Probois Machinoutils Reviews 

589
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé des charbons pour une radiale qui correspondaient impeccablement mais j'avais la bonne référence plus d'autres choses à des prix très intéressants. Le suivi et la livraison on été parfai... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté une lame pour une scie à ruban qui n'est plus fabriquée. Le site web est facile d'utilisation, le processus d'achat est clair et rapide, et le prix est plus que raisonnable. La livraison a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas la première fois que j'ai un contact avec cette entreprise, réactive, sérieuse et un accueil charmant de l'hôtesse service rapide

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Délais respectés, dialogue et contact très professionnel . bref une expérience que l'on ne regrette pas

Bedrijfsgegevens

  1. Houtbewerkingsmaterialen winkel
  2. Metalen machines leverancier

Geschreven door het bedrijf

Site spécialisé dans la vente de machines et outillages pour le travail du bois et du métal, Probois machinoutils est le site professionnel au service du particulier, de l'artisan, de tous les amoureux du bois.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

589 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(589)

70 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande chez Probois…

Première commande chez Probois Machinoutils, avec des produits spécialisés très compétitifs. Il manquait une petite pièce sur un article, qui a été complété très rapidement.

25 december 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Plus de 6 euros de frais de livraison

Plus de 6 euros de frais de livraison, pour une enveloppe, que j'ai dû chercher dans un point relais.. je trouve cela excessif !

apprenez à vous servir de Mondial Relay, je vais me déplacer évidemment, mais pour moins cher.. surtout pour une enveloppe à bulle qui passait dans ma boîte à lettre....

29 december 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Probois Machinoutils

Antwoord van Probois Machinoutils

Votre colis est parti le 28 novembre comme vous avez été informé et vous êtes en ALLEMAGNE !
Il faut donc un peu plus de temps. Nous vous avons transmis le n° du colis pour le suivi.
Pourquoi mettre 1 étoile seulement 4 jours ouvrés après ? Ce n'est pas correct

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Déçu de la première approche sur une…

Déçu de la première approche sur une commande des frais d'envoi d'environ 8€ et à la finalisation environ 16€ donc pas de commande. Il ne faut pas se moquer des gens.o

26 november 2023
Logo Probois Machinoutils

Antwoord van Probois Machinoutils

Bonjour, nous ne comprenons votre commentaire car effectivement nous n'avons pas de commande de votre part.
Il faut savoir que les frais de transport sont d'abord proposés pour la livraison dans un relais colis, donc effectivement ils sont moins chers que si vous choisissiez finalement la livraison à domicile. C'est peut-être ce qui vous est arrivé en voulant passer commande ? Les transporteurs proposent des meilleurs tarifs s'ils peuvent livrer dans un relais car la livraison à domicile est plus compliquée pour eux.
Bien cordialement
Le service clients Probois

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

lames de scie à ruban

J'ai acheté deux lames de scie à ruban, il se trouve qu'une fois montées il était impossible de suivre une ligne droite. j'ai contacté le service après vente qui m'a pris pour une bille, en gros le problème c'était chez moi......
J'en ai acheté d'autres, plus chères, comme celles que j'avais avant d'acheter celles ci, à une autre enseigne évidement..... et là plus de problèmes ça fait le job.....
Conclusion, pour être moins cher que les autres on fini par vendre du grand n'importe quoi...... et il y a un imbécile qui s'est fait berner pour économiser trois sous....
-------------------------------------------------------
Suite à la réponse faite par l'entreprise, je compète donc mon avis.
C'est moi le professionnel du bois..... vous allez m'expliquer mon métier ?
Vos lames valent ce qu'elles valent, mais on est très loin des aciers Flexback ou Uddeholm a denture trempées. Avez vous ce type de lame ou l'équivalent.... non..... ou alors je ne les ai pas trouvé sur votre site. Donc à quoi bon vous retourner les lames, vous n'aurez rien de mieux à me proposer....
A ce propos elles sont encore dans la benne, si vous les voulez je peux encore aller les chercher.....

25 november 2023
Logo Probois Machinoutils

Antwoord van Probois Machinoutils

Nous vendons des dizaines de lames ruban chaque semaine qui sont fabriquées avec des machines automatiques dans un excellent acier carbone C75 et provenant directement d'une usine en Europe ce qui nous permet de proposer à nos clients de très bons tarifs puisqu'il y a moins d'intermédiaires.

La hausse des prix est un fléau alors quand on peut faire payer moins parce qu'on achète en grande quantité directement à la source, nous n'hésitons pas.

Nous avons tenté de vous expliquer les raisons possibles du problème rencontré : lame mise en porte-à-faux lors de la coupe, lame rencontrant le carter ou la plaque lumière, etc.. mais en à peine 1 heure vous nous dites avoir testé les 2 lames reçues la veille, les avoir mises à la déchetterie (donc impossible pour nous de les examiner) et en avoir reçu 2 autres d'ailleurs plus chères et qui vous conviennent. Quelles possibilités nous laissez-vous ?

Quand un client a un souci, nous devons comprendre le problème en voyant le type de bois coupé, recevoir une petite vidéo éventuellement prouvant le problème.

Nous ne pouvons échanger, rembourser simplement sur des mots.

Cordialement
Le service clients Probois

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

une courroie plate de 9mmde large par…

une courroie plate de 9mmde large par 688mm à 50 euros TTC pour une machine acheter chez vous . c'est plus que honteux. mais pas le choix je n'ai pas trouvé ailleurs!

24 november 2023
Logo Probois Machinoutils

Antwoord van Probois Machinoutils

Nous sommes malheureusement dans le même cas que vous, nous n'avons qu'un seul endroit pour trouver cette courroie qui, certes est plate et 9 mm de large seulement mais qui est tout de même très spéciale de part sa structure. De ce fait, elle est plus chère (39.99 euros) qu'une courroie standard mais nous avons bon espoir que nous puissions voir son prix baisser car les usines commencent à en réviser certains.
Cordialement
Le service clients Probois

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon service

L'article que j'avais commandé n'était disponible que sous plusieurs jours . Pro bois m'en a informé . J'ai reçu ma commande avec retard mais tout à fait conforme . Je reste au final très satisfait de ma commande , malgré ce contre temps dû à " pas de chance " , Pro bois ayant fait le nécessaire pour rétablir la situation.

11 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer