Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Toon meer
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Toon meer
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Verenigd Koninkrijk
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3,4
Gemiddeld
449 reviews
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Antwoord van Probikekit
Hi Jens,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
Everything perfekt 👌
8 juli 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo Rainer,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Tom
Probikekit
Kundenberatungsteam
Bestellvorgang einfach und schnell !
6 juli 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo Rauscher,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Artikel werden als verfügbar gelistet
Artikel werden als verfügbar gelistet, obwohl nicht im lager. stornierung dann nicht möglich. kundenservice quasi nicht erreichbar. absolut unseriös.
5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Probikekit
Hallo David,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die gemachte Erfahrung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Könnten Sie uns über ihr Kundenkonto kontaktieren und uns ihr Problem genauer schildern, damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können ?
Wir wünschen Ihnen noch einen erholsamen Tag.
Kundenberatungsteam
Speedy and good
5 juli 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
the shop is very nice......
2 juli 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo Thomas,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Kundenberatungsteam
The Item was 20% more expensive than in…
The Item was 20% more expensive than in other shops, BUT in stock and available for shipping. 2 days after ordering I was informed that the item was sold Out / Not available... I had to wait 2 weeks.
This is highly irritating.
30 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hello Markus,
Thank you for taking the time to leave your review.
We value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Kind regards,
Nicola
Antwoord van Probikekit
Hello Mohamed,
We are very pleased about this feedback from you and thank you for this rating.
If you need assistance in the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will assist you.
Kind regards,
ProBikeKit-Customer Service Team
Leider immer noch nicht geliefert und…
Leider immer noch nicht geliefert und somit zu spät . Schlechte Lieferzeit Angabe
25 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo Daniel,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
ProBikeKit-Kundenservice-Team
Wrong item sent. Partial refunds & annoying customer service
Hassel....
I have purchased through ProBikeKit before without issue, but i guess when things go wrong they go really wrong.
I ordered a pair of GRX400 Levers and Calipers, i received 2x left levers and rear brakes!! :/ I sent them back but only go a refund for the left lever & caliper (which was the cheaper) when obvioulsy i paid for a right lever...
Lots of hassle and wasted time on my side.. Problably wont buy again from them..
Update 5th July - still haven’t had my full refund… complete jokers.. order #394496463
Update 8th July - still no refund. Customer care people send stupid replies and obviously don’t care to read messages or understand the situation
Update 14th July, still no refund
20 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear of this matter, looking at your account I can see the Customer Service Team has resolved this matter.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Matt
Antwoord van Probikekit
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Amy
alles gut geklapt ware anstandslos …
alles gut geklapt ware anstandslos erhalten und zustand wie erwartet
18 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und wir könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüße,
Amy
Es ist nicht so einfach verschiedene…
Es ist nicht so einfach verschiedene Modelle zu vergleichen, da man nicht zwei Fenster auf einmal aufmachen kann.
Muss man immer wieder raus und wieder rein, dass ist viel Zeit Verlust!
17 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und wir könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüße,
Amy
Antwoord van Probikekit
Hello Ralph,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sedra
Myprotein Customer Service
found easy what i was looking for
found easy what i was looking for, shopping without problems, now looking forward to the delivery , hope the good service is kept up
14 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
gute Preise gefällt mir
12 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Charlotte
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
Goods variety is fine
Goods variety is fine
Complicated and non working discount code system
10 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Charlotte
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
Easy process no problems
Easy and straight through order process and transparent and timely delivery. I am happy
4 juni 2022
Antwoord van Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
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Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
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