Aangepast: Na annulering is dezelfde dag het geld teruggestort op mijn rekening. Ook 3 mailtjes ontvangen of ik a.u.b. mijn review van 1 ster wil aanpassen. Bij deze. ---------------------------... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
'De service van Pop Electronics is prima, je wordt goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken van het product maar de track and trace emails zijn nogal langdradig en moeilijk scannable dIt zou... Toon meer
Na bestelling en betaling van een plafondventilator hoorde ik (pas nadat ik zelf navraag deed) dat de eerder aangegeven leverdatum niet correct was. Dit zou door de fabrikant niet goed aangegeven zi... Toon meer
na het retour sturen van een koffiezet apparaat (wat in de winkel nog eens veel goedkoper bleek) dat defect is stuurt pop electronics dit terug met de mededeling dat er niets mis mee is en dat het app... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kan niet snel leveren - netjes geannuleerd
Aangepast: Na annulering is dezelfde dag het geld teruggestort op mijn rekening. Ook 3 mailtjes ontvangen of ik a.u.b. mijn review van 1 ster wil aanpassen. Bij deze.
---------------------------------------------------------------------------------
Kan niet snel leveren, want heeft geen eigen voorraad en belt of mailt niet terug als je een vraag hebt over je bestelling of het annuleren ervan.
Ook staan er 3 verschillende adressen op hun eigen website. Ik ga hier nooit meer iets bestellen!
10 juni 2017
Review zonder uitnodiging
alles super gegaan zoals ik wilde
26 april 2016
Review zonder uitnodiging
Super Service!
Item wat ik al lang zocht gevonden bij Pop Electronics, toch even voor de zekerheid gebeld om te vragen of alles helemaal juist was. Erg netjes te woord gestaan, en erg snel en duidelijk antwoord op mijn vragen gekregen. Al met al, super service, snelle en nette levering !
20 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Onbehoorlijk gedrag, slechte service
Wij hebben een lamp bij Pop Electronics besteld. Lamp is keurig geleverd, maar bleek bij het uitpakken niet het gewenste artikel. Er diende een RMA aanvraag gedaan te worden die beoordeeld (???) diende te worden. In de aanvraag aangegeven dat we van de koop afzagen en graag ons geld retour wilden. Na veel getreuzel (en slechte bereikbaarheid) konden we de lamp terugsturen. Netjes ingepakt op eigen kosten teruggestuurd, kregen we een e-mail dat de verpakking bestikkerd was (logisch met een adresstikker!). Pop Electronics wil nu slechts 75 % van het aankoopbedrag vergoeden, vanwege een kartonnen doosje!!! Dit is op een lamp van 50 Euro een bedrag van 12,50 Euro. Zit nu al anderhalve maand op mijn geld te wachten. Onbehoorlijk en zeer slecht. Zo doe je dus geen zaken!
2 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poppe Potthoff
Deze klant heeft bij ons een lamp besteld. Het was wel degelijk het juiste artikel, maar deze lamp kan niet aan een lasdoos hangen, omdat hij daarvoor te groot is. U heeft als klant bij ons altijd het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product te retourneren, zonder opgave van reden, maar wij vragen u daarvoor wel een RMA-formulier in te vullen OF wat ook mag is het retourneren met het op onze website beschikbare modelformulier herroeping te gebruiken.
Klant klaagt dat wij niet bereikbaar waren tussen kerst en oud en nieuw, maar dat zijn wij al sinds onze opening in 2006 niet. Dit wordt ook keurig vermeld, wij hebben dan ook de termijn van 14 dagen verlengd zodat deze klant netjes het product terug kon sturen. Dit is niet gebeurd.
Uiteindelijk heeft deze klant het product, ondanks de verlengde termijn te laat ingestuurd, de originele verpakking van het product gebruikt als verzendverpakking waardoor dit bestickerd, beschadigd en volgeschreven was. Wij hebben deze klant gemeld dat we het product zouden retourneren, of we konden uit coulance 75% vergoeden, dan zouden wij het verder afhandelen als wij het bankrekeningnummer zouden krijgen.
Hierop is geantwoord dat 75% prima was, alleen het rekeningnummer hebben wij, tot bovenstaande review kwam, niet gehad. Inmiddels is het bedrag overgemaakt en voorstellen om het verder op te lossen werden hierna geweigerd.
Resumerend:
* Te laat geretourneerd
* Originele verpakking beschadigd, volgestickerd, volgeschreven
* Klant wilde product niet retour, dus voorstel 75% te vergoeden geaccepteerd
* Klant heeft geen bankrekening opgegeven, dus is er pas nadat dit gedaan uitbetaald (na de review)
Goed en Snel
Gebruiksvriendelijke website, en zeer snelle levering (gisteren besteld, en vandaag al in huis).
Ik ga hier vaker bestellen, ook zijn ze stukken goedkoper dan andere websites.
27 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Met gemak de allerbeste service van Nederland!
Bij het laten bouwen van mijn PC zeer uitvoerig contact gehad, feitelijk had ik maar drie wensen: mijn pc moest uiteindelijk gewoon snel zijn, veel opslagruimte hebben, én hij moest snel bij die opslagruimte kunnen geraken.
Alledrie die wensen tot in de puntjes verzorgd, goed kunnen bespreken wat wijs was om wel of niet in de computerkast te laten plaatsen (en waar mogelijk mij ook geld bespaard kon worden, pluspunten!) en snel gereedgemaakt, daarom voor het gemak ook maar meteen een nieuwe monitor, toetsenbord, muis en digitale TV-tuner aangeschaft. Ook hiervan is alles keurig tijdig verzonden met goed contact over ontvangst en of alles naar wens is.
Ik zou liegen als ik zei dat het niet waar was, maar Pop Electronics is wat mij betreft meer dan top-electronics.
26 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Eens maar nooit weer!!!!
20 mei enkele gloeilampen besteld. Betaald per Ideal. Bevestiging per Email ontvangen dat het geld was afgeschreven. Daarna niets meer gehoord. Emails gestuurd maar daar werd niet op geantwoord. Gebeld. Volgens de man aan de telefoon had men mij een mail gestuurd dat het product niet meer leverbaar was. Of ik een verzoek tot annulering wilde indienen. Nou vooruit maar. Ik kreeg een soort bevestiging (prefab correspondentie) waaruit ik zou kunnen afleiden dat ik mijn geld terug krijg.
Zit nu te wachten op mijn geld terug. Waarom moet dat zo lang duren?Het gaat maar om enkele tientjes, ongeacht of ik het nog mee ga maken dat ik mijn geld terug krijg: Popelectronics is voor mij Flopelectronics.
14 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poppe Potthoff
Geachte klant,
U heeft bij ons lampen besteld die helaas niet meer leverbaar waren. Hierop heeft u de order geannuleerd, echter niet uw juiste IBAN-nummer vermeld. Dit heeft geleid tot een kleine vertraging, hier bent u ook via e-mail van op de hoogte gesteld.
Wij hebben uiteindelijk via iDeal het juiste rekeningnummer achterhaald, een nieuwe nota aangemaakt en u deze terugbetaald. Dit geld heeft u inmiddels op uw rekening staan.
Dat is de reden dat het langer duurde dan gebruikelijk. Ik hoop dat e.e.a. nu duidelijk voor u is en ik hoop dat u uw reactie, nu u deze nieuwe informatie heeft, wilt herzien.
Super service, zelfs in de avonduren altijd bereikbaar!
Ik koop zowel prive als zakelijk bij Pop Electronics en het grootste voordeel zijn de lage prijzen en de bereikbaarheid.
Wat nodig? Even bellen in de avond of een mailtje en je hebt het binnen no-time in huis.
Altijd een vriendelijk antwoord terug en vrijwel nooit nee ik kan het niet leveren.
Zo mogen meer webshops zijn!
12 december 2011
Review zonder uitnodiging
goede en zeer bekwame service
ik ben telefonisch en via Teamviewer uiterst bekwaam geholpen met het installeren van de door mij bij PopElectronics gekochte verloopstekker voor mijn printer. Dank!
8 december 2011
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website, snelle levering.
Via google op de website gekomen. Zeer duidelijk en overzichtelijk. Ookde levering was snel. Kortom zeer tevreden.
26 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Prima service, emails kunnen korter en 'concreter
'De service van Pop Electronics is prima, je wordt goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken van het product maar de track and trace emails zijn nogal langdradig en moeilijk scannable dIt zou verbeterd kunnen worden.
Jammer is dat bij een klein product niet wordt aangegeven of dit ook per post kan worden bezorgd, maar je hiervoor moet bellen. Gemiste kans, want dat kost gewoon teveel tijd.
20 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed.
Zaterdagavond, 19:00 uur, vraag over een artikel. Even op de site kijken of ik maandag kan bellen. Blijkt dat ik ze dus zaterdag tot 20:00 uur kan bellen. Gedaan, direct en helder antwoord.
Product besteld, tegen een scherpe prijs op dinsdag in huis.
Ik ben tevreden!
13 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk, snel en zonder problemen !
Prima webwinkel. Alles verloopt soepel en duidelijk. Het invoeren van persoonsgegevens verloopt via een onbeveiligde webpagina. Dat is niet perse erg, maar is anno 2011 niet gewenst.
11 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
In één zin fantastisch!
Zeer goede en snelle service. Zeker een aanrader.
9 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
levering zoals afgesproken
prima, kwaliteit moet ik nog gaan beoordelen, dat kan pas medio december
6 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Mooie duidelijke website, snelle levering
doen er duidelijk veel aan om een goede service te verlenen.
Je wordt middels email vanaf de bestelling tot de levering goed op de hoogte gehouden.
Zeker een aanrader, klasse.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.
3 oktober 2011
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.