Ren Velvaereshop Reviews 

Skønt udvalg, hurtig levering og imødekommende og hjælpsomme på kundeservicedelen.
Handler her igen :)

Virkelig lækkert & hurtig levering. Super service samt har de fantastiske udvælg.

Hurtig levering, og helt igennem en seriøs behandling.

Muligvis et fint sted at handle, hvis ikke der er nogen problemer, men deres kundeservice er nærmest ikke eksisterende, hvis der opstår noget med ordren.

Efter jeg havde lagt min ordre, fik jeg en mail om, at varen ikke var på lager, men at de forventede den ville komme d. 25/9, og om jeg ville vente. Jeg svarede tilbage, at det ville jeg og fik et autosvar hertil - fair nok.

D. 25/9 skrev jeg for at høre, om varen var kommet. Intet svar.
D. 27/9 skriver jeg, at jeg gerne vil annullere ordren. Stadig intet svar.
D. 2/10 skriver jeg endnu en mail og beder om at få ordren annulleret, og påpeger at det er for dårligt, at de ikke svarer.
Det skal lige siges, at alle mails sendes til den, de skrev til mig fra til at starte med. Dagen efter kommer der så et svar, at jeg har skrevet til den forkerte mail, derfor har de ikke fået mine mails. Men øh, det er den samme mail, jeg hele tiden har skrevet til, og som de jo skrev til mig fra - og de har jo så også fået min mail, ellers kunne de jo ikke svare (og da jeg tjekker, er det den mail, de skriver, at jeg skulle skrive til, som jeg har skrevet til). Så stå nu bare ved, at I er virkelig dårlige til at svare!

Super service👍🏻 Sjældent tillid🫶🤩

Købte nogle kosttilskud tirsdag morgen kl 8.20 og tænkte at så ville de højst sandsynligt blive sendt samme dag - men nej. Får først en mail FREDAG at nu har de pakket de produkter jeg har bestilt og får dem først LØRDAG. Det er simpelthen for lang leveringstid i min verden. Plejer altid at købe mine produkter andet sted, men da jeg kunne spare ca 30 kr ved at købe her, tænkte jeg at så gør jeg det. Men det kommer ikke til at ske igen. Det andet sted hvor jeg plejer at købe, har jeg ALTID mine produkter dagen efter. Så betaler jeg gerne lidt ekstra og så kan jeg regne med en hurtig levering.
Kommer desværre ikke til at købe hos jer igen.

Lagde en bestilling på innersense shampoo og balsam 23. August med en forventning om af varerne bliver leveret i efterfølgende uge, da varerne stod som værende på lager. Det sker ikke, og jeg hører intet til min ordre. Jeg kontakter dem torsdag den 29/8, for at få status. Her vender de tilbage med svar om, at varerne ikke var på lager før dagen efter (fredag).
I al den tid er jeg ikke blevet informeret om at leveringstiden var længere, selvom de skriver i mailen at de underretter en, hvis varerne ikke leveres inden for 3 dage. De har formentlig vidst, hvornår varerne kom på lager men ikke gider opdatere mig. Havde jeg vidst dette, havde jeg bestilt et andet sted fra.

God hjemmeside, nemt at bestille på hjemmeside, fik besked da det var sendt og modtog mine bestilling dagen efter det kalder jeg hurtig service 👍🏻

Søde og hjælpsom personale
Dejligt og hyggeligt at der fulgte prøver med på andre produkter

Er super tilfreds med mit køb. Bestilte om aftenen og de blev sendt dagen efter uden dikkedarer 🤘
Kan kun sende mine varmeste anbefalinger.

Super godt og varieret sortiment. God service og meget rimelige priser. Kan bestemt anbefales.

Fuldt tilfreds - god oplevelse
Hurtig afsendelse

Hurtig forsendelse, og alt var, som det skulle være :-)

Har bestilt en Manduka rejse yoga måtte.
Kom lynhurtigt, uden problemer.
Kan klart anbefales.
Mvh
Susan Bartels

Gode priser og hurtig levering fra dag til dag