. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook ongelooflijk respectloos naar hun klanten.

Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat ze PayPal gebruiken. Als er iets misgaat, krijg je te maken met een compleet onbetrouwbare klantenservice die niet in staat is om problemen op te lossen.

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als consument erg snel geholpen

Als consument erg snel geholpen met een klacht van een webshop. Netjes mijn geld weer ontvangen na geen reactie van webshop en geen levering.

Met IDeal kan je dit wel vergeten! Daarom erg blij met paypal. Ik gebruik het all jaren.

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer