Piscines Aquadiscount Reviews 

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Bonjour, je n'ai pas acheté de piscine, seulement le groupe et j'en suis vraiment satisfait depuis plus de 3 ans. J'avais vu des avis négatif sur aquadiscount et jai mis du temps à valider ce proj... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quelques lignes pour remercier Monsieur DOCHE, qui depuis ses 12 ans où j'ai acheté la piscine dans votre entreprise est toujours présent pour répondre à mes sollicitations. Sollicitation dans l... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

En voulant changer le volet du skimmer de notre piscine Aquadiscount âgée de 13 ans nous avons percé le plastique fatigué par le temps. Une réparation de fortune a tenu presque 2 ans puis nous avons... Toon meer

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j'ai fait appel au SAV pour un petit souci électrique bien caché! Le responsable du SAV, Benjamin, est d'une efficacité redoutable et a pu m'orienter via quelques tests simples et à distance à identif... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Zwembad
  2. Overdekt zwembad
  3. Openluchtzwembad

Geschreven door het bedrijf

Aquadiscount est une entreprise française spécialisée dans la vente de piscines haut de gamme à monter soi-même. Depuis 40 ans, nous accompagnons les particuliers qui souhaitent assembler leur piscine, facilement et à moindre coût. Grâce à notre solution d’auto-construction, chacun peut réaliser une piscine de qualité, accompagnée d’une équipe dédiée. En plus des piscines à assembler, nous proposons tout l’équipement nécessaire pour profiter pleinement de votre installation : volets roulants & couvertures à barres, pompes à chaleur, abris bas, pièces détachées, et bien plus encore. Notre équipe, composée de professionnels passionnés, est à votre écoute pour vous conseiller à chaque étape de votre projet. De la commande à la mise en service, nous vous accompagnons avec des explications claires, des tutoriels et un service client reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité. Avec Aquadiscount, vous faites le choix de la qualité, de la transparence et de la proximité. Notre mission : rendre la piscine accessible à tous, en proposant des solutions économiques, fiables, et accompagnées d’un véritable suivi personnalisé. Construire sa piscine soi-même, c’est possible… et bien plus simple qu’on ne le pense avec Aquadiscount.


Contactgegevens

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Uitstekend

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mini-piscine de 10m2 très très abordable...

J'ai acheté une piscine de 10m2 Aquadiscount et l'ai monté moi-même.
Les conseils d'achat et la notice de montage m'ont permis de faire faire à toutes les interrogations que j'avais.
Le montage n'a pas posé de problème particulier. L'intérêt pour moi, avec un accès arrière très compliqué, était de ne faire qu'une seule fois du béton, pour la dalle. Le SAV, que j'ai sollicité pour l'acquisition d'une pompe de recirculation pour installer une PAC, est très efficace également. Je suis très satisfait et les recommande vivement.
Le seule point à améliorer serait l'outil On.e qui ne fonctionne qu'en Bluetooth et sur une courte distance et l'étendue de ses fonctions "choix des couleurs, durées, etc". Mais finalement, il reste quand-même meilleur que d'autres qui sont encore avec des programmateur à picots...

15 juli 2024
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Bonjour M.Leiritz,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Aquadiscount s’est bien passée, que ce soit pour le montage de votre piscine ou pour l’accompagnement du SAV.

Nous prenons en compte votre remarque concernant l’outil On.e.

Merci encore et profitez bien de votre piscine !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Bons produits et bons conseils avant et…

Bons produits et bons conseils avant et pendant projet. SAV réactif et efficace !

12 december 2024
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Bonjour M.Loubier,

Merci pour votre retour et surtout pour votre confiance !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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L’équipe d’abri et filtration est exceptionnelle!

L’équipe d’abri et filtration est exceptionnelle. Ils sont réactifs et efficaces. Ma piscine aura bientôt 10 ans et je ne changerai de pisciniste pour rien au monde. Les pièces sont de qualité autant que le service et ce même à 8000km. ( je suis dans les Dom). Merci abri et filtration et merci kiteo.

15 november 2024
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Bonjour M.Sufrin,
Un grand merci pour votre retour ! Et surtout, merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 10 ans. On est là pour vous accompagner encore longtemps !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Abri de piscine AQUA DISCOUNT

Bonjour
J'ai acheté un abri de piscine chez AQUA DISCOUNT, 9.5x4.5 et après cette saison (2024), je ne peux que constater qu'il s'agit du meilleur rapport Qualité/Prix.
De plus SAV au top.
Certains penseront que si nous avons besoin du SAV, c'est qu'il y a des soucis.
Mais je vous rassure, c'est moi qui suis pointilleux.
Cordialement
Sylvain

19 oktober 2024
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Fuyez

Fuyez! Ma piscine a moins de 3 ans.. la pompe est deja hs et biensur pas pris sous garantie et le liner a des plis de tous les cotés.. il est soit disant garantie 10 ans a une T° allant jusque 33 degrés.. jai donc demandé une prise en charge.. aquadiscount se dedouane en pretextant une mauvaise qualite de l'eau, un PH trop élevé ou une mauvaise pose..

1 augustus 2024
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Bonjour Mme.Schneider,

Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois, si la pompe et le liner montrent des signes de détérioration si rapidement, il est fort probable qu'une cause commune en soit à l'origine, très probablement liée à la qualité de l'eau, qui peut avoir un impact significatif sur l'état de ces équipements.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de ce point ou pour toute autre question !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Piscine en kit Aquadiscount Faites en 2009 donc 14 ans en 2024 Je…

Faites en 2009 donc 14 ans en 2024 Je n'ai rencontré aucun problème de maintenance en 14 ans d'utilisation
tout est d'origine.
Moteurs contre courant ,moteur de pompe à chaleur ,liner,tolerie ,etc.....
Je n'ai jamais changé l'eau au bout de ces 14 ans d'utilisation je vais quand même le faire ces jours par prudence.

28 september 2024
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Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation fonctionne parfaitement depuis 14 ans sans aucun problème de maintenance. Cela témoigne de la qualité des équipements et de leur durabilité. Si vous envisagez de renouveler l'eau par précaution, c'est une excellente initiative pour prolonger encore la longévité de votre piscine.

Merci pour votre confiance et pour ce retour positif !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Interlocuteurs à l'écoute et compétents…

Interlocuteurs à l'écoute et compétents et réactifs pour la maintenance des organes de piscines.
Regret : le mail est souvent trop complexe à utiliser pour formaliser une demande claire. Le téléphone reste indispensable pour ajuster la demande, mais son accès est peu pratique sur le site.

26 september 2024
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Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire en sorte de rendre l'accès au téléphone plus simple sur notre site pour vous faciliter la tâche et améliorer votre expérience.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion.

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Ce que j’ai aimé sur Aquadiscount

Ce que j’ai aimé sur Aquadiscount, c’est le montage facile de la piscine, mais surtout le coffret de filtration qui est simple d’utilisation et très efficace.
La boîte est sérieuse, la livraison est très propre, c’est ma deuxième saison avec cette piscine et j’en suis très satisfait.

26 september 2024
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Bonjour M.Fétiveau,

Merci pour votre retour positif et votre confiance.

Nous vous souhaitons encore de belles années avec votre piscine ! 😄

L'équipe Aquadiscount ☀️

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un très bon produits et des conseillés…

un très bon produits et des conseillés a votre écoute et très réactif.

24 september 2024
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Bonjour M.Labbaci,

Merci pour votre retour sur nos produits et notre équipe ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Problème de taches noires sur le Liner

Problème de taches noires sur le Liner en fond de bassin le long des parois.
Très vite résolu avec les conseils du service SAV d'Aquadiscount.
en effet ces taches est dues à une accumulation de métaux dans l'eau , avec le conseil d'utilisation d'un séquestrant métallique et du chlore choc celles-ci ont disparue au bout de 48h de filtration.

16 september 2024
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Bonjour M.Ducrocq,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service SAV ait pu vous apporter une solution rapide et efficace !

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins concernant l'entretien de votre piscine.

L'équipe Aquadiscount ☀️

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On écrit qu'il y a un problème qui…

On écrit qu'il y a un problème qui devrait venir de notre part. Ph, qualité de l'eau, terrain, produits... Tout cela est le quotidien fragile d'une piscine. A la vente on n'en parle jamais, promesse de perfection et au boit de 17 ans c'est la catastrophe. PISCINE A EVITER

5 september 2024
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Support technique réactif

Très bon contact avec Benjamin du support technique.
8 Messages envoyés en moins de 24h pour résoudre un problème d'eau verte ... c'est de la réactivité !!
Bref vous avez un problème ... Benjamin a une solution ;-)

15 maart 2024
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Bonjour M.Baudry,

Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que Benjamin ait pu résoudre votre problème rapidement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas, on est là pour vous aider ! 😊

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Très bon produit

Très bon produit, piscine installée par mes soins il y à 4ans aucun souci.
On m'a recommandé Aqua discount et je recommande également les yeux fermés.

29 januari 2023
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Bonjour,

Merci pour votre retour et surtout pour votre confiance !

L'équipe Aquadiscount ☀️

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Grosse déception!

Nous avons fait installer cette piscine en 2016, deux ans apres nous avons eu un probleme de filtration ce qui a entrainé de l'eau dans le bac de filtration et le moteur noyé!! Le pisciniste qui est venu a mis un peu de mastic sur la fente du filtre, et a posé une pompe de relevage qui devait en cas de fuite vider le bac de filtration dans la piscine. Par mesure de prudence je lui ai demande de faire un trou d'évacuation sous le moteur au cas où!! Cela m'a couté quand meme 800 euros et ce samedi la pompe n'a pas fonctionné et le trou a ete bouché par des feuilles, resultat moteur noyé à nouveau!!
Je dois signaler aussi la lampe qui ne fonctionne pas depuis le début! Donc pour moi c'est une grande déception, je vais envoyer un mail à la société ce soir on verra si on peut trouver une solution!

8 oktober 2023
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Bonjour Monsieur NOUETTE,

Nous sommes navrés de constater que vous avez des problèmes avec votre piscine.
Toutefois, de notre côté, nous n'avons aucune demande SAV de votre part.
Vous indiquez avoir fait poser votre piscine et ensuite avoir fait intervenir un pisciniste, nous vous invitons à les contacter pour répondre à vos demandes.

Bien cordialement,
L'équipe Aquadiscount

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Je ne regrette pas mon choix, pour l’instant…

Je possède une piscine acquadiscount depuis maintenant 4ans et pour l’instant je n’ai rencontré aucun problème particulier si ce n’est le module d’affichage de menu et de température de la pompe à chaleur qui n’a jamais fonctionné. (seulement une partie des chiffres lumineux fonctionne et ce n’est pas aisé de procéder aux réglages ) Pour le reste je suis passé de l’oxygène actif au chlore en utilisant sur leur conseil le même auto doseur et mon eau est toujours limpide) Si le filtre est régulièrement nettoyé il peu être changé tous les 2ans. Ayant peu utilisé le SAV je ne peux juger de sa disponibilité.Bref pour l’instant je n’ai aucun regret d’avoir choisi ce concept.

1 oktober 2023
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Bonjour Mr Cohiba,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que votre piscine Aquadiscount et nos conseils vous satisfont.

N'hésitez pas à prendre contact avec notre service SAV pour votre pompe à chaleur. (0892 048 053).

Cordialement,
L’équipe Aquadiscount

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Merci le service technique!

Piscine aquadiscount installée il y a 7 ans. J’ai jamais eu de problème (avec désinfection au chlore). La semaine dernière, gros orage, le moteur ne marche plus. Allô service technique, diagnostic posé en 3 minutes par le conseiller très sympa (convertisseur à changer). Pièce commandée sur un autre site marchant que le votre (désolé j’ai trouvé moins cher ailleurs) et hop c’est reparti! Merci beaucoup à la personne que j’ai eu au téléphone!
J’avais besoin de partager mon expérience positive (rapport à ce qu’on peut lire!)

19 juli 2023
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Bonjour Mr Nevers,

Nous sommes ravi que votre piscine vous apporte pleine satisfaction !
Heureux d’avoir pu répondre à vos attentes rapidement.
Merci pour votre commentaire !

Cordialement,
L’équipé Aquadiscount

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Je suis navré de constater qu'au niveau…

Je suis navré de constater qu'au niveau réparateurs ce n'est pas le top à part quelques travaux simples. Depuis 2015 mon bloc de filtration n'a pas bien fonctionné sutout en mode filtration. J'ai fait appel à un réparateur connaissant le système Aquadiscount qu'a t il fait que du rafistolage en mettant du mastic au lieu de changer la pièce . Cela a tenu quelque temps et le réparateur suivant il n'a pas osé démonter la buse de refoulement de peur de casser
Aujourd'hui mon bassin ne perd pas sauf lorsque je le mets en mode filtration . La pompe arrêtée le lendemain l'eau de la piscine a descendue de 2.5 cm
Le réparateur m'a proposé le détecteur de fuite à 135 euros alors que la panne vient de la filtration. Très déçu de mon bloc de filtration .

13 augustus 2022
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Bonjour M. Kimpe,

Nous sommes navrés de lire cet avis concernant nos produits.
Nous avons pris le temps d'étudier votre dossier ainsi que votre avis et nous avons fait plusieurs constations :
Tout d'abord, nous comprenons que la majorité de votre insatisfaction se tourne vers les prestataires à qui vous avez fait appel. Cependant, Aquadiscount ne détient aucun prestataire ou réparateur et ne peut donc pas se tenir responsable des travaux réalisés par des prestataires externes.

De plus, concernant la partie plus technique proposée par votre réparateur, s'il y a recherche de fuite par détecteur cela signifie que cette eau de fuite ne provient pas d'un problème venant de la filtration mais certainement du liner ou du joint de raccord.

Si vous souhaitez de plus amples explications, nous vous invitons à contacter le support technique (support-technique@aquadiscount.com). Un technicien pourra répondre à toutes les questions que vous vous poseriez.

Bien à vous,
L'équipe Aquadiscount

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV Aquadiscount très performant.

SAV Aquadiscount très performant.

Benjamin est très présent et très réactif.
On peut compter sur lui tout au long de la construction et même après. C'est une aide précieuse.
Un grand merci !

4 juli 2022
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Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Ce dernier est bien remonté jusqu'à Benjamin !

Bonnes baignades ! :)
L'Équipe Aquadiscount

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Je suis très satisfait du travail de toute l'équipe Aquadiscount pour préparer ma commande

Je suis très satisfait du travail de Benjamin avec qui j'ai échangé de nombreuses fois pour la mise au point de ma commande mais toujours avec beaucoup de réactivité.

22 juni 2022
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Bonjour,
Nous ne manquerons pas de faire passer le message à Benjamin ! Nous vous remercions pour votre retour.

Bien à vous,
L'équipe Aquadiscount

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Bonjour

Bonjour
J'ai commandé un kit complet mais ai eu dès la réception la pompe de vidange du bloc de filtration qui ne fonctionnait pas.
Puis après un mois de fonctionnement, la pompe de filtration n'a plus fonctionnée.
Pour joindre le service après vente il faut appeler un numéro surtaxé ou trop souvent personne ne répond après dix minutes d'attente.
On m'avait promis un retour d'une pompe dès réception de la pompe défaillante.
Ce qui n'a pas été le cas.
Je vais resté deux semaines sans pompe par 40 degrés de température.
Manque aussi de conseil au niveau de la mise en œuvre de la piscine.
Prévoir de commander avec le kit complet, la bâche d'hivernage car comme vous devez remplir la piscine avant que vos abords soient terminés, vous vous retrouvé par grand vent avec un lit de terre et de sable au fond de la piscine que le filtre papier ne filtre pas et le sable revient dans la piscine.!
Il faut alors aspirer le sable à l'extérieur avec une grande perte d'eau !

20 juni 2022
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Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Le risque zéro n'existe malheureusement pas, même si nous faisons de notre mieux en contrôle qualité ainsi qu'en assistance montage et technique pour vous assurer une totale satisfaction.

En ce qui concerne la pompe, nous tenons à préciser que nous vous avons donné l'accord pour la remplacer, mais nous n'avons pas reçu la votre en retour après plus d'un mois.

Nous nous efforçons d'apporter 100% de satisfaction à notre clientèle malgré une ligne téléphonique assez prisée en haute saison. Vous avez cependant la possibilité de nous contacter par email à support-technique@aquadiscount.com, e-mail sur lequel nous nous engageons à répondre dans les 24h.

En espérant que votre avis changera à l'utilisation de votre piscine.

Bien à vous,
L'équipe Aquadiscount

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