Primrose Nederland Reviews 

Prachtige solar fonteintje wat nu na vele jaren nog steeds prima werkt.

Schaduw doek heeft na 1 nacht regen al schimmelplekken.

Wij kochten vorig jaar bij Primrose een ´Kookaburra Shade Sail´ 4x3 meter....opgehangen op onze gesloten binnenkoer tussen 3 muren (we wonen wel in heuvelachtig gebied, op +-65 a 70 meter boven zeeniveau). Na een stevig onweer met windstoten: Kookaburra schaduwzeil gescheurd in de lengte! Laten herstellen in een gerennomeerd naai atelier (€25). Tijdens een volgend onweer: schaduwzeil gescheurd aan de andere zijde! Herstelling deze keer €55). De herstellingen kostten samen al meer dan het schaduwzeil, plus een halve dag kwijt om 4X over en weer te rijden! Rarara: enkele weken geleden, bij een onweer met windstoten , terug een serieuze scheur over de volledige lengte! Ik ga het nu zelf nog trachten te herstellen met versterkte zeil tape. Volgende keer toch maar een nieuwe parasol met voet! Onze vorige hebben we +25 jaar gebruikt en nu pas versleten! 😏🤔

We hebben hier inmiddels al 3 waterdichte schaduwdoeken besteld. Prijs/kwaliteit verhouding is goed.
Minpuntje is dat je bestelhistorie niet kan zien en dat je niet op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.

Handschoenen gekocht voor de wintersport, verder niet /nauwelijks gebruikt. Maar zijn het jaar erop stuk of batterijen doen het al niet meer.

Schandalig!
Electrische binnenhandschoenen gekocht.
Verwarmd helemaal niet!

Ik waarschuw iedereen koop niks bij dit bedrijf ,de levering is goed maar dan houd ook alles op.
kom niet met een klacht want dan zijn ze niet thuis dan is er geen servise in nederland, want dan zitten ze alleen in Engeland, terwijl ze schrijven Servise voor Nederland en België
Over en weer gemaild maar uiteindelijk met een kluitje in het riet gestuurd.Er wordt je wat honing om de mond gesmeerd. De garantie is bij hun tot aan de voordeur , goedkoop is echt duurkoop,ik waarschuw iedereen geef een paar centen meer uit en heb garantie dit is veel meer waart dan die paar euro`s goed koper.

PAS OP. Bestel niets bij dit bedrijf. Verzendkosten van retourzending moet je zelf betalen ( naar Groot Brittannië ! terwijl je bij Primrose Nederland bestelt). En die kosten zijn hoog. 19,50 € !!! voor een eenvoudig pakket van 80 €. Dat geld ben je hoe dan ook kwijt.

Vorige week een zonnescherm gekocht, zonder eerst de reviews te lezen. We kregen geen bevestiging en gingen de reviews lezen, we schrokken ons rot. Ik heb meteen de bank gebeld om het geld 280 euro teruggestort te krijgen maar dat was niet meer mogelijk (met iDeal betaald). Toen meteen 2 mails gestuurd wanneer er geleverd ging worden. We kregen een nette mail terug dat alles er aan zou komen en twee dagen later was het er ook. Dus al met al een week levertijd en keurig geleverd en alles in orde. De kwaliteit is niet heel goed maar daar is de prijs dan ook naar. Kortom ik kan niet anders zeggen dat op de bevestigingsmail na, alles keurig in orde was.

Bestel niet bij deze shop!
Oplichting. Luifel besteld voor 135 euro. Na weken is er nog steeds niets. Alleen een vervalste DHL link gekregen. ons geld zijn wij kwijt en de goederen zijn er uiteraard ook niet.
Ik dien klacht in bij de politie!

Ondanks geen mailbevestiging en geen mogelijkheid tot contact (telefoon staat tijdelijk uit), conform opdracht geleverd op woensdag/ besteld op vrijdag. Dus prima

Had eerst wat schrik na het lezen van de reviews hier maar toch een zonwering besteld. Had geen bevestigingsmail gekregen zoals de review hieronder maar de klantenservice antwoordde zeer rap op mijn mails.
Zonwering ontvangen na iets meer dan 1 week na betaling. (België)
Installatie verliep vrij vlot.
Resultaat: een aantrekkelijke zonwering voor mijn zaak.
Ben zeer tevreden!

Vrijdag een zonnescherm besteld, geen mail geen bevestiging,we begonnen hem toch te knijpen ,dinsdagmorgen een mail van dhl woensdag bezorgen , dus kortom een snelle levering,ondanks de slechte berichten hier ,gelukkig heel vlot geleverd

Op 24 juni zonneluifel besteld en betaald.Nog steeds niets ontvangen,reageren gewoon niet op verstuurde mails,aan de telefoon een ingesproken boodschap dat ze het te druk hebben om te antwoorden.Al veel on-line gekocht,dit nog nooit meegemaakt.eerste keer dat ik een groter bedrag spendeer en nu dit,nooit meer!!!

eind maart warmtelamp besteld , na weken enkel voet en steel ontvangen.
na eindeloos veel mails en foto s , belofte om na corona crisis alles opnieuw op te sturen. zonet terug pakket ontvangen , enkel steel en voet .
hoop zo snel mogelijk het effectief warmte element te ontvangen ...

Ik had een zonneluifel besteld bij Primrose. Na enkele weken een telefoon naar de klantendienst gedaan omdat de bestelling niet aankwam. Ik ben toen de recensies van de website gaan lezen en las niets dan slechts waardoor ik de bestelling annuleerde.
Primrose was zeer correct en stortte het bedrag binnen de week terug op mijn rekening.

Op 26 maart bestelling geplaatst van waterpartij tot op heden 15 april niéts ontvangen als excuus corona alle begrip maar3 weken na bestelling!!
Al 2 mailtje verstuurd
Zeer slechte service
Op 17 april terug een mailtje verstuurd
Met als antwoord dat het weken tot maanden kan duren voor levering
Als reden personeel ziek en transporteurs kunnen bestelling niet aan daar ik weet dat er maar 1a2 dagen vertraging op zit wat een larie dat men daar verteld is onvoorstelbaar nooit meegemaakt
Nog bij geen enkel ander internet bedrijf problemen gehad dit is echt compleet van de pot gerukt

Heb 18 Maart artikelen besteld , zouden op voorraad zij en met 3 werkdagen geleverd zijn ,
heb 2 weken geleden maar eens een mailtje gestuurd , zou bericht ontvangen als het verstuurd zou zijn
ze zijn nu al 2 weken dicht om "de achterstand in het magazijn en pakketdienst " in te halen maar nog geen
bericht of telefoontje mogen ontvangen ....

Een zonwering besteld en via PayPal betaald. Nadat de op de website aangekondigde 2 tot 3 werkdagen voorbij waren en wij nog geen track & trace ontvangen hadden klantendienst gecontacteerd. Weer 2 dagen wachten om als reactie een smoes te horen te krijgen van één of ander "nieuw" magazijn en bla bla bla..... Pas op dat moment kwam ik op het idee om op zoek te gaan naar reviews en wat een schok ! Wij zijn in de val van bedriegers getrapt. En hoe krijg je nu 306,- € terug? Wij hebben PayPal geïnformeerd en hopen echt dat we dat bedrag nog zullen terug zien.
Eerlijk gezegd, vind ik eigenlijk dat een bedrijf als PayPal bij zo een aantal slechte reviews dit soort firma's niet meer zou mogen aanvaarden. Dat bespaart niet alleen een hoop ellende maar ook overbodige transacties voor PayPal. Moest het nu toevallig toch gebeuren dat we ons geld niet terug krijgen, zullen we zonder enige twijfel een klacht indienen bij de politie !!

Producten waren beiden beschadigt, slechte communicatie over retourneren. Veel telefonisch contact moeten opnemen, door het niet nakomen van afspraken. Het ziet er allemaal heel mooi uit op site, maar je komt bedrogen uit. Uiteindelijk waren we het beu hadden aangeven alles retour te willen doen, geen nieuwe producten meer te ontvangen maar dit was niet mogelijk omdat ze op eigen initiatief en tegen ons besluit nieuwe producten besteld hadden. Vervolgens het zoveelste telefonisch gesprek gehad en de conclusie genomen dan maar korting op het totaalbedrag. We moeten nu nog volop werken aan deze producten omdat het voor ons niet acceptabel is en hebben uiteindelijk maar 26,00 teruggestort gekregen, terwijl ze beloofd hebben 20% van het totaalbedrag terug te storten. Vervolgens konden de opnieuw bestelde producten opeens wel geannuleerd worden.. . Het is te raar om waar te zijn, we hadden op het moment andere dingen aan ons hoofd en hebben het over ons kant laten gaan, maar wees bij deze gewaarschuwd...!Het ging om een bedrag van 256,97
Eerlijk gezegd ben ik niet zo van de slechte reviews omdat ik vind dat je dit onder elkaar moet proberen op te lossen,. maar dat is hier niet mogelijk, werkelijk waar een drama.!