De bestelde lamp werd heel snel geleverd. Helaas bleek de lampvoet bij het uitpakken beschadigd. Dit werd echter uitstekend opgelost. Ik ontving via de mail een etiket voor kosteloos retourneren en b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed geholpen door de medewerker aan de telefoon. Duidelijke uitleg gekregen over de lampen vloer staat de lampen. Klant vriendelijke service aan de telefoon 📞 top zaak met erge mooie vloer staa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de eerste levering van de vloerlamp was er een technisch mankement. Zowel telefonisch als via de email is dit door Rietveld Licht snel en adequaat opgepakt. Binnen een week werd de nieuwe vloerlam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een lampekap ontvangen waar een kleine deuk in zat. Contact opgenomen en de volgende dag had ik al een nieuwe, vervangende lampekap in huis. Top service. De oude terug gestuurd en alles mete... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verlichtingsspecialist sinds 1955. Webwinkels sinds 2006.
Contactgegevens
Leeghwaterstraat 75, 3364AE, Sliedrecht, Nederland
- 0786154415
- helpdesk@rietveldlicht.nl
- www.rietveldlicht.nl
4,2
Goed
290 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een geweldige winkel
Wat een geweldige winkel. Ze hebben veel leuke en vooral ook niet te dure lampen. Vriendelijk personeel dat zeer behulpzaam en meedenkend is. Ruilen was ook geen probleem.
20 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Dit voorjaar 4 buitenlampen aangeschaft…
Dit voorjaar 4 buitenlampen aangeschaft met daarin lichtbronnen voor licht en donker. Eén van de 4 lichtbronnen was defect. Alleen maar de vraag gesteld of dit iets speciaals was wat ik alleen bij Rietveld kon kopen. Uit eigen beweging was de reactie van de medewerker : als er nu al één defect is hebt u recht op vervanging onder garantie. De andere dag al in huis ! Het ging mij alleen maar om info en niet om het luttele bedrag van de lichtbron, maar de manier waarop dit is opgepakt. Grote klasse ! Chapeau !
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Snel en betrouwbaar
Alles heel snel geleverd.We kregen correcte info over onze badkamerwandverlichting. Alles was heel goed ingepakt ( breekbare bol).Heel erg tevreden over de kwaliteit en de prijs van de wandverlichting.De verzending is gratis maar als je terug wil sturen betaal je hiervoor.
3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Alle lof voor Rietveld service
Fout door mijzelf in bestelling is door super vriendelijk service afdeling op correcte wijze opgelost.
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Top service en vriendelijke medewerkers
Ik wou een nieuwe lamp bestellen die het na 2 jaar had begeven. De vriendelijke medewerker liet me weten dat ze de lamp kostenloos gingen opsturen omdat de lamp eigenlijk nog onder garantie is. Top service!
9 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service!!!
We wilden kijken hoe de hanglamp met 3 rookglazen kappen boven onze eetkamertafel zou staan. Het strijkijzerkoord was vastgebonden met cellotwistbinders en toen we de hanglamp optilden schoot er één los waardoor er 1 glazen kap op de grond terecht kwam en brak. Rietveld heeft toen kosteloos een nieuwe kap toegestuurd. Er wordt ook meteen gereageerd op berichten via mail en de verzending van de lampen was ook prima (alles goed verpakt).
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Geweldige service!
Door onvolledige communicatie waren door ons onjuiste (dim)lampjes besteld.
Tijdens ophangen van de lamp, een glazen druppel gesneuveld. Lampjes geruild, druppel vervangen, geen extra kosten. Service is klasse!
7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Communicatie kan veel zaken voorkomen
Via deze weg waarschuw ik iedereen om geen buitenlampen van Rietveld te kopen. ze zijn niet spat dicht. In 2020 al gereclameerd maar tot op heden geen reactie. Tweede lamp inmiddels 'begeven', tevens kortsluiting veroorzaak.
Wandlamp 73477
Spectaculair lichteffect IP54 - Vast ingebouwd LED
Inmiddels heeft Rietveld Licht en Wonen gereageerd op een wijze zoals ik die verwacht van een goede ondernemer.
We komen wel tot een oplossing.
25 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietveld Licht
Beste meneer Klein, vriendelijk bedankt voor uw bericht. We zien dat u ons in oktober 2021 heeft gemaild betreffende uw buitenlamp. Daarop hebben wij gereageerd: "Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend dat deze lamp het niet meer doet.
Graag ontvangen wij even een foto van het probleem zoals u het omschrijft ( de geoxideerde draden.) Zodat wij dit kunnen bekijken en het daarna kunnen oplossen voor u.".
We vermoeden dat u onze e-mail niet heeft ontvangen of dat hij wellicht in uw spambox terecht is gekomen. We ontvangen de foto's graag alsnog (zeker omdat de tweede lamp het ook heeft begeven) en lossen het probleem dan graag voor u op. Wellicht is het handig om een ander e-mailadres te gebruiken (als u dat heeft). Mocht u na twee werkdagen nog geen reactie van ons hebben ontvangen, dan kunt u er vanuit gaan dat onze e-mail in uw spambox terecht is gekomen óf kunt u telefonisch contact met ons opnemen omdat de mail helemaal niet bij u aankomt. Onze excuses voor het ongemak, we zien uw e-mail tegemoet.
zojuist belachelijk te woord gestaan…
zojuist belachelijk te woord gestaan door een man die niet op de klantenservice hoort te werken.
ik had mijn roepnaam ipv mijn officiele naam gebruikt tijdens een bestelling en kan hierdoor niet het pakket in ontvangst nemen dat ik via dpd zou krijgen.
na uitleg wilde hij liever geen zaken doen met “mensen die niet zichzelf zijn”. word je nog voor crimineel aangezien ook! en het gaat hier maar om een simpel lampje. zucht.
je zou een beetje medewerking verwachten van een verkoper, maar dit was het tegenovergestelde. bijzonder slecht allemaal!
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietveld Licht
Beste klant, bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u ons contact als vervelend ervaren heeft. Bij het plaatsen van een bestelling via de website wordt gevraagd uw volledige naam en adresgegevens in te vullen. Dat wil zeggen naam of voorletters en uw achternaam en niet alleen een roepnaam. Mocht het pakket naar een afhaalpunt gebracht worden mag het daar alleen maar meegegeven worden als de gegevens op het ID-bewijs overeenkomen met de gegevens van het pakket. Wij hebben u verteld dat het pakket naar de verzender retour gestuurd gaat worden en dat u daarna het aankoopbedrag van de bestelling van ons terug ontvangt. Vervolgens zou u de bestelling weer opnieuw kunnen plaatsen. Het komt op u misschien niet welwillend over maar het doel hiervan is de klant tegen fraude te beschermen.
Zeer klantvriendelijk
Via klantenservice lamp gereserveerd om in de winkel op te halen. Zeer klantvriendelijk. Ook erg vriendelijk geholpen en geadviseerd in de winkel. Mooie lamp van mooie kwaliteit.
4 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Heb een staande lamp gekocht
Heb een staande lamp gekocht. Mooi op internet maar echte flutkwaliteit ( Roemenië) !!! Het kapje van de lamp was waarschijnlijk in de doos gepropt?! Kwam er verwrongen uit. EN wat een gedoe met de DPD leveringsservice !! Nooit meer voor mij. Mooi van ver...maar verre van mooi ! Bij nader zoekwerk heb ik de prijs betaald van een mooie EN echte Artemide staande lamp ( KOOT.com )
... hoe stom kan je zijn....zoveel geld voor "brol "....
26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietveld Licht
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u zo teleurgesteld bent over uw lamp. U heeft contact met ons opgenomen per e-mail en wij hebben daarop geantwoord door om een foto van de schade te vragen. Hierop hebben wij nog geen reactie van u gehad, dus misschien is onze e-mail in uw spambox terechtgekomen? Als u een foto stuurt van de schade, zullen wij het probleem uiteraard snel en kosteloos voor u oplossen.
Het lijkt mooier dan het is…
Het ziet er allemaal prachtig uit op internet maar toch is het jammer dat mijn lamp van inferieure, goedkope, Chinese flut kwaliteit is. Zeker geldt dit voor het aansluit materiaal dat extreem klein is, zo klein dat er nauwelijks mee valt te werken en het schroefdraad van de aansluitschroefjes meteen kapot draait. Prijs/ kwaliteit verhouding is onder de maat.
3 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietveld Licht
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u zo ontevreden bent over de kwaliteit. U heeft uiteraard uw ordernummer niet genoemd, maar we vermoeden dat we uw order gevonden hebben. Als het inderdaad de betonlook plafondlamp betreft, hebben wij er alle vertrouwen in dat we de lamp voor u om kunnen ruilen voor een goed exemplaar. We hebben sinds begin 2019 slechts vijf klachten over deze lamp gehad en honderden exemplaren verkocht. We vermoeden daarom dat u een slecht exemplaar heeft getroffen. We zullen per e-mail contact met u opnemen.
Voor 23:00 uur besteld is niet de…
Voor 23:00 uur besteld is niet de volgende dag in huis! Wij kregen om 23:05 uur een mail dat de bestelling nog ee dag later zou komen.. Juist deze webshop gekozen vanwege de artikelen die op voorraad zouden zijn en voor snelle levering. Wordt helaas niet waar gemaakt.
9 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietveld Licht
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw order niet de volgende dag werd geleverd. We weten uw ordernummer niet, dus we kunnen niet nagaan wat er in dit geval voor gezorgd heeft dat het fout is gelopen. Normaal gesproken kan een order die voor 23:00 uur besteld wordt, dezelfde dag verzonden worden. Onze excuses dat dit in dit geval niet gebeurd is.
Wat duurdere lamp besteld
Wat duurdere lamp besteld, is een risico maar gelukkig is de lamp het waard. Mooie, stevige lamp. Mooi licht (ingebouwd led). Snelle verzending en goede bezorging.
21 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Zeer tevreden! Mooie lamp, kwam overeen met de afbeeldingen en voldeed dus ook aan de verwachtingen! Levering was snel en lamp was goed ingepakt en gelukkig dus ook onbeschadigd. Levering was snel en pakket te volgen! Geen enkele klacht dus.
27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf is top
Dit bedrijf is top. Anderhalf jaar geleden verschillende armaturen besteld. Eentje daarvan is nu stuk gegaan. Gratis per direct nieuwe toegestuurd gekregen, ook al had ik mijn aankoopbewijs niet meer. Geweldige service!
15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Ruime keus aan lampen.
4 woonkamer lampen besteld, werden snel geleverd en super goed ingepakt.
Alleen 1 sterretje minder daar 1 hanglamp aan de binnenzijde beschadigd was krassen in de zwarte lak, dit zelf weggewerkt met zwarte schoenmaker daar we eindelijk weer lampen wilde hebben ophangen en geen zin in terugsturen enz enz.
Verder helemaal tevreden en ook super bezorging door "red je pakketje"
8 september 2021
Review zonder uitnodiging
Super bedrijf👍
Al 2x verlichting besteld bij Rietveld en super tevreden.
In het voorjaar een grote hanglamp besteld die de dag erna netjes verpakt bezorgt werd en gisteren een prachtige staande lamp.
Rietveld heeft een meer dan ruim assortiment voor lage prijzen en vandaag besteld morgen in huis.
Wij zijn meer dan tevreden over Rietveld verlichting en zullen hun ook zeker aanbevelen bij familie en vrienden👍
8 september 2021
Review zonder uitnodiging
Verkeerde lamp besteld
Verkeerde lamp besteld, zondagavond gemaild hierover. Maandagmiddag was de bestelling geannuleerd en mijn geld teruggestort. Top service. De slechte reviews zijn naar mijn mening en ervaring met Rietveld, onterecht. Dank jullie Rietveld voor de goede hulp en snelle afhandeling.
9 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Top!!!
wat een fijne winkel...geen opdringerig personeel en heb je hulp nodig alle tijd en aandacht..nalevering van een lamp veel sneller dan dat we dachten..ritje vanuit brabant meer dan waard
19 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.