Pierreval Reviews 

Des pratiques trompeuses et inadmissibles

J’ai signé une réservation pour un appartement du programme SILEO à Argenteuil, présenté avec une livraison en 2027. Or, Pierreval avait déjà connaissance du retard au lancement de la commercialisation et au moment de ma signature, mais cette information déterminante ne m’a jamais été communiquée.

Ce n’est qu’après mon engagement que j’ai appris que la livraison était en réalité envisagée en 2028 et que la signature chez le notaire serait fortement retardée. Pour moi, il ne s’agit pas d’un simple imprévu, mais d’une information essentielle qui m’a été dissimulée. Si j’avais connu la véritable situation, je n’aurais jamais signé ni engagé de frais bancaires.

Pierreval a accepté l’annulation et remboursé mon dépôt de garantie, mais refuse désormais d’assumer les 1 350 € de frais bancaires directement causés par cette acquisition. Malgré mes relances et une mise en demeure recommandée, le service financier ne répond pas. Plus grave encore, Pierreval refuse de me transmettre ses coordonnées directes, ce qui empêche volontairement tout échange avec les véritables décisionnaires.

Cette manière de procéder révèle, selon moi, un profond manque de transparence et de considération pour le client. J’ai donc saisi SignalConso, ma protection juridique et le médiateur de la consommation. Une action judiciaire suivra si nécessaire.

Au regard de cette expérience, je déconseille fortement Pierreval.

Faites très attention à l'état des lieux de départ ! Nous avons eu une très mauvaise expérience suite au décès de notre maman, locataire d'un appartement depuis 8 ans. Une personne, très aimable et qui met en confiance, est venue faire l'état des lieux qui a consisté à prendre des photos pièce par pièce en nous disant à la fin, que l'on recevrait le document par écrit ultérieurement et qu'il manquait seulement une clé que nous devions refaire.
Quelle ne fût pas notre surprise en recevant le document par mail et constatant que non seulement, tout le dépôt de garantie avait été retenu mais que nous devions également une somme, tout cela sans présenter de factures à l'appui.
Nous avons fait une demande de conciliation mais bien évidemment, le groupe Pierreval ne s'est pas présenté.
Pierreval gérait cet appartement et a bien évidemment privilégier la propriétaire qui en a profité pour faire des travaux sur le dos de notre maman décédé. C'est une honte !