Pro2move Reviews 104

in december stappenteller besteld en betaald. Nooit geleverd gekregen, sindsdien ook niet telefonisch bereikbaar, vergelijkbaar met andere reacties op deze site. Kortom, opgelicht!

Zelfde ervaring (betaald maar nooit geleverd, koopsom niet terugbetaald): telefonisch consequent onbereikbaar, per reply-email aan het lijntje gehouden met allerhande beloftes die vervolgens niet worden nagekomen. Ondertussen wordt deze webshop actief in de lucht gehouden en kun je wel gewoon blijven bestellen (en vooral betalen natuurlijk!). Google je fysiohulpshop, dan kom je uit op Sissel: er is een sterk gelijkend Sissel.be maar die kennen Sissel.nl-fysiohulpshop niet. Zo juist aangifte gedaan wegens oplichting door deze nep-shop. Wil je bestellen?: doe het niet, je bent je geld kwijt. Heb je al besteld?: doe ook aangifte: hoe meer aangiftes hoe eerder de politie dit oppakt.

Op 22 februari een bestelling geplaatst, niet veel later betaald. Een maand later nog geen product ontvangen, op 2 april een mail gestuurd met de vraag wanneer ik het bestelde product kon verwachten. Geen reactie. 15 april nogmaals een mail gestuurd. Wederom geen reactie. Tot op heden geen pakket mogen ontvangen en wel meer dan €200 betaald. Op de site staat dat het bedrijf telefonisch én via mail niet bereikbaar is in verband met een reorganisatie, de datum waarop ze wel weer bereikbaar zijn is al meermaals verschoven. Belachelijk dat dit zo lang moet duren, verschrikkelijke service en totaal niet klantvriendelijk!

Edit: 4 dagen geleden kreeg ik een reactie op deze review met de vraag of ik mijn bestelnummer wil mailen. Dit heb ik uiteraard direct gedaan. Tot op heden heb ik ook hierop geen antwoord ontvangen. Waar de prioriteiten bij dit bedrijf liggen is onduidelijk, maar in ieder geval niet bij de klant.

Op 21/12/2018 deed ik een bestelling van 3 Sissel voorwerpen (1 hoofdkussen en 2 zitkussens) op de webshop Pro2move.
Ik betaalde de som van 172,81€.
Ondanks mijn herhaalde vragen per mail aan het bedrijf werden de goederen niet geleverd. Ik stuurde op 09/01/2019 een bericht met vraag om uitleg. Als reactie kreeg ik een bericht dat de goederen zouden worden verzonden op 11/01/2019. We hebben evenwel niets ontvangen.
Op de website van het bedrijf Pro2move staat een bericht onder de rubriek klantenservice dat er een reorganisatie is en dat het bedrijf tijdelijk niet bereikbaar is. Dit bericht wordt week na week herhaald en verlengd, nu is dit reeds tot 15 april dat het bedrijf niet bereikbaar is.
Op 18/02/2019 stuurde ik een bericht dat ik de aankoop wenste te annuleren en mijn geld terug wou krijgen. Ik kreeg een nietszeggend automatisch antwoord, maar geen andere reactie.
Aangezien ik van het bedrijf geen reactie krijg om tot een oplossing te komen heb ik klacht ingediend. Het is echt af te raden om bij dit bedrijf een bestelling te doen.
Ondanks het antwoord van de firma dat zij de bestelling annuleerde en dat zij het bedrag dat wij betaalden zouden terugstorten, hebben wij nog steeds geen storting ontvangen.
Ik kan alleen maar iedereen afraden een bestelling te plaatsen. Op de website staat vermeld dat de klantendienst gesloten is tot en met 10 mei. Dit wordt echter reeds maanden telkens verlengd.

De Pro2Move-medewerker was zeer behulpzaam in mijn aankoop van de verzadigingsmeter die ik nodig had. Er waren onderweg wat kleine problemen, maar hij sprak ze professioneel, snel en curtiously aan. Ik vond het leuk om met hem zaken te doen. Ik zou Pro2Move aanraden aan anderen.

Stappenteller besteld via fysiohulpshop (hetzelfde adres als pro2move) geen levering, geen contact te krijgen. Belofte op de site dat de webwinkel vernieuwd wordt en dat daarna alles in orde komt......
Op mails reageren ze niet, ook niet op de telefoon. Na deze plaatsing een mailtje gekregen met de belofte om het bedrag terug te storten en dat is ook per omgaande gebeurd
Jos

Heb een stappenteller besteld en betaald. Na weken nog steeds niet ontvangen en er is geen contact te krijgen. Ze zeggen dat de klantenservice tijdelijk gesloten is maar de datum waarop ze bereikbaar zouden zijn verschuift steeds een werk. Op mails ook geen reactie. Niet bestellen bij deze site!!!
Inmiddels heb ik mijn geld na het plaatsen van deze review terug gestort gekregen.

Update 4-4-2019!
Ik heb beloofd om de review aan te passen ná betaling en daar houd ik me dan ook aan:
Wij zijn leverancier en na 190 dagen heeft meneer .... (ook hier mag ik natuurlijk geen naam noemen) betaald!!
Hij heeft mij zelf per email benaderd en het bedrag gestort. Zelfs een klein bedrag aan incassokosten (die ik had gemaakt en wat niets had opgeleverd) is voldaan.
En wat blijkt dus,... een review op Trustpilot zetten heeft wel degelijk nut gehad!
Meneer (....) Bedankt voor de betaling!
Hopelijk ga je je leven beteren. Je zit op de goede weg.
Je mag best weer bij ons bestellen maar wel even vantevoren betalen.
En vooruit,... 1 sterretje erbij maakt nu 2 sterren.
------------------------------------------------------------------------------------

!!!! NIETS bestellen bij deze onbetrouwbare meneer met zijn diverse bedrijfjes !!!!
Maar,... OOK als LEVERANCIER zijnde NIETS LEVEREN! Ik heb geleverd aan zijn andere bedrijf (welke ik hier helaas niet mag noemen), nadat hij belde voor producten en foto's voor zijn site. Best vaak contact gehad. Hij reageerde altijd direct. Maar als hij de producten eenmaal in bezit heeft is er geen enkel contact meer mogelijk. Zijn site wordt ELKE WEEK even bijgewerkt om te zeggen dat hij een week later weer een "frisse start" gaat maken en dan weer telefonisch bereikbaar zal zijn. Waarschijnlijk bekijkt hij de emailtjes om te zien of er een kandidaatje bij zit waar nog iets van te plukken valt. 1 ster is dus nog te veel!
Meneer (... ook zijn naam of initialen mag ik niet noemen want stel dat hij herkent wordt dan kan hij zijn zaakjes niet meer uitvoeren zoals hij nu doet), ik weet dat je dit leest, graag onze factuur 180943 van 26-9-2018 even voldoen. Alle info. is bekend. Dan pas ik deze review aan met een iets positiever oordeel.

Helaas komen de slechte reviews mij bekend voor. Gelukkig vat er ook af en toe een positieve review te lezen.
Op 14 augustus 2018 heb ik een saturatiemeter besteld bij Pulox.nl en het geld daarvoor zoals aangegeven overgemaakt naar Pro2move. Je raadt het al, nog steeds niets ontvangen, geen tot nauwelijks communicatie. Inmiddels per aangetekende brief de koop ontbonden en mijn geld teruggeëist. Geen reactie, niets gehoord. Ondertussen overleg gehad met een incasso-advocaat. Ga nu eerst de consumentenrubrieken informeren en inschakelen.
Deze klachten lijken heel veel op die over Athleteshop destijds, dat uiteindelijk ook failliet is verklaard.
Zo moeilijk is het toch niet, je kan iets niet leveren,dus stort je het geld terug. Overigen staat het gewenste product nog steeds op de website.
Aanvulling: Eindelijk na een half jaar en een email van de consumentebond is het betaalde geld voor het apparaat en de verzending teruggestort. Blijven over de kosten voor het aangetekend schrijven.

laten niks van zich horen, niet te bereiken en er wordt niet geleverd wat je besteld

Bestelling geplaats en betaald, maar sindsdien geen woord meer, ook niet na herhaaldelijk emailen en bellen.... ze reageren nergens op.

Gewoon oplichters, ik kan er niks mooiers van maken.

Besteld bij fysiohulpshop.nl (= Sissel = Pro2move = zooitje dus.)

BESTEL EN VOORAL BETAAL NIKS AAN PRO2MOVE!!!!!!!!!!
Ik heb op 9 oktober een vitalograph Asma-1 monitor besteld en betaald.
Geen bevestigingsmail ontvangen, ze reageren niet op mail en zijn telefonisch niet bereikbaar.
En dus ook nog geen monitor ontvangen.
Heb order geannuleerd en elders besteld omdat we hem dringend nodig hebben.
Geld nog niet terugontvangen.
Hoop dat deze review wel gelezen wordt en dat het geld 91,90 euro zsm retour gestort wordt.
Moet anders verdere actie ondernemen met bijbehorende kosten voor PRO2MOVE.
Groeten Fam. Geelen

Pas weer wat besteld een bevestigings E mail gehad en daar bleef het bij mailen helpt niet bellen nog minder er word belooft dat er terug gebeld word maar dat gebeurt natuurlijk niet ik wacht even af of er op de Review word gereageerd ik houd u op de hoogte word vervolgd

Het heeft lang geduurd maar ik heb het volledige bedrag van een niet-geleverd artikel teruggekregen.

Bij Pro2move onder order nummer 17065 op 18/05/2018 een bestelling geplaatst
Na een bevestiging mail van de bestelling heb ik verder tot op de dag van vandaag niets meer gehoord
Het is echt veel te triest voor woorden dat dit in 2018 nog bestaat, gewoon ruim 4 maanden nergens op reageren ongelooflijk dat dit kan .
Nogmaals hier echt helemaal niets kopen hier!!

Op 22 augustus een bestelling gedaan bij fysiohulpshop/pro2move (blijkt Sissel webshop te zijn). Na de betalingsbevestiging niets meer gehoord. Je kunt met de klantenservice bellen maar die kunnen je niets vertellen. Er wordt niet gereageerd op email. Ook op het contactformulier op de website waarin ik twee weken geleden mijn geld terug heb gevraagd volgt geen enkele reactie, behalve de ontvangstbevestiging.

Helaas lees ik hier veel herkenbare verhalen.
Ook mij is veel beloofd en meerdere malen heeft Pro2move excuses aangeboden. Nakomen van deze beloften blijft tot nu toe uit. Waardoor ik uiteindelijk heb besloten mijn bestelling te annuleren. Dat was geen probleem en mijn betaling zou retour gestort worden. Nu wacht ik al een tijdje op het nakomen van deze belofte. Het bedrag dat ik op 9 april 2018 heb overgemaakt heb ik tot nu toe nog niet ontvangen, ondanks meerdere mailtjes, telefoontjes en het invullen van het contact formulier blijft het ijzig stil aan de kant van Pro2move.

Recent plaatste ik een review over Pro2Move, vanwege niet terugstorten van mijn geld, nadat ik een stappenteller retour had gestuurd.
Het geld bedrag is nu terug gestort, inclusief de kosten van het opsturen.
Ik ben blij dat dit nu ruim een jaar later is afgerond.
Helaas was het plaatsen van een negatieve review ervoor nodig.
Ik hoop dat een volgende klant al na het eerste telefoontje op een juiste manier wordt geholpen, zodat er positieve reviews volgen.
Groet,
Adrienne Oud

Op 10 juni een bestelling geplaatst, deze is op 18 juni geannuleerd wegens niet te leveren. Inmiddels heel veel gemaild en gebeld, steeds wordt gezegd dat het zal worde teruggestort. Uiteraard gebeurt dat niet, ben benieuwd hoe ze reageren als ik deze week persoonlijk naar Noordwijkerhout ga.

24/5
Drie jaar geleden heb ik via Pro2Move al eens een bestelling geplaatst voor een neusklem (zwemmen); nooit ontvangen en na diverse mails nooit antwoord gekregen en nooit mijn geld terug gezien.

Vorige maand 2 pulsoximeters besteld, meteen betaald, pas daarna doorgehad dat het over dezelfde leverancier ging... dus al meteen twijfels. Diverse keren gemaild over verwachte levertijd en een keer gebeld, "we mailen u terug" als antwoord, zonder resultaat.

26/5
Pas na het bovenstaande alsnog een refund gekregen van 3 jaar geleden èn onmiddellijk 3 in plaats van 2 pulsoximeters toegestuurd gekregen... vandaag ontvangen. Op zich fijn, maar het blijft jammer dat een bestelling en betaling niet gewoon meteen gevolgd wordt door een verzending... Hopelijk beter in de toekomst!