Mekaniker  Reviews 

147
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Punkterede sen aften, før tidlig planlagt tur næste morgen. På trods af weekend, skiftede pitstop.nu 2 fordæk tidlig næste morgen, så vi kunne nå frem til bryllup på Fyn. Meget taknemmelig

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dækskifte medbragte selv dæk. Dem som styrer koordinering taler ik sammen, det bevirker mangel på styring af hvis tur det er. Efter montage på 19" er udført, der tilkommer ingen dækposer. 100,- e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kom med et punkteret hjul om aftenen d. 23 december. Og frygtede at jeg skulle klare mig gennem julen uden bil, eller meget fattigere, grundet dyre værkstedpriser. Men jeg forlod glad butikken... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deres reklame om de gratinere Danmarks billigste priser er direkte løgn. Dækskifte fx tager mange 199 kr. for - Pit-Stop tager over 50% mere. Hold jer langt væk fra Pit-Stop! (Opdatering se... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

147 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(147)

20 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har lige oplevet den beste behandling…

Har lige oplevet den beste behandling hos Pit Stop i valby af Youssef. skulle harve nye vinter hjul til bilen og efter et par besøg har jeg fåret de fedeste hjul på min bil og til en rigtig god pris.... jeg kan kun anbefale dette sted men stor respekt ....

26 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God betjening og hurtig service

Hej!

Jeg vil blot dele min glæde, samt takke for den gode oplevelse jeg havde hos jer!

Jeg kontaktede Pit-Stop sidste mandag vedr. køb af nye dæk - da jeg skulle afsted på bil-ferie sidst på ugen, og mine daværende dæk havde bestemt set bedre tider... Pit-Stop formår at bestille nye dæk hjem OG montere dem på min bil allerede onsdag, så jeg i god tid og uden stress kan drage med familien til Italien i fredags. De kører derudover som en drøm - så det var nok på tide at jeg fik dem skiftet!

Tak for en meget god oplevelse! Jeg kommer helt sikkert igen en anden gang.

En sommer hilsen og varme anbefalinger fra Nicolai A.

15 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Redigeret: Jeg har ændret fra 1 til 3 stjerner, da jeg synes, at det er er seriøs svar og viser vilje. Jeg skulle have ordnet mine fælge og…

Jeg skulle have ordnet mine fælge og kørte mandag om til værkstedet på Peter Bangs Vej 276. Jeg medbragte mine sommerfælge og fik afmonteret dæk og aftalte, at der skulle bestilles Goodyear Eagle F1 235/45 R17, så jeg kunne ordne fælge og få monteret de nye dæk fredag.

Jeg turde ikke løbe an på, at dækonline kunne levere med sikkerhed med så kort varsel, så jeg måtte acceptere den dyrere pris - jeg skal jo på ferie kl. 14 fredag. Hellere være på den sikre side! Jeg aftaler, at jeg kommer fredag formiddag.

Torsdag er jeg færdig med fælge og tænker, så kan jeg lige køre om med dem, så kan de montere dæk på fælge. Ankommer 17.30 og der er lukket, selv om Google Maps siger 8-20 og hjemmeside + deres eget skilt siger 18.00....

Jeg er blevet ringet op mandag og beslutter at prøve det nummer. Jeg skriver SMS og ringer, men intet svar og kun direkte på telefonsvarer. Der findes kun hovednummer og der er der ingen hjælpe at hente. Heller ikke da jeg her fredag morgen ringer til hovednummer, for at sikre mig, at der rent faktisk er åbent og at de har fået dækkene. Her finder jeg kun undren og får at vide, at jeg bare skal køre derom!

Jeg kører derom og er der 8.30 - LUKKET!
Jeg ringer igen ind og insisterer på svar, da jeg ligger vandret med alt det, jeg skal nå før ferie. Jeg får at vide, at jeg vil blive ringet op hurtigt.

Jeg bliver dog ikke ringet op og da en medarbejder kommer daskende, så spørger jeg ham til mine dæk og aftalen. Han kender intet til noget og der er ikke kommet nogen dæk!

Det er så her, at jeg ikke længere synes, at det er særlig sjovt. Hele min plan og det jeg selv skal nå for mine kunder, før ferie, det bliver skyllet ud i toilettet. Altså ingen ferie til mig kl. 14

Jeg taler så med en - via medarbejder og han kommer med tåbelige udtalelser, som at det er fragtens skyld og alt muligt andet. Ikke alene er der ikke styr på aftaler og bestillinger, man kan ikke ringe til værkstedet og når det så kommer til stykket, så skal man også fyldes med løgn!?

Jeg kunne bare lige køre til Køge Landevej og så kunne vi finde ud af det....så kunne jeg få et andet dæk til samme pris og bla bla....

Men jeg har jo bestilt et specifikt dæk og nu prøver du på at sælge mig det samme dæk, som jeg skulle forsvare mig for IKKE at få i mandags?

Til sidst måtte jeg indse, at jeg ikke kunne stole på noget som helst, af det der blev sagt og jeg måttet kaste mig ud i jagten på dæk. 235/45 R17 94Y er altså ikke bare lagervare og jeg sidder nu siden 7.45 og forsøger, at få dæk på min bil. 3 timer bagud....og fredag eftermiddag bliver tilbragt hos mine kunder....

Så dårligt ledet et firma og så ringe service og komplet ligegyldighed, skal man trods alt lede længe efter....desværre kan man ikke give 0 stjerner!

12 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Mekaniker

Antwoord van Mekaniker

Kære Peter.

Vi er utrolige kede af din uheldige oplevelse på vores frederiksberg afdeling.

En meget uheldig kombination af sygemeldinger og ferier samt mangelfuld kommunikation mellem de forskellige medarbejder og en forsinket leverance har på uheldigvis resulteret i din uheldige og ringe kundeoplevelse.

Vi ligger os fladt ned og beklager episoden mange gange da det er vores ansvar og pligt at overholde de ingåede aftaler og vi påtager os det fulde ansvar for din oplevelse.

Vi har taget hånd om sagen,og har haft en alvorlig samtale med den dæk leverandør som vi havde bestilt dækket igennem og med de kolleger som ikke kunne levere den kundeservice og seriøse behandling af vores kunder som er altafgørende for alle vores afdelinger.

Vi har også internt skærpet proceduren for haste bestillinger så der fremover forhåbentligt ikke sker sådan en svipser igen.

Vi her i PITSTOP ønsker dig en god sommer og håber trods alt at vi kan have fornøjelsen i at betjene dig igen og vise dig den gode og punktlige service som vi er kendt for at yde for vores mange glade daglige kunder.

De bedste hilsener.

Cph Pitstop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig og effektiv service

Min oplevelse i pit stop var rigtig god. Normalt er det svært at finde et godt dækcenter med gode priser og hurtig service. Men hos pit stop kunne jeg bare køre forbi uden tidsbestilling hvornår sørgede for nye dæk og hurtig montering. Hjulene var fint afbalanceret og kørte fantastisk.
Jeg kan anbefale dette dækcenter til enhver som ønsker god og effektiv service.

2 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verdens dårligste dækcenter

Utrolig dårlig service. De kan ikke snakke dansk og tager kun imod sorte penge. De lavede en fejl med montering af fælge og ville have endnu flere penge for at rette op på deres egen fejl.

1 juni 2019
Logo Mekaniker

Antwoord van Mekaniker

Kære kunde.

Vi tager din anmeldelse meget seriøst og vil gerne til bunds i sagen hvis du føler at du har været udsat for en dårlig service.

Kan du fortælle os hvilken afdeling du har besøgt samt konkret dato/tidspunkt og kan du uddybe hvad præcis der er sket så vi har en chance for at rette op på deres oplevelse da vi altid bestræber os på at give den bedste service og holde et meget højt serviceniveau i alle vores afdelinger.

Jeg vil gerne understrege at der er meget tydelige Kreditkort terminaler i receptionen i alle afdelinger samt Mobilepay terminaler.

Med hensyn til deres kritik af vores engelsk talende kollega for manglende dansk kundskaber så kan jeg fortælle dem at ham er vi rigtig glade for, samt har stor respekt for hans erfaring og kendskab til branchen og det flotte serviceniveau som han yder på daglige basis for alle vores kunder.

De er velkommen til at skrive eller ringe til os så vi kan finde en løsning og forhåbentlig give dig den service kunde oplevelse som kendetegner os.

De bedste hilsener

Dorthe Holm

Cph Pitstop Kundeservice

Tlf: 91-118-118
Kundeservice@pit-stop.nu












Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fik sat 4 nye sommerdæk på min bil

Fik sat 4 nye sommerdæk på min bil. Der viste sig at være fejl/problemer på 3 af de dæk jeg fik sat på. Da de var solgt med 3 års garanti tænker jeg at det er ikke noget problem, fik skiftet alle 4 dæk til nye, i andet mærke da importøren mente jeg måske havde mistet tilliden til det første mærke.
Eneste anke er at jeg syntes der gik for lang tid med at få skiftet de defekte dæk til de nye dæk.
Jeg kan sagtens anbefale pit-stop til andre og kommer der gerne selv igen.

27 april 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer