Tuincentrum Pelckmans Reviews 

Er was niet zoveel keus als anders maar we hebben gevonden wat we zochten. Ze zijn heel mooi.

Help desk is compleet onbereikbaar.
Stock management is een ramp, op de website worden artikels aangegeven als beschikbaar terwijl deze dit in werkelijkheid niet zijn.
Het voelt alsof ze de klanten gebruiken als financieringsbank.

Grote keuze aan planten en bomen voor binnen- en buitenshuis. Vriendelijke medewerkster aan de kassa.

Ik bestelde een opblaasbare kano, maar toen ik na de beloofde levertermijn nog niets ontvangen had, stuurde ik een mailtje. Bleek dat de kano helemaal niet meer leverbaar was. Dat hadden ze me van dag 1 ook kunnen melden. In elk geval heb ik nu een maand na mijn bestelling mijn geld nog niet teruggekregen. Geen aanrader, helaas!

Best nooit bestellen bij Pelckmans. Meer dan maand geleden bij Pelckmans besteld, producten binnen 5 dagen aanwezig , weken later niets. Telkens helaas hebben we hier geen update over. Dan zou overgegaan worden naar terugbetaling, zou binnen 5 bankwerkdagen op rekening staan. Weken later geen geld geen producten. SERVICE 0 hoop ooit mijn geld terug te zien. Wil je dit nt bestel dan niets bij Pelckmans

Top service van Hanne van afdeling vijver en vissen. Na verloren gegane bestelling deed zei de moeite om te zoeken wat fout liep tot ze het gevonden had. Zeer goede communicatie naar mij toe TOP HANNE. Bedankt.

Website klopt van geen kanten!
Bestel je iets online om af te halen in de winkel kun je wachten tot je een ons weegt. Ik betwijfel ten zeerste of ze eigenlijk wel hebben wat ik besteld heb.
Contact met klantenservice is niet te doen!
Mailen duurt veel te lang voor je een antwoord krijgt, een nuttig antwoord geven ze niet en bellen TIJDENS de opgegeven tijden krijg je gewoon een voicemail. Maar wél meteen alles moeten betalen als je besteld!
Ben speciaal nog naar Turnhout gereden om te kijken of ik daar meer informatie kon krijgen, maar er is niemand te bekennen en een klantenservice is er al helemaal niet.
Totaal waardeloos! Ga toch eens wat beter met je klanten om. Ze weten duidelijk niet wat het woord klantenservice betekent!

beste service en een super sortering van bomen en planten

Wij komen al jaar en dag bij Pelckmans. Zalig om daar rond te kuieren. Prijzen zijn ook heel interessant vergeleken met andere tuincentra. Je komt hier steevast met iets buiten. Kleine opmerking, kochten woensdag een vliegenval (een plastic zak die gevuld wordt met lauw water en met lokmiddel in) en bij het vullen met water, bleek de zak lek te zijn 🤷‍♀️. Terug rijden was geen optie vanwege de afstand. We hebben hem kunnen plakken en tot hiertoe houdt hij stand. Wij zijn over het algemeen zéér tevreden!!!

Vorige week zwembad online besteld. Zou binnen de 3 a 5 dagen geleverd worden. Nog steeds niets ontvangen. Dan stuur je een mail van hoe stand van zaken is en waar mn pakketje blijft. Ze vinden het zo gezegd niet meer via mn bestelnummer. Moest zelf contact opnemen met de firma. Heb ik gedaan en deze weten ook van niets. Dus een degelijke uitleg krijg je niet.
Resultaat geen zwembad, maar wel betaald. Koop er nooit niets meer

Brede keuze, gratis parkeren, vriendelijk personeel. Wat wil je nog meer? Juist, korting als terugkerende klant. En dat krijg je. Nog meer? Email met leuke aanbiedingen. Ook die ontvang je.

Schapenhek besteld na 5 weken nog niks.. ik neem contact op het zou geleverd worden na een week krijg ik een mail dat de palen er niet zijn dat ze andere palen gaan leveren. Ondertussen al 7 weken aan wachten wat normaal 5 weken moest zijn.. En omdat ik andere palen kreeg zou ik geld terug krijgen ook nog niet gehad. Na bijna 9 weken is alles geleverd nu nog wachten op het geld!!!
Pelckmans geen aanrader !!!

Heel mooie bloemen en goed verzorgd.
Ook lekkere groentjes 😁

Fantastisch mooie zijdebloemen, voor een schappelijke prijs!

Jammer dat ik geen foto's kan toevoegen,is ronduit schandalig wat we hebben gekregen!Ik kan normaal altijd alleen maar lof spreken...alleen deze keer was het zeer teleurstellend.Heb beukenhaag online gekocht,kon mijn afhaaldatum kiezen (ik koos zaterdag) op maandag kreeg ik al mail dat ze klaar stonden voor afhaling dan denk ik waarom kon ik mijn datum dan kiezen....ik kom op zaterdag aan...mijn beukenplanten stonden er vreselijk bij heel bruin,uitgedroogd stel me dan de vraag krijgen die geen water in het magazijn blijkbaar niet....en boven zat op de planten NU AL bladluis,heb iemand voor infogmatie gevraagd krijg als antwoord is typisch voor beukenhaag.Ook als ik ze kom afhalen...euh zeer zeer zeer trleurstellend,zijn vreselijke dorre planten hoop dat,daar iets goed can komt heeft toch ettelijke honderde euro's gekocht! Stel me gewoon de vraag waarom ze vragen welke afhaaldatum je kiest dn ze er toch geen rekening mee houden,was fijner geweest als ik mooie groene planten ZONDER bladluis(en op vele planten niet enkele)had gekregen.Planten waren zo vreselijk uitgedroogd! Jammer en daar betaald men goed voor!

Artikel in de winkel besteld en betaald met een beloofde levering binnen 1 week.
Na 2 weken nog geen info ontvangen en dus zelf contact moeten opnemen, waarna bleek dat het product niet meer leverbaar was.
Vanaf dat moment liep het volledig fout: in plaats van de betaalde som zonder onredelijke vertraging terug te betalen (zoals mag worden verwacht wanneer de verkoper niet kan leveren en de overeenkomst eenzijdig door hem wordt verbroken), werd er een termijn van 14 dagen opgelegd.
Deze werd vervolgens niet nagekomen. Na opnieuw zelf te moeten tussenkomen, volgde het excuus dat er “gegevens ontbraken” en dit terwijl de betaling met Bancontact al lang gebeurd was en zij dus over de nodige gegevens beschikten en werd de terugbetaling opnieuw met 5 dagen uitgesteld.
Dit wijst op een gebrek aan correcte administratie en een onaanvaardbare manier van omgaan met klanten. Zonder herhaald aandringen gebeurt er blijkbaar niets.
Duidelijke waarschuwing: doe hier geen zaken. Bij een eenzijdige verbreking door de verkoper mag minstens verwacht worden dat de terugbetaling zonder onredelijke vertraging gebeurt, wat hier duidelijk niet het geval was. De werkwijze roept ernstige vragen op.

Online order geplaatst. Klantenservice laat dagen niets weten, telefonisch onbereikbaar en dan annuleert het order plots paar dagen later.
Zou hier online zeker niet bestellen.

Product dat ik bestelde was oké. Het was een cadeau voor vaderdag. Ik vroeg om het in te pakken. Helaas werd het geleverd gewoon in plasticfolie, zichtbaar wat het was(niet eens in een doos). Ik betaalde 9,95 euro verzending, daarvoor hoopte ik een cadeau te ontvangen. Mijn man nam de doos aan en de verrassing was er natuurlijk af… wel jammer!

online een zwembad besteld op site stond onmiddellijk beschikbaar en op voorraad. Op 31/05 kreeg ik telefoon van pelckmans met het nieuws dat het gekozen zwembad niet meer in voorraad is en ik mijn geld terug kreeg na 2 werkweken.
We zitten reeds in de derde werkweek en is nog steeds niets terug gestort. Dus oppassen met online te bestellen hier

Fijne winkel
Mooie planten je wordt er goed geholpen door vriendelijk personeel.