Mijn ervaring met PoortCenter is helaas erg teleurstellend. Afspraken worden niet nagekomen en de communicatie verloopt uiterst moeizaam. Ik moet er zelf continu achteraan bellen en krijg nauwelijks d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor een client iets beteld maar tijdens de bestelling kwamen we niet verder bij de betaling omdat client geen internet bankieren heeft ,gebeld geluisterd naar bandje en zijn wegens verbouwing geslot... Toon meer
Zeer slechte communicatie met Portecenter; in 4 weken tijd met hun mailcontact gehad, waarbij na 1 keer gelukt contact vervolgens niet meer gereageerd werd op de 3 opvolgende mailtjes. Tot je met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al aantal dagen bezig om een link te krijgen van after pay om te betalen. Met typen stond er per ongelijk gmol inplaatst van gmail dit is inmiddels aangepast in mijn account. Maar voor portecenter... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Portecenter.nl is dé webshop voor hobby & vrije tijd. Ben je op zoek naar (ont)spannende hobby artikelen, zoals modelbouw, legpuzzels, schilderen op nummer, borduren, vliegeren, Ministeck of radiografisch bestuurbare modellen dan is Portecenter jouw keus!
Contactgegevens
Bolderweg 2, 1332 AR, Almere
- 0850655704
- info@portecenter.nl
- www.portecenter.nl
1,1
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Annulatie genegeerd
Update 18/3/19
Ondertussen werd alles correct rechtgezet door Mark van Portecenter. Het produkt werd teruggestuurd naar hen, werd door hen correct terugbetaald. Ook de verzendingskosten werden aan ons terugbetaald. Wij zijn tevreden dat dit alsnog op een correcte manier werd afgehandeld.
In december hadden wij een bestelling gedaan die beschikbaar was. Update 22/1/19 18.35h
Beste heer of mevrouw van Portecenter, u zou mij gisteren onmiddellijk een mailtje sturen. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen ?
Het pakket staat hier nog steeds ingepakt. Wij hebben het produkt dubbel dus kunnen er niets mee doen...
Het was een kerstkado. Een paar dagen later krijgen we het bericht dat het product wat later zou komen. We hebben dan gevraagd om de bestelling te annuleren. Dat kon, even rekeningnummer doorgeven en het geld zou teruggestort worden. Na een 5 tal mails nog steeds geen terugbetaling... Vorige week arriveerde onze bestelling. Een paar uur na de levering door Postnl kregen we het advies om de levering dan maar te weigeren. Dit advies kwam net te laat... Begin deze week weer gemaild... Tot op heden geen reactie!! Zeer,zeer,triestig om mensen zo voor de zot te houden.
18 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Portecenter
Update: beste Els, ik heb u gister om 13.50 uur een mailtje gestuurd en heb dit zojuist weer gedaan. Als deze mailtjes niet zijn binnengekomen kunt u ons nogmaals een mail sturen (ik wil uw mailadres hier niet in het openbaar noemen vanwege de privacywetgeving)
Beste Els,
Als ik uw verhaal zo lees dat begrijp ik uw frustatie volkomen en kan ik niks anders dan concluderen dat het niet helemaal goed is verlopen. Ik ga intern kijken waar het is misgegaan en zal u nu gelijk even een mailtje sturen om dit goed af te handelen. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Team Portecenter
zeer tevreden,keurig netjes verpakt.
18 januari 2019
Review zonder uitnodiging
snel in huis en het product is wat ik…
snel in huis en het product is wat ik ervan verwacht had.
16 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Niet geleverd
3 januari besteld, zojuist inmiddels 2 mails gestuurd met de vraag waar het blijft. Geen reactie nog. Was een verjaardagscadeau dus was prettig geweest als het was geleverd.
14 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Netjes en keurig op tijd geleverd
12 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Zoals het hoort.
Op tijd en correct afgeleverd. Artikel geheel naar verwachting. Prima gedaan.
11 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Modelbouwverf.
Behoorlijk wat verf voor modelbouw met allemaal verschillende nummers besteld. Prima de volgende afgeleverd. Helemaal blij.
10 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Zoals belooft volgende dag in huis
9 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Goede service als iets fout gaat wordt…
Goede service als iets fout gaat wordt het netjes verholpen heb geen min punten dus dus een dikke vette 10
9 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Ik heb mijn kadobon nooit ontvangen
Ik heb mijn kadobon nooit ontvangen. Ben hier als 3 weken op aan het wachten. Heb er een mail voor gestuurd maar nog steeds geen antwoord. Ben uiteraard niet tevreden!
8 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Portecenter
Beste Liesbeth,
Ik heb inmiddels ook al contact gehad met u per mail en zoals ik aangaf verkopen wij de cadeubonnen al geruime tijd niet meer maar heeft u ze wel kunnen bestellen op de website. Hierdoor is de order niet verwerkt in ons systeem en was ik hier dus niet van op de hoogte. Uiteraard vinden wij het wel zeer vervelend dat u zolang heeft zitten wachten. Bij deze nogmaals mijn excuses voor de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Mark
Pakket snel en goed geleverd
Pakket snel en goed geleverd. Mooi product, goede kwaliteit
8 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Doos
De levering en het product zijn prima. Beetje jammer dat de verpakkingsdoos twee keer zo groot is dan het bestelde product.
8 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Pakketje had wat schade maar direct…
Pakketje had wat schade maar direct nieuw ontvangen. Super afhandeling en professioneel materiaal
7 januari 2019
Review zonder uitnodiging
zeer goed vlug geleverd
4 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring met dit bedrijf
Goede ervaring met dit bedrijf. Iets uit mijn bestelling was niet op voorraad en ik werd netjes op de hoogte gesteld.
Verder zoals aangegeven op tijd geleverd.
1 januari 2019
Review zonder uitnodiging
we hebben een pakketje besteld en het…
we hebben een pakketje besteld en het is nog steeds niet binnen het is al meer dan een week geleden en er stond dat je het de volgende dag in huis had als je het voor twee uur besteld had en wij hadden tussen twaalf en één besteld
28 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Portecenter
Beste heer/mevrouw,
Verevelend dat uw bestelling nog niet is binnengekomen en dat u niet bent geinformeerd. Als u een mailtje stuurt naar info@portecenter.nl dan ga ik kijken waarom u nog niks heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Portecenter
Goede service (terugbellen) en snelle…
Goede service (terugbellen) en snelle levering!
28 december 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.