Relay Shop USA Reviews 

Société à fuir pas sérieuse qui est devenu LivExpress ils volent vos colis à fuir absolument

Aucune réponse à mes mails depuis un mois. Ils ont un colis m'appartenant et je suis maintenant coincé dans une impasse. Plus de 100 dollars perdus, mais pas pour tout le monde apparemment.

Cliente fidèle pendant 5 ans.Je découvre avec stupeur que mon espace personnel donc mon adresse n existe plus également l entreprise même.Jamais eu aucune information par rapport à cela.Pas de réponse aux mails ni aux appels non plus.
J avais déjà eu une 1ere mauvaise expérience..malgré tout J ai refais confiance penser aller plus vite.il y a une semaine J ai reçu un colis qui est désormais perdu…

Bonjour,
Arnaque !!!!
J’ai envoyé mon colis qui est arrivé chez relayshop USA le 24/08.
A ce jour, je n’ai plus aucune trace de mon colis. Ils ne répondent plus à mes mails.

Mon colis Amazon livré depuis 4 jours. Aucun mail reçu ni avis sur mon compte. Aucune réponse à mes demandes.
Je ne sais même pas si ils existent encore.
A évitez si vous ne voulez pas perdre votre colis.

PS : Effectivement le service RelayShop USA n'existe plus (en fait les créateurs de RelayShop USA ont fait une autre société, EcomSpaces, dans les même locaux d'Atlanta). Il existe un repreneur, LivExpress, à une autre adresse, mais qui n'a pas fait le changement d'adresse et ne peux garantir la récupération des colis arrivés.
Mon colis est donc perdu, enfin sans doute pas pour tout le monde...

Après avoir quitté SHIPITO,jai travaillé avec cette companie durant des années et depensé des milliers de US$, j'ai accumulé des colis à une époque mais vu que les expeditions avion m'en coutaient, je leurs ai demandé s'il offriraient une possibilité d'expediton bateau sur tahiti et on m' a repondu que c'etaient à l'étude.En fait c'est toujours resté à l'étude pendant que j'accumulais...A un moment,j'ai du comprendre et demander de faire expedier (FEDEX comme option unique offerte! )mes cartons vers la compagnie SIFA en californie pour envoi par bateau.

~$200 USD pour expedier un t-shirt ordinaire en polynésie par fedex ; sans autre commentaire.

Commande de pièces de camion au États-Unis, renvoi rapide avec quelques frais ce qui est normal.
Prix correct

Refuse d'envoyer certains articles en ayant une procédure de retour au vendeur très exigeante. Si le vendeur ne fournit pas une étiquette de retour avec le nom "return" refus de retourner les articles pour remboursement. Résultat remboursement impossible et les articles restent à l’entrepôt.
Du vol !

A fuir !
Service client inexistant. Mes colis ont été expédiés en Octobre 2023, jamais reçus et sont toujours dans la nature, a priori perdus.
Je cherche désespérément à activer l’assurance contractée pour plusieurs centaines de $ sans résultat. Les équipes sont injoignables.

BEWARE - it’s an absolute SCAM!

I ordered three pieces for about 500€, messaged them multiple times to send out my clothes and never received a reply. They are gifts - I was relying on their service and they are just ignoring me. How do you screw people over like this???

Planning on getting a flight over to the storage and file a report with the local police for them robbing me off my money. Seemingly it is more convenient to get a cheap ticket and fly there yourself.

How dare you to treat your customers like this!

Je suis un professionnel en Guadeloupe.j'ai commandé un produit sur un site web pour un de mes clients , il est arrivé le 8 janvier 2024 chez relay shop, ils ont mis le colis le 16 janvier sur mon espace client, j'ai payé la réexpedtion 202 dollars le 17 janvier. A ce jour 22 janvier le colis est toujours détenu dans l'entrepot et n'ai toujours pas réexpedié, sachant qu'il faut 8 à 12 jours pour etre livré des USA vers la Guadeloupe, j'ai du remboursé le client qui attendait son colis depuis trop longtemps car relay shop ne respecte aucun délais, je vais porter plainte avec mon assurance professionnelle contre cette entreprise qui me cause du tord et des pertes financieres et non respect des délais annoncé et conditions générales sur leur site web.

A fuir , les prix sont très élevé et le service client et médiocre , arnaque les frais de service c'est déjà 18$ et environ 60$ pour une livraison en France. Je vais utiliser Shipito seulement .👎🤬

J'ai passé une commande qui est bien arrivée à l'adresse donnée par Relayshopusa mais aucune nouvelle. J'ai écrit plusieurs mails, messages, tenté de contacter par facebook et instagram et zéro réponse.
Donc aucune manière de savoir si je vais récupérer le colis...
Quand j'avais commencé à utiliser relayshopusa il y a plusieurs années j'étais très contente.
La vraiment très très déçue

J"ai reçu mon colis, et j'ai la moitié de la marchandise abîmée. J'avais payé un supplément pour protéger à l'intérieur mes vinyles pour l'expédition et vous avez mis dans un carton 12 vinyles alors que le carton ne pouvait contenir 10 vinyles, ce carton à l'origine était envoyé par Walmart pour l'entrepôt à mon intention avec 10 vinyles, et on y forçant 2 doubles vinyles de plus, les pochettes ont été abîmées et pliés de partout ! La personne qui a préparé mon colis n'a vraiment pas fait attention à ma marchandise. Entre les frais de la marchandise, les frais d'entrepôt, les frais d'envoi et les frais de douanes, tout ça m'a coûté cher (800$ environ) pour recevoir la moitié abîmée
Message envoyé début juillet, et pas de réponse, j'écris par message privé sur le site de Facebook 2 semaines plus tard, des réponses qui n'en finissent pas sans traiter le problème, pour m'envoyer des screenshoots d'un message envoyé fin mai, alors que c'était en juillet, j'ai envoyé des photos de la marchandise abîmée et de l'envoi du message sur Facebook, pour me dire après plusieurs messages de renvoyer un mail à l'équipe de service !!! Là après plus d'un mois je laisse tomber, ils veulent vraiment rien faire par rapport à ce qui s'est passé ! J'ai fait 3 commandes, et 2 fois ma marchandise est arrivée abîmée (des vinyles), et aucun impact sur le colis, en ayant payé des frais supplémentaires de protection pour l'intérieur. Service à la clientèle déplorable, ils ne font que chercher des excuses sur un message envoyé et non sur ma marchandise arrivée abîmée !!!
JE DÉCONSEILLE RELAY SHOP USA, IL Y A D'AUTRES CONCURRENTS BIEN MIEUX NOTÉS