je denkt een nieuwe telefoon te kopen maar de kans is zeer groot dat het een opgefriste 2dehandse is (zonder garantie). De telefoon wordt opgestuurd vanuit bv Singapore. Als deze bij de dou... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeker hier niet kopen. Ik heb hier een jaar geleden mijn iPhone 5S gekocht. Na 10 maanden werden door Apple mijn FaceTime, iMessage en iCloud functies op de telefoon geblokkeerd. Gebeld met Apple help... Toon meer
Via Phonespot.nl HTC Desire z besteld. Deze moest vanuit China opgestuurd worden, dus dacht ik na alle slechte reviews toch een nieuwe telefoon te ontvangen. Na ruim 2 weken wachten werd deze... Toon meer
Na aangifte bij de politie en vermelding op vele websites, is nu mijn geld teruggestort. Valt mij wel op dat hier op trustpilot veel reviews staan die niet echt zijn maar door medewerkers erop gezet... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Prima
Door de diverse verontrustende berichten op internet was ik bang een kat in de zak te hebben gekocht. Dit bleek niet het geval te zijn. Op mijn mails werd dezelfde dag gereageerd en de order werd snel en goed afgehandeld. Geen extra kosten en een nieuwe Nokia Lumia 920 werd binnen vier dagen geleverd.
Prima afhandeling door de klantenservice, scherpe prijs, prima toestel.
Goedkoopst en supersnel geleverd!
Daags na de online bestelling netjes aan huis afgeleverd. Probleemloos. aanrader.
geweldig
Geweldige service direct de volgende dag in huis en helemaal compleet en origineel.
Zal de volgende keer beslist weer op phone spot bestellen.!
snel en goed
Bestellen ging heel gemakkelijk. Phonespot leverde de bestelde telefoon snel af. Alles was prima in orde.
Voor herhaling geschikt
Had eerst de iphone 4 besteld maar die bleek niet goed compatible met bestaande apparatuur, daarom omgeruild voor de iphone 5.
Heb wel 15 dgn gewacht op bestelling iphone 4, kwam helemaal uit zwitserland,... duurde me veel te lang. Echter na ruilen netjes geld terug en iphone 5 na betaling binnen enkele dagen thuis bezorgd.
Ik durf er wel weer een bestelling te doen.
zeer tevreden tevreden, kan dit aanraden
Ik ben erg tevreden over phonespot, afspraken worden nagekomen, de prijzen liggen lager dan de andere sites (iphone 5) en de telefoon wordt in beloofde conditie opgestuurd. Bestelling om 17:10 geplaatst en de besfelling kon dezelde dag nog verzonden worden. Tot nu toe nog geen klacht gehad
Uiteindelijk toch goed opgelost
Ik heb op 21 mei een iPhone 4S besteld bij Phonespot.nl. Deze bleek 18 juni pas besteld te kunnen worden (moest uit Hongkong komen) en er moest bij ontvangst 22EUR rembours betaald worden. Bij de aanbieding op de website van Phonespot (en op die van tweakers waar ik in eerste instantie Phonespot had gevonden als goedkoopste aanbieder) is de prijsinformatie dus misleidend geweest (tip: lees de kleine letters voordat je tot aankoop overgaat). Er is bovendien niet binnen de afgesproken termijn van 15 werkdagen geleverd. In eerste instantie werd niet, ontwijkend of traag op m'n Emails met vragen om de koop te ontbinden en omtrent de bestelling gereageerd. Na het plaatsen van een (slechte) beoordeling op Trustpilot werd er echter wel serieus op m'n vragen gereageerd en heb ik m'n geld teruggekregen. Uiteindelijk is het wel goedgekomen dus. De dienstverlening door Phonespot is voor verbetering vatbaar door mensen in een eerder stadium (en zonder tussenkomst van reviews) te helpen op het moment dat daar aanleiding toe is. Het feit dat Phonespot in hun bedrijfsvoering gedeeltelijk afhankelijk is van andere partijen zoals pakketdiensten mag nooit een risico voor de klant betekenen. Daar leek het echter wel even op.
Geleverd volgens ABC-methode: Adequaat, Betrouwbaar en Capabel.
Mijn telefonische is efficiënt en conform afspraak geleverd.
Snelle levering goede prijzen en prima service
Wij zochten oudere (niet versie 10) BB telefoons, deze zijn bij PhoneSpot nog steeds leverbaar. Weliswaar vanuit het buitenland met een iets langere levertijd maar wel voor een goede prijs. Eén van de toestellen had een defecte batterij, dit was geen probleem bij Phonespot en werd(en) kosteloos vervangen, kijk daar wordt ik nu blij van.
Correct en snel
Geleverd wat besteld is. Na 1 dag al in huis.
Jammer van de toch wel verouderde manier van betalen ( onder rembours) contact
Snelle levering en een goed toestel
Heb hier een Nokia 6100 besteld deze worden niet meer gemaakt maar hier zijn ze nog leverbaar toestel is als nieuw.
lang moeten wachten
Ik had een extra batterij besteld die mij werd opgezonden maar nooit toekwam maar wel door de post werd teruggestuurd met onbekend adres dan heb ij nog eens enkele dagen moeten wachten maar op de duur is alles in orde gekomen alles bijeen heeft het een maand geduurd eer ij mijn batterij had

Antwoord van www.phonespot.nl
superservice, supersnelle levering, scherpe prijs!
Goede service, volkomen betrouwbaar.
Daar kun je met een gerust hart bestellen.
Hopend op een goede afhandeling....
Eind mei bestelde ik via de website een Samsung S2. Na lang wachten kreeg ik vandaag een pakje waar ik 22,05 invoerrechten voor moest betalen. Dit was niet vermeld op de website.
In het pakje zit een onverzegelde doos van Samsung waarin de door mij bestelde S2 zit, lichte krasjes op de achterzijde en met een beschermfolie erover waarvan een hoekje los zit. Ik heb hem verder niet uitgepakt of geprobeerd, maar een email gestuurd naar het bedrijf dat ik hier niet mee akkoord ga. Ik heb een nieuwe telefoon besteld en die komen vanaf de fabriek in een verzegelde doos. Ik wil een nieuwe telefoon en 22,05 terug of het hele aankoopbedrag met 22,05 terug.
Ik ben benieuwd wat hierop hun antwoord zal zijn.

Antwoord van www.phonespot.nl
Prima afhandeling en levering op beloofde dag.
Op vrijdag besteld en op maandag bezorgd. Prima levering.
dienstverlening en service buitengewoon!
Ik zou u aanraden batterijen bij discount batteryen te kopen.prijzen onklopbaar .Heel snelle levering en personeel heel vriendelijk.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.




