www.phonespot.nl Reviews 

342
TrustScore 1 uit 5

1,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

je denkt een nieuwe telefoon te kopen maar de kans is zeer groot dat het een opgefriste 2dehandse is (zonder garantie). De telefoon wordt opgestuurd vanuit bv Singapore. Als deze bij de dou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeker hier niet kopen. Ik heb hier een jaar geleden mijn iPhone 5S gekocht. Na 10 maanden werden door Apple mijn FaceTime, iMessage en iCloud functies op de telefoon geblokkeerd. Gebeld met Apple help... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Phonespot.nl HTC Desire z besteld. Deze moest vanuit China opgestuurd worden, dus dacht ik na alle slechte reviews toch een nieuwe telefoon te ontvangen. Na ruim 2 weken wachten werd deze... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na aangifte bij de politie en vermelding op vele websites, is nu mijn geld teruggestort. Valt mij wel op dat hier op trustpilot veel reviews staan die niet echt zijn maar door medewerkers erop gezet... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

342 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(342)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima

Door de diverse verontrustende berichten op internet was ik bang een kat in de zak te hebben gekocht. Dit bleek niet het geval te zijn. Op mijn mails werd dezelfde dag gereageerd en de order werd snel en goed afgehandeld. Geen extra kosten en een nieuwe Nokia Lumia 920 werd binnen vier dagen geleverd.

Prima afhandeling door de klantenservice, scherpe prijs, prima toestel.

10 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

geweldig

Geweldige service direct de volgende dag in huis en helemaal compleet en origineel.
Zal de volgende keer beslist weer op phone spot bestellen.!

10 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voor herhaling geschikt

Had eerst de iphone 4 besteld maar die bleek niet goed compatible met bestaande apparatuur, daarom omgeruild voor de iphone 5.
Heb wel 15 dgn gewacht op bestelling iphone 4, kwam helemaal uit zwitserland,... duurde me veel te lang. Echter na ruilen netjes geld terug en iphone 5 na betaling binnen enkele dagen thuis bezorgd.
Ik durf er wel weer een bestelling te doen.

10 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden tevreden, kan dit aanraden

Ik ben erg tevreden over phonespot, afspraken worden nagekomen, de prijzen liggen lager dan de andere sites (iphone 5) en de telefoon wordt in beloofde conditie opgestuurd. Bestelling om 17:10 geplaatst en de besfelling kon dezelde dag nog verzonden worden. Tot nu toe nog geen klacht gehad

27 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk toch goed opgelost

Ik heb op 21 mei een iPhone 4S besteld bij Phonespot.nl. Deze bleek 18 juni pas besteld te kunnen worden (moest uit Hongkong komen) en er moest bij ontvangst 22EUR rembours betaald worden. Bij de aanbieding op de website van Phonespot (en op die van tweakers waar ik in eerste instantie Phonespot had gevonden als goedkoopste aanbieder) is de prijsinformatie dus misleidend geweest (tip: lees de kleine letters voordat je tot aankoop overgaat). Er is bovendien niet binnen de afgesproken termijn van 15 werkdagen geleverd. In eerste instantie werd niet, ontwijkend of traag op m'n Emails met vragen om de koop te ontbinden en omtrent de bestelling gereageerd. Na het plaatsen van een (slechte) beoordeling op Trustpilot werd er echter wel serieus op m'n vragen gereageerd en heb ik m'n geld teruggekregen. Uiteindelijk is het wel goedgekomen dus. De dienstverlening door Phonespot is voor verbetering vatbaar door mensen in een eerder stadium (en zonder tussenkomst van reviews) te helpen op het moment dat daar aanleiding toe is. Het feit dat Phonespot in hun bedrijfsvoering gedeeltelijk afhankelijk is van andere partijen zoals pakketdiensten mag nooit een risico voor de klant betekenen. Daar leek het echter wel even op.

26 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering goede prijzen en prima service

Wij zochten oudere (niet versie 10) BB telefoons, deze zijn bij PhoneSpot nog steeds leverbaar. Weliswaar vanuit het buitenland met een iets langere levertijd maar wel voor een goede prijs. Eén van de toestellen had een defecte batterij, dit was geen probleem bij Phonespot en werd(en) kosteloos vervangen, kijk daar wordt ik nu blij van.

25 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Correct en snel

Geleverd wat besteld is. Na 1 dag al in huis.
Jammer van de toch wel verouderde manier van betalen ( onder rembours) contact

25 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

lang moeten wachten

Ik had een extra batterij besteld die mij werd opgezonden maar nooit toekwam maar wel door de post werd teruggestuurd met onbekend adres dan heb ij nog eens enkele dagen moeten wachten maar op de duur is alles in orde gekomen alles bijeen heeft het een maand geduurd eer ij mijn batterij had

24 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Logo www.phonespot.nl

Antwoord van www.phonespot.nl

Beste Gisleen Roelandts,

Wij zien dat u onderstaande review gisteren avond heeft achtergelaten, uiteraard betreuren wij het dat u door een vertraging in het verzendproces uw bestelling vertraagd binnen heeft gekregen. Hopelijk kunt u wel inzien dat de accu direct na bestelling door ons verzonden is.

Als tegemoetkoming voor het wachten zullen wij echter op onze kosten een universele USB autolader nazenden, waarmee u ook uw Nokia in de auto kunt opladen.

Laat u het ons weten als deze in goede orde bij u is aangekomen?

Met vriendelijke groeten,

Phone Spot

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hopend op een goede afhandeling....

Eind mei bestelde ik via de website een Samsung S2. Na lang wachten kreeg ik vandaag een pakje waar ik 22,05 invoerrechten voor moest betalen. Dit was niet vermeld op de website.
In het pakje zit een onverzegelde doos van Samsung waarin de door mij bestelde S2 zit, lichte krasjes op de achterzijde en met een beschermfolie erover waarvan een hoekje los zit. Ik heb hem verder niet uitgepakt of geprobeerd, maar een email gestuurd naar het bedrijf dat ik hier niet mee akkoord ga. Ik heb een nieuwe telefoon besteld en die komen vanaf de fabriek in een verzegelde doos. Ik wil een nieuwe telefoon en 22,05 terug of het hele aankoopbedrag met 22,05 terug.
Ik ben benieuwd wat hierop hun antwoord zal zijn.

21 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Logo www.phonespot.nl

Antwoord van www.phonespot.nl

Beste Oeda,

Wij kunnen geen bestelling terugvinden onder de naam 'Oeda', wellicht kunt u (indien nog niet gemeld), uw verzoek doorzenden naar info@phonespot.nl,

Uiteraard hadden wij het tevens gewaardeerd indien u ons de kans had gegeven uw verzoek te beantwoorden voor u een review had geplaatst.

Een bestelling kan altijd geannuleerd worden indien deze niet door u in gebruik is genomen en binnen 7 werkdagen aan ons geretourneerd wordt.

Met vriendelijke groeten,

Phone Spot

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer