We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,1
4 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ongeveer een jaar geleden een boxspring gekocht
Heel irritant is dat de split topper er steeds afglijdt waardoor je het risico loopt dat je uit bed valt
In overleg met de leverancier een anti glijmat erin gelegd maar dit helpt helaas niet
Ik zou deze combinatie zeker niet aanraden.
Matras ligt lekker en de mogelijkheid om uit te testen zonder kosten is een echte uitkomst.
PUUR MATRASSEN: PUUR SLECHT We hebben twee bedbodems besteld bij de webwinkel Puur Matrassen. Het was een extra lange maat maar de levering zou binnen 1 tot 3 dagen plaatsvinden, mooi dacht ik. Helaas: na betaling kregen we een mailtje dat de bedden niet op voorraad waren. Dit kon enige vertraging geven. Maar ze verzekerden ons: er werd hard aan gewerkt!! Dat wisten ze ook al voordat ze me lieten betalen. Geld terug? niks daarvan! De bestelling was op 1 september. Tweeënhalve week later, op de 16e, zouden de bedden dan eindelijk geleverd worden. Of we tussen 12 en 15 uur thuis konden zijn. Tuurlijk, mijn vrouw verzette haar kappersafspraak ervoor en was met wat haast- en vliegwerk even voor 12 uur thuis. Helaas, de chauffeur was wat vroeger en om kwart over elf werd ik op het werk gebeld - niemand thuis, konden ze de matrassen bij de buren afleveren? Vooruit dan maar, we moeten toch slapen. Ik kreeg al gauw spijt. Als mijn vrouw thuis was geweest had ze de bedden meteen weer teruggestuurd: de bedden waren verschillend van kleur. En wat ik erger vond: de ophanging van de latten is anders: de ene bodem voelde veel stugger aan dan de andere. Ik heb een klacht gestuurd en Puur Matrassen gevraagd hoe ze dit gingen oplossen. De hele bedbodem omruilen (met opnieuw 2 1/2 week wachttijd? ik hoop het niet!) of alleen de ophangrubbers uitwisselen? De reactie: "wij gaan uitzoeken bij onze vervoerder hoe dit heeft kunnen gebeuren". Wat heb ik daar *&%$# mee te maken, ik wil gewoon snel een oplossing! Geen woord over mijn suggestie om alleen de rubbers om te ruilen. Op 25 september (we zijn nu 4 weken verder) heb ik nog niets gehoord. Mijn boze mail wordt beantwoord: "... uw lattenbodem is geen gangbare maat.... waarschijnlijk is het hierdoor ook mis gegaan met uw bestelling". en "de oplossing voor uw probleem is natuurlijk vrij logisch en simpel. Eén lattenbodem moet worden omgeruild. Onze lattenbodem leverancier heeft helaas nog niet gereageerd wanneer de lattenbodem in uw maat weer beschikbaar zijn. We hopen u begin volgende week meer te kunnen vertellen." (Foto's van de fabriek op de website maar ... we krijgen de leverancier niet te pakken??) "Excuses voor het ongemak en wij willen deze situatie zo snel mogelijk voor u oplossen." Nog steeds geen reactie op mijn voorstel om alleen de rubbers om te ruilen. Puur matrassen: vooruit betalen, 3 weken levertijd, 3 weken omruiltijd? Eén maand na bestelling staat mijn nieuwe bedbodem nog steeds in de gang te wachten op omruiling. Ben benieuwd hoe dit afloopt.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
