po.co Reviews 17

bad battery, slow phone, charging has a software bug when phone is at one percent it will not charge until its fully dead. software bug due to lazy and incompetent developers and engineers.
they also have an ongoing issue with their phones not being able to work smoothly with apps that use location, those apps detect a "rooted device" despite me using poco. Samsung works

Absolute Katastrophe. Lieferung ist seit 2 Wochen nicht eingetroffen. Service und Kontakt sind unterirdisch schlecht.

Il mio POCO F6 Pro ha dei seri problemi con il wifi, non tiene la connessione alla velocita che dovrebbe. molto spesso mi trovo costretto ad usare i dati. Non comprero mai piu un Poco e non lo consiglio a nessuno

The lady sitting at the billing counter just yells at me because I don’t know German. The exucutives at POCO seems they are least interested in showing items or to help any customer. While on the other hand people in IKEA are very friendly and are helpful. Location IKEA kaarst

poco m4 5g after new update it's hanging too much. really disappointed poco

ich würde ja schreiben schlechtester Kundenservice ever aber dafür müsste ja ein Kundenservice da sein, keine Antworten per Mail oder bei Facebook. Es werden Zugaben versprochen die nicht mitgeliefert werden. Telefonischer Kundenservice wusste davon nichts, man solle sich doch bei "service.de(a)support.mi(.)com"schriftlich melden, man bekäme sofort eine Antwort,ist jetzt über 3 Wochen her,NICHTS!! Nie wieder ein PO-CO Handy

Ordinato il telefono, arrivato con pixel bruciati, chiesto il reso...qui iniziano i problemi, sito non funzionante per chiedere il reso, via telefono dicono che mi contatteranno per l'etichetta perché c'è un problema col server, mai contattato, via chat dicono di avermi inviato una email con l'etichetta, mai arrivata, dicono che è negli Spam, assolutamente non c'è...ricontatto per la ventesima volta mi inviano una email senza etichetta...dicono che hanno problemi.. ora ho aperto un reclamo con Paypal per avere indietro i soldi.

Ref order number 0154000269

If I could give this 0 stars I would I bought a Poco phone Back in December The 30th 2022 I sent the phone back on the 3rd of January as new untouched for a refund.
I watched the tracking as It was collected by dpd all way through to be in delivered to some other company called sb something, Who apparently checked the phones on behalf of poco,they did this they signed it off as fine. it was put through for a refund

On the 9th of January 2023 Poco claimed they refunded me. BS
Here we are on the 20th of February still no money in my bank refunded, they are absolute crooks I must have sent over 50 emails and I get the same reply which is disgusting from illiterate people that can barely struck the sentence Together, These people can't even speak English nor write it and have no interest in sorting anything. The thieving company have my money, lucky for me I bought on a credit card and they have charged back the company and I have my money however I'm still you emailing them on a daily basis to get my money back, so far having no luck, do not buy from these scumbags
If I log Into the order it still states processing refund well over a month later

Looking at these reviews I can see I'm not the only one been diddled by this company

ho comprato telefono solo per offerta orologio in omaggio ovvio che orologio non mi arrivato! assistenza mi stacca il telefono o mi dice sempre che la colpa che io non avevo messo orologio in cartello o pure che ho sbagliato giorno di offerta! comunque sono truffatori senza educazione!

Kein Kontakt zum Kundenservice möglich. Über offizielle Kontaktmail werden keine E-Mails zugestellt. Defektes Smartphone erhalten und kein Ersatz in Sicht.
Nach weiteren Recherchen stellt sich raus, dass Poco ausschließlich eine chinesische Firma hat und kein in Europa ansässige Tochter, sodass vermutlich nicht mit einer Reaktion gerechnet werden kann und auch rechtliche Konsequenzen nicht erfolgsvorsprechend sind.

Ich habe mir im Juli direkt bei Poco die Smartwatch zugelegt. Lieferung ging schnell und problemlos von statten. Die Uhr selbst ist auch top. Dann ist mir allerdings ohne Fremdeinwirkung das Armband kaputt gegangen. Die Haltenüppel sind einfach weggebrochen. Naja dachte ich, bestellste dir halt ein Ersatzarmband. Pustekuchen. Für die Uhr gibt es kein einziges Ersatzarmband was passt. Gut dachte ich, frage ich mal beim Kundenservice nach. Also Mail an die Supportmailadresse gesendet. Dann hieß es warten. Als ich keine Antwort erhalten hatte habe ich den Live Chat auf der Website probiert. Hier sagte man mir dann, ne keine Garantie auf Armbänder. Ja ist mir schon bewusst, ich hatte dann um etwas Kulanz gebeten da die Uhr ohne Armband leider nicht mehr verwendbar ist. Aussage war dann, hier haste zwei Läden geh da mal gucken. Ich sagte dann nochmals das es keine Ersatzarmbänder gibt, weder von Fremdherstellern noch von Poco selbst und habe deswegen nett gefragt ob man mir eventuell ein neues Armband zusenden könnte, da die Pfennigartikel sicherlich zu Hauf verfügbar sind. Ne geht nicht tschüss. Geiler Kundenservice.. NICHT!

Habe mir nun mittlerweile zwei Armbänder von einer anderen Uhr (Redmi Lite) bestellt. Die Uhr sieht exakt so aus wie die Poco Watch. Das erste passte nicht, nun hoffe ich das das zweite passt. Hier muss die Uhr nun in einen Rahmen gesetzt werden, da das Armband mit dem direkten Anschluss an der Uhr nicht zu 100% passte.

Also Kundenservice fürn A...

Telefono rotto dopo 5 mesi. Mi dicono che non è sostituibile e che devo rimanere senza telefono per 10gg per ripararlo! Sul mio account l'ordine è addirittura scomparso. Ho buttato 250 euro e consapevole di questo non acquisterò mai piu un loro telefono. A questa mia affermazione viene risposto "Va bene, buona giornata"! Lascio a voi le conclusioni

I was on the market for good Android phones for my son whose phone was smashed again at school. A little put off by the reviews here but I'm comfortable with xiaomi (parent company). Xiaomi are third biggest phone sellers worldwide (mostly china/india). I went for the poco f3 with rrp of £349 but regularly selling for under £250. Crazy good spec for the money. So yeh i wanted to trust the company. Ordered the phone on Friday, arrived on Tuesday. Paperwork showed it was shipped by:
Importer: Xiaomi Technology UK Limited
Address: Unit Part Ground Floor, North Wing, 100 Brook Drive, Green Park, Reading RG2 6UJ

But i have a few bad things to say that might put some off.
1. Ordering. It was hard to order. Website a bit bust. The bit where you enter an address there is a listbox that supposed to contain your city. It is empty. This is because i hadn't put a space in the post code 3 fields above. Not very obvious.
2. Dpd tracking. Yes you get an email with a broken dpd link. Clicking on it does nothing. Googling 'dpd xiaomi tracking' shows lots of others having similar problems. The tracking number is correct but you have too remove last 5 digits.
3. The phone comes with a lot of preinstalled apps. Pain to remove

The phone (poco f3) came with a case, charger and a mic-to-usb converter. Happy that delivery was quick and phone works well.

am 02.03.2022 habe ich (Kundennummer: 8170468985) um 13:00 Uhr das Produkt "POCO X4 Pro 5G Laser black 8GB+256GB " bestellt (Bestellnummer 5220302445240372).
Das bestellte Produkt habe ich am selben Tag um 13:03 Uhr via Kreditkarte bezahlt.

Auf Webseite poco wurde zum Kaufzeitpunkt für das Produkt "POCO X4 Pro 5G Laser black 8GB+256GB " der Liefertermin 09.03.2022 angegeben.

Ich habe heute am 14.03.2022 die Bestellung storniert und das Produkt bei Amazon.de bestellt(wird morgen geliefert). Der Kundendienst bei poco kann leider nicht mal eine Aussage treffen in welchem Jahr das Telefon wieder verfügbar ist.

Ich kann euch nur Empfehlen den direkten Kauf beim Hersteller zu vermeiden und ggf. einen Aufpreis für die Kauf über einen Drittanbieter hinzunehmen.

Phones are good in performance, but they heat up and sit down very quickly

Dopo 15 giorni dalla mia richiesta di esercitare il diritto di recesso non mi hanno ancora inviato l'etichetta per la spedizione né il rimborso. Ho chiesto all'assistenza la possibilità (contemplata dalla legge) di inviare l'oggetto a mie spese ma mi è stato risposto che non è possibile e devo aspettare l'etichetta.
Non mi esprimo sulla qualità dei telefoni perché ho usato il mio solo per un paio di settimane, ma se dovete acquistare uno Xiaomi o un POCO non fatelo dal sito ufficiale perché in caso di problemi sarete abbandonati a voi stessi.

He comprado el poco m3, es un pedazo de pepino por solo 149€. Es un cañon.