Praxis Reviews 

Douchewand online besteld bevestigingsrails zijn verschillende afmetingen terwijl deze gelijk horen te zijn. De afdichtingsmagneetstrip ontbreekt hopelijk gaat dit nog opgelost worden. Maar wat ik echt schandalig vind is dat de dame die in heerlen aan de servicebalie staat, ze had bruin krullend haar heb helaas haar naam niet omdat ze niet wist hoe snel ze zich uit de voeten moest maken.
Ik denk dat ze een behoorlijk slechte dag had ze was alles behalve klantvriendelijk. Het toppunt voor haar was dat ik vroeg of ze dan het nummer van hoofdkantoor had daarover ze zich beklaagde openlijk zodat wij het konden horen bij haar collega. Dat ze dat ook nog moest opzoeken ja ze had natuurlijk al zoveel voor ons gedaan, helemaal niks nl.(Haar collega was wel vriendelijk en had voor ons het nummer erbij gepakt) blijkbaar moeten ze dat zelf ook online opzoeken. Maar service en stukjes vriendelijkheid brengt je ver ook als een groot bedrijven. Hoop dat deze dame haar laatste dag gemaakt heeft want niemand verdiend het om door haar geholpen te worden.

Wij hebben bij Praxis verf laten mengen op basis van een kleurstaal in de winkel. Het resultaat op de muur week duidelijk af van de kleur die wij hadden gekozen. In plaats van de warme beige/taupe tint die wij wilden, kregen wij een kleur met een lila/paarse ondertoon.

Dit gebeurde midden in onze verhuizing. De woning was al grotendeels geschilderd voordat de afwijking goed zichtbaar werd na het opdrogen. Daardoor zaten wij met enorme extra kosten, stress en herstelwerk.

Wat daarna volgde was minstens zo teleurstellend. Wij hebben foto’s, barcodes, URC-codes, aankoopgegevens, toelichtingen, bankafschriften en zelfs een schilderfactuur aangeleverd. Ook hebben wij aangegeven dat er nog originele Praxis-verf aanwezig is die getest kan worden. Toch bleef Praxis steeds om nieuwe informatie vragen en werd de klacht telkens verschoven tussen de winkel en klantenservice.

Na bijna twee maanden kwam Praxis uiteindelijk niet verder dan een coulancevoorstel onder het bedrag dat wij voor de verf hadden betaald, zonder erkenning van aansprakelijkheid. Zelfs het volledige verfbedrag wilden zij niet terugbetalen.

Voor ons voelt dit alsof Praxis de klacht niet serieus heeft opgelost, maar vooral heeft geprobeerd de verantwoordelijkheid te beperken. Wij hebben betaald voor verf die niet overeenkwam met het kleurstaal en zijn vervolgens met de kosten en het herstel blijven zitten.

Op basis van deze ervaring zou ik niemand aanraden om bij Praxis verf te laten mengen.

vlies behang gekocht bij praxis van merk decomode na het plakken van dit behang schijn de achtergrond door ik heb in me leven heel veel behangen ook vlies maar dit nooit meegemaakt dit is een ondeugdelijk product voor deze prijs boven de 20 euro per rol

Ik pas het aantal sterren aan omdat het product zelf erg mooi is! Uiteindelijk heb ik het vandaag ontvangen en ook ben ik tevreden over de klantenservice omdat ze druk bezig zijn geweest om te achterhalen wat er precies misgaat. Het zou beter zijn voor CanDo als ze de levertijden wat zouden aanpassen naar de werkelijkheid.
Bestel hier nooit op maat gemaakte eiken bordolino producten. Ze beloven binnen 2 a 3 weken levering maar ik heb nu inmiddels de 6e datum doorgekregen dat dit geleverd zou worden zonder reden. Ben er zelfs een keer voor niets naar Leiderdorp gereden en nu weer met een week uitgesteld! Stort gewoon mijn geld terug en zeg dat het nooit gaat gebeuren. Mensen bespaar je de moeite want elders betere service!

Wat eennslecht georganuseerd bedrijf. Bestelling van 5 mei op 8 juni nog niets geleverd terwijl het besteloverzicht meld : afgeleverd! Moet je vervolgens eens contact opnemen met de klantenservuce: Onmogelijk. Blijkbaar komt mijn bestelling van een franse leverancier en die blift maar antwoorden dat de bestelling eraankomt! Niet dus….. Praxis jullie verdienen een faillisement. Als de bestelling ooit aankomt stuur ik hem terug! Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug? Waarom kan ik niemand telefonisch spreken. Jullie zijn nog niet koaar met mij. Ik stuur een kopie van al mijn mails en reclamaties naar de diverse consumenten programma’s. Dit is echt ongehoord!

Wij hebben een aantal balken gekocht bij de Praxis. Wij hadden een lengte nodig van 270 cm (er zaten ook plastic stickers op met die maataanduiding), dus die uit de schappen gehaald. Nu blijkt bij thuiskomst dat 50% een verkeerde maat heeft! Nu snap ik best dat hout kan krimpen, enzovoort, maar een dikke centimeter is wel erg veel. De fabriek waar het hout vandaan komt, moet hun zagen kalibreren. Ik heb balken van 270 cm (3x) en 269 cm (3x) , plus de breedte verschilt ook nogal; dit varieert van 3 tot 5 mm.

Sencys radiator lak verschrikkelijk slechte dekking. Na 4 lagen gekleurde lak nog steeds streperig, ondergrond komt er nog steeds doorheen. Zelfs t blik is slecht. Na meerdere malen open en dichtdoen deksel gaar. Moest m openboren

18 april hebben wij via praxis.nl een aanrechtblad op maat besteld. Nieuwe service, klonk ideaal. Blad besteld, met gaten voor spoelbak en inductieplaat. Op 29 mei een afspraak voor de bezorging. Alles in gereedheid gebracht voor de aanname en installeren van het blad. Dan belt de chauffeur van de bezorging dat ze bij het inladen het blad hebben gebroken en het dus niet komen leveren. Teleurstelling maar ja, kan gebeuren. In vol vertrouwen het gesprek met praxis aangegaan. De dame van de klantenservice was uiterst vriendelijk en zou het uitzoeken. Snap ik, er moet intern natuurlijk iets geregeld worden. Ik ging er vanuit dat er een nieuw blad zou komen. Maar na een paar dagen had praxis een oplossing. Namelijk niets....de koop werd ontbonden. Het geld was al retour onderweg naar mij en ik kon als ik wil, de hele opdracht opnieuw starten. Er werd letterlijk gezegd dat het ze niet lukt om het op te lossen, men heeft zijn best gedaan. Praxis, kom op! Zo ga je niet met je klanten om?
Ik heb nog een mail gestuurd met het verzoek om toch te kijken of er iets geregeld kon worden, maar helaas. Heb nog wel een cadeautje gekregen, een tegoedbon van €25,00. Praxis, voor de makers!
Bij dezen dus de waarschuwing aan klanten die deze nieuwe service overwegen: als er iets mis gaat, is het voor praxis niet de moeite om de service te leveren zodat iedereen uiteindelijk tevreden is. Het wordt voor praxis de weg van de minste moeite. Voor de makers!
Praxis zou zich moeten afvragen of ze dit zo moeten willen. Ieder zichzelf respecterend bedrijf die dit doet, moet zich doodschamen.
Ik ga het nieuwe aanrechtblad zeker niet meer bij praxis bestellen. Gelukkig zijn er genoeg alternatieven.

Heel slecht!!! Verf gekocht en die bleek 3x zo duur te zijn als concurrent Klacht ingediend en schoven dit af naar onder leverancier Blijkbaar zijn er inkopers bij praxis die nergens naar kijken of niet zijn geschoold Als 30 jaar trouwe klant had ik toch meer service verwacht Account opgeheven en naar gamma gegaan

Onbetrouwbaar, direct betalen, weken wachten op een levering en vervolgens vrolijk nog ff door schuiven geen uitleg, geen reactie. Zit je dan met je planning en bedrijven die gewoon de rekenig sturen voor de ingeplande opdracht en voorlopig geen tijd meer hebben.

Recent een picknicktafel gekocht bij Praxis filiaal Beverwijk. Thuis aangekomen bleken alle schroeven zwaar verroest te zijn en ook niet volledig in het hout aangebracht te zijn. Hierover contact gehad met de klantenservice, deze verwezen mij naar de winkel. Vervolgens bij de winkel werd ik weer naar de klantenservice verwezen. Weer contact met de klantenservice opgenomen en wederom naar de winkel verwezen. Een medewerker van de winkel zou in allebei de gevallen contact met mij opnemen, heb ik uiteindelijk zelf maar gedaan. De oplossing was dat ik schroeven vergoed zou krijgen om de tafel zelf te herstellen. Ik had de tafel al voorzien van nieuwe schroeven die ik al in mijn bezit had en dus geen schroeven meer wenste te ontvangen. Magere oplossing en weinig klantvriendelijk.

Ik had een leuk kinderkeukentje gezien. De (lage) prijs had misschien al een indicatie moeten zijn, maar het in elkaar zetten was een ramp: onderdelen paste niet in elkaar, het werd eigenlijk een DIY met boren en zagen om er iets van te maken. Als je niet handig bent dan had je er niet uitgekomen en zat je met een lastige retour halverweg de klus.
Van praxis had ik verwacht dat als het een Chinees product is dat ze het product en de handleiding nog nalopen voordat ze het verkopen. Dat mag je toch wel verwachten, een beetje kwaliteitscontrole. Uiteindelijk staat het en is het leuk, maar erg veel gedoe.

Ik heb een schaduwdoek nodig met hoge uv factor. Nu heeft Praxis deze in de 'aanbieding' met 20% korting. De maat die ik wil is van 85 euro voor 68 te koop, merk Tectake. Gelukkig was het niet op voorraad want wat blijkt? Op de website van Tectake kan ik bestellen voor 64 euro!!! Shame on you Praxis...

Ik had een klacht over een parasol die je niet meer kon inklappen en heb hierover gemaild met Jolene. Door haar ben ik erg goed heholpen! Ik kreeg een tegoedbon. Goede klantenservice. Groeten E. de Jong

Telefoon gesprke van 60 minuten in de wacht. En je wordt gewoon opgehangen.

Leveranciers/partners niet te bereiken. Ik bestel hier niet nog een keer.

Op 19 mei een vliegengordijn online gekocht bij Praxis ,omdat deze in de winkel niet op voorraad was ..op 20 mei retour gemeld op de site ,3x mail gehad of ik fotos wilde sturen ?? Nee hij moet gewoon retour omdat deze kwaliteit tegen viel ,3x gebeld met klanten service vandaag 1 juni nog steeds geen bericht hoe en wanneer deze retour gaat ...wat een prutsers,en waardeloze klantenservice !!

Vandaag bij Praxis Uden! We hebben voor het hele huis laminaat, vloertegels, tegellijm, behang etc. gekocht. Zo'n ruime 2500 euro. Heb 1 laminaatplank misgezaagd, naar Praxis Uden gegaan en zag daar opengebroken pak met 4 restantplanken liggen. Op mijn vraag of ik 1 plank mocht kopen omdat ik die tekort kwam.... U raad het al, nee daar kunnen we niet aan beginnen. Wat een slechte service en bijzonder klantonvriendelijk! Bah bah.

Ik had laminaat en toebehoren besteld bij de praxis voor thuislevering door transportbedrijf JKS. Na 2 dagen van frustatie waarop de afgesproken levering niet is nagekomen, en zeer slecht contact met de JSK klantenservice, heb ik de praxis klantenservice gebeld omdat ik met de handen in het haar zat. Zij konden mij niet helpen werd mij verteld, omdat er eerst een periode van 2 weken verstreken moest zijn. Ze wouden mij niet verder helpen. Praxis, dit is geen service, en kies voor een ander transportbedrijf!!!

Te gek voor woorden eerst een app en account nemen om de korting die gewoon op de website en in de folder staat te krijgen. Wat een K.U.T. systeem en hoe klant onvriendelijk is dit, daar bij moet je wel al je gegevens invullen anders werkt de app niet. Vraag mij af of dit WEL mag. Ik ga het zeker melden bij de consumentenbond. En de Praxis haha daar ga ik niet meer heen en de app gooi ik eraf.

Aankopen in de winkel helemaal prima. Maar iets Online bestellen complete drama. Nergens ook maar duidelijkheid te krijgen over wat we hebben besteld hebben. Uiteindelijk worden we gebeld voor een levermoment. Daarna weer compleet stil. Geen mail met bevestiging, helemaal niks. Bellen maar niemand die iets weet. Om op de afgesproken dag uiteindelijk niks te ontvangen. Ineens 2 dagen later wel een mail dat ze onderweg zijn. Tussen 9 en 12 zouden ze er zijn, uiteindelijk pas om half 4 iemand voor de deur. Meneer sprak geen nederlands, was alleen en erg onvriendelijk. Meerdere zware grote pakket moesten uitgeladen worden. Meneer vond dat we moesten helpen. Wij betalen echter voor bezorging. Anders had ik het wel zelf gedaan. Afgesproken was dat het tot in onze tuin gebracht werd. Uiteindelijk stond alles op de stoep, althans eerder neer gegooid, en konden we zelf aan de gang.
NOOIT MEER.