Retourbeleid is dramatisch. Zodra je een retour aanmeld, krijg je geen bevestiging en daarnaast ook geen adres waar de retour naar toe moet worden gestuurd. Dit geeft onduidelijkheid. De kleding is to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retour was niet eenvoudig. Maar uiteindelijk is alles wel in orde geraakt na enkele weken en meerdere mails.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en dan nog wel naar nederland
Bedrijf heeft geantwoord
Het heeft wel lang geduurd eer ik mijn bestelling ontvangen heb( 1 week )
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rinascimento è un brand che realizza un total look per la donna femminile, glamour e up-to-date. Innovazione continua, stile italiano, proposte Made in Italy. Abiti eleganti, vestiti da cerimonia, completi formali e capispalla sartoriali pensati e realizzati per una donna contemporanea e glam allo stesso tempo. -------------------------------------------------------------------------------- Rinascimento is an Italian brand. Its Collections offer a glamourous, feminine and up-to-date women's total look. Innovation in the research and sophisticated style, designed and produced in Italy Elegant dresses, ideal for ceremonies, formal suits and tailored outerwear, conceived for a contemporary woman.
Contactgegevens
3,8
Goed
4K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Rinascimento
Good morning,
Thank you for sharing your experience! We are happy that the delivery was fast, even to the Netherlands.
We hope to surprise you again with our upcoming collections.
Team Rinascimento
Het heeft wel lang geduurd eer ik mijn…
Het heeft wel lang geduurd eer ik mijn bestelling ontvangen heb( 1 week )
27 januari 2026
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs Genbrugge,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer has already managed your request.
Thanks to this review we will do our best to improve the service.
Team Rinascimento
Geen contact mogelijk met klantendienst
Bestelling ontvangen op 20/11/2025, geretourneerd binnen de week op 27/11, volgens de track and trace is het al op 11/12/2025 aangekomen bij bedrijf. Toch krijg ik via Klarna bericht dat ik mijn bestelling toch moet betalen aangezien ik de termijn voor de retourzending niet gerespecteerd heb. Contactformulier op website ingevuld, mail naar klantendienst gestuurd, maar geen enkele reactie!!! Ik ga echt geen 659,70 euro betalen voor een bestelling die ik volledig geretourneerd heb. Kleding is top, maar klantenservice vreselijk.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs Frans,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer has already managed your request.
Thanks to this review we will do our best to improve the service.
Team Rinascimento
Nieuw kapotte jurk gekregen.
Jurk besteld 169 euro op 23 nov2025 toen ik hem uitpakte zag ik dat er een flinke scheur inzat. De site voor retour kende mijn ordernummer 2400004753 niet. Maar had ook 2 keer een bevestiging gekregen dat de jurk verstuurd was 1 van 169 en 1 van 129 euro daar ging het al mis. Contact met customerservice (Lorenzo) na lang op en neer geschreven te hebben en fotoos te hebben gestuurd. En screenshots gestuurd dat retourformulier niet werkte bij mij. Adres gekregen van Lorenzo voor retour te zenden. Op eigen kosten 14 euro meteen retour gestuurd, heb het bewijs van verzending en bezorging op 9 dec is het bezorgd in Cremona. En nu moet ik toch betalen (Klarna)mijn retour is gewijgerd omdat ik het niet volgens hun regels heb gedaan. Ik ben echt boos sturen ze eerst een kapotte jurk die tussen bestel en leveren ook nog afgeprijsd was. En nu heb ik geen jurk en moet toch betalen. Al vele emails geschreven met heel het verhaal in engels en italiaans maar ze reageren niet. Wacht ik heb het whatsappnummer klantenservice 00393356370269 en daar ben ik geholpen heb eindelijk mijn geld terug bedankt gioelle
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Jolanda,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer has already managed your request.
Thanks to this review we will do our best to improve the service.
Team Rinascimento
Zeer slechte costumerservice
Zeer slechte costumerservice. Ik ben 7 e-mails, veel chatberichten, contactformulieren en whatsapps verder en ik krijg géén respons. Behalve 1x : de service komt er op terug. Maar dat gebeurt niet. Ik heb geen retourlabel, via de site lukt het niet ( blijft foutmeldingen geven). Ik waarschuw eenieder die van plan is iets te bestellen…
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Ciao,
scusaci per averti fatto attendere più del solito.
Non siamo riusciti a gestire la tua richiesta nei tempi previsti.
Se hai ancora bisogno di assistenza, ti chiediamo di ricontattarci.
Siamo qui per te.
-----------------------------------------------------------------------------
Dear customer,
we apologise for keeping you waiting longer than usual.
We were unable to process your request within the expected time frame.
If you still require assistance, please contact us again.
We are here for you.
Slechte klantenservice
Kleding is ontzettend mooi en goed van kwaliteit. Helaas is de klantenservice echt dramatisch. Ik heb inmiddels al 5 mails gestuurd omdat ik een retour aan wil maken en dit niet lukt in mijn account. Ik krijg totaal geen reactie en zit nu dus met een pakket wat ik niet kan retourneren.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs Rijnsburger,
we are very sorry to read a negative review.
Our customer care has already provided assistance for your claim and the the return label was issued.
Team Rinascimento
Retourzending niet mogelijk
Retourzending niet mogelijk. Link om online als gast te retourneren werkt niet en mailadres is foutief. Tot nu toe niet kunnen retourneren
Update, inmiddels kunnen retourneren en geld teruggekregen
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Customer,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer Care has already managed your request; if not, we kindly ask you to contact us again using the following form https://support.rinascimento.com/hc/en-gb/articles/10637647064849-Customer-Care
Team Rinascimento
Antwoord van Rinascimento
Dear Veronique,
we are very happy that you enjoyed your shopping experience.
Thank you very much for taking the time to write this review.
Team Rinascimento
Topje besteld en nooit ontvangen
Topje besteld en nooit ontvangen. Geen reactie van customer care... geld niet terug... waardeloos bedrijf.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Dinja,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer Care has already managed your request; if not, we kindly ask you to contact us again using the following form https://support.rinascimento.com/hc/en-gb/articles/10637647064849-Customer-Care
Team Rinascimento
Onbetrouwbaar
Een besteld artikel proberen te retourneren gaf veel problemen. Ik heb tot 4 maal toe een nieuw label moeten vragen en naar DHL moeten gaan, omdat de toegestuurde label zich niet liet scannen. Uiteindelijk 15 euro betaald om het artikel retour te kunnen sturen. Zalando zegt tegemoet te komen, maar dat is niet gebeurd. Vervolgens is het artikel bij dit bedrijf ontvangen, maar niets terug! Geen bericht én geen geld! Contact zoeken met Zalando heeft niet tot een oplossing geleid. Zwaar teleurgesteld en nu nog hopen dat ik uiteindelijk mijn geld terugkrijg!!
Geld uiteindelijk terug gestort gekregen met uitzondering van de gemaakte verzendkosten van 15 euro. Blijft toch jammer.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs Jane,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer Care has already managed your request; if not, we kindly ask you to contact us again using the following form https://support.rinascimento.com/hc/en-gb/articles/10637647064849-Customer-Care
Team Rinascimento
Retourbeleid is dramatisch
Retourbeleid is dramatisch. Zodra je een retour aanmeld, krijg je geen bevestiging en daarnaast ook geen adres waar de retour naar toe moet worden gestuurd. Dit geeft onduidelijkheid. De kleding is top, maar deze service absoluut niet. Zelfs na twee keer mailen geen reactie.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinascimento
Dear Customer,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer Care has already managed your request; if not, we kindly ask you to contact us again using the following form https://support.rinascimento.com/hc/en-gb/articles/10637647064849-Customer-Care
Team Rinascimento
Retour verloopt wel moeizaam.
Retour was niet eenvoudig.
Maar uiteindelijk is alles wel in orde geraakt na enkele weken en meerdere mails.
25 mei 2025
Antwoord van Rinascimento
Dear Customer,
we are very sorry to read a negative review.
We know that our Customer has already managed your request.
Thanks to this review we will do our best to improve the service.
Team Rinascimento
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs Carmen,
we are very sorry to read a negative review.
Our customer care has already provided the information about the return policy as written in our website in the link below
https://support.rinascimento.com/hc/en-gb/articles/4407942177809-Returns-and-Refunds
Best regards
Love your suits😍
23 oktober 2024
Antwoord van Rinascimento
Good morning,
thank you for your evaluation.
We are happy that the products purchased in our online shop met your expectations.
We look forward to your next purchase,
beautiful dress
28 februari 2024
Antwoord van Rinascimento
Dear Annemie,
Thank you for submitting your review.
We are happy that the dress met your expectations.
We look forward to your next purchase,
Team Rinascimento
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs. Perizonius,
thank you for your online shopping.
We are pleased that the order was delivered in a short time.
We wait for you again to discover the new elegant arrivals.
Kind regards,
Rinascimento Team
Todo muy bien !
9 december 2023
Antwoord van Rinascimento
Buenos dias,
gracias por su evaluación.
Nos alegramos de que su experiencia en nuestra tienda online haya cumplido sus expectativas.
Esperamos su próxima compra,
Team Rinascimento
I still haven’t received my order.
30 november 2023
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs. Stephanie,
thank you for ordering online.
We apologize for making you waiting.
Our customer care has just answered to your request.
Kind regards,
Rinascimento Team
Prijs was duurder dan op het…
Prijs was duurder dan op het prijskaartje staat. Dan plakken ze er half een sticker op. Zeer slecht
4 december 2023
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs. Vos,
thank you for ordering online.
Prices of clothes may vary between countries.
E-commerce orders are shipped from Italy, that is why the price tags
originate with Italian prices.
For more information we are at your desposal,
Rinascimento Team
Great customer service
11 november 2023
Antwoord van Rinascimento
Dear Mrs. Van der Helm,
thank you for orderging online.
We appreciate that you had a positive experience with our customer service.
Kind regards,
Rinascimento Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.