Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Verenigd Koninkrijk
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3,4
Gemiddeld
449 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Probikekit
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Det er altid en fornøjelse at modtage denne feedback fra vores loyale kunder.
Din feedback hjælper os altid med at vedligeholde og forbedre vores tjenester, og teamet vil være så glade for at høre dine venlige kommentarer.
Skulle du tilfældigvis have spørgsmål eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.
Pas på og hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Jane
I habe got NOTHING!!!
20 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hi Provinzial,
I am sorry to hear of this issue.
I do want to assist and get this issue resolved and I am confident I can.
Please can you check your email to view the message I have just sent you?
I will be able to get this sorted.
Kind Regards,
Stephen
Günstig aber Lieferprobleme
Anfang Oktober habe ich ein Trickot bestellt, dann war der Status immer auf „Zum Versand vorbereitet“ wartet auf die Abholung durch Carrier; keine Nachricht nichts; auf Nachfrage hieß sie’s das Paket sei verloren gegangen, ich bekäme Erstattung des Geldes oder erneute Zusendung; habe mich für die neue Zusendung entschieden und am 04.11 nun 4 Wochen später die Ware. Mit der Qualität der Ware bin ich zufrieden. Mann kauft halt billig aber das hat auch seinen Preis. Nächstes Mal bestelle ich woanders.
4 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Probikekit
Hallo M.H.,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit Kundenberatungsteam
Poor refund process
Misleading product description, needed to prove reception after they lost my return, took some 20 e-mails and 6 months to receive a full refund: poor internal processes, poor customer service, stay away
31 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hello Daniel,
Thank you for leaving your review.
I am so sorry to hear of the issues encountered with your recent return and I appreciate the inconvenience this may have caused. Taking a look at your account, I can see that this matter has now been resolved by our Customer Service team.
Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Kind regards,
Amy
Die erste Bestellung
Also meine erste Bestellung war in Ordnung. Ich hoffe, dass ich bald die Ware bekomme. Der Preis war absolut angemessen.
4 november 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Claire
toller Shop // schnelle Abwicklung
toller Shop
guter Service
schnelle versandabfertigung
28 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Det er altid en fornøjelse at modtage denne feedback fra vores loyale kunder.
Din feedback hjælper os altid med at vedligeholde og forbedre vores tjenester, og teamet vil være så glade for at høre dine venlige kommentarer.
Skulle du tilfældigvis have spørgsmål eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.
Pas på og hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Jane
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Einfache und schnelle Bearbeitung der…
Einfache und schnelle Bearbeitung der Retoure.
Leider haben mir die korrekt gelieferten Schuhe nicht gepasst.
24 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Det er altid en fornøjelse at modtage denne feedback fra vores loyale kunder.
Din feedback hjælper os altid med at vedligeholde og forbedre vores tjenester, og teamet vil være så glade for at høre dine venlige kommentarer.
Skulle du tilfældigvis have spørgsmål eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.
Pas på og hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Jane
Antwoord van Probikekit
Hallo Peter,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Don’t ever buy here ❌
Don’t ever buy here.
The product took about a month to be delivered and in the meantime no one working at Probikekit was responsive or helpful. I’ve texted with multiple support agents (in order to do that you have to make an account on their website, there is no mail, phone or other way to contact the company). None of the agents even took time to read through the inquiries from my end and I had to eventually reject the parcel altogether.
An experience I wish you won’t have to make yourself. Buy somewhere else, you don’t want to deal with this company.
16 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hi Glücklicher,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the delivery of your order. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Easy check out, good price.
Cheapest available price for same product. So far only found here for shipment within Germany! Thanks!!!
10 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Unerwartet zufrieden
Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert.
Servicemitarbeiter von Facebook haben mir regelmäßig Updates zukommen lassen nachdem ich meine Bedenken geäußert hatte.
Ware ist heute angekommen und ich bin mehr als zufrieden.
Der Seitenaufbau der Probikekit Seite lässt leider nicht gleich erkennen das man nicht in Deutschland bestellt daher einen Stern abzug. Ich kann leider durch meine jetzige Erfahrung die bereit abgegebenen Bewertungen nicht nachvollziehen.
4 oktober 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Probikekit Kundenberatungsteam
Antwoord van Probikekit
Hi Ludwig,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Probikekit Feedback team
Antwoord van Probikekit
Hi Thomas,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Probikekit Feedback team
Lagerware, aber Versandvorbereitung dauert....
Dafür, dass der Artikel vorrätig sein soll dauert die Versandvorbereitung jetzt schon 4 Tage. Mal schauen, wann der Versand tatsächlich erfolgt.
21 september 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo Klaus,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Probikekit Kundenberatungsteam
Nice
Easy ordering, nice homepage, the michelin wild enduro front is sick! Prime product! Only thing, delivery was a bit long but still okay.
24 september 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind regards,
Nicola
Sehr Einfach zum Bestellen.
22 september 2022
Antwoord van Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Great and easy shopping my bike gear
20 september 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please do not hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Nicola
delivery as expected very good price…
delivery as expected very good price fast delivery
20 september 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please do not hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Nicola
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.