Rørbæk Biler A/S Reviews 

Autoriseret forhandler Hyundai Frederikshavn. Her køber du biler beset så mangler der noget på bilen er det bare ærgerligt eller også stikker man bare en løgn, du skal ikke forvente bilen er nysynet.
Jeg brugte 2 timer kørsel frem og tilbage før bilen rent faktisk var i orden og nå nej det var den så stadig ikke da kofanger sad løs bagi men jeg gad ikke bruge mere tid og ressourcer på den biks deroppe.

Fagfolk der vil det bedste for kunden. Deres to værkførere R... og F...... er efterhånden en sjældenhed i autobranchen. De lytter, forstår kunden og vil ikke flå dig når din bil er til eftersyn.

Min kæreste og jeg købte en Polestar 2 hos Rørbæk Biler. Jeg mener, det er bedst at vente lidt med at skrive en anmeldelse, da der kan opstå situationer efter købet, som forhandleren også skal håndtere. Så man ikke blot giver 5 stjerner for købet/salget af bilen, som de jo altid vil være super gode til.

I vores tilfælde foldede det ene sidespejl ikke ud. Vi kontaktede Lucas, som havde solgt os bilen, og han foreslog, at vi kunne køre til det nærmeste Volvo-værksted for at få problemet udbedret. Han forsikrede os om, at Rørbæk Biler ville tage sig af regningen efterfølgende.

Da vi talte med værkføreren på værkstedet, fortalte han, at bilen var tyskregistreret, og at der var behov for at udføre et markeds-/landeskift på bilen. Dette var ikke blevet gjort, og Lucas havde faktisk informeret os om, at det ikke var blevet gjort, så det skulle vi selv varetage. Vi vidste ikke, at dette havde betydning for SOS-funktionerne i bilen, og derfor skulle udføres. FDM gjorde os opmærksomme på, at det faktisk er bilforhandleren som skal gøre dette. Heldigvis var Lucas og Rørbæk Biler enige og derfor dækkede de denne omkostning.

Alt i alt:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for salget.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for den efterfølgende service.

Jeg skulle købe min første bil, og kom en søndag 11:40, for at se den Polo an, jeg havde set på nettet. Inden jeg nærmest havde set mig om kom Lucas, som var ved at åbne Rørbæk Biler Hjørring, og sagde han straks ville komme og hjælpe, når han lige havde fået de sidste ting ud.
Jeg havde min far med, og i og med det er mit første bilkøb, havde vi mange spørgsmål. Lucas kunne svare på langt det meste, og hvis ikke, så fandt han hurtigt svar. Samme dag købte jeg bilen, og havde optil afhentning stadig mange spørgsmål, som Lucas altid var klar til at svare på. Jeg følte mig utrolig tryg ved købet af bilen hos Rørbæk Biler Hjørring, og da der efter aftale skulle rettes en lille bule nogle uger efter afhentning, havde Lucas et par købere siddende, da jeg kom, men alligevel nåede han ud til mig, for lige at spørge ind til om alt var, som det skulle være, og om det blev som ønsket. Dét var en utrolig dejlig følelse af, at man ikke bare var ude af billedet, selvom man havde købt bilen for uger siden. Så jeg vil klart anbefale Rørbæk Biler Hjørring, det var en god oplevelse som første gangs bilkøber.

Kanon service, hvor min bil blev fikset med det samme i forbindelse med et defekt batteri.
Meget detaljeret forklaring på problemet, og hurtig udbedring.

Virkelig dårlig oplevelse med Daniel fra Nørresundby. Jeg kan slet ikke anbefale ham.

Vi købte en elbil hos Rørbæk Hjørring i december 2023 og efter købet havde jeg lyst til at gå ind og anmelde på trustpilot da vores forsikrings oplysninger på mærkværdig vis var landet ved et helt andet forsikringsselskab end det vi havde bedt om, bilen var blevet meldt ind i et forkert selskab og vi får af vide at selv om at det er ulovligt så er det en kendt forretningsmetode, men jeg vælger at lade det ligge, men nu har jeg så igen oplevet en rigtig træls episode med Hjørring afdelingen så nu gider jeg ikke holde mig tilbage.

Efter vi har hentet bilen i december oplever vi "klonk" lyde fra højre bagbremse indimellem, men oplever ikke at der er noget galt med bilens bremser så vi gør ikke noget ved det før i april hvor bilen melder fejl. Fejlen bliver udsøgt hos en anden mekaniker og her får vi af vide at det er en bremsekaliber og det meddeler jeg Rørbæk og de tager bilen ind, men vælger at sætte bilen til Peugeot.
Her gør man ikke andet end at skifte bremsemotoren fra højre side over i venstre side for at se om fejlen kommer igen.
Med hensyn til lydene får jeg besked på at det skal jeg ikke bekymre mig om for det er nok bare nogle metalsplinter som sætter sig fast og "låser" bremsen fast og lyden kommer når bremsen slipper. Jeg spørger ind til om det er noget jeg kan ødelægge bilen med at køre med, men det er det ikke og det vil sikkert blive bedre når vejret bliver mere tørt, hvilket jeg medgiver hjalp, men lyden kom stadig sporadisk. Fredag d. 9/8 melder bilen fejl igen akkurat samme fejl og jeg ringer straks til Peugeot som giver mig en tid, men de opfordrer mig til at kontakte Rørbæk hvilket jeg gør. Jeg snakker med en flink sælger som jeg forklarer hele forløbet og han siger at det selvfølgelig skal laves, det skulle der ikke være nogle problemer i. Kontakter Rørbæk eget værksted, men bliver bedt om at beholde tiden ved Peugeot.
Har bilen ved Peugeot fredag d. 16/8 og de konkluderer at det er bremseklods der blokerer hjulet og deraf lyden. De kontakter Rørbæk og de vil pludselig ikke have noget med det at gøre fordi vi jo har kørt i bilen. Nuvel det har vi da også i og med at vi havde fået af vide at vi ikke skulle bekymre os om lyden der kom engang imellem så har vi kørt indtil den meldte fejl igen. Men uden at jeg ved en masse om biler må jeg jo konstatere at jeg har købt en bil med en bremseklods, der har blokeret for hjulet, på trods af at vi var lovet at bilen havde gennemgået det helt store servicetjek inden vi overtog den. Et stort gennemtjek må da afsløre at bremseklodsen ikke er som den skal være.
Men tilbage står jeg med at jeg selv må betale værkstedsregningen på et værksted jeg nok ikke selv ville have valgt at bruge bare fordi vi har brugt bilen til det vi købte den for.
Jeg er helt med på at jeg selvfølgelig må forvente at der skal skiftes bremser på min bil i ny og næ, men jeg brokker mig over dette første gang 4 mdr. efter jeg har overtaget bilen og her vælger man ikke at gøre noget for at udbedre fejlen, og nu efter 8 mdr. er det min egen skyld at jeg står med en regning på en fejl der var på bilen da jeg overtog den.

Det bliver nok ikke lige Rørbæk Hjørring jeg vil give min anbefaling hvis nogen skal købe bil

Min Hyundai I10 nærmede sig årsdagen for eftersyn. Det valgte jeg at få udført i Hjørring afdelingen. De havde travlt men var fleksible hvis jeg kunne undvære min bil hele dagen. Super service med en god opfølgning fra mekanikeren der havde udført service. Vi kommer helt sikkert igen. Tak for super service

Købte min for mig “nye” polestar 2 performance hos Rørbæk biler i Hjørring. Forløbet gik perfekt og sælgeren Lucas var virkelig god til at hjælpe mig i gang med bilens funktioner, så helt klart 5 stjerner herfra!:)

Købte brugt bil ved Rørbæk biler Nørresundby i januar. Dennis sælger var yderst professionel og vi fik laver en klar aftale om levering og garanti- efterfølgende viste det sig at der var et par fejl på bilen så Dennis og Johnny - værkfører fik lavet en aftale om at kigge på bilen og den er lavet til ug og der er ikke gået på kompromi.
Kan kun anbefale denne forretning.

Købt elbil hvor sælgeren ikke havde styr på den bil han solgte os, så mig og min kæreste står nu med et tab på 100000 kr
Hvis i skal have en god bil forhandler, så det kraftemde ikke hos Rørbæk biler

Vi havde vores I40 stationcar inden på værkstedet i Frederikshavn ifbm. fejlsøgning samt rep. af div. i motor.
Vi mødte stor forståelse for situationen og forløbet ifbm. hændelsen på motoren af bla. Værkfører, Søren Vintervad Chr., som udviste stor flexibilitet og kundeservice.

Vi har købt 2 biler og med Lucas som sælger, super fin oplevelse og selvom det var lige i lukketid og det blev lidt travlt, var det fint - det vi ikke nåede at gennemgå den dag, hjalp han med en anden dag
Vi er tilfredse

Samarbejde ophørt af Rørbækbiler/ Frederikshavn pga Brok efter.
Hejsa, jeg har en i30 diesel nr 2 den sidst fra august 2017 og er faktisk ok tilfreds med bil, bortset fra et utroligt svingende brændstof forbrug 13 til 22 km pr.l Frederikshavn - Skagen, gennemsnit på 16,5.
Jeg starter med at jeg har overholdt alle eftersyn på begge bil hos hyundai / Rørbækbiler Frederikshavn.
Dec 2021 fik jeg problemer med strømen og blev startet af vejhjælp og lader batteriet op der hjemme og konstaterer at bilen ikke lader. Kører ud og siger som det er, at den ikke lader. De finder frem til et løst stik. Kører ca. 2 måneder så er der igen ingen strøm og jeg lader igen fuld op. Det sker så 2 gange mere, men bilen lader godt nok. August 2022 sætter jeg bilen til eftersyn, her starter det så med at gå lidt skævt. Jeg stille bil kl 5.45 ved værkstedet og fylder sprinklervæskebeholderen helt op og ca 6 timer senere for jeg sms på at bilen er klar til afhentning og fakturaen kommer, påfyldt 1,5 l sprinklervæske jojo. Da jeg henter bilen, tjekker jeg beholderen, der kan jeg ikke se noget væske og gå ind og siger som det er, at der ikke er noget væske at se i beholderen. Vi går ud og kigger, han kan heller ikke se noget. Jeg viser ham et billede fra kl 5.45, hvor den er fyldt, det kunne han ikke forstå. Han tager bilen og kører ind på værkstedet og fylder den op. Han stiller bilen og stopper motoren. jeg går med ind og får en ny fakturer og skal starte bil, men ingen strøm. Jeg henter han igen og fortæller at den ikke kan starte og svaret var, at det ikke kunne passe, han havde jo lige kørt i den. Så blev jeg sørme lettere irriteret og viste ham ud til bilen og bad ham starte, det kunne han så kun med en lynstarter. Vi blev enige om at de kunne lave en batteritest , små 300 kr. og Batteriet blev testet ok, 2 måneder efter er den gal igen og jeg for testet batteriet på et andet værksted DET ER FALDET SAMMEN. Nyt batteri ved Hyundai.
August 2023 Hyundai Service 5+ ved bestilling beder jeg dem om at tjekke luft og pollenfiter samt at jeg kun kan aktiver 1 hjul med min Luftpåfyldningspistol med måler ( jeg har 8 hjul som den virker på ) på dagen ringer han og siger at bremserne trænger til smørring. Jeg fortæller ham at bagerste skiver og klodser var blev skiftet på et andet værksted i feb 2023. 9000km efter at bilen havde været til eftersyn hos dem selv var de slidt helt ned indtil stålet og de foreste var blevet efterset, så det mente jeg ikke var nødvendig. Jeg spørger om de havde tjekket filter hvorpå ham svarer nej, men at de godt kunne skifte dem. Nej tak. Da jeg henter bilen og spørger jeg om de havde teste ventilerne, det havde de heller ikke. Men det kunne de lige gører, jeg beder dem om at bruge min luftpistol. Han kommer ud med bilen igen og jeg spørger om den virkede, hvorpå han svarer at den havde de ikke brugt. Bagefter siger han at han synes der havde været en dele Brok de sidste par gange bland andet med sprinklervæske ved forrige eftersyn. Så han mente ikke at jeg stolede på dem og jeg svarede, ok hvem talte lige om spinklervæske og stole på. Han mente så at vores samarbejde skulle ophører. Sådan kan det går. Ps mit bilkamera var også demonteret.

Dato for oplevelse: 04. august 2023

Har købt en lækker Audi Q3 hos Rørbæk biler i Hjørring. Der gik kun en lille uge, så var bilen klar til afhentning. Super god betjening og hjælp med div. indstillinger. Tak til Lucas for rigtig fin og god betjening.

Rigtig god oplevelse, god svar på spørgsmål vis spurgte om.👍

God og høflig betjening, og føler mig godt taget imod.
Lidt for meget bøvl med forsikringerne

Er glad for bilen :)

Har d. 19.9 2023 handlet bil hos Rørbæk biler i Nørresundby. Fik en super behandling af Heine. en rigtig god oplevelse. Skal der handles bil igen bliver det hos Rørbæk biler i Nørresundby. Tak for handel Heine.
Mvh Erling Gaardsted

Professionelle og ordholdende hele vejen igennem handlen

Fremvisning og prisforhandling foregik i en behagelig atmosfære.
Der var tid til en ordentlig prøvekørsel på såvel landevej som motorvej.