Praxis Reviews 

Zeer agressief en respectloos behandeld door de oudere man en vrouw achter de balie. PRAXIS CITY DEN HAAG Ik werd verbaal aangevallen en praktisch de winkel uitgejaagd. Onacceptabel gedrag tegenover klanten, zeker voor zo’n kleine buurtwinkel waar klantvriendelijkheid juist belangrijk hoort te zijn

Vanmiddag 12 mei wat laten ophalen door iemand krijg ze het verkeerde mee was betaald via internet ik zelf terug. Niemand bij de balie en denk wacht even vrouw bij de kassa blijft klanten helpen ik vraag is er ook iemand voor deze balie zegt ze hallo ik kom er aan ik had je wel gehoord hoor. Nou daar is ze dan :-( ik zeg kom dit terug brengen omdat ze ergens anders 3 euro per stuk kosten en bij Julie 15 euro :-) nou dat kan niet volgens haar dan zijn ze niet zo sterk denk ze nou en dan hoe ze het zelf .
Het is dat ik net geen geen zeikwijf zei jongen geef haar een een cursus klant vriendelijk!

Goeie omruilservice. Fijn dat er met zorg naar het probleem werd gekeken.

SCHANDALIG: Praxis faciliteert wanprestaties en negeert de wet!

Bespaar jezelf de ellende en bestel hier NIETS. Ik heb een kast ontvangen van € 259,- die technisch gezien rijp is voor de stort. Fabricagefouten overal: verkeerd geboorde gaten, onderdelen die niet passen en spiegels die er scheef op zijn gekwakt. De kast is een gevaarlijk, wankel hoopje ellende.

De manier waarop Praxis hiermee omgaat grenst aan pure oplichtingpraktijken:

Verantwoordelijkheid afschuiven: Praxis incasseert het geld, maar zodra er een probleem is, verschuilen ze zich achter een externe partner (Maxy-shop) die weigert de wet na te leven.

Loze beloftes: Praxis beloofde zwart-op-wit in te grijpen als de partner niet met een oplossing kwam. In plaats daarvan accepteren ze een lachwekkend bod van 15% korting voor een kapot product en sluiten ze doodleuk het dossier.

Wetteloosheid: ze weigeren de koop te ontbinden, wat een directe schending is van het consumentenrecht (BW 7:17).

Conclusie: Praxis strijkt de winst op, maar laat de klant met de rommel zitten. Ze hopen dat je opgeeft als ze je maar vaak genoeg doorverwijzen.

Praxis: schaam je diep. Mensen, wees gewaarschuwd en koop ergens waar ze wél weten wat service en wetgeving betekent!

Voor de zoveelste keer misgegrepen bij praxis Putten.
Het voorraadbeheer is zo ongelooflijk slecht.
Ook al staat online dat ze het produkt op voorraad hebben, blijkt in de winkel dat het er niet is.
Gebeurt dit nu een enkele keer dan denk ik kan gebeuren. Helaas is dit recent meerdere malen gebeurd.
Misschien iemand aannemen voor de voorrraad beheer en een keer goed balansen?

geen interesse om advies te geven over generatoren.
Naar Hornbach gegaan en daar prima advies gekregen en deze aangekocht.

Voor de klanten die spullen online bestellen, doe dit niet online. Hierdoor kan je niet worden geholpen in de winkel en word je doorverwezen naar de klantenservice. De klantenservice kan eigenlijk niks voor je betekenen. Hun advies is vooral afwachten. Ja dat kan dus niet als de vloer gelegd moet worden door een vakman en je laminaat moet 48 uur acclimatiseren. Daarnaast is de bezorging van JKS pure drama. Waarom gaat de praxis met dit bezorgbedrijf nog steeds in zee, het regent namelijk klachten.

Hieronder de review die ik heb geplaatst bij JKS:
Ik had bij de Praxis online een laminaatvloer besteld. De track en trace code die ik had gekregen van de Praxis via de mail veranderde continue van datum, waardoor ik meerdere dagen vrij heb moeten nemen. Daarnaast verwachten ze blijkbaar dat je van 9 u ‘s ochtends tot 21 uur ‘s avonds beschikbaar bent om het pakket aan te nemen? De klantenservice daarnaast kan ook niks voor je betekenen en lezen alleen voor wat je al weet, dus van de klantenservice word je ook niet veel wijzer. Het enige positieve aan deze hele ervaring was dat de bezorger vriendelijk was en dat diegene van te voren had gebeld dat hij voor de deur stond.

Vanmiddag waren we bij Praxis Almere Haven. Buiten staan plantjes. Totaal verdroogd zo zonde! Doorgegeven aan de meneer achter de balie. Ik kreeg niet de indruk dat hij dit erg vond. Hij mompelde iets over personeels gebrek.

Via Praxis een zwevende parasol besteld. Deze bleek zonder voet geleverd te worden. Mijn schuld, wij hadden de speciale niet goed doorgelezen. Praxis verwees me naar verkooppartner Habitat & Jardin, die mij wel kon adviseren welke voet geschikt zou zijn voor dit type parasol. Het advies van H&J: “Als u wilt weten welke ondersteuning compatibel is met uw product, verzoeken wij u onze pagina te bezoeken in de Maxeda-marktplaats”. H&J was kennelijk te druk om een url door te sturen…
Dit waardeloze advies leidde tot niks. Niks te vinden. Op Maxeda-marktplaats was geen enkele link te leggen met de parasol. Dit teruggegeven aan Praxis, die als tussenpersoon fungeerde. Daarop ontving ik wederom een waardeloze reactie: U kunt compatibele steunen direct zoeken op de website waar u uw product heeft besteld. Mijn broek zakt af… Praxis verwijst mij naar H&J, H&J verwijst mij naar Praxis (in 2e instantie).
Vandaag zou mijn parasol worden afgeleverd. De communicatie hieromtrent is echt heel slecht. Nul indicatie van tijd. Het is 9 uur in de avond. De hele dag thuisgebleven voor die parasol, helemaal voor niks. Verder totaal geen update, ook de track en trace, die je naar een vreemde website leidt, werkt ook niet. Ik begrijp niet dat Praxis met een dergelijk onbetrouwbaar bedrijf zaken doet.

Wat een klantvriendelijk bedrijf Praxis cruquius.
Ik kocht 10 pakken laminaat. Door mijn ziekte kan ik ze niet op de kar tillen. Een vriendelijke medeweker heeft dit voor mij gedaan. Ze hebben zelfs het laminaat in mijn auto geladen.

Gaat om zetbaas Praxis Tubbergen!
Ik had 10 juni 2023 een plafonaire met sensor en 5 jaar garantie gekocht van 35.99€ met pluskaart maar in februari 2025 ging deze stuk dus weer naar praxis gegaan en kreeg een nieuwe (niets mis mee) maar deze ging op 17 april 2026 ook weer stuk dus terug naar praxis met de gedachten dat ik gewoon weer een nieuwe kreeg maar helaas kreeg ik horen dat er geen garantie meer op zat terwijl deze plafonaire nog maar net een jaar in bezit was en daar was ik niet mee eens en ging er niet mee akkoord 😪waarop ik zei haal jou baas er maar bij .
Bleek dat hij zelf de baas was en heb hem gelijk gezegd dat ie een waardeloze man was ! heb hem gezegd doe dan het geld maar weer terug en dat kon wel !! Nu kan ik niet goed begrijpen dat ik geen nieuwe planfonaire kon krijgen maar wel het geld ! Heb altijd veel bij deze praxis gekocht door dat daar ONTZETTEND GOED PERSONEEL LOOPT buiten deze zetbaas om 🤮🤮🤮.
Ik kom er nu niet weer

KOOP NOOIT VIA INTERNET! want 1: de grasmaaier werd beloofd en was er niet (bleek een dag later)
2: de andere grasmaaier zou over 6 dagen bezorgd worden. En kwam 14 dagen later nog niet. onvindbaar.
Geld weg, dus eigenlijk "diefstal". klantenservice schrijft "vriendelijk" en doet NIETS. Zelf sturende firma? nee

producten vaak niet op voorraad en indien ze willen bestellen duurt het 2 weken voordat ze het in huis hebben
Makkelijk reclame maken en producten niet leverbaar is klanten voor de gek houden.
Is helaas niet de eerste keer maar wel de laatste...... voor ons geen Praxis meer

Ik heb een speeltoestel besteld bij Praxis en binnen 8 dagen na levering ging exact hetzelfde product in de aanbieding.

Contact opgenomen met de klantenservice met het verzoek om het prijsverschil te verrekenen. Dit werd geweigerd, ondanks dat het product nog gewoon binnen de retourtermijn valt.

De enige “oplossing” die werd geboden was om het volledige product te retourneren en opnieuw te bestellen tegen de lagere prijs. Dit betekent onnodig transport, extra verwerking en een hoop gedoe.. terwijl dit eenvoudig opgelost kan worden door het prijsverschil te vergoeden.

Na meerdere berichten werd uiteindelijk €10 compensatie aangeboden, wat totaal niet in verhouding staat tot het prijsverschil.

Ik vind dit een zeer klantonvriendelijke en inefficiënte manier van werken. In plaats van meedenken, wordt er strikt vastgehouden aan procedures, zelfs als dat voor beide partijen onlogisch is.

Voor mij reden om hier in de toekomst niet meer te bestellen.

zeer tevreden met onze nieuwe buitenlampen van de praxis in vlaardingen , geleverd door extern bedrijf maar , zeer snel geleverd en de kwaliteit was ook goed. kan helaas geen foto plaatsen

​Geachte directie / Klantenservice Praxis,

​Langs deze weg wil ik mijn diepe verontwaardiging uitspreken over de manier waarop ik vandaag, dinsdag 28 april 2026, ben behandeld in uw filiaal in Almere Buiten. Wat een simpel bezoek aan uw bouwmarkt had moeten zijn, ontaardde in een ronduit schandalige ervaring die ik niet onopgemerkt voorbij laat gaan.

​Het incident
Rond 12:45 uur meldde ik mij bij de informatiebalie met een vraag over de Central Park 2-takt mengolie (1L). Nog voordat ik mijn vraag fatsoenlijk kon formuleren, werd ik op een extreem botte en onvriendelijke manier afgeblaft: het product zou niet op voorraad zijn.

​Toen ik de medewerker erop wees dat de website een actuele voorraad van 19 stuks aangaf en vriendelijk vroeg of er gekeken kon worden waar het stond, kreeg ik een verbijsterend antwoord. Er werd mij toegebeten dat het product "achter in het magazijn lag" en dat ik daar "niet mocht komen".

​De absolute druppel was de daaropvolgende opmerking. Op een zeer nare, denigrerende toon werd er gezegd: “Daar is de deur.”

​Onjuiste informatie en gebrek aan inzet
Ondanks deze wegstuurpoging ben ik zelf de winkel ingelopen. Ik heb een andere medewerker aangesproken en hem de voorraadmelding op mijn telefoon laten zien. Deze medewerker was wél bereid om zijn werk te doen. Samen liepen we naar het schap midden in de winkel en daar stonden de flessen mengolie simpelweg voor het grijpen.

​Dit betekent dat de medewerker bij de balie:
​Mij doelbewust heeft voorgelogen over de voorraad.
​Te lui was om ook maar één stap te zetten of in het systeem te kijken.
​Mij op een intimiderende en respectloze wijze de winkel heeft uitgezet.

​Conclusie
Ik ben werkelijk verbijsterd dat Praxis dit soort gedrag tolereert. Als dit de standaard is voor klantvriendelijkheid in Almere Buiten, dan is het droevig gesteld met uw organisatie. Een klant die komt voor een regulier product hoort niet behandeld te worden als een indringer.

​Ik verwacht een passende reactie op deze klacht en hoor graag hoe u dit intern gaat oppakken om te voorkomen dat andere klanten op deze stuitende manier worden behandeld. Tot die tijd ziet u mij niet meer terug in uw winkels.
​In afwachting van uw spoedige reactie.

​Met vriendelijke groet

Kom je de winkel binnen en vraag je aan een jonge dame waaar de verfbakken liggen. Zonder enig oogcontact wijst ze vermoeiend recht voor zich uit en zegt “recht voor u”. Klopte ook, echter wel 3 paden gelopen eer ik ze vond. Kom ik bij de kassa, oudere dame met kort pittig kapsel. Zegt geen goedemiddag, prima, doe ik het wel. Vraagt vervolgens niet of ik een voordeelpas heb (klant voor mij is overigens wel gevraagd naar de voordeelpas) en op moment dat ik hem zelf open had ik schijnbaar niet de juiste geopend. Daar kon ze me dan wel mee helpen. Als je ergens niet graag wilt werken, solliciteer dan op wat anders.

Misleidende aanbieding en onprofessioneel personeel. Ma. 27-04 ca. 17:00 Gorinchem

Aanbieding “3 plantjes voor €5” blijkt alleen te gelden met de Praxis Plus app, terwijl dit niet duidelijk bij het prijskaartje staat na terug gelopen te zijn. ( dit kaartje kan ook een verwijzing zijn bedoeld naar de app en stond bovendien 60cm verderop. In eerste instantie wad ik dit niet gezien. Dit lijkt me erg misleidend, helemaal voor mensen met een smalle beurs die denken goedkoop plantjes te kunnen kopen.. maar onbewust meer moeten betalen dan nodig. Tevens ook belachelijk dat ik voor deze kleine aankoop verplicht wordt om een app te gebruiken.. maar dat terzijde..

Goed, nadat ik buiten na betalen constateerde dat ik meer moest betalen, liep ik naar de servicebalie. De medewerkster van Praxis Gorinchem kwam van buiten, met een blik dat ze er al totaal geen zin in had, met haar handen in haar zakken, groette niet, dacht niet mee en weigerde mee te lopen., daar mocht ze niet komen, gek want daar kwam ze toch vandaan.. Met haar laconieke houding " mja kan, is enkel bij app gebruik". Met een toon en houding neerbuigend alsof er op je neergekeken wordt.. "Zo is het nou eenmaal". Na mijn klacht te benoemen liep ik weg, nog steeds nam ze een provercerende houding aan alsof ze in de beveiliging zit, wel nog met haar handen in haar zakken. vervolgens hoorde ik haar klagen en bleef ze de discussie luidkeels voeren. Terwijl er ook andere klanten binnen kwamen. Bij navraag om haar met naam te identificeren weigerde zij haar naam te geven. " die ga ik aan jou niet geven" Ik denk dat ze het wat te hoog in haar bol heeft..

Dit gaat niet om €2, maar om transparantie en normaal klantcontact. Beide ontbraken volledig. Ik werk al 25 jaar in de retail en deze houding van de dame met bruin haar in knot en meerdere piercings is alles behalve service gericht en professioneel. Mijn tip: Geef haar een cursus klantcontact, veilig in de winkel en feedback geven.. ze heeft het nodig.. want wat ze doet, is enkel weerstand oproepen.

Misleidende reclame 2+2 tuinaarde potgrond, boomschors.
Onvriendelijke dame bij de kassa

Locatie Alkmaar, het personeel aan de helpdesk is niet van het helpen maar juist moeilijker maken. Gisteren product gekocht waarvan korting(20% met praxis pas) niet af was gehaald. Vandaag teruggegaan met mijn bon, praxis pas en bankafschrijving(op de telefoon). De medewerkster vond dat geen genoeg bewijs ze wilde ook het aangekochte product zien maar die is al ingezet..
Dan krijg je nog de geweldige reactie ”regels zijn regels meneer”.
En wat als de zelf verzonnen regels niet logisch zijn?!;-) Was van plan om nog meer producten te halen maar vanaf nu niet meer.