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Quanticlo Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prezzo eccellente e comodità assoluta! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ho acquistato un paio di stivali e devo dire che sono veramente ottimi e comodissimi! Non è la mia prima volta con questo brand: la primavera scorsa avevo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna puntuale e articolo esattamente come mostrato in foto. Sono davvero stupendi, morbidi e comodissimi. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Consigliatissimiii L’unica pecca è che avrei preferito... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Spedizione tutto ok ma poco chiari per il discorso “reso”. Sul sito c’è scritto che entro 5-7 giorni dalla ricezione del reso dovrebbe arrivare il codice da poter riutilizzare sul sito ma se scrivi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Per errore mio ho fatto un doppio acquisto dello stesso oggetto ed ho subito contatto l’assistenza. Risposta immediata, blocco del secondo acquisto e rimborso del denaro. Onestamente sono rimasto... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel
  2. ook in
  3. Damesmodewinkel
  4. Kledingwinkel
  5. Winkel in modeaccessoires

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Geschreven door het bedrijf


Girl in a jacket

Girl in a jacket

Quanticlo is the italian leading online shopping platform for women's shoes.
Started in Italy, in 2014, it filled a gap by offering the widest selection of women's shoes, at an affordable price.

Over the years it became a community of women that today counts more than 1 million followers on Instagram. It is a reference platform for influencers and trendsetters from all over the world. Not just women's shoes but a careful selection of styles and trends, from classic ankle boots to heeled sandals. Not just another shoe brand but every woman's favorite shoe brand.

Whoever you are, whoever you want to be, there is a Quanticlo shoe for you.

#WeAreQuanticlo | Your Favourite Shoe Brand


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4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

12K reviews

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4,6

Alle reviews

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14 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima, da non ripertere..

Putroppo un esperienza da non ripetere.
Ho acquistato un paio di stivali per mia figlia verso metá Gennaio, appena arrivati a parte la scarsissima qualità ci siamo accorte che erano stati indossati perchè avevano segni di usura.
Per consegnare il reso ho dovuto fare più kilometri( cosa mai successa, altro che reso gratuito..!) poi oltre due settimane di silenzio dopo una mia richiesta di notizie mi è stato detto che il reso non era stato accettato e che il pacco mi era stato rispedito. Che dire sono rimasta malissimo, alla richieta di spigazioni ( solo tramite chat) mi è stato detto che avevamo noi danneggiato le scarpe(cosa assolutamente falsa! mia figlia ne ha provata una soltanto) e che il reso non era possibile.
A parte la scortesia del servizio clienti devo dire che non comprerò più nulla da questo store, mi sono sentita presa in giro e sopratutto e venuto a mancare il rispetto per il cliente.
In giro c'è tanto di meglio..

12 februari 2025
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Antwoord van Quanticlo

Ciao Elisa
Siamo dispiaciuti per questo feedback.
Ma da un lato siamo anche soddisfatti perchè il ns servizio di controllo e verifica resi è operativo e pienamente funzionante 😊.
In più di 10 anni che siamo nel settore delle calzature non abbiamo mai spedito a nessuno merce usata in quanto le scarpe vengono controllate prima di essere imballate e quando rientrano come resi.
Vediamo che il tuo ordine è stato consegnato in data 15\01\2025 e il reso attivato e spedito in data 21\01\2025. In questo lasso di tempo non ci hai mai contattato per segnalarci segni di sporco o usura sui tuoi stivali nuovi.
L’assistenza clienti si è anche messa in dubbio per accogliere la tua testimonianza. E ti facciamo la solita domanda da loro posta in assistenza a cui non hai dato risposta: ’Hai foto o video di come hai scartato le scarpe alla ricezione dell’ordine prima che le indossassi?’
Se lo desiderassi abbiamo anche prove fotografiche delle condizioni delle calzature rese quando sono state lavorate dai ns operatori di magazzino.
Si attualmente il reso gratuito è solo con InPost che non è disponibile in tutte le città ma si sta ampliando. In alternativa potevi contattarci e ti avremmo inviato le istruzioni per spedire con il corriere che desideravi ma a tuo carico.
Rimaniamo disponibili nei ns canali di assistenza ✨
Grazie 🥰
Emanuela - Quanticlo Staff

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Mai più

Le taglie non corrispondono alle misure indicate sul sito, tempi di spedizione eccessivi, ho fatto reso e dopo 15 giorni del rimborso ancora nessuna traccia nonostante abbia sollecitato, fortuna che avevo fatto pagamento con klarna e magari riuscirò a riavere i miei soldi.
Aggiungo: so perfettamente che i weekend sono esclusi dai giorni lavorativi, forse siete voi a non saperlo.
Non ha tardato il corriere con la spedizione, ma avete spedito voi tardi, basta vedere la tempistica da quando ho effettuato l'ordine a quando avete affidato il pacco al corriere e sul vostro sito c'è scritto che se ordini entro le 17 ricevi il prodotto il giorno dopo, vi consiglio di modificare questa informazione.

11 februari 2025
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Antwoord van Quanticlo

Ciao Angelica
Ci spiace per questo feedback negativo anche qui.
Ti stiamo assistendo tramite i canali email dove ci hai contattato ma immaginavamo che avresti pubblicato una recensione negativa.
Partiamo per ordine :)
. Taglie non corrispondono alle misure indicate: Non abbiamo una guida alle taglie e non la forniamo in assistenza. E consigliamo di acquistare la taglia che si usa di solito anche se potrebbe non calzare come si desidera o risultare grande\piccola. Nulla che il reso e rimborso non risolva.
. Evasione ordini: solo BRT e Amazon Shipping vengono evasi entro le 17. Il corriere InPost da te scelto passa a ritirare da noi entro le ore 14 e dopo quell'orario gli ordini vengono di conseguenza affidati al giorno lavorativo successivo.
. Tempi di consegna : InPost non è un servizio di consegna express. Inoltre il corriere InPost con il tuo acquisto ha tardato la consegna al punto di ritiro. Difatti segnaliamo sul sito: Ritardi e\o problemi di consegna non sono da noi prevedibili ne gestibili per conto del corriere.
. Dopo 15 giorni dal rimborso ancora nessuna traccia: Riproponiamo una domanda che ti abbiamo fatto 'Sai che per giorni lavorativi sono esclusi dal calcolo i weekend?'. Quindi avendo ricevuto il tuo reso in data 28\01\2025 siamo entro i 15 giorni lavorativi previsti e riportati nelle condizioni da te accettate durante l'acquisto. Quindi ti chiediamo, vale la pena insistere così tanto e minacciarci quando nel giro di qualche giorno vedrai l'emissione del tuo rimborso?
Tranquilla che una volta emesso il rimborso che ti verrà notificato via email Klarna procederà al riaccredito della rata o delle rate versate fino a quel momento pari al valore dell'articolo reso.
Rimaniamo a disposizione nei canali dove siamo già in contatto 😊
Grazie ✨
Emanuela - Quanticlo Staff



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primo acquisto eccezionale!

Ho acquistato da Quanticlo per la prima volta e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta.
Spedizione veloce, ottimo imballo e stivali bellissimi!
Acquisterò sicuramente di nuovoin futuro! I prezzi sono molto competitivi e si trova qualsiasi tipo di calzatura una donna vorrebbe.
Promosso a pieni voti!!!

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Quanticlo

Grazie mille Sabrina ❤️

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