Pradel France Reviews 

J'ai acheté une petite casserole pradel , dans un supermarché aux affaires, la charité sur loire
Gaz avec autres mentions. Certes elle paraît bien..pour bouillir de l'eau , seulement dés la première utilisation, goût affreux des boissons chaudes. J'ai pu constaté alors que quelque chose du revêtement intérieur se mêle a l'eau en chauffant.
Après plusieurs essais, j'ai dû la laisser et ne plus du tout m'en servir.
Mauvais achat.
Le magasin m'a dit de rapporter quand la responsable sera présente
Évidemment , je m'étais fiée à la marque...
J'ai confiance tout a fait avec PRADEL
Contrefaçon, imitation .certaine!

Très déçue par les casseroles Pradel Excellence. Malgré un usage soigneux et conforme aux recommandations, elles se sont abîmées très rapidement. Le revêtement s’écaille déjà, ce qui est inacceptable pour une marque censée être de qualité.
Autre point très problématique : la poignée ne résiste pas du tout au lave-vaisselle. Elle s’est détériorée en peu de temps, ce qui rend l’utilisation désagréable et pose question sur la durabilité globale du produit.
Je ne recommande pas cette gamme, rapport qualité/prix vraiment décevant.

Le revetement de ma poele se décole après seulement 4 mois

Les sauteuses et woks s'oxydent et laissent des traces noires sur les mains et essuies vaisselle. SAV de mauvaise qualité, je ne recommande pas.

Je ne suis pas satisfaite après 2 ans d usage de poel et casseroles
Decu mauvaise câlite

Commande récupérer le lundi d’un wok d’un lot de 3 poêles et de 3 casseroles en inox en passant par mon cse j’ai depensé 130€.
Le lundi : 1ere utilisation du wok avec des patates sautées je précise que je n’avais pas mis le feu trop fort 5/9 et que j’avais graissé plusieurs fois : résultat catastrophique ça à accroché dans le fond et il est resté taché malgré plusieurs lavage comme si c’était incrusté dedans.
2ème essai le lendemain même constat avec une petite poêles steak haché cordon bleu.
3ème jour je teste les 2 dernières poêles qu’il me reste même résultat déplorable.
J’envoie un mail avec photo au service client ils me disent que c’est mon utilisation qui a engendré ces tâches car le feu devait être trop fort.
Une mauvaise foi incroyable pour essayer de caché la mauvaise qualité on dit que c’est de la faite du client mais bien sûr.
Fuyez les c’est pas chez eux que vous aurez de la qualité.

Politique d avis chez pradel : si vous n êtes pas à l initiative de la commande (comme un CSE) vous n avez ni bon de commande ni facture
Pratique pour eux car si vous voulez laisser un avis sur leur site vous ne pouvez pas même si vous présentez en justificatif un bon d échange
Donc la note qu ils présentent sur leur site n est pas le reflet de la satisfaction de leur client
Donc je mets un avis négatif supplémentaire à cette entreprise

Bonjour
La poêle que j'ai acheté lors d'une promotion chez Carrefour il y a six mois
le revêtement se décolle, cela n'est pas normal, j'ai malheureusement plus de preuves d'achat.
Que me proposez vous.
Merci

Les poêle ne fonctionnent pas toutes sur l induction.
Quand ca marche le temps de chauffe est très long.
Très déçu

J ai acheté 3 poêles inox très déçu elle accrochent et noircissent des la première utilisation avec un peu de gras et à feux doux très déçu vu les prix qu ils pratiquent je ne recommanderais pas et ne ferais leur pub

Acheter plusieurs coffrets : au nom de « « PRADEL EXCELLENCE » vendus chez
« MATHON »
Pour des couteaux tartineur au nom de
« LAGUIOLE » écrit sur la lame,
Pradel Excellence en coffret de 6 petits couteaux, Arnaques ce n’est pas de vrai couteaux « LAGUIOLE » ils viennent de Chine….(Made in PRC)
LAMENTABLE !!!
Je ne commanderais plus sur MATHON nI sur PRADEL EXCELLENCE !

Pradel nous avait habitué à mieux. Les couteaux à steacks sont archi nuls. Ils ne coupent pas la viande mais la déchiquettent. La série de 6 va partir à la poubelle. Une honte pour la marque. Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai !

J'ai passé une commande avec l'association des personnels de mon établissement. Les produits reçus étaient de qualité médiocre. La balance que j'ai reçue ne pouvait même pas fonctionner, on dirait des produits vendus en masse sur des sites bien connus. La balance m'a a été remboursée sur présentation d'une photo et d'un rib, mais les produits que j'ai retournés ne le sont toujours pas (ils les ont reçu le 18 juillet et l'avis est écrit le 27 août). Le service client, initialement réactif, ne me répond plus. A fuir !

j'ai commandé un lot de 3 poêles "vitamine" indiquées conformes pour mes plaques induction et cela n'a pas été le cas donc produit mensonger ! J'ai tenté la médiation avec un service clients absolument nul, pas réactif, et ils refusent de me rembourser ! J'ai refusé de retourner leurs poêles défectueuses ils m'ont répondu que j'étais la seule cliente à avoir eu des problèmes j'ai voulu leur faire une visio ils ont refusé aussi je vais les attaquer pour PUBLICATIONS DU SITE FAUSSES ET PRODUITS MENSONGERS ! Il est préférable d'utiliser AMAZON qui eux croient leurs clients et remboursent sans retour la plupart du temps ! En voulant faire une bonne action en faisant travailler dans le cas présent PRADEL FRANCE je suis la victime et cela ne se passera pas comme ça !

Service après-vente vraiment déplorable. J'ai commandé trois articles via un CE. Règlement encaissé il y a deux mois. Sur les trois articles, un seul m'a été livré, le deuxième était en rupture de stock. Le troisième article était une cocotte qui a été livrée sans les poignées... et qui était finalement en rupture de stock !
Deux mois après l'encaissement de mon règlement, je n'ai toujours pas été remboursée des deux articles non reçus malgré plusieurs relances.
Inutile de dire que je ne recommande pas cette entreprise.

Attention! Avertissement à tous les Comités d’Entreprise! Très mauvaise communication avec les clients. J'ai effectué une commande pour le CE de mon entreprise. D'abord, j'ai passé un temps infini pour créer un compte (le site Pradel est catastrophique) , ensuite personne ne vous aide lorsqu'il s'agit de grosses commandes. La livraison arrive en plusieurs colis éparpillés sur plusieurs semaines. De surcroit, il est impossible d'avoir des colis personnalisés, il faut donc vérifier chaque article, et les attribuer à chaque collègue. Les factures jointes aux colis ne correspondent à rien. Et pour finir, deux mois plus tard, on vous adresse une facture impayée qui sort de nulle part! Commerçant à fuir!