Bonjour, pour ma part les commandes chez Planette SFactory se sont toujours bien passées, les fumeurs trouverons forcements leurs bonheur. petite parenthèse si vous cherchez un bon grinder les SLX son... Toon meer
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Entreprise très sérieuse, je suis une cliente régulière et je ne suis jamais déçu, envoi rapide et soigné, des produits de qualité à prix raisonnable. Merci pour votre professionnalisme.
le site en lui même est très bien ( d'ailleurs je continuerais a commander ) le seul défaut que je trouve c'est le fait qu'il ne publie pas les avis négatif sur un produit , vous n’êtes pas responsab... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Contactgegevens
24 rue james watt, 62000, dainville, Frankrijk
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Uitstekend
365 reviews
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Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Nouveau site super
Nouveau site super, très fluide, très bons produits, très bon rapport qualité prix, livraison rapide, tout est parfait je recommande 👍
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire qui fait extrêmement plaisir à toute l’équipe 👍
Nous sommes ravis que vous appréciiez la fluidité du nouveau site, le rapport qualité/prix de nos produits ainsi que notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe S Factory
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER…
RAS TOUS ET IMPECABLE LIVRESON SOIGNER TOUS NIKEL !
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Ravis de constater que tout soit impeccable et que la livraison ait été soignée.
À très bientôt !
L'équipe S Factory
Tout à changé sûr le citer le goût des…
Tout à changé sûr le citer le goût des produits
Pour passer commande compliqué
Pour les adresses compliquée (des frais 9euro an plus)
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons que les changements apportés au site puissent perturber certaines habitudes et sommes désolés si le passage de commande vous a semblé plus compliqué qu’auparavant.
Concernant les frais de livraison express, ceux-ci sont indiqués avant la validation de la commande et correspondent au service de transport sélectionné.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les produits et continuerons de faire le maximum pour proposer la meilleure expérience possible.
L'équipe S Factory
Cela va faire plusieurs année que je…
Cela va faire plusieurs année que je commande sur Sfactory et à chaque fois je n'ai jamais été déçu. Le service est de qualité, l'envoi est rapide et soigné... Ah j'oubliais les petits cadeaux en fin de commande...Merci ! :)
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊
Savoir que chacune de vos commandes vous apporte satisfaction est une immense récompense pour toute l’équipe.
Entre la préparation soignée, la rapidité d’envoi et les petits cadeaux glissés dans les colis, nous sommes ravis que tout cela contribue à votre expérience.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse !
L'équipe S Factory
bonsit de vente en ligne pour fumeur
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que notre site vous plaise et réponde à vos attentes 😊
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
À très vite,
L'équipe SFactory
Rapide et efficace
14 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour votre message ! Rapide et efficace, c’est exactement ce qu’on aime entendre 😄
À très vite,
L'équipe SFactory
Site parfait.
Depuis 2012 que je commande je n'ai jamais eu de soucis. Parfait, RAS. Si tous les sites vendeurs pouvaient faire la mm.
5 juli 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Savoir que tout se passe toujours sans accroc est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
On continue de tout faire pour rester à la hauteur 😉
À très vite,
L'équipe SFactory
Super site
Super site, je trouve toujours ce que je veux à un prix très correct. Le petit cadeau en plus, tout de suite et pas à la prochaine commande c'est toujours sympa et tellement rare ! Je continuerai à faire mes achats chez vous !
11 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce qu’il vous faut chez nous et à des prix qui vous conviennent 😄
Merci pour votre fidélité et votre confiance !
À très vite,
L'équipe SFactory
Toujours au TOP 😊
Toujours au TOP 😊
Livraison extrêmement rapide
Prix plus que correct, je ne trouve pas des prix aussi bas nul part ailleurs
De temps en temps petit cadeaux dans le colis, ça fait toujours plaisir
J'ai récemment passer commande et le livreur ne m'a pas malheureusement pas livré chez moi comme c'était prévu, j'ai appelé le service client qui m'a crédité les frais de livraison sur ma cagnotte S Factory 😊
Je recommande à 100% !!!!
4 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour si positif 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite à la fois de nos prix, de la rapidité de livraison et des petites attentions que nous aimons ajouter aux commandes !
Nous sommes en revanche désolés pour cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. Comme vous l’avez souligné, notre service client fait toujours le maximum pour trouver une solution rapide et limiter au mieux les désagréments rencontrés.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
J'ai une réduction et elle a été…
J'ai une réduction et elle a été refusée par l'application !
10 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d’apprendre que votre code de réduction n’a pas pu être appliqué. Nos offres promotionnelles sont généralement valables à partir de 50,00€ d’achats et limitées à une seule utilisation par compte client, ce qui peut parfois entraîner ce type de situation.
Toutefois, si vous remplissiez bien ces conditions, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients : une solution adaptée pourra alors vous être proposée.
Merci encore pour votre retour et à bientôt !
L'équipe SFactory
1ère commande passée chez Planete…
1ère commande passée chez Planete Sfactory, qui présente bien dans l'ensemble, avec des tarifs intéréssants. Un second avis sera donné suite à la réception de ma commande !
8 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce premier ressenti !😊 Nous sommes heureux de savoir que votre première impression est positive, il ne reste plus qu’à valider tout ça à la réception de votre commande… on croise les doigts pour être à la hauteur !
À très vite pour la suite,
L'équipe SFactory
Avis sincère
Très bonne expérience ,livraison rapide et beaucoup de choix
7 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour très positif 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la diversité de notre catalogue vous aient convaincu !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Plus d'une decennie avec ce site
Plus d'une decennie avec ce site. Jamais eu un seul problème. En ésperant que ca dure.
2 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Plus d’une décennie à nos côtés, ça fait vraiment chaud au cœur ❤️ Merci sincèrement pour votre confiance et votre fidélité sans faille. Nous sommes ravis que tout se soit toujours déroulé sans accroc et nous allons continuer de faire le maximum pour que cela dure encore longtemps !
À très vite,
L'équipe SFactory
Tout c,est toujours bien passer merci…
Tout c,est toujours bien passer merci pour les réductions parcontre si la date est plus longue ça serait super merci pour tout
1 april 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater votre satisfaction 😊 Concernant votre remarque sur les réductions, n’hésitez pas à nous contacter si votre code n’est plus valide : nous vous transmettrons avec plaisir le code promotionnel en cours afin que vous puissiez en profiter pleinement.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe SFactory
Une équipe fantastique
Une équipe fantastique, rapidité, fiabilité, cliente chez Planète S Factory depuis dix ans, jamais un souci, parfois même des petits cadeaux, nous sommes très très content je recommande +++
31 maart 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela nous touche énormément 😊 Savoir que tout s’est toujours bien passé et que les petites attentions font aussi leur effet, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Merci encore pour votre recommandation enthousiaste et à très vite !
L'équipe SFactory
Livraison hyper rapide
Livraison hyper rapide, jamais déçu des colis ni des produits. Rien à dire
21 februari 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que nos produits sont toujours à la hauteur de vos attentes !
À très vite,
L'équipe SFactory
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide et agréable. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
À très vite,
L'équipe SFactory
commender un kit moteur mais pas de…
commender un kit moteur mais pas de livraison je les appell il repond reboursesment en 48h.
26 maart 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre problème ait été résolu !
Toutefois, étant spécialisés dans la vente d'articles fumeur, nous ne commercialisons pas de kit moteur et supposons donc que votre message n'est pas adressé au bon destinataire 😉
Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous apporter nous mêmes entière satisfaction et vous invitons à cet effet à visiter notre site 🙂
A bientôt peut-être !
L'équipe SFactory
Cliente fidèle, je recommande !
Cliente depuis au moins 2011, je commande régulièrement depuis 2022 et je suis toujours autant satisfaite ! Niveau disponibilité de produits, des prix et des livraisons rapides : c'est juste parfait, vous êtes au top ! L'économie et la praticité est dingue ; juste merci l'équipe Planete Sfactory !
25 maart 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Quel plaisir de vous lire ! Merci infiniment pour votre fidélité depuis 2011 et pour votre confiance renouvelée ces dernières années 😊 Savoir que vous appréciez autant notre sélection, nos prix et la rapidité de nos livraisons nous fait vraiment chaud au cœur. Votre message nous booste pour continuer de faire toujours mieux !
À très vite,
L'équipe SFactory
Très bon magasin produit de qualité
Très bon magasin produit de qualité
23 maart 2026
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits 😊 Nous espérons continuer de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
À très vite !
L'équipe SFactory
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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