Policarbonato.online Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

4,2

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prodotto arrivato ben imballato, ma con qualche piccolo difetto: 1) la nastratura sigillante in alluminio era danneggiata in due angoli. 2) c'erano dei piccoli trucioli dentro gli alveoli, se ave... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

L'ordine è arrivato nei tempi previsti ma le lastre mancano del "Profilo Chiusura ad U in policarbonato su 2 lati orizzontali". Abbiamo contattato immediatamente il servizio clienti attraverso tutti i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il servizio è impeccabile, un pò lento bisogna aspettare circa 10 giorni dopo che si commissionano i tagli delle lastre ma si riceve a casa un prodotto utilissimo e ben imballato. Per la verità a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E' stato un piacere acquistare da loro. Il sito ha permesso una configurazione perfetta del materiale di cui avevo bisogno ed è stato svolto da loro in maniera ineccepibile. Il collo è arrivato imbal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Plastic productenleverancier

Geschreven door het bedrijf

Lastre su misura al miglior Prezzo. Policarbonato.online è il più grande portale online per acquistare policarbonato su misura.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fattura n. 00706/PL

Fattura n: 00706/PL
Data: 14/10/2022
Precisi e veloci nella consegna.
Il materiale arriva ben imballato, protetto e senza danni visibili.
Purtroppo però, il materiale all'interno (composto da due lastre lunghe e due corte) risultava rovinato. Probabilmente in fase di movimentazione o di imballaggio delle lastre, due sono state piegate ed imballate comunque. Sicuramente il danno è avvenuto in Azienda, dato che solo due lastre risultavano danneggiate. Se fosse stato causato durante il trasporto le lastre si sarebbero rotte tutte. Ho comunque utilizzato le lastre perché il difetto era solamente estetico ed ho potuto montare il tutto senza intoppi. Il montaggio si è dimostrato un po' più difficile perché ho dovuto irrigidire le due lastre che si piegavano a metà a causa del difetto.

14 oktober 2022
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Salve,
ci spiace per l'accaduto.
Come le abbiamo già detto via email prima di evadere la merce la controlliamo e se presenta difetti la sostituiamo immediatamente, nel suo caso purtroppo c'è stato un danno da trasporto, trattandosi di materiale alveolare da 6mm quindi molto delicato ci sarà stata una torsione o uno schiacciamento nel trasporto che ha danneggiato la merce, le abbiamo anche risposto chiedendole delle foto del materiale danneggiato per sporgere reclamo al corriere ma lei aveva già installato le lastre. Quando si acquista online può capitare che la merce arrivi danneggiata a causa dei trasporti che non sempre rispettano le norme di sicurezza, proprio per questo abbiamo un servizio clienti incaricato di venire incontro a queste richieste, lei però non ha voluto darci ascolto ed ha utilizzato comunque la merce incolpando noi. Ci spiace ma non funziona così, la prossima volta che acquista online le consigliamo di affidarsi a chi è a disposizione dei clienti per la risoluzione dei problemi e vedrà che casi come questi vengono risolti nel giro di pochi giorni.
A presto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo risultato!

Buongiorno, tutto bene, cortesia e precisione vi distinguono. Buone le tempistiche.
sono contento del risultato e mi appresto a fare il prossimo ordine.

11 november 2022
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Buona sera Franco la ringraziamo per la recensione, la vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale!
Giulia e lo staff Policarbonato.online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prezzi ottimi e ottimo materiale

1 november 2022
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Buona sera Gualtiero la ringraziamo per la recensione, la vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale!
Giulia e lo staff Policarbonato.online

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Imballati male

Nulla da dire su tempi e prezzi. Pertroppo le lastre di quest'ultimo lotto erano imballate veramente male. Pellicole protettive già alzate, rabberciate con normalissimo scotch che ha lasciato evidenti residui di colla sulle lastre stesse. Proprio non un bel lavoro

26 oktober 2022
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Buona sera Luca, ci dispiace per l'accaduto. Sicuramente la merce si sarà danneggiata ulteriormente durante il trasporto, ma le garantiamo che presteremo maggiore attenzione all'imballo la prossima volta.
Giulia e lo staff Policarbonato.online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serietà e competenza

Ho chiesto consiglio e mi hanno aiutato subito . La spedizione è partita anche prima , e il materiale è arrivato perfetto !

1 november 2022
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Buona sera Gianpiero la ringraziamo per la recensione, la vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale!
Giulia e lo staff Policarbonato.online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordinate e ricevute 2 lastre di grandi…

Ordinate e ricevute 2 lastre di grandi dimensioni di policarbonato rigido, spesso 2mm.
Tempistiche sufficientemente rispettate.
Il prodotto era imballato molto bene.

13 oktober 2022
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Ciao Alessandro,
grazie per la sua recensione.
A presto.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tutto ok

Tutto ok meno il profilo in alluminio
Seconda volta che mi fornisco e sempre tutto ok

4 oktober 2022
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Salve sig. Franco,
ci aiuta a capire qual'è stato il suo problema? Dalla sua descrizione non riusciamo a capire cosa è potuto succedere.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto ok

Prodotto ok , arrivato nei tempi indicati e senza graffi o altre sorprese.
Fornitore affidabile
Prodotto buono.

28 oktober 2022
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Ciao Emanuele,
siamo lieti che la merce sia stata all'altezza delle sue aspettative.
A presto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok. Consigliato.

La merce è arrivata molto prima di quanto indicato. Il tracking è sempre stato aggiornato. Il materiale era ben imballato. Consigliato.

16 oktober 2022
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Salve sig. Alessandro,
la ringraziamo per il suo ottimo giudizio, siamo felicissimi di sapere che il suo ordine è stato all'altezza delle sue aspettative.
Ritorni a trovarci.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

OTTIMO FORNITORE

consegna relativamente veloce essendo stato ordinato un prodotto su misura. Stato avanzamento ordine sempre ben comunicato. Imballaggio e consegna perfetti. Prodotto con buon rapporto qualita' prezzo.

20 september 2022
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Salve sig. Paolo,
grazie mille per il suo giudizio, cerchiamo di dare ai nostri clienti sempre la massima trasparenza e chiarezza.
A presto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transazione perfetta,spedizione veloce…

Transazione perfetta,spedizione veloce e puntuale, ho ricevuto un pannello in policarbonato tagliato con le misure perfette. Qualità/prezzo superiore di gran lunga alla concorrenza. 5 stelle meritatissime.

16 september 2022
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Salve sig. Nino,
siamo felici che la merce sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Torni a trovarci.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio clienti inesistente

25 september 2022
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Buongiorno, ci ha contatti di Domenica, siamo aperti dal Lunedì al Venerdì e disponibili con il servizio clienti dalle 08:00-13:00 e dalle 14:00-18:00.
La invitiamo a riprovare in uno di questi orari prima di lasciare recensioni negative.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva

Esperienza positiva
Venditore corretto e preciso
Spedizione come da descrizione
Imballo perfetto
Ottimo

5 september 2022
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Salve sig.ra Lara,
grazie infinite, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra priorità.
A presto.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho ordinato lastre in policarbonato con…

Ho ordinato lastre in policarbonato con termosaldatura laterale. Arrivate senza. Pronta reazione dell'assistenza clienti e risoluzione del problema. Quindi azienda serissima, tempi molto veloci. Non do 5 stelle per il disguido della prima spedizione.

15 september 2022
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Salve,
la ringraziamo per la sua recensione, speriamo di riaverla presto come cliente.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza

Pessima esperienza, mai più!

4 augustus 2022
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Buona sera, ci aiuta a capire cosa è andato storto?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto eccellente, prezzi competitivo e ottimo servizio

Prodotto ottimo, tagliato al millimetro e imballato perfettamente, nonostante le dimensioni generose del pannello. Servizio clienti veloce e competente. Prezzo super competitivo. Molto molto soddisfatto

10 september 2022
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Buongiorno sig. Stefano, grazie mille per la sua recensione, la soddisfazione del nostro cliente ha sempre la massima priorità.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il prodotto è ottimo

Il prodotto è ottimo, mi è stato consegnato esattamente nelle dimensioni richieste, l'ho impiegato a protezione del vetro di una finestra vasistas contro le intemperie, in particolar modo contro la grandine.

13 september 2022
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Ciao Martino,
grazie mille per la sua recensione, è un piacere avere clienti come lei verso i quali abbiamo sempre la massima attenzione.
Speriamo di riaverla presto come cliente.
Cordiali saluti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo sito di vendita

Materiale di qualità e lucidatura eseguita ad hoc, assistenza telefonica sempre presente. Consigliato assolutamente.

8 augustus 2022
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Ciao Luca,
la ringraziamo per la sua recensione, lieti di far sempre felici i nostri clienti.

Alessandro.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

non comprate da questo sito

non ho mai avuto un'esperienza cosi..ho acquistato delle lastre alveolari di 5 m , spesse 10mm pagate 1500€ , data prevista di consegna il 14.07.2022, ordinate a fine giugno . quando si avvicina la data di consegna nessuno mi contatta per farmi sapere l'arrivo della merce per farmi trovare a casa , allora li contatto e mi dicono che avranno una settimana di ritardo, in seguito mi chiamano per dirmi che la merce sarà consegnata con il corriere italmondo mercoledi dalle 9 alle 10 , io prendo permesso a lavoro e li aspetto , dopo le 10 chiamo perchè ancora non era arrivato nessuno , dal centralino non mi sanno rispondere perchè dicono di non sapere rintracciare la merce in quanto i loro sistemi non funzionano , allora chiamo il corriere che mi aveva chiamato il giorno prima dicendomi che era sorpreso dal fatto che non mi avessero avvertito dell'annullamento della consegna . il giorno dopo che ero a lavoro senza sapere la data della consgena mi chiama il corriere dicendo che sarà a casa mia tra 1/2 ora .... senza nessun preavviso..quindi esco da lavoror e prendo un altro permesso . arriva la merce che firmo con riserva ..e la controllo due giorni dopo , arrivata con un pannelli completamente bucato, io mi rifaccio su di loro e mi dicono che provano ad aprire una pratica con il corriere per il risarcimento , mail corriere manda la copia del ddt in cui avevo firmato senza riserva ... e che loro hanno dei corrieri che lavorano con i piedi , io gli invio la mia copia in cui si vede che firmo con riserva... ancora non mi hanno risposto..NON ACQUISTATE solo esperinza negativa , senza rimborso per la merce danneggiata

5 augustus 2022
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Antwoord van Policarbonato.online

Innanzitutto gestire lastre di 5metri di dimensioni non è cosa da poco e le era stato anche detto che i tempi si sarebbero allungati perchè sono materiali che necessitano di trasporti eccezionali.
Purtroppo come le abbiamo già spiegato via email il danno arrecato alla sua merce è stato causato dal corriere, noi le siamo venuti incontro aprendo il reclamo per sinistro per procedere al rimborso e al rifacimento della merce, scoprendo poi che lei non aveva ritirato la merce con riserva dopo che le era stato anche consigliato dai nostri operatori.
Capiamo la sua frustrazione e delusione ma ci sta dando colpe che non abbiamo, abbiamo lavorato la merce e spedita nel più breve tempo possibile, i ritardi e i danni sono stati causati dal corriere e non di certo da noi.
La merce da parte nostra è stata lavorata ad hoc e spedita nei tempi prestabiliti.
Giustamente non potendo incolpare direttamente il corriere se la prende con noi.

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