Meer dan een maand geleden heb ik mijn…
Meer dan een maand geleden heb ik mijn pepermolen besteld. Die zou dezelfde dag nog verzonden worden. Het is inmiddels meer dan een maand later en ik heb nog niks ontvangen. Van de Klantenservice kreeg ik, nadat ik hen gemaild had, de boodschap dat peugeot met zomervakantie is en dat zij daarom niet kunnen leveren. Het lijkt me dat je de vakantie van je belangrijkste leverancier tijdig scherp hebt, zodat je daar je klanten proactief over kan informeren. Niets blijkt minder waar. Het is alweer meer dan drie weken sinds ik de laatste reactie van de klantenservice heb gehad. De klantenservice reageert niet meer, ondanks mijn verzoek mij meer duidelijkheid te bieden over de oplossing van het probleem. Ik heb vandaag de bestelling geannuleerd en wil mijn aankoopbedrag zsm terug. Ik raad iedereen ten zeerste af hier een pepermolen te kopen.
