Ich bin Berater bei Questico, und ja es gibt wie in jedem Beruf auch hier schwarze Schafe. Aber die Beraterinnen und Berater die ich kenne , geben Ihr bestes zum Wohl unserer Klienten. Ich gla... Toon meer
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Es gibt Berater auf Questico die das Gespräch künstlich durch eigene "Stories" in die Länge ziehen, dass manche komplett daneben liegen: das ist jedem Ratsuchenden als Risiko bewußt. Jedoch kostet dan... Toon meer
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Ergänzung zu meinen Bewertungen v.2.2 und.7.6. Hab die Ratschläge von meinen beiden Beraterinnen angenommen. Leider ohne Erfolg. Hab viel Geld investiert. Eineinhalb Jahre Kartenlegen u.hellsichtigk... Toon meer
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„Ich bin absolut begeistert von Questico. Die Auswahl an Beratern ist riesig und man findet schnell genau den richtigen Berater für offene Fragen. Die Gespräche sind unglaublich professionell und ein... Toon meer
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Questico hat genau die Astrologen, Kartenleger und Life Coaches, die dir die Fragen beantworten, auf die du schon so lange Antworten suchst. Gemeinsam finden wir deinen persönlichen Weg zum Glück.
Questico – Entdecke die spirituelle Beratung, die zu dir passt
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- Über 1.800 Berater & Life Coaches
- Liebe, Beruf, Selbstverwirklichung: Wünschst du dir jemanden, mit dem du ganz offen über alles reden kannst? Mehr als 1800 Experten sind rund um die Uhr für dich da. Per Chat oder Telefon.
- 100% vertraulich
- Was du mit deinem Berater besprichst, bleibt garantiert unter euch. Nichts davon dringt nach außen. Dein Gespräch und deine Daten sind bei uns sicher.
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- Kostenlose Registrierung, keine versteckten Gebühren, kein Abo: Deine Mitgliedschaft bei Questico ist und bleibt kostenfrei – genau wie dein Erstgespräch, um Questico kennenzulernen.
- Große Auswahl an Methoden
- Kartenlegen, Astrologie, Hellsehen oder doch Life Coaching? Jede Beratungsmethode ist so einzigartig wie du. Unsere Berater helfen dir, die zu finden, die all deine Fragen beantwortet.
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Max-Dohrn-Straße 8-10, 10589, Berlin, Duitsland
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Deine Erfahrung mit Questico zählt
3,1
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Sehr arrogant
Sehr arrogant, der Kunde zählt überhaupt nicht. Null Kundenfreundlich. Wenn man beim Kundendienst anruft wird einem einfach aufgelegt und emails werden ignoriert.
11 februari 2026
Antwoord van Questico
Es schmerzt uns sehr, dass Sie so negativ von uns denken. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt, daher bedauern wir außerordentlich, dass Sie das nicht gespürt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, gehört und unterstützt zu werden, dafür gibt unser Kundenservice alles! Wir können Ihnen versichern, dass Anrufe nicht einfach aufgelegt werden. Eventuell gab es eine technische Störung. E-Mails werden auch nicht ignoriert. Jede Mail an info@questico.de wird auch gewissenhaft beantwortet. Manchmal verwenden Kunden aber eine E-Mail-Adresse, die nicht mehr aktuell ist, weshalb die Mail nicht zugestellt werden kann. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam prüfen, was genau schiefgelaufen ist. Wir freuen uns über Ihre Nachricht an info@questico.de oder verwenden Sie auch gerne unser Kontaktformular unter https://www.questico.de/kontakt
Mit den Beratungen an sich bin ich zufrieden
Mit den Beratungen an sich bin ich sehr zufrieden, aber der Telefonservice an sich und die Kundenbindung hat sich leider verschlechtert.
Schade, dass es nur noch selten kundenfreundliche Rabatte gibt, von den Beratern so gut wie gar nicht, Sonderaktionen sind oft arbeitnehmerunfreundlich zeitlich begrenzt und auch vorher als Stammkunde nicht informiert
Wenn Gesprächszeit abgelaufen ist u die Bandansage Verlängerung anbietet, ist es oft schwierig, wieder zum Berater zurückzukommen, da man nicht verstanden wird, schade, dass es nicht wie früher möglich ist, das Gespräch ungestört zu Ende zu führen und danach Abbuchung stattfindet
9 mei 2026
Antwoord van Questico
Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie schon seit Jahren eine treue Kundin sind. Das bedeutet uns viel! Danke auch für Ihre konstruktiven Anregungen, die wir gerne noch mal im Detail prüfen werden. Denn unser Ziel ist es, dass Sie als Kundin im Ganzen wieder sehr zufrieden mit uns sind. Eines möchten wir Ihnen an dieser Stelle versichern: Questico hat sich zwar im Laufe der Jahre weiterentwickelt, aber unser Kernziel bleibt dabei stets dasselbe: Unser Anspruch ist es, qualitativ hochwertige und verantwortungsvolle Lebensberatung mit exzellentem Service zu bieten. Dafür werden wir auch weiterhin hart arbeiten!
Sehr zu Frieden und ich kann es jedem…
Sehr zu Frieden und ich kann es jedem wirklich weiterempfehlen.
Herzliches Dankeschön
11 mei 2026
Antwoord van Questico
Ein herzliches Dankeschön auch Ihnen für Ihre positiven Worte, liebe Edith! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Questico sind. Wir arbeiten mit all unserem Herzblut daran, damit das auch in Zukunft so bleibt!
Hallo… immer gute Beratung durch meine…
Hallo… immer gute Beratung durch meine auserwählten Berater
11 mei 2026
Antwoord van Questico
Hallo Petra, genau so soll es sein. Ein herzliches Dankeschön, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin wertvolle Beratungen und alles Gute für Sie!
Antwoord van Questico
Ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung. Auf viele weitere gute Beratungen. Danke, dass Sie unser Kunde sind!
Tolle Berater mir sehr guter…
Tolle Berater mir sehr guter Qualität.Ihr Service beschissen:
- kein Rückrufservice mehr
- überzogene Preisvorstellungen
Mit freundlichen Grüßen
7 mei 2026
Antwoord van Questico
Danke für Ihre Offenheit. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn wir möchten daraus lernen und uns stetig weiterentwickeln. Wir nehmen Ihre Anregungen daher gerne auf und werden das intern prüfen. Denn wir möchten, dass Sie vom Rundumpaket bei Questico überzeugt sind und sowohl den Beratungen als auch dem Service dahinter das Prädikat „sehr gut“ vergeben und noch viele tolle Beratungen bei uns führen können!
Leitung oftmals abgebrochen,
Leitung oftmals abgebrochen,, es werden immer Gebühren fällig wenn kein Berater in der Leitung ist!
5 april 2026
Antwoord van Questico
Wir bedauern sehr, dass es hin und wieder zum Abbruch des Gesprächs kommt. Das soll so natürlich nicht sein und unsere Techniker arbeitet daran, das schnellstmöglich zu beheben. Wenn kein Gespräch und damit keine Beratung zustande kommt, erstatten wir Ihnen das Geld selbstverständlich zurück. Eine Mail an info@questico.de genügt und wir kümmern uns darum!
Teilweise sehr gute Berater- aber häufig Fehlschal
Teilweise sehr gute Berater, aber sehr viele Fehlschaltungen, wobei Geld abgezogen wird und man es nur mit großem Aufwand und unzuverlässig zurück bekommt. Wegen letzterem nur zwei Sterne.
11 mei 2026
Antwoord van Questico
Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Beratungen an sich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass technische Probleme zum Teil das Beratungserlebnis trüben. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese zu beheben, damit Sie zukünftig all Ihre Beratungen ungestört führen können. Denn unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit und dass Sie auch für unseren Service bald guten Gewissens fünf Sterne vergeben können. Alles Gute für Sie und bis bald auf questico.de!
An GD Abzug der Minuten
An GD schreib an questico und bitte um Rückerstattung. Spreche aus Erfahrung. Hab mein Geld immer zurückbekommen bzw. Gutgeschrieben. Lg.Sonja
9 mei 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Sonja, es ist schön zu sehen, dass sich unsere Kunden untereinander weiterhelfen. Wir schließen uns Ihrem Hinweis gerne an: Eine Mail an info@questico.de mit der Schilderung des Sachverhalts und der Bitte um Rückerstattung genügt. Dann prüfen wir unverzüglich die Angelegenheit. Kam aus technischen Gründen keine Beratung zustande, erhält der Kunde sein Geld selbstverständlich zurück. Leider sind technische Probleme nie ganz auszuschließen. Wir arbeiten aber mit Nachdruck daran, diese zu minimieren. Damit unsere Kunden ihre Beratungen in der gewohnten Qualität führen können. Alles Gute für Sie!
Telefonverbindung
Ich habe an einem Tag zweimal versucht, eine Beraterin zu erreichen. Die Verbindung kam zwar zustande, jedoch war niemand am Telefon – trotzdem wurden mir dafür über 7 Euro berechnet. Das ist wirklich eine Frechheit. Früher erhielt man wenigstens noch Gutscheine oder eine kleine Entschädigung, was vieles abgefedert hat. Seit dem Wechsel hat sich der Service jedoch massiv verschlechtert. Für mich nur noch enttäuschend – nie wieder.
8 mei 2026
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Antwoord van Questico
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir möchten uns ausdrücklich für die technischen Probleme entschuldigen. Bitte wenden Sie sich per Mail an info@questico.de, damit wir die Angelegenheit prüfen können. Wenn kein Gespräch und damit keine Beratung zustande gekommen ist, erhalten Sie Ihr Geld selbstverständlich zurück. Denn auch wenn sich im Lauf der Zeit bei Questico einiges weiterentwickelt hat. Auch weiterhin steht der Kunde bei uns an erster Stelle und unser Kundenservice ist stets für Sie da! Wir möchten die Sache gerne aus der Welt schaffen und Sie als wertvolles Mitglied unserer Questico-Familie nicht verlieren!
Antwoord van Questico
Liebe Hannelore, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Questico nicht zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, was genau für Sie nicht gepasst hat, damit wir daraus lernen können. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Unser Kundenservice hat immer ein offenes Ohr. Sie erreichen ihn unter info@questico.de oder über https://www.questico.de/kontakt. Gerade Kritik ist für uns hilfreich, denn wir möchten uns stetig weiterentwickeln.
Immer wieder verschwinden Berater von…
Immer wieder verschwinden Berater von heute auf morgen. Einige davon könnten gestorben sein. Planen Sie nicht den Menschen Antworten zu geben.... man kennt manche Berater 20(!) Jahre,,, zb. Karolin Kozak... wie kann man so unmenschlich sein und da nichts sagen. Die Berater selber finden das oft nicht gut. Einige verlassen Qu, weil es immer kälter wird... (allgemein, nicht diesbezüglich) .
Die leute im Call Center wissen nichts
25 maart 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Margarita, danke für Ihre erneute Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Wunsch, Näheres über die Berater zu erfahren. Allerdings sind wir nicht befugt, solche privaten Informationen weiterzugeben. Das hat nichts mit Unmenschlichkeit zu tun. Hier geht es um Datenschutz und darum, dass wir eine Verantwortung gegenüber den Beratern haben. Diese arbeiten selbstständig und entscheiden selbstständig, welche persönlichen Informationen sie mit ihren Kunden teilen möchten und welche nicht. Jedem Berater steht es frei, seine Kunden über die Punkte zu informieren, die ihm wichtig sind. Aber wie gesagt: Das ist allein Sache des Beraters. Auch Sie möchten doch sicher selbst entscheiden, wer was über sie weiß. Und nicht, dass andere das für Sie entscheiden. Wir möchten Ihnen allerdings versichern: Die menschliche Seite ist gerade im Bereich der spirituellen Lebensberatung von enormer Bedeutung und für uns ein zentrales Anliegen. Sowohl im Umgang mit den Kunden als auch mit unseren Beratern. Auch deshalb sind viele Berater schon Jahre oder gar Jahrzehnte für uns tätig. Doch das Leben besteht aus Veränderung und so trennen sich die Wege manchmal auch kurzfristig oder für länger. Auch das gehört dazu. Wir bemühen uns jedenfalls sehr darum, für Berater und Kunden einen geschützten Raum zu bieten, in dem jeder sich sicher und wohl fühlen kann! Ihnen von Herzen alles Gute
Ich habe eine Stammberaterin seit… 2018
Ich habe eine Stammberaterin seit Jahren ( Jutta Wiesner)...bin sehr zufrieden!
Generell bin ich zufrieden mit Questico!
15 augustus 2025
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Antwoord van Questico
Liebe Doris, es freut uns sehr, dass Sie mit Questico zufrieden sind. Danke für Ihre Rückmeldung und wir wünschen Ihnen von Herzen noch viele positive Gespräche mit Ihrer Beraterin!
Viel zu hohe Minutenpreise
Viel zu hohe Minutenpreise von den Beratern. Teilweise fast 10 Euro die Minute. Und es trifft eigentlich nie ein was die sagen. Es werden Beratungen unnötig in die Länge gezogen. Manche Berater sind sehr übergriffig und gemein und drängen einen die politische Meinung auf. Gutschein habe ich auch schon lange keinen mehr bekommen. Ruft man beim Kundendienst an sitzt da auch noch so ein unfreundlicher Mann. Unglaublich wirklich. Ich rufe dort nur noch ganz ganz selten an. Schade um das Geld ja.
24 maart 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Angelika, wir möchten uns für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte bedanken. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die ganze Bandbreite der spirituellen Lebensberatung aufzuzeigen. Daher bieten wir Beraterinnen und Berater mit verschiedenen Methoden und Herangehensweisen sowie unterschiedlicher Preisgestaltung an. Damit am Ende jeder Kunde den für ihn passenden Berater finden kann. Alle unsere Berater arbeiten selbstständig und legen damit auch ihre Preise selbst fest. Jedoch sind alle verpflichtet, mit Einfühlungsvermögen, Ehrlichkeit und Respekt zu beraten. Dennoch kann und darf spirituelle Beratung keine Garantie für den Eintritt bestimmter Ereignisse geben, sondern soll vor allem dabei unterstützen, innere Klarheit und neue Perspektiven zu gewinnen. Wir bei Questico legen großen Wert auf Qualität und Verantwortung in der spirituellen Lebensberatung. Daher möchten wir das nicht so stehen lassen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten aus Ihren Erfahrungen lernen. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen, um herauszufinden, was genau bei den Beratungen geschehen ist und wo aus Ihrer Sicht ein Fehlverhalten vorlag. Sie erreichen unser Team unter info@questico.de. Es ist uns wichtig, für den Kunden einen geschützten Raum zu bieten, in dem er sich sicher und wohl fühlen kann. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass uns das in Ihrem Fall anscheinend nicht gelungen ist!
Früher konnte man sich in eine…
Früher konnte man sich in eine Warteschleife einreihen und sogar eine Zeitspanne eingeben. Das erleichterte den Berater zu kontaktieren.
Man sah auch in welcher Position man sich befand.
2 maart 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Michaela, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir verstehen, dass die Erreichbarkeit der Berater ein wichtiges Thema ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, diese zu verbessern und Wartelisten zu minimieren. Sollte bei einer drängenden Frage ein bestimmter Berater nicht sofort verfügbar sein, gibt es immer ausreichend freie Berater, die sofort weiterhelfen können. Denn wir möchten Ihnen bei all Ihren Fragen zur Seite stehen. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und viele bereichernde Gespräche!
Ich bis sehr zufrieden mit Questico
Ich bin sehr zufrieden mit Questico. Manchmal habe ich große Probleme. Ich werde angenommen und mir wird geholfen, wieder Mut zu fassen. Außerdem werde ich auch gewarnt, wenn sich etwas Negatives zusammenbraut.
Immer wieder finde ich dann meine Ruhe und so soll es sein.
DANKE dafür
20 maart 2026
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Antwoord van Questico
Es freut uns sehr, dass Sie mit Questico vollauf zufrieden sind! Wir sehen das im Übrigen ganz genauso wie Sie: So soll es sein! Danke für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen von Herzen noch viele bereichernde Gespräche, damit Sie mit einem guten Gefühl durchs Leben gehen können!
Warnung-keine korrekte Abrechnung
Ich habe nach längerer Zeit eine astrologischen Beratung bei Questico gebucht. Ich bekam 3 Vorschläge für einen bestimmten Betrag, habe einen ausgewählt und da auf dem Guthabenkonto kein Geld war, habe ich die Variante Lastschriftverfahren genommen. Nun bin ich davon ausgegangen, dass ich so lange beraten werde, bis mein ausgesuchter Betrag aufgebraucht ist. Aber das geht nur bei dem Guthabenkonto, ansonsten telefoniert man open end, ohne darauf hingewiesen zu werden. Außerdem wurde mir ein günstigerer Minutenpreis angezeigt und abgerechnet wurde mir der "normale"Preis. Auf meine Frage, wie das sein kann, wurde mir per Email mitgeteilt, dass es schon mal sein kann, dass sich im Browser Datenfehler ansammeln und dies zu Anzeigenfehler führt. Das ist absolute Willkür!! Man muss sich doch darauf verlassen können, dass der angezeigte Minutenpreis abgerechnet wird! Ich kann nur jedem davon abraten, diesem Unternehmen zu vertrauen. Übrigens kamen Sie mir überhaupt nicht entgegen, auch das ist sehr armselig.
18 maart 2026
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Antwoord van Questico
Wir bedauern aufrichtig, dass es Missverständnisse gab! Das möchten wir uns gerne noch mal im Detail anschauen. Bitte melden Sie sich für eine genaue Prüfung bei unserem Team unter info@questico.de. Grundsätzlich erfolgt die Abrechnung minutenweise für die Dauer des Gesprächs. Mit einem bestimmten Betrag meinen Sie vermutlich die Aufladebeträge: Hier gibt es drei Auswahlmöglichkeiten. Eine Aufladung Ihrerseits scheint aber nicht erfolgt zu sein, weil Sie berichten, dass Ihr Guthabenkonto leer war. Daher ist für uns ein persönliches Gespräch mit Ihnen wichtig, damit wir die genauen Abläufe nachvollziehen können. In dem Zusammenhang prüfen wir selbstverständlich auch, ob es einen Anzeigenfehler des Preises gab. Das kann in seltenen Fällen vorkommen. Wenn das unser Fehler war, bekommen Sie die Differenz erstattet. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir den Vorfall prüfen und die Unstimmigkeiten ausräumen können!
Sehr Kundenunfreundlich, leider keine Einwahl möglich
Ich bin sehr unglücklich, dass man sich nicht nicht mehr einwählen kann, es ist nur Glück, wenn man seinen Berater sprechen möchte, da man nicht die ganze Zeit vor dem Computer hängen kann. Sehr Kundenunfreundlich leider...
19 maart 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Agnes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Neuerungen bei Questico Sie nicht überzeugen und Sie Probleme haben, Ihren Berater schnell zu erreichen! Wir verstehen, dass die Erreichbarkeit ein zentraler Punkt ist, und arbeiten daher kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen, denn wir möchten aus Ihren Erfahrungen lernen. Sie erreichen unser Team unter info@questico.de. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Es ist längst alles gesagt
Es ist längst alles gesagt, eine weitere Bewertung eigentlich überflüssig. Verwunderlich ist, dass Questico glaubt diese Probleme mit der Verbesserung der Trustpilot-Bewertungen in den Griff zu kriegen. Jeder weiß längst was die Kunden anders haben wollen. Wer nicht woanders ein besseres, billigeres Produkt finden konnte, dem hat Questico damit geholfen sich die Anruferei abzugewöhnen und das Geld für andere schönere Dinge aufzusparen. Eigentlich nicht schwer zu begreifen.
1 maart 2026
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Antwoord van Questico
Danke für Ihre erneute Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es ist uns sehr wichtig zu wissen, was unsere Kunden denken, daher freuen wir uns über jede Bewertung. Gerade auch kritische Stimmen helfen uns dabei, uns stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Denn wir sind überzeugt, dass es keinen Fortschritt ohne Veränderung gibt. Das bedeutet auch, dass manches wegfällt und dafür neue Möglichkeiten hinzukommen. Uns ist bewusst, dass Umstellungen meist eine gewisse Zeit brauchen, bis sich alles einspielt. Doch so möchten wir sicherstellen, dass Questico auch in Zukunft eine wertvolle Hilfe für Ratsuchende bieten kann. Wenn Sie uns auf diesem Weg begleiten und wir Sie auch weiterhin zum Kreis unserer Kunden zählen dürfen, würde uns das sehr freuen!
Seit der Servicegebühr rufe ich…
Seit der Servicegebühr rufe ich deutlich weniger an. Dass für die Bereitstellung der EDV (Rückruf über die Homepage) eine Gebühr verrechnet wird, kann ich teilweise noch verstehen. Mit 1,75 Euro finde ich sie sehr hoch.
Fand die alte Hompage eindeutig besser.
Die 4 Sterne gibt es, da meine Beraterin sehr freundlich und kompetent ist.
15 maart 2026
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Antwoord van Questico
Liebe Elke, es tut uns leid, dass die Erhöhung der Servicegebühr Sie verunsichert hat. Auch wir bedauern die Preisentwicklung. Die äußeren Umstände haben sich im Lauf der Zeit verändert. So sind die Kosten für die Website und die Pflege der Plattform kontinuierlich gestiegen, was höhere Gebühren nötig macht. Es gibt aber immer wieder Preisaktionen, um diese abzufedern. Denn wir möchten, dass Sie auch zukünftig bereichernde Gespräche mit Ihrer Beraterin führen können. Alles Gute für Sie und danke, dass Sie unsere Kundin sind!
Dit is Trustpilot
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