Promo Jetski Reviews 

Do Not Buy From This Company!!
They took my money for an item they can't provide and refuse to refund me.
They are lying thieves,, won't respond to my emails, and claim they don't have anyone who speaks english to refund me.( The person who told me that was speaking english)
I now have to go through a dispute process with my credit card company to try to get my money back. Save yourself some grief and order from somewhere else besides these thieving pricks.

Franchement, ne changez rien à votre accueil.
Même en commandant via votre site, on ressent la qualité de l’humain derrière.
L’échange que j’ai eu au téléphone en est la preuve.
Bravo, beaucoup d’autres devraient en prendre exemple.
M E R C I !

Order J86810

I ordered some weeks ago. I have tried many times to contact Promo Jetski for an order update. They simply never return nor respond.

I have no idea if I am going to get my parts ordered or if I’ve been scammed.

I’ll leave it a week then contact my credit card company and get the funds back that way.

I’ve no idea if this is a good or bad company! They never answer emails. Awful experience with them. I’ll never order here again. EDIT: I NOW KNOW THEY ARE A DREADFUL COMPANY THEY ARE DISHONEST AS WELL AS BEING NON-CONTACTABLE. THEY’VE LOCKED AND CLOSED MY ACCOUNT OWING ME £90!

PLEASE PLEASE DO NOT USE THIS COMPANY OF FRAUDSTERS!

Answer to your question..YES!! I HAVE TRIED CALLING! YOUR NUMBER IS NOT CONNECTING. IVE EMAILED MANY TIMES AND RECEIVED NO RESPONSE!

NOW YOU HAVE LOCKED OUT MY ACCOUNT SO I CAN NO LONGER SEE MY ORDER!

YOU ARE A DISGRACE!

Commande passée le 28/06/2025, expédiée le 08/07/2025, encore pas reçue le 12, pourtant ayant payé un frais de livraison plutôt élevé.
Le numerus de suivi ne fonctionne pas.
La dame qui s’occupe du téléphone dit bien qu’elle va envoyer un numéro de suivi correct par email, rien reçu.
Ligne téléphonique fermée (dans des horaires de travail).
Malheureusement je né reçois pas ma commande a temps, et je pars en vacances sans avoir tout reglo sur mon jet ski.

J'ai commandé le 15/06 un article qui était indiqué comme étant livrable sous 2 à 10 jours.
Le 25/06, n'ayant toujours rien reçu, j'envois un message demandant un délais de livraison réactualisé : pas de réponse. Renvoi d'un message le 27/06 : pas de réponse. le 28/06 envoi d'un message demandant l'annulation de ma commande car délais trop long : pas de réponse. Et aujourd'hui, le 07/07, je reçois un message, m'annonçant le départ en livraison de ma commande. Donc à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. De plus, j'ai trouvé mon article sur un autre site, qui m'a livré très rapidement. Je vais donc, recevoir en double un article dont j'avais besoin rapidement, presque un mois plus tard. Je peux comprendre des retards d'approvisionnements, mais un minimum de communication s'impose lorsque l'on est commerçant. Donc si vous souhaitez des articles rapidement sur un site avec un bon service client, passer votre chemin. commande J86296.

J’ai toujours commandé chez eux, aucune raison de commander ailleurs, rapide toute les pièces sont dispo et souvent des bonnes promotions.

Magasin très accueillant !! Ils prennent le temps de vous renseigner et de vous conseiller

Mr rallo Florian

excelent service! happy to return again

Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Le service client est non seulement inefficace, mais également irrespectueux : on m’a littéralement raccroché au nez au téléphone, sans aucun rappel ni tentative d’aide. Inacceptable.

J’avais payé un supplément pour une livraison express avec Chronopost, censée garantir une réception le lendemain. Résultat : commande expédiée avec plus de 24 heures de retard, sans aucune reconnaissance de leur responsabilité. On m’a même dit que ce n’était "pas leur problème" une fois le colis envoyé, alors que le retard venait clairement d’eux.

Aucun geste commercial, aucun suivi sérieux de ma réclamation. J’attends toujours un remboursement des frais express injustifiés. Service à fuir.

Hi everyone, the problem is they never answer the phone or they never answer an email other than that the parts are available. I’m still waiting to receive it, but I tried to call them over 53 times and no answer.

I ordered a part they had in stock 3 weeks ago if not longer. I've now worked it out that they don't have anything in stock and they rake your order then order it from manufacturer after promising 24/48hr delivery. I've tried contacting them numerous times but no reply.

Ich habe Ware bestellt und sie nicht erhalten. Auch nach Nachfrage habe ich keine Antwort bekommen, wo meine Ware bleibt.

Au top comme d'habitude...Bravo l'équipe!

They don't respond to emails for several days, making it difficult to arrange anything. First, they have the product in stock, then I receive a message that it's no longer available.

19.01.2025
Why are you not responding to emails, but you are replying here? Also, I can no longer log in to my account on your website to check my order status. When will my order be shipped?

Le matériel commandé est de bonne qualité et arrivé dans des délais raisonnables, les prix étaient bien placés comparé à la concurence. Grande diversité de produits spécialisés disponible. Je recommande promo jetski

Parfait expédition rapide pièces de qualités couvre culasse unlimited vert
Soupou Sébastien

Très bon site avec des article que l’on a du mal à trouver ailleurs , parfait pour équiper sa remorque jet ski que se soit une simple ou une double .

Commande passé et reçu dans le délais indiqués bien emballé et correspondant
Christophe Descôtes

Et bien je ne suis visiblement pas le seul à rencontrer un problème avec eux. J’ai passé plusieurs commandes chez eux, l’avant dernière commande est arrivée très très en retard mais cela n’est pas leur problème loin de là puis la dernière n’est jamais arrivée encore un problème. Petite somme à leur yeux certes mais importante pour moi. Aucun SAV, service client inexistant. À part répondre que le colis est marqué livré, ils ne m’ont jamais répondu par la suite. Aucune solution apporté, aucune réponse, en fait si vous ne recevez pas le colis, ne les contacter pas c’est inutile et une perte de temps. Si votre commande est en retard c’est pareil ne les contacter pas ils se dédouaneront. Bref je me passerai de leur site internet. Hyper déçu. Commande J80838