Beloofde pre-sale onvindbaar en slechte klantenservice.
Wederom is de beloofde pre-sale niet beschikbaar op het moment dat die online zou gaan [Graspop metal meeting tickets]. Bel ik de klantenservice [nummer op de priceless site] met de vraag waar ik de tickets online kan vinden en krijg ik een gebrekkig Engels pratende vrouw aan de lijn die vervolgens al mijn inloggegevens én creditcard gegevens vraagt "om me te kunnen helpen". Meteen opgehangen en gemaild. "Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op". Nou, dan is de pre-sale al voorbij en de reguliere verkoop begonnen. Ronduit waardeloos en het voelde erg als phishing aan.
*** Update: via mailen met Graspop alsnog de link ontvangen. Priceless mailde dat het vragen naar alle gegevens -inclusief creditcardnummer- in het standaard hulp proces hoort. In een tijd van phishing echter m.i. een tricky iets.... ***








